網絡連接萬物，文明為之標識。網絡文明，天然有著復合的意涵，是技術文明、物質文明，也是一種道德文明、精神文明。作為“成果”的文明和作為“規范”的文明，構筑了網絡世界的兩大基座。如何理解網絡文明，關乎著文明辦網、文明用網、文明上網、文明興網的系統性實踐。堅定共識，凝心聚力，2024年中國網絡文明大會于8月28日至29日在四川成都舉辦，聚焦“弘揚時代精神 共建網絡文明”，就“網絡文明”給出更生動的詮釋、更深刻的示范。
本次大會創(chuang)新舉辦網絡(luo)文明培育、鑄牢中華民族共同(tong)體意識、未成年人網絡(luo)保(bao)護、網絡(luo)文藝與(yu)文化強國建設、人工智能(neng)、網絡(luo)執(zhi)法(fa)推(tui)動優化營商(shang)環境等(deng)分論壇。其中，“網絡(luo)執(zhi)法(fa)推(tui)動優化營商(shang)環境”這一主題(ti)，貼(tie)近現實、指向鮮明、備受(shou)關注。
倡導網(wang)絡道(dao)德(de)文明(ming)，為何(he)要專(zhuan)門提到執法？

習近平總(zong)書(shu)記強調(diao)，“法治(zhi)是最好的營(ying)商環境”“營(ying)商環境只(zhi)有更好，沒有最好”。黨的二十屆三中全會《決定》則提出“營(ying)造市(shi)場化(hua)、法治(zhi)化(hua)、國際化(hua)一流營(ying)商環境”，并作出了新部署。
營商環(huan)境(jing)，是(shi)(shi)企業呼吸的空(kong)氣，是(shi)(shi)市場耕耘(yun)的土壤。唯(wei)有(you)用心守護，方可固本培(pei)元。近年來，網絡業態、網絡生態快速變化，這(zhe)給(gei)營商網絡環(huan)境(jing)帶來了新的挑戰。
“造謠”加劇信息失真，扭(niu)曲企業形象。從(cong)過(guo)往案例看，各式各樣的(de)涉企(qi)謠言(yan)層出不窮(qiong)。其(qi)中，既(ji)有(you)關于(yu)企(qi)業(ye)(ye)本身、企(qi)業(ye)(ye)家的(de)謠言(yan)，也有(you)針(zhen)對企(qi)業(ye)(ye)所提供商(shang)品(pin)或服務的(de)謠言(yan)。這些謠言(yan)，歪(wai)曲了(le)真(zhen)相(xiang)，造成(cheng)(cheng)了(le)信息的(de)混(hun)亂、惡化了(le)企(qi)業(ye)(ye)的(de)口碑，給其(qi)正(zheng)常的(de)生產(chan)經營(ying)構成(cheng)(cheng)了(le)巨大的(de)擾動(dong)。造謠一(yi)張嘴，當謠言(yan)深度參與了(le)企(qi)業(ye)(ye)“社會(hui)評價”的(de)形成(cheng)(cheng)，那么誤解與偏見、仇(chou)視與敵意，勢難避(bi)免。
“抹黑”放大(da)認知(zhi)謬誤，在商難(nan)再言商。當下的網絡輿論場內，存在著一股詆毀、丑化，甚至是“撕咬式”攻擊企業和企業家的暗流。某些水軍、黑公關、博主大V，慣于對企業家作泛道德化的評價，潑臟水、貼標簽輪番上陣，通過無中生有、捕風捉影、添油加醋地對企業家的“發家史”“道德觀”“過往言論”“私生活”等進行演繹、批判，來瘋狂輸出傷害，乃至滑向網暴。這樣的網絡環境，讓企業家們很難專注于生產經營活動。
“碰瓷(ci)”滋長黑產收割，營商(shang)成(cheng)本高企。時至(zhi)今日，網絡上(shang)對于(yu)企(qi)業的(de)(de)“圍獵”，已有組織(zhi)化、規模化特征，其背后有著一(yi)條(tiao)(tiao)清晰的(de)(de)逐利鏈條(tiao)(tiao)。比如說(shuo)，有些(xie)通過測評、探(tan)店等方式“看錢(qian)(qian)說(shuo)話”；有些(xie)放出軟(ruan)文黑稿，制造影響“坐(zuo)等公關”；還(huan)有些(xie)則是利用(yong)旗下大(da)量的(de)(de)“賬號矩陣”刷惡評、帶(dai)節奏(zou)、沖榜單。如此這般，一(yi)些(xie)不(bu)堪其擾(rao)的(de)(de)企(qi)業不(bu)得不(bu)乖乖就范(fan)，掏錢(qian)(qian)打點各路(lu)大(da)神(shen)小鬼。久而久之(zhi)，平白多出了一(yi)筆不(bu)菲的(de)(de)開(kai)支(zhi)。  

