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“周年入海”賣郵輪,羅永浩雙11穩坐直播間,交個朋友和淘寶是“鐵哥們兒”了嗎?

每(mei)日(ri)經濟(ji)新聞 2023-10-25 11:09:20

◎回(hui)顧交個朋(peng)友(you)在(zai)淘(tao)寶(bao)的發展軌跡,崔東升(sheng)對這一(yi)巨頭電商(shang)(shang)平臺(tai)也有新的認識(shi),“在(zai)淘(tao)寶(bao)做直播是典型的先難(nan)后(hou)易(yi)的事”,“其他很多電商(shang)(shang)平臺(tai)像(xiang)游(you)樂場(chang),但淘(tao)寶(bao)平臺(tai)更像(xiang)一(yi)個商(shang)(shang)場(chang)。”

每(mei)經記者|楊昕怡  陳婷    每(mei)經編輯|劉(liu)雪梅(mei)    

時(shi)隔一年(nian)的天貓雙11啟(qi)動日,羅(luo)永(yong)浩又坐在(zai)了交個朋友淘寶直(zhi)播間里。和(he)那場(chang)疏漏(lou)頗多的首秀表現相(xiang)比,羅(luo)永(yong)浩看(kan)起來(lai)完全(quan)沒有了初(chu)來(lai)乍到時(shi)的緊張(zhang),現場(chang)一切流暢,幾個小口誤也被輕(qing)巧地一帶而(er)過(guo)。

10月(yue)24日19點(dian)40分(fen),距(ju)離(li)雙(shuang)11預(yu)售(shou)開啟還(huan)有20分(fen)鐘,羅永浩和交個朋友主播(bo)王拓上架了首艘國產大郵(you)輪(lun)“愛達·魔都號尊享定制之旅(lv)”。在短短7分(fen)鐘的(de)講解中,這款(kuan)定價2000萬的(de)“稀有”產品就(jiu)為直播(bo)間(jian)增加了超16萬觀眾(zhong)。到20點(dian)時,直播(bo)間(jian)觀看人數已超985萬。

今年3月底,羅(luo)永浩就(jiu)曾(ceng)在(zai)(zai)淘寶直播間以5折的(de)價格(ge)在(zai)(zai)6分(fen)鐘里(li)售出了一顆價值200萬(wan)的(de)國產商用衛星,創下(xia)先例(li)。

“半年(nian)上(shang)天(tian),周(zhou)年(nian)入海”,回看(kan)過(guo)去(qu)一年(nian)在(zai)淘(tao)寶平臺(tai)上(shang)從0到(dao)1的(de)搭建過(guo)程,交(jiao)(jiao)(jiao)個(ge)(ge)朋(peng)友(you)控(kong)股副總(zong)裁、淘(tao)寶事業(ye)(ye)部總(zong)經理崔東(dong)升(sheng)告(gao)訴《每日(ri)經濟(ji)新(xin)聞》記者(zhe),交(jiao)(jiao)(jiao)個(ge)(ge)朋(peng)友(you)在(zai)全(quan)網經營粉絲、提高(gao)影響(xiang)力,最(zui)后在(zai)淘(tao)寶上(shang)做(zuo)變現,“這個(ge)(ge)商業(ye)(ye)故事是非常OK的(de),交(jiao)(jiao)(jiao)個(ge)(ge)朋(peng)友(you)也(ye)希望(wang)成為這個(ge)(ge)模式下的(de)一個(ge)(ge)showcase(展(zhan)示)。”

當東方(fang)甄選(xuan)等“新朋(peng)友(you)”紛紛來(lai)到(dao)淘(tao)寶(bao)時,作為老朋(peng)友(you)的交(jiao)個朋(peng)友(you)怎樣變成(cheng)淘(tao)寶(bao)的“鐵(tie)哥們(men)兒”?

