每經(jing)編輯｜程鵬     

12月2日早上，#胖東來員工不想上班請假不允許不批假#登上了熱搜。而這，并不是胖東來第一次火上熱搜......

據@白鹿視頻12月1日消息，11月25日，河南許昌。胖東來創始人于東來在會議記錄分享中提到，今年胖東來估計營收能超100個億，一年的稅收3、4個億，利潤3、4個億。

此前(qian)胖東來創始人(ren)于東來在某活(huo)動論(lun)壇上(shang)(shang)(shang)分享(xiang)自己的(de)(de)經營理念時提到，上(shang)(shang)(shang)班(ban)時間現在是(shi)7個(ge)(ge)小時，想(xiang)象(xiang)將來會是(shi)6個(ge)(ge)小時；給每(mei)個(ge)(ge)店長配的(de)(de)音響批(pi)發價25萬，零售(shou)價四五十(shi)萬，就是(shi)要讓每(mei)個(ge)(ge)店長享(xiang)受。中層以(yi)上(shang)(shang)(shang)配的(de)(de)車都是(shi)奔馳(chi)以(yi)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)，掙錢了就讓大(da)家去分享(xiang)去享(xiang)受；員工不想(xiang)上(shang)(shang)(shang)班(ban)，想(xiang)請假的(de)(de)話，不允(yun)許不批(pi)假，不讓員工為了請假去找理由(you)編理由(you)，引導(dao)著讓人(ren)活(huo)得真(zhen)實。

胖東來創始人稱管理層已實現190天休假

高管配300多萬的車

據胖東來商貿集團微信公號12月1日消息，11月25日上午，胖東來創始人于東來在分享會上表示：“現(xian)在胖東(dong)來上(shang)班(ban)時(shi)間(jian)(jian)是(shi)7個(ge)小時(shi)，每周要(yao)按8個(ge)小時(shi)工作制來算(suan)，其實我(wo)們的(de)上(shang)班(ban)時(shi)間(jian)(jian)是(shi)實現(xian)雙休(xiu)了(le)，雙休(xiu)是(shi)104天，我(wo)們有年(nian)休(xiu)假30天到40天，再(zai)加上(shang)春節5天閉(bi)店(dian)休(xiu)息，我(wo)們的(de)休(xiu)假基本(ben)上(shang)就在140天了(le)。另外，胖(pang)東來的管理層已經實現190天(tian)的休假了，而且收入也不低，就像中層管理層配(pei)的都是(shi)奔馳(chi)，高管都配(pei)了(le)300多萬的車。”

圖(tu)片來(lai)源：胖東來(lai)商貿(mao)集團(tuan)微(wei)信公號(hao)

于東來還稱，“今年估(gu)計營收能超100個(ge)億了(le)，一年的(de)稅收三四(si)(si)個(ge)億，利潤三四(si)(si)個(ge)億，截止到(dao)上個(ge)月（小(xiao)編注(zhu)：指10月），我(wo)們的(de)員工(gong)收入基(ji)本(ben)上在7000元以上了(le)，平(ping)均(jun)最(zui)低的(de)可能6500元，高的(de)就像天(tian)使城上個(ge)月工(gong)資(zi)都拿了(le)8400元了(le)，而且這還不是最好的部門，最好的部門比這個還高。”此前，藍鯨財經的報道中提到，胖東來員工的平均工資已超6000元。

胖東來的(de)“生意(yi)經”

各(ge)種花(hua)式寵客(ke)，為員工設(she)立委屈獎

胖東(dong)來(lai)，被網友(you)稱為中(zhong)國商超界的(de)“天花板”、沒有淡季(ji)的(de)“5A級(ji)景(jing)區”，總(zong)部位于(yu)河南許昌市。

在胖東來，服(fu)務從還(huan)沒(mei)走進大門時就開始了。

超(chao)(chao)市(shi)門(men)口提供寵物寄存服(fu)務，有員工會去(qu)定時查看寵物狀況(kuang)，喂(wei)食喂(wei)水。超(chao)(chao)市(shi)里的購(gou)物車有七種(zhong)類型，老年人購(gou)物車配置了放大鏡，帶小(xiao)孩的顧客可(ke)以選擇嬰幼兒手推(tui)車。

事實上，“便民(min)利(li)民(min)”的(de)免(mian)費服務，也(ye)是胖東來最大的(de)特色(se)。?

