每經(jing)記者(zhe)｜趙雯(wen)琪    每經(jing)編輯｜劉雪梅    

繼2月下旬(xun)、3月下旬(xun)兩輪人員(yuan)調整后，美團(tuan)到(dao)店到(dao)家(jia)的組織架(jia)構“手術(shu)”仍在繼續。

4月11日，美(mei)團外(wai)賣(mai)(mai)以內部郵件的方式宣(xuan)布了新一輪的組織調整：外(wai)賣(mai)(mai)事業(ye)部下成立(li)城市經營業(ye)務(wu)部，任(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)命黃小芹擔任(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)負(fu)責(ze)人(ren)；成立(li)連鎖業(ye)務(wu)部，任(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)命李嘉怡擔任(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)負(fu)責(ze)人(ren)；成立(li)供給探索部，任(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)命初征(zheng)擔任(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)負(fu)責(ze)人(ren)。以上負(fu)責(ze)人(ren)均向外(wai)賣(mai)(mai)事業(ye)部負(fu)責(ze)人(ren)薛冰匯(hui)報。

《每日經濟新聞》記者(zhe)了(le)解(jie)到(dao)，此番(fan)人員調整是(shi)美團(tuan)(tuan)自今年(nian)初以來核心(xin)本地商業業務(wu)架構(gou)調整的進一步(bu)深化，外賣事業部新任命的核心(xin)管理團(tuan)(tuan)隊均是(shi)美團(tuan)(tuan)內部從(cong)業務(wu)一線培養成(cheng)長(chang)起(qi)來的年(nian)輕管理者(zhe)，有著豐富的外賣一線實(shi)踐經驗。

值得一提的是(shi)，這也是(shi)美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)三(san)(san)個月以來的第三(san)(san)次架構(gou)調整。今年(nian)2月，美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)CEO王興一紙(zhi)內(nei)部(bu)信拉開美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)架構(gou)調整的序幕，隨后美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)在3月內(nei)部(bu)又進行了新一輪架構(gou)調整，而這三(san)(san)次調整的共(gong)同點都是(shi)美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)業務一線(xian)培養(yang)成(cheng)長起來的年(nian)輕(qing)管理(li)者走到臺前，這也可以看出美(mei)(mei)團(tuan)(tuan)正在組建一支更(geng)加(jia)靈(ling)活(huo)、更(geng)貼近一線(xian)的管理(li)隊伍，以應(ying)對本地生活(huo)戰場的新變局。

這(zhe)兩年來，隨著(zhu)抖(dou)音、小紅書(shu)等(deng)新興(xing)競(jing)爭對(dui)(dui)手的(de)崛起，本地生活也成為了最熱鬧的(de)戰(zhan)(zhan)場，而為了在“混戰(zhan)(zhan)”中搶(qiang)占先機，美團的(de)新老(lao)對(dui)(dui)手們也都在積(ji)極調整(zheng)，爭奪本地生活戰(zhan)(zhan)場的(de)市(shi)場份額(e)和更多的(de)機遇。

三個月3次架構調整 美團一線年輕管理者走向臺前

內部(bu)(bu)郵件顯示，本輪調整除了成立城市經營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)務部(bu)(bu)、連(lian)鎖(suo)業(ye)(ye)(ye)(ye)務部(bu)(bu)、供給探(tan)索部(bu)(bu)之外(wai)，原直營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)務部(bu)(bu)校(xiao)園業(ye)(ye)(ye)(ye)務部(bu)(bu)繼續(xu)由(you)吳(wu)敏擔任負(fu)責(ze)人(ren)，向薛冰(bing)(bing)匯報(bao)；任命(ming)王(wang)冠杰擔任神搶手(shou)負(fu)責(ze)人(ren)，向薛冰(bing)(bing)匯報(bao)；任命(ming)毛慧(hui)寧擔任外(wai)賣用戶(hu)增長及運營(ying)(ying)部(bu)(bu)負(fu)責(ze)人(ren)，實線向美團平臺用戶(hu)增長與運營(ying)(ying)部(bu)(bu)負(fu)責(ze)人(ren)周默匯報(bao)，虛線向薛冰(bing)(bing)匯報(bao)；王(wang)詩雨調任境外(wai)業(ye)(ye)(ye)(ye)務，任命(ming)孫沐(mu)杰擔任外(wai)賣事業(ye)(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)經營(ying)(ying)規劃部(bu)(bu)負(fu)責(ze)人(ren)，向薛冰(bing)(bing)匯報(bao)。

