9月(yue)8日下午，以(yi)“今天，我(wo)們(men)一(yi)起聊聊經營(ying)”為主題(ti)的(de)2023騰(teng)訊數(shu)字生態(tai)大會微信專場正式啟幕(mu)，視(shi)(shi)頻(pin)(pin)號三農創作者白菜GG（林萬華）擔當專場主持人，并帶(dai)(dai)來了(le)自己在(zai)(zai)視(shi)(shi)頻(pin)(pin)號3個月(yue)粉絲增長160萬的(de)經驗分(fen)享。此(ci)外，視(shi)(shi)頻(pin)(pin)號、小程序(xu)、微信支(zhi)付(fu)、企(qi)(qi)業(ye)微信等產(chan)品和優(you)秀企(qi)(qi)業(ye)代表攜干(gan)貨(huo)相(xiang)繼亮(liang)相(xiang)，帶(dai)(dai)來了(le)微信各數(shu)字化工具在(zai)(zai)助力(li)企(qi)(qi)業(ye)經營(ying)這一(yi)重要命(ming)題(ti)的(de)新(xin)進展、新(xin)思考(kao)和新(xin)方(fang)案(an)。

視頻號：直播帶貨同比增8倍，頭部創作者不斷涌現

2022年，視(shi)頻(pin)號直(zhi)播商業潛力(li)持續(xu)釋(shi)放，展現出(chu)健康(kang)、高質量且多元化的增長，視(shi)頻(pin)號直(zhi)播帶貨銷售額(e)同比增長超(chao)(chao)8倍，同時，用(yong)戶(hu)消(xiao)費(fei)活力(li)持續(xu)煥發，直(zhi)播帶貨平均客單價超(chao)(chao)過200元。隨著達人生態逐漸(jian)豐富，視(shi)頻(pin)號優選聯盟分(fen)銷占整體銷售額(e)的比重提升至15%。

生(sheng)態(tai)向好(hao)之余(yu)，視頻號也(ye)持(chi)續(xu)(xu)發力，聚焦用(yong)戶權益保障，打造統一(yi)有序、平臺保障的購買體驗，并圍繞用(yong)戶、達人和(he)商家、服務商逐步完善基(ji)礎能力建設。同時，面向服務商持(chi)續(xu)(xu)加大(da)扶持(chi)力度，共建商業生(sheng)態(tai)。

帶貨主播方(fang)面，視(shi)(shi)頻號(hao)官方(fang)則提供了豐(feng)富的(de)經(jing)營方(fang)法論，涵蓋公私(si)域聯動、直播間轉化、短視(shi)(shi)頻IP打造、直播間爆品(pin)流等(deng)(deng)維度，助力主播們快速起號(hao)，實現高速增長。在視(shi)(shi)頻號(hao)生態助力下，寶哥(ge)寶嫂夫婦、朗(lang)姿LANCY、天使之淚(lei)等(deng)(deng)品(pin)牌商家及帶貨達人都收(shou)獲了可觀的(de)增長。

其中(zhong)，來自安徽的(de)(de)創業夫妻(qi)寶(bao)哥寶(bao)嫂(sao)也(ye)在現(xian)(xian)場作了(le)(le)分享。他(ta)們以線上(shang)商超(chao)的(de)(de)邏(luo)輯經營視(shi)頻(pin)(pin)號(hao)，認真(zhen)(zhen)選(xuan)品(pin)并(bing)做好售(shou)后，最終用(yong)真(zhen)(zhen)誠打動人(ren)心，實(shi)現(xian)(xian)了(le)(le)單場直播(bo)(bo)爆賣(mai)3500萬的(de)(de)成(cheng)績(ji)，“真(zhen)(zhen)誠是視(shi)頻(pin)(pin)號(hao)的(de)(de)底色(se)。一(yi)方面(mian)源(yuan)自視(shi)頻(pin)(pin)號(hao)的(de)(de)獨特(te)推薦機制，結合了(le)(le)微信社交屬(shu)性和用(yong)戶(hu)興(xing)趣，增添了(le)(le)算法(fa)之外的(de)(de)情感溫度(du)；另一(yi)方面(mian)也(ye)與視(shi)頻(pin)(pin)號(hao)直播(bo)(bo)帶貨的(de)(de)用(yong)戶(hu)特(te)征有關，用(yong)戶(hu)整體消費能力(li)更強且注重商品(pin)品(pin)質和直播(bo)(bo)陪(pei)伴。”

