日前，中(zhong)(zhong)國人(ren)民銀行北京(jing)(jing)市分(fen)行、國家外匯(hui)管理(li)局北京(jing)(jing)市分(fen)局舉行2024年(nian)第(di)二(er)季度新聞發布會。中(zhong)(zhong)國人(ren)民銀行北京(jing)(jing)市分(fen)行黨委委員、副行長(chang)周軍明(ming)介紹，今年(nian)，北京(jing)(jing)市持續完善首(shou)都、大興兩大國際機場境(jing)外來(lai)(lai)賓支付(fu)(fu)服務示范區，第(di)一時間、第(di)一地點(dian)解決(jue)外籍來(lai)(lai)華人(ren)員支付(fu)(fu)困難(nan)。

圖片來源：中國人民銀行北京市分行

周軍明披(pi)露，外(wai)幣(bi)兌換服(fu)務(wu)方(fang)面(mian)，在(zai)需求端支(zhi)持有需求的酒(jiu)店(dian)增(zeng)設外(wai)幣(bi)代兌服(fu)務(wu)設施；在(zai)供給(gei)端加大(da)業務(wu)培訓力度，提升外(wai)幣(bi)兌換服(fu)務(wu)水平(ping)。

首都、大興兩大國際機場基本實現商戶外卡受理全覆蓋

周軍明介紹，“今年，人民銀行(xing)(xing)北京(jing)市分(fen)行(xing)(xing)在(zai)全國率先開展了機場(chang)支(zhi)付服(fu)務(wu)(wu)示范區建設，全面推進(jin)優(you)化支(zhi)付服(fu)務(wu)(wu)系列工(gong)作。機場(chang)是入境的(de)第一站，是優(you)化外籍(ji)來華人員支(zhi)付服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作的(de)起始點和關鍵區域，也是向世界展示我(wo)國支(zhi)付服(fu)務(wu)(wu)的(de)主要(yao)窗(chuang)口。”

今年，首都、大興兩(liang)大國際機(ji)場境外來賓支付(fu)服(fu)務示范(fan)區和支付(fu)服(fu)務中心(xin)的(de)(de)建設運行，使機(ji)場端具備了(le)全方位、多渠道、立體化的(de)(de)支付(fu)環境，第一(yi)時間打通了(le)各(ge)種支付(fu)堵(du)點(dian)。

近期，首都機場在入境大廳增加了服務中心的提示，兩大機場都增加了兌換點、小面額現鈔兌換、一卡通售賣等服務機具。周明軍表示，經過不斷完善，目前兩大機場共有銀行網點5家，個人本外幣兌換特許機構網點7家，外幣自助兌換機4臺，ATM機24臺，基本實現商戶外卡受理全覆蓋、ATM機小面額零鈔支取全覆蓋，并在國際出發和到達實現外幣兌換網點全覆蓋，可兌換40余(yu)幣種。

自(zi)2月5日啟用以來，截至4月21日，支付服(fu)務中心已為6050位境外(wai)(wai)(wai)來賓(bin)提供服(fu)務；支付服(fu)務示范區累計(ji)辦(ban)理外(wai)(wai)(wai)卡(ka)刷(shua)卡(ka)業務20.3萬筆，金(jin)額5890.7萬元人民幣；辦(ban)理外(wai)(wai)(wai)幣兌換、外(wai)(wai)(wai)卡(ka)取(qu)現業務3.7萬筆，金(jin)額4626.8萬元人民幣。