除(chu)人(ren)員年輕化外，調整后(hou)的架構相較之(zhi)前更加扁平(ping)，核心團隊與一(yi)線(xian)距離更近(jin)。

例(li)如，此(ci)前(qian)外賣事業部(bu)(bu)下(xia)設(she)了直(zhi)營(ying)業務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，直(zhi)營(ying)業務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)下(xia)又分為(wei)連鎖業務(wu)(wu)(wu)、校(xiao)園業務(wu)(wu)(wu)等(deng)，如今(jin)中(zhong)間(jian)直(zhi)營(ying)業務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)直(zhi)接(jie)取消(xiao)，從組織決策效率(lv)上看，更有利于及時捕捉用戶和商戶的需求變化，并(bing)迅速做出業務(wu)(wu)(wu)創新。

外(wai)賣(mai)業務一直是美團的(de)核心業務之一 圖片來源：每經記者 孔澤思 攝

外賣(mai)(mai)業(ye)務一直是(shi)美團的(de)核心(xin)業(ye)務之一。據美團2023年(nian)財(cai)報，去年(nian)美團即時配送訂單數(shu)增長(chang)24%，為219億(yi)筆(bi)，餐飲外賣(mai)(mai)的(de)年(nian)度交(jiao)易用戶持(chi)續增長(chang)，中高頻用戶群體的(de)規模及其購(gou)買頻次(ci)繼續提(ti)升。此次(ci)架(jia)構調(diao)整(zheng)，業(ye)內也期待(dai)美團外賣(mai)(mai)在商家端和用戶端的(de)進一步動作。

今年(nian)以來，美(mei)(mei)團(tuan)頻繁(fan)調(diao)整(zheng)組織架構(gou)(gou)。今年(nian)2月初，王興(xing)(xing)一紙內部信拉開了美(mei)(mei)團(tuan)的新一輪架構(gou)(gou)調(diao)整(zheng)的大幕，調(diao)整(zheng)內容包括：對核(he)心本地商業(ye)多項(xiang)業(ye)務進行(xing)了重大整(zheng)合(he)，到家(jia)事業(ye)群、到店(dian)事業(ye)群、美(mei)(mei)團(tuan)平(ping)臺、基礎研發平(ping)臺等進行(xing)整(zheng)合(he)，共同向(xiang)(xiang)美(mei)(mei)團(tuan)高級(ji)副總裁王莆中匯報(bao)；大眾點(dian)評(ping)、SaaS、騎行(xing)、充電寶等業(ye)務將由美(mei)(mei)團(tuan)高級(ji)副總裁張川負責；美(mei)(mei)團(tuan)在國際化與(yu)科技兩個(ge)方向(xiang)(xiang)的探索性業(ye)務將直(zhi)接(jie)向(xiang)(xiang)王興(xing)(xing)匯報(bao)等。

隨后在3月，美(mei)(mei)團內(nei)部(bu)又進(jin)行了新一輪架構(gou)調整，三位新任負責(ze)(ze)(ze)人(ren)均系美(mei)(mei)團內(nei)部(bu)培養和(he)提拔。其中，公司副總裁(cai)魏巍將負責(ze)(ze)(ze)到店餐飲事業部(bu)，外(wai)賣履約平臺負責(ze)(ze)(ze)人(ren)崗位由章若愚接任，而校招應(ying)屆生(sheng)出身的(de)薛(xue)冰則成(cheng)為了外(wai)賣事業部(bu)負責(ze)(ze)(ze)人(ren)。

針對今(jin)年以來的(de)公司架(jia)構調(diao)整(zheng)(zheng)，王興在2023年報(bao)發(fa)布后的(de)電話會議上表示，一方(fang)面(mian)來看，外(wai)賣配(pei)送和到店(dian)及(ji)酒店(dian)旅游這兩個業(ye)務團(tuan)隊可以更(geng)緊(jin)密地(di)合(he)作，為商家提(ti)(ti)供(gong)更(geng)好的(de)服務，創造更(geng)多的(de)價(jia)值，提(ti)(ti)高其運營效率。另一方(fang)面(mian)，團(tuan)隊的(de)整(zheng)(zheng)合(he)可以幫助(zhu)(zhu)更(geng)好地(di)識別(bie)消費者需求，增強(qiang)美團(tuan)產品和定(ding)價(jia)競爭力。他同時提(ti)(ti)到，組(zu)織(zhi)調(diao)整(zheng)(zheng)還有助(zhu)(zhu)于加強(qiang)協同。

