每經記者｜王郁(yu)彪(biao)    ;每經編輯｜劉雪(xue)梅(mei)    

在中(zhong)國有(you)贊（08083.HK，股(gu)價0.14港元，市值25.79億港元）交出稍顯中(zhong)規中(zhong)矩的半年(nian)報(bao)后不久，8月15日(ri)，微盟(meng)集團（02013.HK，股(gu)價3.83港元，市值107.03億港元）也(ye)釋出了上(shang)半年(nian)的成績單。財報(bao)顯示，微盟(meng)2023年(nian)上(shang)半年(nian)總收(shou)入(ru)為12.1億元（人民幣，下同(tong)），同(tong)比增長34.5%；經調整凈虧損為2.54億元，較上(shang)年(nian)同(tong)期大幅收(shou)窄55.2%。

相(xiang)比(bi)中(zhong)國有贊(zan)“既沒(mei)(mei)驚喜也沒(mei)(mei)意外”的表現，微(wei)盟的成(cheng)績算得上驚喜。

相比有(you)贊，微盟的(de)成績算得上驚喜 視覺中國-VCG41N1268220057

事實上，從去年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)開始，微(wei)盟業(ye)績總(zong)體(ti)就(jiu)已呈現(xian)(xian)好轉，小幅(fu)恢復增(zeng)長。2022年(nian)(nian)報時也(ye)定下了(le)今年(nian)(nian)實現(xian)(xian)盈(ying)虧(kui)平衡(heng)的目標(biao)。從上半年(nian)(nian)成績來看(kan)，微(wei)盟離(li)此目標(biao)又近了(le)一(yi)步。

不過，《每日(ri)經濟新(xin)聞(wen)》記者(zhe)注意到，有(you)贊的虧(kui)損大幅(fu)收(shou)窄了。財(cai)報顯(xian)示，有(you)贊今年(nian)(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)(nian)期內虧(kui)損為1841.6萬元(yuan)(yuan)，上年(nian)(nian)(nian)同期為4.851億元(yuan)(yuan)。但(dan)有(you)贊的營收(shou)卻同比微降(jiang)0.68%為7.2億元(yuan)(yuan)。面(mian)對半(ban)年(nian)(nian)(nian)成績，有(you)贊CEO白鴉說(shuo)，這是(shi)“有(you)贊成立十一年(nian)(nian)(nian)來，唯一一個既沒有(you)驚(jing)喜也沒有(you)意外的半(ban)年(nian)(nian)(nian)”。

那么(me)，對于整個SaaS賽道而言，上半(ban)年總體也是(shi)一個無(wu)驚無(wu)喜的色(se)調嗎？

營收同比增34.5%微盟各項“機能”恢復

營收同比(bi)增(zeng)長(chang)34.5%，虧(kui)損收窄五成(cheng)以上，對于微盟(meng)來說，上半年基本達(da)到了去年年報時提(ti)出的(de)業(ye)績預(yu)期，業(ye)績總體恢復正常增(zeng)速。微盟(meng)將此歸(gui)功(gong)于零售行業(ye)增(zeng)長(chang)的(de)恢復。

微(wei)盟(meng)稱(cheng)，受經濟復蘇推動，今(jin)年上半年全國(guo)社會(hui)消費品(pin)零(ling)售總額(e)達227588億(yi)元，同(tong)比增長(chang)8.2%，全國(guo)網上零(ling)售額(e)同(tong)比增長(chang)13.1%，面(mian)對線上零(ling)售增長(chang)的(de)樂(le)觀預期(qi)，零(ling)售企業(ye)持(chi)續投入數字(zi)化轉(zhuan)型的(de)需求在(zai)與日俱增。

的確，微(wei)盟各(ge)項(xiang)核心(xin)業務數據(ju)都呈現不錯的增(zeng)長。財(cai)報顯示，微(wei)盟訂閱解(jie)決方(fang)案收(shou)入(ru)7.06億元(yuan)，同比(bi)增(zeng)長21.4%。其中，智慧零售收(shou)入(ru)為3.12億元(yuan)，同比(bi)內生增(zeng)長45%，占訂閱解(jie)決方(fang)案收(shou)入(ru)的比(bi)例提(ti)升至44%。

而(er)商(shang)家(jia)解決方案業務(wu)收(shou)入也同比(bi)大增58.3%至5.04億(yi)元。值得一提的是，上半年，微盟助力商(shang)戶投放的毛收(shou)入達到69.88億(yi)，同比(bi)大幅激增66.1%。

此(ci)外(wai)，作為視頻(pin)號直播(bo)官方運營(ying)服(fu)(fu)(fu)務(wu)商，微(wei)盟(meng)也在(zai)累積“直播(bo)向”的品(pin)牌資源(yuan)。財報(bao)顯示，目前已累計(ji)服(fu)(fu)(fu)務(wu)超5000家品(pin)牌入局視頻(pin)號，服(fu)(fu)(fu)務(wu)行業頭部如，聯想、蒙牛純甄、安踏(ta)、三(san)棵樹等。截至(zhi)2023上半年(nian)，微(wei)盟(meng)集團服(fu)(fu)(fu)務(wu)商家開播(bo)場(chang)(chang)次超過3.2萬場(chang)(chang)，自播(bo)商家GMV最(zui)高超過5.7億。

記者注意(yi)到，微(wei)盟(meng)也在上(shang)半年如期給出了它關于“AI+SaaS”答案。5月，微(wei)盟(meng)推出了AI大模(mo)型應(ying)用型產品“WAI”，支持商城搭建(jian)、圖文(wen)創作、營銷推廣、智(zhi)慧洞察(cha)等能力。以SaaS融(rong)合場景為例(li)，微(wei)盟(meng)WAI單(dan)周內容生(sheng)成增幅達到63%。

