每經(jing)記者｜張壽林 ;   每經(jing)編輯｜陳 星    

中國人(ren)民銀(yin)行(xing)(xing)于近日舉(ju)行(xing)(xing)“推動支(zhi)付行(xing)(xing)業高質量(liang)發展”媒體吹風(feng)會。國家外(wai)匯(hui)局經(jing)常(chang)項(xiang)目管理司副司長張(zhang)玉(yu)青在(zai)現場介紹外(wai)匯(hui)局在(zai)提(ti)升外(wai)籍來華人(ren)員支(zhi)付便利方面的工(gong)作情況。

張玉(yu)青(qing)說，為貫徹落實黨中(zhong)央、國務院(yuan)關于提(ti)升(sheng)外籍來華人員支付(fu)便利(li)的(de)決(jue)策部(bu)署，國家外匯局配合(he)人民(min)銀行，按照(zhao)“大(da)額刷卡、小額掃(sao)碼(ma)、現(xian)金兜底”的(de)工作思路，通過便利(li)移動掃(sao)碼(ma)和(he)線上網購支付(fu)、提(ti)升(sheng)外幣(bi)兌換服務水平，優化用(yong)匯綜(zong)合(he)服務等措施，提(ti)升(sheng)外籍來華人員支付(fu)服務滿意度和(he)獲得感。

2024年3月以來，“外(wai)卡內綁(bang)”移(yi)動支付業務規模月均環比增(zeng)速約40%。

持續做好用匯服務保障

張玉青(qing)介(jie)紹(shao)，在移動支付(fu)方面，國(guo)家外匯(hui)局聚焦(jiao)外籍(ji)來(lai)華人員(yuan)旅游、工作、生活(huo)中的(de)難點、堵點，會同人民銀行指(zhi)導(dao)支付(fu)寶(bao)、財(cai)付(fu)通等(deng)主要支付(fu)機構(gou)，優化業務流程，簡化身份驗證，提(ti)高綁(bang)卡效率，將(jiang)(jiang)單筆交(jiao)易限額(e)由1000美(mei)(mei)元(yuan)提(ti)高到5000美(mei)(mei)元(yuan)，并將(jiang)(jiang)年累計(ji)交(jiao)易限額(e)由1萬美(mei)(mei)元(yuan)提(ti)高到5萬美(mei)(mei)元(yuan)，以便利外籍(ji)人員(yuan)掃(sao)碼(ma)支付(fu)打車、餐飲(yin)、購物(wu)等(deng)日常消費。同時，將(jiang)(jiang)優質商戶“白名單”擴大至(zhi)近千家，保障(zhang)住宿、教育、醫療、公共事(shi)業等(deng)特定場景下真實合(he)理的(de)移動支付(fu)需求。

2024年3月以來，“外(wai)卡內(nei)(nei)綁”移動支付業(ye)(ye)務規模月均(jun)環比增速(su)約40%。此外(wai)，國家外(wai)匯局(ju)推進更多銀行落地線上(shang)外(wai)卡收(shou)單業(ye)(ye)務，為(wei)外(wai)籍人員在境(jing)內(nei)(nei)線上(shang)平臺(tai)購物消費提供外(wai)卡支付服(fu)務，指導銀行規范開展旅行通卡等創新業(ye)(ye)務，進一步豐富(fu)外(wai)籍來華(hua)人員支付服(fu)務渠道(dao)。

針對接下來的工(gong)作(zuo)，張玉(yu)青介紹，國家外(wai)匯局將(jiang)持續做好用匯服務(wu)保障，進(jin)一步便利外(wai)籍(ji)人員(yuan)短期(qi)來華(hua)(hua)旅游和長期(qi)在華(hua)(hua)工(gong)作(zuo)生活。一是指導支(zhi)付(fu)機構、銀行持續優化(hua)“外(wai)卡(ka)內綁”，線上刷外(wai)卡(ka)消費等支(zhi)付(fu)服務(wu)，改進(jin)使用體(ti)驗和服務(wu)流程，不(bu)斷豐富產品功能，擴大支(zhi)付(fu)受理范圍，提(ti)升外(wai)籍(ji)來華(hua)(hua)人員(yuan)支(zhi)付(fu)便利度(du)。

二是支持重(zhong)點地區和機構積(ji)極探索豐富支付產品，提供多樣化、適配(pei)性(xing)的創新(xin)服(fu)務，滿(man)足外籍來(lai)華人員移(yi)動支付和線(xian)上消費需(xu)求。

三是(shi)加強政(zheng)(zheng)策(ce)傳導和培訓，指導銀行網點(dian)柜臺一線(xian)人員(yuan)準確把握外匯政(zheng)(zheng)策(ce)，提升外匯服務(wu)質量和水(shui)平。

四是積(ji)極對(dui)接駐華外交機(ji)構、重點高(gao)校、科研院所等外籍人員集中(zhong)的機(ji)構，指(zhi)導銀(yin)行“一對(dui)一”提(ti)供綜(zong)合(he)性服務方(fang)案，扎實做好用匯保(bao)障。

