每經編(bian)輯(ji)｜程(cheng)鵬 ;   

近日，百度公關副總裁璩靜因(yin)發布有關勞資關系、職業女(nv)性(xing)(xing)等爭議性(xing)(xing)話題的短視頻內容，連續登上熱搜。

5月(yue)9日凌(ling)晨，璩靜就其個人(ren)言行(xing)引(yin)發的輿情風波在(zai)朋友圈發文道(dao)歉。全文如下(xia)：

大(da)家(jia)好，這幾(ji)天因為我個人的(de)短視頻引起(qi)了這么大(da)的(de)風(feng)波，跟廣(guang)大(da)網(wang)友誠懇(ken)道歉。各個平臺(tai)上，大(da)家(jia)的(de)意見和評論我都認真讀了看(kan)了，很多批評非常(chang)中肯，我深刻反思、虛心(xin)接(jie)受。

發布短視頻之前，我沒有事先征求公司意見，不符合相關流程，也不代表公司立場，特此澄清和道歉。視頻中很多不妥不適之處，使外部對公司價值觀和企業文化產生誤解，造成了嚴重傷害，也在此誠懇道歉。

發短視頻的初(chu)心是想把工作做(zuo)好(hao)，但心太急了，方(fang)法不(bu)(bu)當，給大(da)家帶來了不(bu)(bu)適和困擾，我誠懇(ken)接受(shou)各種(zhong)批(pi)評。我會(hui)認(ren)真改(gai)進(jin)個人的溝通方(fang)式(shi)和管理方(fang)式(shi)，糾正錯誤，更關心同事，在實踐中(zhong)虛心聽取(qu)大(da)家的寶貴建議，希望大(da)家批(pi)評指正。謝謝大(da)家。

圖(tu)片(pian)來源：中新經緯

公開資料顯示，璩靜畢業于外交學院，曾任新華社中央新聞采訪中心記者。2015年，璩(qu)靜加入華為(wei)，任華為(wei)公共及政(zheng)府事務(wu)部副總裁、中國媒體事務(wu)部部長，負責華為(wei)國內媒體事務(wu)、對外傳播和危機(ji)溝通等。2021年，璩(qu)靜入職百(bai)度(du)，任(ren)副總裁(cai)（VP），負責(ze)集團公眾溝通部(bu)工(gong)作。

隨著雷軍、周鴻祎等因個人短視頻及直播火爆出圈，成為自帶“潑天流量”的超級網紅以來，百度璩靜近日也開始走個人網紅之路，并在五一期間接連發布數條短視頻內容，積累(lei)粉(fen)絲近百(bai)萬。

綜合證券時(shi)報、中新經緯報道，璩靜致力于(yu)打造“霸道(dao)女(nv)總裁”的人(ren)設(she)，選取極具沖突性的話題(ti)做短(duan)視頻，涉及了職場女性、勞工關系等，口吻辛辣，觀點出(chu)格(ge)尖銳。

在這些視頻中，作為職場管理(li)層，璩靜提到多個觀點，如“員工鬧分手提離職我秒批”“我為什么要考慮員工的家庭，我又不是她的婆婆”“誰(shui)掙錢多誰(shui)買單(dan)(dan)，職場新人(ren)不(bu)要買單(dan)(dan)”“公關(guan)人(ren)春節周末沒(mei)有假(jia)期”“職業女性對于家庭(ting)的最大遺憾”“公司和員工只是雇傭關系”等內容，被無數網友指責“冷酷無情”、“過于冷漠”。

事實上，據21世紀經濟報道記者了解，璩(qu)靜的(de)觀點并非(fei)單純博眼球，她在百(bai)度公司內(nei)部的(de)工作風格便是如此。“群里的消息需要及(ji)時回復，否則就要被罰。所謂的及(ji)時回復，是(shi)指在半小時以內(nei)回復。”有接近百度的人士向記者透露，“其實公關團隊的人經常在外面見人，要求半小時內回復挺虐的。”不過，也有(you)接近璩靜的人士(shi)指出，她(ta)本(ben)人并非完全(quan)是視(shi)頻內的樣子(zi)，有(you)時(shi)候也會讓人到點下(xia)班回家。

5月(yue)7日，璩靜(jing)已清空了其(qi)抖(dou)音號(hao)上此前發(fa)布的所有視頻。5月(yue)9日早(zao)上8點29分(fen)，更新(xin)了一則(ze)道(dao)歉聲明視頻。