作為老朋(peng)(peng)友(you)(you)的交個朋(peng)(peng)友(you)(you)怎樣(yang)變成淘(tao)寶的“鐵(tie)哥們兒(er)”?圖片(pian)來源:ICphoto-922310867906986129

《每日經濟(ji)新聞(wen)》記(ji)者了解(jie)到,在淘寶直播(bo)業務(wu)上,除了羅永浩(hao)直播(bo)間(jian)(jian)之外,交(jiao)個朋友還開設(she)了明道直播(bo)間(jian)(jian)等新的(de)明星直播(bo)間(jian)(jian)、代(dai)運營“聚劃算”官(guan)方直播(bo)間(jian)(jian),以及(ji)籌備(bei)開設(she)更多新的(de)垂類直播(bo)間(jian)(jian)。

“希望(雙11的(de)(de)銷售(shou)額)同比至少有一個兩位數的(de)(de)大幅(fu)增(zeng)長(chang)(chang),也希望能在國(guo)產(chan)品牌的(de)(de)成長(chang)(chang)上提供更(geng)多助力,”談及(ji)今年雙11和淘寶直播業務的(de)(de)目標,崔(cui)東升表(biao)示,“對(dui)(dui)于交個朋友而言(yan),相對(dui)(dui)于過往看重GMV的(de)(de)增(zeng)長(chang)(chang)外,今年我們(men)也提出了DAU大幅(fu)增(zeng)長(chang)(chang)的(de)(de)新要求。能否(fou)幫平臺引入更(geng)多新用戶(hu),實(shi)現用戶(hu)更(geng)長(chang)(chang)時(shi)間的(de)(de)停留和捆綁(bang),這(zhe)是我們(men)現在關(guan)注(zhu)的(de)(de)事情(qing)。”

“上天”又“下海”,交個朋友的醉翁之意

談(tan)及雙方達(da)成這次合(he)作的初衷,愛達(da)郵輪有限公司市場營銷總監賈(jia)瓔用了“不謀而(er)合(he)”四個字。

“首先,我們也(ye)有這樣(yang)的(de)營(ying)銷策略,希望深(shen)耕(geng)電商領域。”賈(jia)瓔告訴記者,出于這個訴求(qiu),公(gong)司(si)第(di)一個想(xiang)到了淘寶平臺,雙11也(ye)即將開始,愛達郵輪希望今后(hou)也(ye)可以和(he)淘寶達成(cheng)長期合(he)作。

在鎖定了平臺(tai)之外(wai),愛達郵(you)輪(lun)開始尋找內容營銷(xiao)上更加專業的(de)機構,而交個朋友也正在尋找可以代表(biao)“國貨之光”的(de)產品(pin),“作為今年雙11的(de)亮(liang)點(dian)(dian)、切入點(dian)(dian),大家不謀而合地尋找到(dao)(dao)了這(zhe)樣的(de)合作機會點(dian)(dian),經過淘寶平臺(tai)的(de)牽線,走到(dao)(dao)了一起。”

崔東升也向記者表示,通(tong)過這次合作,一(yi)是(shi)(shi)想(xiang)展示平臺的實力,“在(zai)淘寶上(shang)可以買到一(yi)些意想(xiang)不到的東西。”第二,則是(shi)(shi)想(xiang)展示交個(ge)朋(peng)友的實力。此外,交個(ge)朋(peng)友也想(xiang)展示國產制(zhi)造(zao)的能力。

這不是交個朋友第一次引入(ru)“大國重器”。

3月底,羅(luo)永(yong)浩(hao)便在淘寶(bao)直播(bo)間(jian)以五折的價格售出一顆價值200萬的國產商(shang)用衛星,創下了(le)電(dian)商(shang)直播(bo)誕生(sheng)以來首次成交(jiao)(jiao)實物商(shang)用衛星的先例。在直播(bo)間(jian)賣衛星一事被交(jiao)(jiao)個朋友(you)定義(yi)為“上天”,不(bu)但給(gei)交(jiao)(jiao)個朋友(you)帶來了(le)短(duan)時間(jian)的高關注(zhu)度,也的確(que)打響了(le)衛星的生(sheng)產方九天微星的名(ming)氣。

從任何角度看(kan),無論是“上天”還(huan)是“下海”,交個朋友的(de)醉翁之(zhi)意(yi)都(dou)不在(zai)賣貨(huo)本身。

崔東升對(dui)此直言(yan)不(bu)諱,“營銷的(de)意(yi)義(yi)大于實(shi)(shi)際銷售(shou)的(de)意(yi)義(yi)。”他(ta)表示,這(zhe)次“下(xia)海”的(de)核心還是希(xi)望(wang)能夠(gou)創造一些記憶點和對(dui)外(wai)發聲點。賈瓔也表示,希(xi)望(wang)通過這(zhe)次合作,實(shi)(shi)現品牌營銷的(de)目的(de),此外(wai),也希(xi)望(wang)借助淘寶平臺推動銷售(shou)轉(zhuan)化(hua),快速建立(li)私(si)域流(liu)量。