超市設(she)置的(de)母嬰室內(nei)嬰兒床、溫(wen)奶器、飲(yin)水(shui)(shui)機、消毒柜、小(xiao)冰箱、恒溫(wen)飲(yin)水(shui)(shui)機、洗刷工具(ju)樣(yang)樣(yang)齊全(quan)，堪稱“小(xiao)型(xing)月(yue)子中心”。傳說投資145萬(wan)建成的(de)衛(wei)生間，配(pei)置的(de)是(shi)戴(dai)森洗手烘干一(yi)體(ti)機，梳子、棉簽、護(hu)手霜、發卡一(yi)應(ying)俱(ju)全(quan)。每個樓層都有自(zi)助飲(yin)水(shui)(shui)機，胖東來(lai)的(de)許(xu)多(duo)商(shang)品旁邊，都會設(she)置使用(yong)提(ti)示，讓消費(fei)者(zhe)了解使用(yong)方法。

在海鮮(xian)區(qu)，高(gao)檔海鮮(xian)免費加工，針對(dui)平(ping)價海鮮(xian)的服務也(ye)細致(zhi)到可(ke)以(yi)手工挑除蝦線。蔬菜區(qu)，不僅會(hui)標明產(chan)地，還會(hui)標明儲藏時間和烹飪方法。水(shui)(shui)果區(qu)，所有的水(shui)(shui)果可(ke)以(yi)查詢到原產(chan)地；一些(xie)果切(qie)拼(pin)盤，甚(shen)至細致(zhi)到標注(zhu)不同水(shui)(shui)果吃(chi)的建議順(shun)序。香蕉旁(pang)邊也(ye)擺放著(zhu)色(se)卡(ka)，標明哪種顏色(se)最好吃(chi)。就連(lian)那(nei)些(xie)用手難搓(cuo)開的購物袋，也(ye)配(pei)備了濕手器。

不僅如此，更讓人津津樂道的(de)是(shi)胖東來的(de)售后：對于所有(you)的(de)售賣商(shang)(shang)品進行(xing)無理由退換(huan)，即使吃過的(de)商(shang)(shang)品也能退。

胖東來以它(ta)優質的服務、商品運營(ying)能力(li)在河南許昌(chang)占(zhan)據著很大規模市場(chang)。在許昌(chang)，胖東來甚至成(cheng)了當地的“網(wang)紅(hong)”景點。

胖(pang)東來不僅是各(ge)種(zhong)花式寵客，對于自己的員工(gong)，也非常人性化(hua)。此前，“胖(pang)東來員工(gong)待遇”的相關詞條(tiao)就(jiu)上了熱(re)搜。

3月(yue)26日，河南許昌，一(yi)張胖東來薪資(zi)待遇圖片在網(wang)上(shang)流傳，其(qi)中提到一(yi)項“委屈獎”引起網(wang)友關注。

胖東來(lai)超(chao)市辦公室(shi)表示，公司對員工設(she)有“委屈獎”，意在鼓勵員工做正確的(de)事，會根據(ju)不同(tong)的(de)情況，獎金在500元到5000元不等。此外，普通員工還有30天帶(dai)薪年假，管理層則是40天。

在許(xu)昌這樣的三四線城市，超市一(yi)線員工(gong)月薪不低(di)于(yu)4000元(yuan)，10萬平方米以上(shang)購(gou)物中心店長月薪不低(di)于(yu)10萬元(yuan)。這已經是非(fei)常值得當地人羨(xian)慕(mu)的薪資(zi)待遇。不僅如此(ci)，通過實行崗位股權制，胖東來還把絕(jue)大部分利潤都分給(gei)員工(gong)。根據(ju)部門、業績等不同，普通員工(gong)也有機會(hui)拿到(dao)七八千元(yuan)的月工(gong)資(zi)。

在(zai)假期方(fang)面，據(ju)官網披露，胖東來員工每年(nian)的休(xiu)息時間包括52天/年(nian)的閉店，春節5天閉店以及年(nian)休(xiu)假。

