每(mei)經記者｜鄭雨(yu)航    每(mei)經編輯｜蘭(lan)素英    

“中(zhong)(zhong)國消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)要(yao)求(qiu)很(hen)高(gao)，他們很(hen)有眼光。這意味著(zhu)品牌需要(yao)重建(jian)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)購(gou)買的欲望(wang)，他們需要(yao)與消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)建(jian)立這種(zhong)聯系，而不(bu)是陷入價格(ge)競(jing)爭的困境。”費(fei)迪南德·克勞瑟（Ferdinand Klauser）在10月17日下午成都市(shi)(shi)國際城市(shi)(shi)設計(ji)(ji)產業(ye)中(zhong)(zhong)心舉行的“國際創意設計(ji)(ji)產業(ye)沙(sha)龍”上對(dui)《每(mei)日經濟新聞》記者(zhe)(zhe)（以下簡稱NBD）這樣(yang)說(shuo)道。

克勞(lao)瑟(se)是國際品(pin)(pin)牌(pai)(pai)和設計機(ji)構(gou)奧地利基司卡品(pin)(pin)牌(pai)(pai)設計股份有限(xian)公司（KISKA）合伙(huo)人兼(jian)基司卡品(pin)(pin)牌(pai)(pai)設計（上(shang)海）有限(xian)公司總(zong)經(jing)理，是一位經(jing)驗豐富的(de)創意領(ling)導者和戰略顧問，主要服務(wu)汽車、積極生活方式和技術產(chan)品(pin)(pin)領(ling)域的(de)各大品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。

“國(guo)際創(chuang)意設計(ji)產(chan)業(ye)沙(sha)龍(long)”是2023世界文(wen)化(hua)(hua)名(ming)城全球大會(hui)(hui)(hui)的重要(yao)專場活(huo)動之一(yi)。本次大會(hui)(hui)(hui)于(yu)16日拉開帷(wei)幕，以“創(chuang)意產(chan)業(ye)的跨文(wen)化(hua)(hua)合作”為(wei)主(zhu)題，由(you)成(cheng)(cheng)都(dou)市人民政府、世界文(wen)化(hua)(hua)名(ming)城論壇主(zhu)辦，中國(guo)文(wen)化(hua)(hua)產(chan)業(ye)協會(hui)(hui)(hui)支持，太和智庫、中關村數字文(wen)化(hua)(hua)產(chan)業(ye)聯盟(meng)聯合主(zhu)辦，成(cheng)(cheng)都(dou)傳媒集團、成(cheng)(cheng)都(dou)市文(wen)化(hua)(hua)產(chan)業(ye)發(fa)展促進(jin)中心承辦。

費迪(di)南德(de)·克(ke)勞瑟(se) 圖(tu)片來源(yuan)：每(mei)經(jing)記(ji)者 張建攝

AI很強，但企業需要的是強大的戰略方向

NBD：您作為KISKA的(de)合伙人(ren)兼上海公(gong)司總經理，如何看待現階(jie)段(duan)中(zhong)國企(qi)業的(de)產品在國際上的(de)競爭力(li)？

費迪南德·克勞瑟：我認為中國公司在傳統制造業方面非常強大。如果(guo)我(wo)們看(kan)看(kan)今天全球的公司，在很多情況下，中國公司產品(pin)的質(zhi)量超過了其他(ta)國家。

但中國企業需要找到一條通往未來的新路，需要找到新的戰略，這(zhe)意味(wei)著他們(men)需要回答一些困難的問題，也就是我(wo)們(men)應該在(zai)哪里(li)發(fa)展？我(wo)們(men)怎樣才能贏？我(wo)們(men)又該如何執行？這(zhe)些都(dou)是戰略問題。

NBD：隨著ChatGPT等一眾人工智(zhi)能工具的崛起，這些(xie)新技術會(hui)給(gei)您的工作帶來哪些(xie)新的機(ji)遇和挑戰？

費迪南德·克勞瑟：我們認為(wei)生(sheng)成(cheng)的(de)人工智能是一個強大的(de)工具，可以比作是許多(duo)工作的(de)“加速器”，但并沒有真正回答企業的(de)一些問題，人工智能的(de)用戶仍然需(xu)要知道自己(ji)想要做什(shen)么，想去哪里(li)。

今天的創業者一定要學會如何使用生成式人工智能，它是一個強大的工具，但這并不意味著全部。創業者真正需要的是培養一個強大的戰略方向。

中國消費者眼光高，產品應避免陷入價格競爭的困境

NBD：在后(hou)疫情時代，你認(ren)為中(zhong)國國內(nei)的(de)競爭環境(jing)和(he)消(xiao)費者行為是否有一(yi)些變化？

費迪南德·克勞(lao)瑟：我認為今天的(de)中國(guo)客(ke)戶可能是(shi)世(shi)界(jie)上最苛刻的(de)客(ke)戶，新冠疫情(qing)加速了這一發(fa)展。中國(guo)消費者(zhe)要求很高，他們(men)很有眼光，他們(men)在不同的(de)情(qing)況下做出不同的(de)決定。

這意味著中國的消費者對他們的選擇非常謹慎，品牌需要重建消費者購買的欲望，他們需要與消費者建立這種聯系，而不是陷入價格競爭的困境。此(ci)外(wai)，中國的消(xiao)費者仍(reng)在(zai)消(xiao)費，他們仍(reng)然在(zai)通(tong)過消(xiao)費品牌來獎(jiang)勵自己。

費迪南德·克勞瑟 圖片來源：每經記者 張建攝(she)

NBD：那么KISKA要如何適應(ying)中國市場的(de)這(zhe)一變化？

費迪南德·克勞瑟：我們(men)真(zhen)正專注的(de)是(shi)品(pin)牌和設計開(kai)發的(de)整個價值鏈(lian)。這意味(wei)著(zhu)我們(men)需要(yao)讓公司具有洞(dong)察力，幫(bang)助他(ta)們(men)制定(ding)戰(zhan)略，并執行這些戰(zhan)略。同時(shi)，我們(men)還應專注于跨文化工作(zuo)(zuo)，我們(men)目前在歐洲、美國(guo)和中國(guo)的(de)設計工作(zuo)(zuo)室(shi)都具有多學科團隊的(de)合作(zuo)(zuo)。

我認為，在中國業務的關鍵點是鏈接想法與現實。有很(hen)多企業(ye)的顧問僅僅是(shi)做(zuo)一個PPT，他們從來(lai)沒(mei)有做(zuo)過產品，也有很(hen)多設(she)計(ji)公司對戰略(lve)沒(mei)有深刻的理解。專注于把(ba)想法變成現實(shi)意(yi)味著將思維(wei)和(he)戰略(lve)設(she)計(ji)聯(lian)系起來(lai)。

封面(mian)圖片來源：每經記者 張建(jian)