優化外幣兌換“軟環境”

張玉青詳(xiang)細介紹(shao)，在外(wai)(wai)(wai)(wai)幣(bi)兌(dui)換(huan)(huan)方面(mian)，國(guo)(guo)家外(wai)(wai)(wai)(wai)匯局深入(ru)分析(xi)外(wai)(wai)(wai)(wai)籍(ji)來華人(ren)(ren)員(yuan)支付方式和(he)(he)習慣，聚焦重(zhong)點場(chang)景(jing)(jing)集中發力(li)。如，國(guo)(guo)際(ji)機場(chang)、港口等是外(wai)(wai)(wai)(wai)籍(ji)人(ren)(ren)員(yuan)來華入(ru)境“首(shou)站”；酒店是外(wai)(wai)(wai)(wai)籍(ji)人(ren)(ren)員(yuan)入(ru)境后“食、住、行、游、購(gou)、娛、醫”等各(ge)類消(xiao)費場(chang)景(jing)(jing)交匯點；旅(lv)游景(jing)(jing)區也是外(wai)(wai)(wai)(wai)籍(ji)人(ren)(ren)員(yuan)密集支付消(xiao)費需求的(de)場(chang)景(jing)(jing)。針對這(zhe)些重(zhong)要場(chang)景(jing)(jing)，國(guo)(guo)家外(wai)(wai)(wai)(wai)匯局推(tui)動增(zeng)加外(wai)(wai)(wai)(wai)幣(bi)兌(dui)換(huan)(huan)機構和(he)(he)設施，提升外(wai)(wai)(wai)(wai)幣(bi)兌(dui)換(huan)(huan)服務質(zhi)量。

國(guo)(guo)家(jia)外(wai)匯局精準發力(li)打(da)好外(wai)幣兌(dui)(dui)換(huan)(huan)服務“組合拳”。一(yi)是(shi)實現國(guo)(guo)內(nei)重要國(guo)(guo)際(ji)機(ji)場(chang)等(deng)入(ru)境“首站”兌(dui)(dui)換(huan)(huan)服務全(quan)覆蓋，在全(quan)國(guo)(guo)74個國(guo)(guo)際(ji)機(ji)場(chang)布設(she)各類(lei)兌(dui)(dui)換(huan)(huan)設(she)施(shi)190個，為國(guo)(guo)際(ji)旅客提(ti)供多樣化的人工和自(zi)助(zhu)外(wai)幣兌(dui)(dui)換(huan)(huan)選(xuan)項。

二是優化(hua)夜間(jian)外(wai)幣兌(dui)(dui)換體驗，針對(dui)夜間(jian)抵(di)華旅客外(wai)幣兌(dui)(dui)換需求(qiu)，提高夜間(jian)兌(dui)(dui)換限額。

三是提升外幣(bi)兌換的可獲得性和便利度，在做好銀行網(wang)點(dian)外幣(bi)兌換的同時，會同文(wen)旅部(bu)門和金(jin)融機構推動(dong)實現四星級(ji)以上酒店等(deng)重點(dian)文(wen)旅場所兌換服務全覆蓋。

四是優化(hua)外(wai)幣(bi)(bi)(bi)兌(dui)換服(fu)務，豐富外(wai)幣(bi)(bi)(bi)兌(dui)換幣(bi)(bi)(bi)種，部分(fen)場所可兌(dui)換幣(bi)(bi)(bi)種近50種。推動在醒目位(wei)置規(gui)范使用(yong)個人本外(wai)幣(bi)(bi)(bi)兌(dui)換標識(shi)，通過(guo)海內(nei)外(wai)多種渠道更直接(jie)面向外(wai)籍人士宣傳國(guo)內(nei)外(wai)幣(bi)(bi)(bi)兌(dui)換服(fu)務，充分(fen)做好事(shi)前(qian)引導。截至(zhi)2024年(nian)6月末，全(quan)國(guo)共設外(wai)幣(bi)(bi)(bi)代(dai)兌(dui)機構3563個、自助兌(dui)換機383臺，較(jiao)2023年(nian)末分(fen)別增(zeng)加92%和62%。

目前，全國重點國際機場、四星級以上酒店、重要旅游景區、旅游度假區和休(xiu)閑(xian)街區已基本實現(xian)外幣兌換服務全覆(fu)蓋(gai)。

下一步，國家(jia)外(wai)(wai)匯(hui)局將繼續(xu)完善(shan)外(wai)(wai)幣(bi)兌換服(fu)務(wu)，持續(xu)優化外(wai)(wai)幣(bi)兌換“軟環境”，提升服(fu)務(wu)精準度(du)和(he)有效(xiao)性(xing)，兼(jian)顧可持續(xu)性(xing)和(he)便利(li)性(xing)，更(geng)好滿足外(wai)(wai)籍來華人(ren)員外(wai)(wai)幣(bi)兌換需求。