多平臺架構調整應對本地生活新戰局

美團(tuan)的頻繁調整也來自于市場壓力。

這兩年來(lai)，本地生活市(shi)場競爭愈發激烈(lie)，頭部企業也動作頻(pin)頻(pin)。

今年3月1日，阿里巴(ba)巴(ba)集團(tuan)首(shou)席(xi)執(zhi)行官吳泳銘向本(ben)(ben)(ben)地生活集團(tuan)（高(gao)德、餓(e)了(le)么(me)）全體員工發(fa)布內(nei)部信，宣(xuan)布本(ben)(ben)(ben)地生活集團(tuan)董事長(chang)兼餓(e)了(le)么(me)首(shou)席(xi)執(zhi)行官俞永(yong)福于3月31日阿里本(ben)(ben)(ben)財年結束時，卸(xie)任本(ben)(ben)(ben)地生活集團(tuan)的管理(li)職務。餓(e)了(le)么(me)將分別設置董事長(chang)和(he)首(shou)席(xi)執(zhi)行官，80后本(ben)(ben)(ben)地生活集團(tuan)首(shou)席(xi)技術官吳澤(ze)明任餓(e)了(le)么(me)董事長(chang)，85后蜂鳥(niao)配(pei)送負責人(ren)韓鎏(liu)任餓(e)了(le)么(me)首(shou)席(xi)執(zhi)行官。

而(er)在2023年11月15日，抖音(yin)本地生(sheng)(sheng)活業(ye)(ye)務(wu)(wu)也宣布進(jin)行調(diao)整，抖音(yin)商業(ye)(ye)化負責(ze)人浦(pu)燕子將兼(jian)任生(sheng)(sheng)活服務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)負責(ze)人，原生(sheng)(sheng)活服務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)負責(ze)人朱時雨將調(diao)任負責(ze)一級部門“增(zeng)長與商業(ye)(ye)解決方案”。

今年(nian)3月21日(ri)，在快(kuai)手(shou)本(ben)地(di)生活(huo)聚力大(da)會(hui)上，快(kuai)手(shou)高級副(fu)總裁、本(ben)地(di)生活(huo)事業部負責人笑古表示(shi)，2024年(nian)，快(kuai)手(shou)將推出十億級平臺補貼和(he)千億流量，打造服(fu)務零售線上消費新風(feng)口、新增(zeng)量。

快手創始人(ren)兼首(shou)席執行官程(cheng)一笑(xiao)也在財報電話會議(yi)上(shang)透露，去年第(di)四季度，快手本地生活(huo)業務日(ri)均支付用(yong)戶數(shu)環(huan)比提升超過40%。他(ta)認為，本地生活(huo)業務作為優質的(de)內容供給(gei)，不僅貢(gong)獻GMV，還(huan)能更好地滿足(zu)用(yong)戶需求，為平(ping)臺貢(gong)獻用(yong)戶價值，提升用(yong)戶黏性，是快手非常看重的(de)新(xin)業務之一。

電商分析(xi)師(shi)莊帥曾在(zai)接受(shou)《每(mei)日經濟新聞》記者采(cai)訪時表示，2024年抖(dou)音、小紅書、視頻號(hao)、京東、淘寶都(dou)會(hui)繼(ji)續加(jia)大到店業(ye)務(wu)的(de)投入和發展，到家業(ye)務(wu)也會(hui)集中(zhong)在(zai)即時零(ling)售(shou)模式的(de)競爭。餓了(le)么完成了(le)內(nei)部組(zu)織結構(gou)升級(ji)和優化，今年外賣業(ye)務(wu)會(hui)發力。這些平臺(tai)都(dou)會(hui)給美(mei)團的(de)到店和到家業(ye)務(wu)造成一定(ding)的(de)競爭壓力，但是短期(qi)來說(shuo)，美(mei)團不會(hui)因此(ci)出現市場份額(e)的(de)大幅下(xia)滑(hua)。

不(bu)過他也提到(dao)(dao)，競(jing)爭加劇，且新的競(jing)爭對手(shou)打(da)法穩健，給美(mei)團造成了(le)困擾，也在一定程度上打(da)亂(luan)了(le)美(mei)團的經營(ying)策(ce)略(lve)，組織結構調(diao)整(zheng)意味著美(mei)團感受到(dao)(dao)了(le)競(jing)爭壓(ya)力，不(bu)過美(mei)團組織的調(diao)整(zheng)也需要(yao)一定時(shi)間才能看出是否(fou)有成效。

封面(mian)圖片(pian)來源：每經記者 孔(kong)澤思 攝(she)