微信刷掌：伸出手掌便捷付款，適用多行業的全新支付體驗

微(wei)信(xin)支(zhi)付(fu)行業運營刷掌(zhang)負責人陳文君(jun)帶來(lai)了微(wei)信(xin)刷掌(zhang)的(de)(de)最(zui)新進展：從“掏出(chu)手機”到“伸出(chu)手掌(zhang)”，微(wei)信(xin)刷掌(zhang)正帶來(lai)無介(jie)質(zhi)、無接觸、高精準、高便捷、高安全的(de)(de)全新支(zhi)付(fu)體驗，并率(lv)先(xian)應用于交通、零售、運動、校園、餐(can)飲、辦公(gong)、共(gong)享充(chong)電等(deng)多(duo)個場景。

地鐵出行方面，過閘效(xiao)率(lv)顯著提升，公共出行更加(jia)“無障礙”；租借共享(xiang)充電(dian)(dian)寶時(shi)，手機(ji)沒(mei)電(dian)(dian)不再(zai)怕(pa)，兩步借寶易如反掌，時(shi)間(jian)由20秒提速至7秒；便利(li)店里，刷掌輕松支付(fu)，提高收銀效(xiao)率(lv)；而餐飲領域，刷掌讓“干飯”快人一步。

微(wei)信(xin)刷掌，不止支付。校園(yuan)(yuan)場景下(xia)，微(wei)信(xin)刷掌讓(rang)出餐效率(lv)提升60%，更(geng)打開了一掌暢行校園(yuan)(yuan)的可能，提升消費和通行體驗；而在運(yun)動(dong)行業，小程序支付+刷掌核身打造了更(geng)好(hao)的運(yun)動(dong)體驗，有效提升商(shang)家經(jing)營質量(liang)(liang)。微(wei)信(xin)刷掌正用(yong)科(ke)技創(chuang)新的力量(liang)(liang)，助(zhu)力更(geng)輕松(song)、安(an)全(quan)的生活體驗。

企業微信：私域如何助力重構經營價值

“企(qi)(qi)微(wei)(wei)私(si)(si)域加了很多粉絲，但不會(hui)運(yun)營、轉化差(cha)？如何衡量企(qi)(qi)微(wei)(wei)私(si)(si)域帶來的價值？”企(qi)(qi)業(ye)微(wei)(wei)信(xin)鞋服行業(ye)負責人徐天佐以很多企(qi)(qi)業(ye)面臨的困(kun)惑入手，帶來了關(guan)于企(qi)(qi)業(ye)微(wei)(wei)信(xin)私(si)(si)域的新思考。

根據客(ke)戶(hu)價值(zhi)、所(suo)處階段、消費偏好、來源渠道、個(ge)人信(xin)息等先做(zuo)客(ke)戶(hu)分層，再基于分層進行精準運營，是徐天佐給企業經營私域(yu)的(de)(de)思路，他還(huan)帶(dai)來了三條運營錦囊：能實(shi)現(xian)短視頻(pin)、短信(xin)、直播、廣告投放等渠道全域(yu)獲客(ke)的(de)(de)“獲客(ke)助手(shou)”；有效提升交易(yi)體驗，做(zuo)好業績(ji)歸因(yin)的(de)(de)“對(dui)外收(shou)款”與“業績(ji)看板(ban)”；能夠有效應(ying)對(dui)外掛封禁、掃碼盜號等場景，作(zuo)為企業數(shu)據的(de)(de)堅實(shi)屏(ping)障的(de)(de)“數(shu)據保障服務(wu)”等。

而企微(wei)私域(yu)的價值，也不(bu)止于(yu)線上成交，更涵蓋了消費者(zhe)服(fu)務、品牌傳播、運營溢價、會員沉淀(dian)、廣告曝(pu)光(guang)等板(ban)塊，連(lian)接用戶之余，也連(lian)接增長，助(zhu)力(li)經營。