值得(de)一提(ti)的是，璩靜還陷(xian)入“買賬號”風波(bo)，網友(you)質疑其買粉(fen)做數據。除(chu)了璩靜本月(yue)發布的5條視頻外，該賬號的歷史(shi)作品還包含服(fu)裝銷(xiao)售的內(nei)容（2023年12月(yue)發布），疑似此前為服(fu)飾(shi)類賬號。

8日，有傳聞稱璩靜已被百(bai)度開除。記者向(xiang)百(bai)度內(nei)部人(ren)士求(qiu)證，該人(ren)士表(biao)示傳聞是假的，“還(huan)在公司，今天還(huan)來(lai)開會了”。

據(ju)證券時(shi)報，記(ji)者在今年年初(chu)時(shi)了解到，百(bai)度(du)要(yao)求公(gong)關(guan)(guan)團隊(dui)下(xia)場做自媒體號(hao)，日常可(ke)以發(fa)布其(qi)他的(de)(de)內容，但在關(guan)(guan)鍵的(de)(de)時(shi)候賬(zhang)號(hao)需要(yao)為(wei)百(bai)度(du)所用(yong)。例如，此前(qian)百(bai)度(du)在深圳召(zhao)開(kai)Create AI開(kai)發(fa)者大會時(shi)，記(ji)者注意到百(bai)度(du)公(gong)關(guan)(guan)人員(yuan)都發(fa)布了相關(guan)(guan)的(de)(de)活動短視(shi)頻。

百度(du)(du)內部人事向記(ji)者證實，璩靜正在百度(du)(du)公關內部推進(jin)“短(duan)視頻項目”，要求全員開通短(duan)視頻自(zi)媒體賬號，短視頻號的運營情況將影響績效考核。

另(ling)據21世紀經(jing)濟(ji)報道據多位接近(jin)百度方面(mian)的人士(shi)向記(ji)者透(tou)露，今年(nian)4月，璩(qu)靜便(bian)要求公關部全(quan)體成員進行個人短視頻策(ce)劃(hua)與(yu)制作(zuo)，并以5月2日為限(xian)，到期將匯(hui)總團隊成員個(ge)人(ren)IP賬號及(ji)已發稿數(shu)量，“要求全員做(zuo)號，不做(zuo)就離(li)職。”

據(ju)了(le)解，已有員工因(yin)不滿或無法接(jie)受這一要(yao)求(qiu)而離(li)職。

業內人士(shi)向證券時報記(ji)者表(biao)示，此舉也可能意味著是百(bai)度(du)(du)關鍵產品、平臺、服務升級前的(de)隱(yin)形營(ying)銷。根據(ju)百(bai)度(du)(du)今年2月發(fa)布的(de)2023年第(di)四季(ji)度(du)(du)及全(quan)年業績顯示，2023年總營(ying)收達(da)1345.98億元(yuan)，歸(gui)屬(shu)百(bai)度(du)(du)的(de)凈利潤(run)（non-GAAP）287億元(yuan)，同(tong)比(bi)增速達(da)39%；四季(ji)度(du)(du)營(ying)收349.51億元(yuan)，歸(gui)屬(shu)百(bai)度(du)(du)的(de)凈利潤(run)（non-GAAP）77.55億元(yuan)，同(tong)比(bi)大漲44%。

其中，AI正在帶來全(quan)(quan)新驅動(dong)。2023年第四季度百度非在線(xian)營銷(xiao)收(shou)入為83億元，2023年全(quan)(quan)年非在線(xian)營銷(xiao)收(shou)入為284億元，同比(bi)均增(zeng)長約9%。公開數(shu)據顯示，2023年文心一(yi)言使用(yong)量與文心大模型API調(diao)用(yong)量均保持高速增(zeng)長。截至2023年12月底，文心一(yi)言用(yong)戶規模超(chao)過1億。

二級市場方面(mian)，當地時(shi)間周二，美股(gu)百度(du)股(gu)價(jia)一度(du)跌(die)(die)近4%，截至收盤跌(die)(die)2.47%。當地時(shi)間周三，美股(gu)百度(du)跌(die)(die)0.84%，股(gu)價(jia)報(bao)109.60美元。

截至5月9日午間收盤，港股百度股(gu)價(jia)上(shang)漲1.22%，報108.2元(yuan)。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對|王月龍

封面圖片來源：璩靜社交媒體截圖

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