周明軍介紹，“北京市率先在省級層面印發實施方案。”3月(yue)7日，國(guo)務(wu)院辦公廳印(yin)(yin)(yin)發《關于(yu)進一步(bu)(bu)優(you)化支(zhi)(zhi)付(fu)服(fu)務(wu)提升支(zhi)(zhi)付(fu)便(bian)利性的意見》（以(yi)(yi)下簡稱《意見》），北京市以(yi)(yi)《意見》為(wei)依據(ju)，在3月(yue)25日印(yin)(yin)(yin)發了《北京市關于(yu)進一步(bu)(bu)優(you)化支(zhi)(zhi)付(fu)服(fu)務(wu)提升支(zhi)(zhi)付(fu)便(bian)利性工作實施(shi)方案(an)(an)(an)》（以(yi)(yi)下簡稱《實施(shi)方案(an)(an)(an)》），成為(wei)全國(guo)首個在省級層面(mian)印(yin)(yin)(yin)發實施(shi)方案(an)(an)(an)的省市。

《實施方案(an)》明確(que)了(le)工作目(mu)標、重點任(ren)務及保障措(cuo)施，確(que)定了(le)4月底(di)、6月底(di)和(he)年底(di)三個(ge)階段的工作目(mu)標，構建(jian)了(le)人民銀行北京市(shi)分行和(he)市(shi)金(jin)融管理(li)局雙牽頭、包含(han)其他22個(ge)成員單位(wei)在內的市(shi)級協調機(ji)制，從(cong)銀行卡(ka)受理(li)、現(xian)金(jin)使用、移動支(zhi)付、賬戶(hu)服務、宣傳推廣五(wu)個(ge)維度推出了(le)22項(xiang)具(ju)體措(cuo)施。

《實(shi)施方案(an)》作為(wei)北(bei)京(jing)全市(shi)(shi)優化支付服(fu)務的時(shi)間表(biao)和路(lu)線(xian)圖(tu)，為(wei)全市(shi)(shi)開展(zhan)該項工作提(ti)供了(le)明確路(lu)徑。目前，北(bei)京(jing)市(shi)(shi)區(qu)兩級行業管理部門、各(ge)區(qu)政(zheng)府等(deng)有關部門正按照《實(shi)施方案(an)》抓緊推動各(ge)項工作落實(shi)落細(xi)。

組織北京地區3800余銀行網點100%提供零錢包

周軍(jun)明指(zhi)出，“北京市(shi)聚焦(jiao)重點(dian)領域、重點(dian)環節，全面優(you)化首都支付服務。”人民(min)銀行北京市(shi)分行會同市(shi)金融(rong)管理局，與各(ge)相(xiang)關行業(ye)主管部門(men)、各(ge)區政府、各(ge)金融(rong)部門(men)等一道(dao)，統籌力量集中攻堅，著力解決重點(dian)堵點(dian)問題。

按(an)照“實事(shi)求是、充分必(bi)要”原(yuan)則，基于“食、住、行、游、購(gou)、娛、醫、學”八大(da)場景，確(que)定首批重點商戶(hu)(hu)清單(dan)約1.1萬戶(hu)(hu)。制定各(ge)部門(men)、各(ge)區協同工作手冊，積極與(yu)相關(guan)行業(ye)主管部門(men)、區政府調(diao)研對接，召開專場答疑會(hui)，加快推(tui)動(dong)商戶(hu)(hu)和收單(dan)機構(gou)供(gong)需對接。

銀行卡受理方面，全力推動重點商戶開展外卡POS機新增或升級。經各部門、各區、各金融部門協同努力，首批重點商戶清單內有效商戶維薩、萬事達等主要外卡覆蓋率超過80%，實現(xian)短期內快(kuai)速提升。

現金服務方面，組織全轄3800余銀行網點100%提供零錢包，在機(ji)場“的(de)(de)士(shi)職工之家”開設兌換服(fu)務點(dian)。截至4月(yue)21日，投放標準化(hua)、多樣化(hua)零錢(qian)包(bao)23.5萬(wan)(wan)個(ge)，較2月(yue)底增(zeng)長18.2萬(wan)(wan)，開展了為出租車司(si)機(ji)發放零錢(qian)包(bao)專項(xiang)行動；可支持外卡取現(xian)的(de)(de)自助設備1.16萬(wan)(wan)臺，支持零鈔取現(xian)功(gong)能的(de)(de)ATM達(da)(da)到100臺。2023年(nian)至2024年(nian)3月(yue)底，外卡取現(xian)累計金(jin)額達(da)(da)2924.6萬(wan)(wan)元。堅持現(xian)金(jin)兜底，累計摸排經(jing)營主體6.6萬(wan)(wan)戶，簽訂(ding)“抵制拒收現(xian)金(jin)承諾書”近5.7萬(wan)(wan)份。