從2011年11月起，胖東(dong)來(lai)每(mei)個門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)周二輪流閉(bi)店(dian)(dian)(dian)(dian)，2012年3月2日(ri)起，胖東(dong)來(lai)所有門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)固定周二同時(shi)閉(bi)店(dian)(dian)(dian)(dian)，而(er)近幾年，胖東(dong)來(lai)每(mei)年固定除(chu)夕(xi)至(zhi)初四放(fang)假。和(he)幾乎全年無(wu)休的其他超市相比，每(mei)年累計閉(bi)店(dian)(dian)(dian)(dian)時(shi)間近兩個月的胖東(dong)來(lai)也成(cheng)為一道“奇觀”。

“在中國零(ling)售業神一般的(de)存(cun)在”

胖東來(lai)離不開于東來(lai)

企查(cha)(cha)查(cha)(cha)App顯示(shi)，胖(pang)東(dong)來關聯(lian)公(gong)司(si)(si)許(xu)昌市(shi)胖(pang)東(dong)來商貿集團有限(xian)公(gong)司(si)(si)成立(li)于(yu)1997年9月，法定代表(biao)人為(wei)于(yu)東(dong)來，注冊(ce)資本(ben)7600萬人民(min)幣，經(jing)營范(fan)圍包括預包裝食(shi)(shi)(shi)品(pin)兼散裝食(shi)(shi)(shi)品(pin)、特(te)殊食(shi)(shi)(shi)品(pin)銷售、餐(can)飲(yin)等，于(yu)東(dong)來持(chi)股52.11%，為(wei)第一大股東(dong)及(ji)實控人。

該公司(si)對外(wai)投(tou)資(zi)的10余(yu)家公司(si)中(zhong)，存(cun)續狀(zhuang)態的有(you)(you)(you)8家，包括許(xu)(xu)昌(chang)市(shi)(shi)胖東(dong)(dong)(dong)來超市(shi)(shi)有(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)、許(xu)(xu)昌(chang)市(shi)(shi)胖東(dong)(dong)(dong)來藥業連鎖(suo)有(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)、許(xu)(xu)昌(chang)市(shi)(shi)胖東(dong)(dong)(dong)來天使城影業有(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)等，版圖涵蓋藥品(pin)、商貿、影視(shi)、餐飲、珠寶等。該公司(si)還在許(xu)(xu)昌(chang)擁有(you)(you)(you)47家分支機構，但(dan)多(duo)數(shu)已注銷(xiao)。不過，其旗(qi)下的許(xu)(xu)昌(chang)市(shi)(shi)胖東(dong)(dong)(dong)來藥業連鎖(suo)有(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)、許(xu)(xu)昌(chang)市(shi)(shi)胖東(dong)(dong)(dong)來超市(shi)(shi)有(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)各(ge)有(you)(you)(you)多(duo)家分支機構，大多(duo)數(shu)為存(cun)續狀(zhuang)態。

小(xiao)米雷(lei)軍曾經這(zhe)樣形容(rong)胖東(dong)(dong)來(lai)(lai)：“在中(zhong)國零售(shou)業是神一般(ban)存(cun)在。”而(er)胖東(dong)(dong)來(lai)(lai)在零售(shou)界占有一席之地，離不開一個人：于東(dong)(dong)來(lai)(lai)。

胖東(dong)來(lai)創(chuang)始人于(yu)東(dong)來(lai)出(chu)生于(yu)許昌農村，初中就輟學(xue)，在社會摸(mo)爬滾(gun)打討(tao)生活的(de)日子里，他曾賣(mai)過花(hua)生，賣(mai)過冰棍，當過臨時工。1995年春天，于(yu)東(dong)來(lai)向哥哥借了(le)一萬(wan)元(yuan)錢，加(jia)上和(he)4名(ming)下(xia)崗職工一起湊(cou)的(de)6萬(wan)元(yuan)開了(le)一家面積40多平米，名(ming)為(wei)“望月樓胖子店”的(de)雜貨(huo)鋪，這就是(shi)后來(lai)胖東(dong)來(lai)的(de)前身。