廣東小天才(cai)科(ke)技有(you)(you)限公司就(jiu)通(tong)過企(qi)業微(wei)(wei)信(xin)(xin)結合(he)會(hui)員商(shang)城的(de)方式(shi)，讓私(si)域(yu)(yu)流量形成(cheng)“連接-服務-運營轉化”的(de)閉環。小天才(cai)科(ke)技流程IT部部長唐昭現場分享(xiang)了(le)這套方法論，不僅有(you)(you)效解決(jue)了(le)潛在顧客(ke)流失、顧客(ke)售后(hou)問題解答、導購離職導致客(ke)戶(hu)資產流失等痛點，還有(you)(you)效提(ti)升了(le)門店(dian)復購率以及對(dui)顧客(ke)回訪(fang)的(de)持(chi)續性和(he)科(ke)學性。在新(xin)品預售、私(si)域(yu)(yu)直播、大促同步等活動中，企(qi)業微(wei)(wei)信(xin)(xin)私(si)域(yu)(yu)也發揮了(le)極大價值。

唐(tang)昭(zhao)也分享(xiang)了小天才做(zuo)私(si)域的(de)經驗總(zong)結(jie)：拉(la)新是(shi)關(guan)鍵，但不要(yao)盲目拉(la)新，否(fou)則拉(la)來(lai)的(de)不是(shi)潛客(ke)，而是(shi)“羊毛黨”；在(zai)(zai)重(zhong)構會(hui)員管理體系過程中，用企(qi)業微信(xin)作為渠道數字(zi)化底座(zuo)，在(zai)(zai)上面構建各類應用，讓會(hui)員管理和日(ri)常辦公(gong)相結(jie)合，才能(neng)降低(di)推行(xing)阻力(li)，收到更(geng)好(hao)的(de)效果(guo)，“先進(jin)的(de)工具只是(shi)助推器，有適合自己的(de)、好(hao)的(de)業務設計，才能(neng)發揮(hui)更(geng)大的(de)價(jia)值。”

小程序：“B2b門店助手”革新快消渠道數字化

線下小店是(shi)快(kuai)消品數字(zi)化(hua)的(de)(de)必要環節，從大的(de)(de)品牌商一(yi)直到(dao)終端(duan)的(de)(de)夫妻店，即(ji)B2b場景(jing)是(shi)快(kuai)消行業的(de)(de)關鍵，小店渠道其實有著極強的(de)(de)數字(zi)化(hua)訴求，一(yi)方(fang)面(mian)，品牌/經銷商想提高和(he)小店的(de)(de)私有連(lian)接效率；另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)，小店渴望(wang)便捷使用品牌商/經銷商服務。

微信小(xiao)程序快(kuai)消(xiao)(xiao)行業負責人趙夢圓(yuan)帶來了(le)小(xiao)程序B2b渠道數字化解決方案，通(tong)過真實門店認證、獨立(li)消(xiao)(xiao)息入口、B2b支(zhi)付(fu)能力、B2b直播(bo)插(cha)件等能力，去中心化地(di)幫助品牌商/經(jing)銷商連(lian)接小(xiao)店，同(tong)時助力小(xiao)店便捷獲(huo)取營(ying)銷/訂(ding)貨服務。

真實門(men)店(dian)認證(zheng)支(zhi)(zhi)(zhi)持引入B2b小(xiao)程(cheng)序，成功(gong)(gong)認證(zheng)后可綁定門(men)店(dian)微信，并進入門(men)店(dian)管理頁(ye)面，小(xiao)程(cheng)序還(huan)按照開發者需求調(diao)用合理場景(jing)；獨立消(xiao)息(xi)入口基于小(xiao)程(cheng)序商(shang)家助手統一了入口，具備消(xiao)息(xi)觸達和(he)穩定回流(liu)能力(li)；B2b支(zhi)(zhi)(zhi)付能力(li)則提(ti)供專屬支(zhi)(zhi)(zhi)付功(gong)(gong)能，提(ti)供費率優惠、風控支(zhi)(zhi)(zhi)持、信息(xi)回流(liu)的(de)支(zhi)(zhi)(zhi)持；B2b直播(bo)插(cha)件則聚焦于直播(bo)訂貨會、門(men)店(dian)培訓場景(jing)，助力(li)品牌(pai)商(shang)/經銷商(shang)及小(xiao)店(dian)的(de)線上連接。

目前，小(xiao)程序B2b門店助手(shou)累計幫助商(shang)家(jia)/經(jing)銷商(shang)認證并(bing)連(lian)接門店數百萬以(yi)上。未(wei)來，更豐(feng)富的小(xiao)店服務能(neng)力(li)和(he)B2b服務商(shang)模式(shi)也將到來，助力(li)快消行業商(shang)家(jia)生意增長。