作為(wei)這(zhe)次(ci)合作的牽線(xian)方,淘寶的動機(ji)也很明確。早在去年9月,淘寶直播(bo)便確定了成交與(yu)內容雙輪驅(qu)動的新發展路徑,因此,淘寶直播(bo)致力于制(zhi)造熱點(dian),要成為(wei)一個熱鬧豐富的內容場。

記者從淘(tao)寶方面(mian)了(le)解(jie)到,這次天(tian)貓雙11,除了(le)國產大郵(you)輪,數字(zi)生活行業還推出“南極(ji)半島郵(you)輪12日游”等(deng)稀缺(que)精品以及希爾頓康萊德酒(jiu)店(dian)、凱悅集團酒(jiu)店(dian)等(deng)通兌券(quan)。而選(xuan)擇鏈接交個朋友(you)和(he)愛(ai)達郵(you)輪,淘(tao)寶直播(bo)或也有穩住平臺頭(tou)部直播(bo)機(ji)構(gou)的考量。

而從交(jiao)個(ge)朋友的角度來看,無(wu)非(fei)是寄希望于通過這一(yi)(yi)次(ci)合作(zuo)在雙11一(yi)(yi)開(kai)始就(jiu)打出(chu)聲勢。

崔東升(sheng)向記(ji)者透露,今(jin)年雙11,交(jiao)個朋(peng)友(you)不但希(xi)望達成同比(bi)兩位數(shu)的(de)大幅(fu)度增(zeng)(zeng)長,還(huan)希(xi)望在用戶(hu)增(zeng)(zeng)量(liang)等(deng)方(fang)面取得突破(po)。與此同時,交(jiao)個朋(peng)友(you)還(huan)有(you)意增(zeng)(zeng)進用戶(hu)的(de)購(gou)物體(ti)(ti)驗,這次發布大型郵輪相(xiang)關產品,“便是希(xi)望讓大家體(ti)(ti)驗到購(gou)物的(de)樂(le)趣和有(you)趣的(de)商品。”

他還提(ti)到(dao),交(jiao)個朋(peng)友希望在(zai)(zai)滿足消費者需求(qiu)的同時(shi),也能滿足品牌(pai)方的需求(qiu),所以在(zai)(zai)今年(nian)雙11,交(jiao)個朋(peng)友會在(zai)(zai)國產(chan)品牌(pai)的成長上提(ti)供更多助力,“我們在(zai)(zai)國貨品牌(pai)上安排了比往年(nian)更高(gao)的占比,大概提(ti)高(gao)了十(shi)幾個點。”

淘寶是商城而非游樂場,“是先難后易的事”

相比于一年前那(nei)場小失(shi)誤不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)首秀,今年10月24日晚在(zai)直(zhi)播間里賣(mai)郵輪的(de)(de)(de)羅(luo)永(yong)浩(hao)不(bu)再是(shi)那(nei)個稍顯局促的(de)(de)(de)“淘寶新人(ren)”。自信熟練的(de)(de)(de)解說、接二連三的(de)(de)(de)俏皮話、流暢默契的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)配(pei)合,經(jing)過(guo)一年的(de)(de)(de)磨(mo)合,羅(luo)永(yong)浩(hao)在(zai)淘寶站穩(wen)了。

去年首播當晚,羅永浩淘寶(bao)直播間累(lei)計觀看人(ren)數2600萬,粉(fen)絲增(zeng)長110萬。據第三方平臺新腕(wan)估算,該場直播帶貨總額約為(wei)2.1億元。

談及(ji)這場(chang)首秀的背后,崔東升(sheng)向《每日經濟新聞》記(ji)者(zhe)表示,“為(wei)什么要做淘(tao)寶(bao)?我們始終認(ren)為(wei)要自己主動去找確定性,而不是被動尋找出路。”