在經歷了多次沉浮(fu)后，2002年元旦，營業(ye)面積23000平方米的胖(pang)東(dong)來(lai)生活廣場開業(ye)，超市集購(gou)物(wu)、休閑、餐飲(yin)、娛(yu)樂(le)于一(yi)體，成為(wei)當時許(xu)昌(chang)(chang)最大的大型綜合超市。當年就(jiu)創造(zao)了5億元銷(xiao)售額。從這一(yi)年開始，在許(xu)昌(chang)(chang)，胖(pang)東(dong)來(lai)就(jiu)成為(wei)商超里不(bu)可(ke)撼(han)動(dong)的存(cun)在。

據中國經營報(bao)(bao)報(bao)(bao)道，新零售專家鮑岳忠表(biao)示(shi)，在(zai)胖(pang)東來(lai)的(de)成功(gong)中有一個非常關鍵的(de)人(ren)物，就是(shi)(shi)創始人(ren)于(yu)東來(lai)。“于(yu)東來(lai)是(shi)(shi)一個比較(jiao)特殊的(de)人(ren)，他胸懷比較(jiao)大，很(hen)舍(she)得(de)給員工花錢，也很(hen)舍(she)得(de)在(zai)顧客身上出(chu)錢。然后(hou)把企(qi)業(ye)信譽做出(chu)來(lai)了。”

于(yu)東(dong)來曾在(zai)接受采訪(fang)時表(biao)示(shi)，一(yi)個不愛自己(ji)、不懂生活、不會利益分配(pei)的商企老板(ban)，就(jiu)不會愛自己(ji)的員工。員工是(shi)與顧客(ke)發生交際、提供服(fu)務的群體(ti)，如果員工在(zai)公司沒有(you)獲得感、幸福(fu)感，那么(me)，所(suo)謂(wei)的“服(fu)務至上、顧客(ke)第一(yi)”就(jiu)是(shi)一(yi)句空談。

胖東來(lai)(lai)還(huan)被(bei)網友(you)稱(cheng)為反內卷(juan)企業(ye)，于(yu)東來(lai)(lai)曾提出(chu)自(zi)己對于(yu)管理團隊的要求(qiu)，他說(shuo)：“我們(men)下班(ban)以后不(bu)允許打(da)(da)工作(zuo)電(dian)話(hua)，打(da)(da)電(dian)話(hua)是(shi)(shi)高壓線，開除了。”于(yu)東來(lai)(lai)補充，“下班(ban)了你(ni)就(jiu)做(zuo)你(ni)的事(shi)情，雖(sui)然做(zuo)起來(lai)(lai)很難(nan)，但是(shi)(shi)現(xian)在不(bu)是(shi)(shi)慢慢在實現(xian)嗎(ma)?這樣的生命狀態，就(jiu)有更多的時間(jian)可能在做(zuo)喜歡的事(shi)。”

2023年6月15日、16日，在(zai)杭州舉行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)一次行(xing)業大會(hui)(hui)上(shang)，胖(pang)東來(lai)董事長于(yu)東來(lai)宣布(bu)退休。當(dang)問(wen)到最希望教給員工(gong)什么(me)時，于(yu)東來(lai)表示：將(jiang)來(lai)無(wu)論做(zuo)地產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)、做(zuo)百貨的(de)(de)(de)(de)(de)、做(zuo)培訓的(de)(de)(de)(de)(de)，各個行(xing)業都可以(yi)，我們(men)共(gong)同來(lai)做(zuo)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)事情：怎樣讓自(zi)己變得(de)(de)幸(xing)(xing)(xing)福(fu)、怎樣讓你的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業變得(de)(de)幸(xing)(xing)(xing)福(fu)、怎樣讓社會(hui)(hui)變得(de)(de)幸(xing)(xing)(xing)福(fu)。量(liang)力(li)而行(xing)，該玩也玩，讓更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業家活得(de)(de)像人(ren)，活出(chu)生命的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)、活出(chu)人(ren)性美(mei)好的(de)(de)(de)(de)(de)一面，最起(qi)碼對得(de)(de)起(qi)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)生。

編輯|程鵬?易啟江

校對|劉小英

封面(mian)圖(tu)片(pian)來源：胖東來商貿集團微信公號

每日經濟新聞綜合自胖東來商貿集團微信公(gong)號(hao)、@白(bai)鹿(lu)視頻、中國經(jing)(jing)濟(ji)周刊、每日經(jing)(jing)濟(ji)新聞、中國經(jing)(jing)營(ying)報(bao)(bao)、大(da)河報(bao)(bao)