外幣兌換服務方面，在(zai)需求端支持有(you)需求的(de)酒店增設外(wai)幣代(dai)兌服務(wu)(wu)設施；在(zai)供(gong)給端加(jia)大業務(wu)(wu)培(pei)訓力度，提升外(wai)幣兌換(huan)服務(wu)(wu)水平。目前，兌換(huan)特許機構網點13家，較2月(yue)底增加(jia)1家；外(wai)幣自助兌換(huan)機74臺；可正常提供(gong)服務(wu)(wu)的(de)外(wai)幣代(dai)兌點184家，較2月(yue)底增加(jia)51家。

移動支付方面，人(ren)(ren)民銀行(xing)北(bei)京(jing)市分行(xing)指導中國(guo)銀行(xing)北(bei)京(jing)市分行(xing)在(zai)全國(guo)率先完成外(wai)卡(ka)內(nei)綁業(ye)務額度提(ti)升，免身份(fen)認(ren)證交(jiao)易限額提(ti)升到2000美元(yuan)，身份(fen)認(ren)證后交(jiao)易限額提(ti)升為(wei)單筆(bi)5000美元(yuan)、年(nian)累(lei)計(ji)5萬美元(yuan)。指導工商銀行(xing)北(bei)京(jing)市分行(xing)與京(jing)東(dong)合作開展外(wai)卡(ka)線(xian)上收(shou)單業(ye)務，為(wei)境外(wai)卡(ka)持卡(ka)人(ren)(ren)在(zai)京(jing)東(dong)購物(wu)提(ti)供(gong)便捷支付服務。

銀聯(lian)北京分(fen)公(gong)司在市(shi)民(min)政(zheng)局的(de)指導下，協同北京農商銀行開發(fa)上(shang)線北京市(shi)養(yang)(yang)老小程(cheng)序，解(jie)決(jue)了北京市(shi)近百萬老年(nian)特殊群體(ti)(ti)養(yang)(yang)老卡(ka)政(zheng)府補貼資金使用渠道不足的(de)問(wen)題，有效提升老年(nian)人的(de)支(zhi)付(fu)體(ti)(ti)驗。

數字人民幣方面，指(zhi)導運(yun)營機構加快推進數字人民幣受理環境建設，累計落(luo)地場景近67萬(wan)個(ge)，其中(zhong)線下商戶(hu)近17萬(wan)個(ge)。

賬戶服務方面，指(zhi)導(dao)銀行網點持續提(ti)升針對老年人和(he)外(wai)籍來京人員等群體(ti)支付服(fu)務(wu)水平，提(ti)升賬(zhang)戶開立、變(bian)更、銷戶等業務(wu)辦(ban)理工作效率(lv)，優化服(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)。

經過各(ge)方(fang)形成合力(li)、綜合施策，短期(qi)內北(bei)京市支付服務便利性有(you)了(le)明顯提升(sheng)。周軍明提出，下一步，人(ren)(ren)民銀(yin)行北(bei)京市分行將繼續(xu)堅決貫(guan)徹落實(shi)黨中央、國務院(yuan)決策部署，有(you)力(li)推動北(bei)京市《實(shi)施方(fang)案(an)》各(ge)項任務高質量落地落實(shi)，保障老年人(ren)(ren)、外籍(ji)來京人(ren)(ren)員等群(qun)體多樣化的支付服務需求得到更(geng)好(hao)滿足。