對于(yu)交個朋友來說,2022年(nian)是增(zeng)長勢(shi)頭(tou)明(ming)顯的(de)一年(nian),創始人黃賀曾在接受媒體采訪時用“穩健”來概括交個朋友這一年(nian)的(de)表現,“直(zhi)播業務(wu)做(zuo)到了超70億元的(de)總銷售額,比2021年(nian)的(de)50億有較大增(zeng)加。”

基(ji)于當時較(jiao)為(wei)成熟的(de)運營狀態,崔(cui)東升認為(wei),“擴平(ping)臺是拿到廣(guang)闊(kuo)市場(chang)的(de)更好方式”,“我們之前(qian)在抖(dou)音、微博等平(ping)臺都積累了粉(fen)絲和影響力。但要能觸達(da)所(suo)有(you)的(de)粉(fen)絲、產生購(gou)物行為(wei)的(de)平(ping)臺在哪里?”

淘寶(bao)就是(shi)那個“帶著確定性”的(de)答案。交個朋友公(gong)布(bu)的(de)數(shu)據顯示,入駐淘寶(bao)一年以來,交個朋友的(de)帶貨額月環比(bi)(bi)保持(chi)著60%的(de)高速增長(chang)。以618期間的(de)數(shu)據為例(li),羅永(yong)浩淘寶(bao)直播間GMV突(tu)破(po)3.6億元,觀看人數(shu)同比(bi)(bi)大漲43%。

回(hui)顧交個朋友在淘寶的發(fa)展軌跡,崔東升對這一(yi)巨頭電(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)也有新(xin)的認識,“在淘寶做直播是典型的先難后易的事”,“其他(ta)很(hen)多電(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)像(xiang)游(you)樂(le)場,但淘寶平(ping)(ping)臺(tai)(tai)更像(xiang)一(yi)個商(shang)場。”

“游樂場追求的(de)是新鮮感,有吸引(yin)就(jiu)能創造(zao)人(ren)氣(qi)聚集,很(hen)容易‘出(chu)道(dao)即巔峰’。”他解釋,“但商場的(de)邏輯是要改變消費(fei)者的(de)購(gou)物習慣(guan),這是一個(ge)需要長(chang)期建設的(de)過程,包(bao)括和(he)商家以(yi)及(ji)消費(fei)者信任的(de)建立、和(he)消費(fei)者人(ren)群匹配性的(de)摸索等,都屬于(yu)‘先(xian)難’的(de)事情。而一旦形成穩(wen)定的(de)商業(ye)形態,會有穩(wen)定的(de)復(fu)購(gou),事情就(jiu)變得相對容易。”

在難做的事情上“把學費交了(le)一遍”,在崔(cui)東升和交個朋友淘寶(bao)直播業(ye)務團隊花(hua)費了(le)12個月打完地基(ji)后(hou),新的構思不斷涌現。

9月(yue)初,交(jiao)個朋友和明道工作室(shi)一起構(gou)建(jian)了新(xin)的團隊(dui)開播,這是交(jiao)個朋友基于淘寶直(zhi)播內容(rong)化(hua)轉型的基礎上,啟動明星直(zhi)播業(ye)務的首(shou)場實踐。

“當主(zhu)號進入平穩期后,我們(men)開始了垂類布局。”崔東升向記者介紹(shao),交個朋友的(de)淘寶(bao)酒(jiu)水直播賬號在10月(yue)21日進行(xing)了首場(chang)試(shi)播,“首場(chang)賣了400多萬的(de)銷(xiao)售額,場(chang)觀也超400萬,我們(men)認(ren)為這是一個不(bu)錯的(de)嘗試(shi),后續還(huan)會開設(she)相應(ying)矩陣化的(de)垂類直播間(jian)。”

“希望(wang)(銷售額)同(tong)比增長至少有一個兩位數(shu)的(de)(de)大(da)幅增長”,雙11大(da)促在即,崔(cui)東升(sheng)又為交個朋友的(de)(de)淘寶(bao)直(zhi)播業(ye)務定下了(le)新的(de)(de)目(mu)標。一年時間匆(cong)匆(cong)而(er)過,交個朋友成為了(le)淘寶(bao)的(de)(de)“老朋友”,但老朋友怎么演(yan)繹出新故事,這將是更(geng)為人所期(qi)待的(de)(de)。

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