有贊則在4月(yue)初(chu)發布AI智能產品“加我(wo)智能”，支持(chi)自(zi)(zi)動生成推廣內容，以及自(zi)(zi)動跨產品和(he)功能生成營(ying)銷活動等。

白鴉認為這是有贊(zan)“無驚無喜”的半年(nian)，按(an)照計劃中規中矩地完成了(le)預(yu)算。“收入略少(shao)了(le)一些(xie)，但支出也(ye)少(shao)了(le)一些(xie)；GMV比(bi)(bi)預(yu)期(qi)少(shao)一些(xie)，但客戶活躍度比(bi)(bi)預(yu)期(qi)好一些(xie)；整體人效不到40萬(wan)元，按(an)照正常(chang)節(jie)奏全年(nian)會基(ji)本(ben)接(jie)近最初定(ding)下的90萬(wan)元目標。”

有(you)贊創(chuang)始人、中國有(you)贊董事會主席白鴉 圖(tu)片來源(yuan)：每經記者 王郁(yu)彪 攝

SaaS“下半場”：向大客戶要增長？

SaaS“瘋漲”的上半場已經過去(qu)，在(zai)緩(huan)氣、換(huan)氣的中場，兩(liang)家都集體指(zhi)向(xiang)“大客化(hua)戰略”。

大客，正成為微盟利潤的重要引擎。財報顯示，微盟的智慧零售(shou)收入(ru)已占營收大頭“訂閱解決方案”收入(ru)的44%，智慧零售(shou)商戶(hu)數量達到6428家(jia)，其中品牌商戶(hu)達1223家(jia)，品牌商戶(hu)的每用戶(hu)平均訂單(dan)收入(ru)達22.4萬元，報告期內(nei)集團型客戶(hu)年同比增速12%。

此外，微(wei)盟(meng)也(ye)強調，大客化(hua)戰略正(zheng)在加速推(tui)動微(wei)盟(meng)的(de)數字化(hua)商業(ye)能力的(de)迭代和擴(kuo)展(zhan)，如，微(wei)盟(meng)針對企業(ye)推(tui)出的(de)全渠道用戶運營一(yi)體化(hua)解決方案，目前已有(you)超過22%的(de)存量客戶和超過40%的(de)新客戶采用。

而(er)繼去(qu)年(nian)給出今年(nian)將(jiang)實(shi)(shi)現(xian)盈(ying)虧平衡的(de)目標(biao)后，半年(nian)報中，微(wei)盟稱(cheng)，將(jiang)深耕(geng)大(da)客，實(shi)(shi)施行業化策略，計(ji)劃(hua)在2023年(nian)實(shi)(shi)現(xian)全年(nian)大(da)客商戶(hu)收入占比提升至(zhi)近(jin)50%，2025年(nian)至(zhi)近(jin)70%的(de)目標(biao)。

同樣的(de)戰略規劃也在(zai)有(you)贊(zan)內布(bu)局(ju)和施行之(zhi)中。白(bai)鴉在(zai)半年報總(zong)結信中表(biao)示，聚攏公司(si)內有(you)大客戶簽約(yue)經(jing)驗、大客戶運營經(jing)驗的(de)人才，成立“大客戶服務(wu)部”。同時，不再設立“社交電(dian)商”業務(wu)線。

白鴉認為，要以簽約更(geng)多大客(ke)戶(hu)并重點幫助(zhu)有潛力(li)的(de)好客(ke)戶(hu)們做(zuo)大GMV，同(tong)時也(ye)給自己帶來(lai)更(geng)多增值收入為核心目標(biao)。

布局“AI+SaaS”，搶抓應用(yong)層機(ji)遇，雖然AI之風為“SaaS成為必要(yao)工具”提供了新的(de)(de)可行(xing)性，但AI的(de)(de)介入和功(gong)能導向的(de)(de)思路還十(shi)分(fen)有(you)限。更(geng)(geng)重要(yao)的(de)(de)是，研究AI需要(yao)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)精力和更(geng)(geng)長的(de)(de)時(shi)間，甚至(zhi)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)投入，這(zhe)都從側面(mian)要(yao)求企業應該有(you)更(geng)(geng)健康的(de)(de)增長，和更(geng)(geng)確定性的(de)(de)收益。

大(da)客化(hua)戰略的(de)對拼(pin)，將成(cheng)為不止有贊(zan)、微盟(meng)兩(liang)家頭部SaaS企業(ye)(ye)競爭的(de)焦點，在(zai)市面上仍未(wei)出現(xian)完善(shan)的(de)數(shu)字商業(ye)(ye)“基礎設施”以及“SaaS已成(cheng)必要工具(ju)”之前，大(da)家都有拓展更多商業(ye)(ye)化(hua)的(de)可行(xing)性。

“在這樣(yang)的(de)環境下(xia)，我(wo)們不(bu)應(ying)該(gai)特別‘樂(le)觀’地去尋找爆發式增長機會(hui)，更(geng)(geng)應(ying)該(gai)‘積極’地聚焦精力做(zuo)有確定(ding)性收益的(de)事情(qing)。”白鴉所言是現狀，其實也是過去和未來。紅利期內，SaaS飛速的(de)增長已經(jing)不(bu)復存在，中場調整后(hou)，SaaS需要(yao)找到更(geng)(geng)多商業化(hua)(hua)、規(gui)模化(hua)(hua)的(de)可能性，同時構(gou)建完備(bei)的(de)生態基礎，或許(xu)才是未來。

封面(mian)圖片來源(yuan)：每經記者(zhe)張(zhang) 明雙 攝