執法亮劍迫在眉睫。
從(cong)緊(jin)迫性看，嚴(yan)格執法深得(de)人心。俗話(hua)說：“造謠(yao)一(yi)張嘴，辟謠(yao)跑斷(duan)腿”“好事不出門，壞事傳千里(li)”。一(yi)邊，利(li)用網絡快速傳播(bo)的技術特性，對競(jing)爭(zheng)企業(ye)造謠(yao)詆(di)毀(hui)者有之(zhi)，以曝黑料為名敲詐勒索者有之(zhi)，前(qian)人辛苦(ku)研發后人假冒(mao)偽劣網絡銷售也(ye)有之(zhi)，違(wei)法者可謂零本(ben)萬利(li)。而另一(yi)邊呢？普通(tong)企業(ye)一(yi)旦碰(peng)到這些事，則要耗費大量(liang)精力(li)和金(jin)錢去維權，就(jiu)算起訴成功，商業(ye)信(xin)譽也(ye)遭遇重創。維權成本(ben)實在太(tai)高(gao)。執法亮劍，才能為企業(ye)撐腰。
從可行性(xing)看，法(fa)律法(fa)規(gui)不斷完(wan)善，依法(fa)治網有(you)法(fa)可依。《網(wang)絡安全(quan)法》《數(shu)據(ju)(ju)安全(quan)法》《電子商(shang)務法》等規(gui)(gui)范(fan)上網(wang)行(xing)為的法律不斷出臺(tai)。去年，中央網(wang)信(xin)辦出臺(tai)了《網(wang)站平臺(tai)受理(li)(li)處置(zhi)涉企網(wang)絡侵權信(xin)息(xi)舉(ju)報工作(zuo)規(gui)(gui)范(fan)》，“兩高(gao)一部(bu)”聯合印發《關(guan)于依法懲治(zhi)網(wang)絡暴(bao)力違法犯罪的指(zhi)導意(yi)見》，四川也(ye)出臺(tai)首(shou)部(bu)數(shu)據(ju)(ju)領域法規(gui)(gui)《四川省數(shu)據(ju)(ju)條例(li)》……更精(jing)準和(he)更有針對性的法規(gui)(gui)，明確定(ding)義了侵權行(xing)為。法治(zhi)“四梁八柱”不斷加固，長效治(zhi)理(li)(li)機(ji)制不斷健全(quan)，依法治(zhi)網(wang)，基礎雄厚。
從成效出發(fa)，利(li)劍出鞘激濁揚清(qing)，價值共識(shi)深入人(ren)心。在中央網信辦開展的“清朗”系列專項行動中，“優化營商網絡環境”連續兩年被列為重要任務；四川也多部門聯合推進“凈生態·促發展”優化營商網絡環境專項行動，集中清理了一批涉企侵權亂象信息，關閉了一批長期抹黑企業的網絡“黑嘴”賬號；開通“舉報辟謠”綠色通道，開設“涉營商網絡環境有害信息舉報”和“涉企侵權舉報”兩個專區，盡最大力度降低企業維權成本；同時，加強普法教育，啟動“網絡舉報辟謠宣傳周暨網絡普法行”……我們看到，雷霆整治與雨露浸潤相輔相成，不僅能捍衛法治尊嚴，更讓法治精神深入人心，樹立起正確的網絡風向。

“水深魚極樂，林茂鳥知(zhi)歸。”截至2023年(nian)12月，四川省實有經營主體總量突破900萬戶，其中企業數量達到268萬戶。規范有序、公平透明的(de)市場環境，是高質(zhi)量發展的(de)“助推器”。用好(hao)(hao)(hao)網絡執法利(li)器，解決好(hao)(hao)(hao)營商網絡環境中企業最(zui)關心、最(zui)直接、最(zui)現(xian)實的(de)問題，是信息化(hua)時代(dai)賦予(yu)我(wo)們的(de)新(xin)課題。中國網絡文(wen)明大會的(de)舉行，正是總結、借鑒，攜(xie)手向前的(de)好(hao)(hao)(hao)時機(ji)。
比(bi)如(ru)，如(ru)何讓依(yi)法(fa)(fa)治網更有震懾力？要堅定執法(fa)(fa)的(de)“強力”。四川出(chu)(chu)臺政策法(fa)規，為(wei)加快打(da)造市(shi)場化(hua)(hua)、法(fa)治(zhi)化(hua)(hua)、國(guo)際(ji)化(hua)(hua)一流(liu)營(ying)商環境提供了法(fa)治(zhi)保障(zhang)。當然(ran)，有法(fa)可(ke)依，更要執法(fa)必嚴、違法(fa)必究。網絡空間亂象形(xing)式多(duo)樣、成因復雜(za)，打(da)擊亂象不僅是網信部門的工(gong)作，也要動(dong)員公安、檢察、法(fa)院，動(dong)員廣大人民群眾，深化(hua)(hua)法(fa)律實踐(jian)，打(da)出(chu)(chu)“組(zu)合拳”，攜(xie)手同心堅定向(xiang)侵(qin)權(quan)行為(wei)亮劍。
比如，如何讓依法治網更高效？要借用技術的“巧(qiao)力(li)”。數字化浪潮(chao)下，其實很(hen)多(duo)網絡(luo)“黑產”，本身(shen)也是技術(shu)達(da)人，暗刷流(liu)量的(de)、盜取(qu)信息(xi)的(de)、助推病毒式(shi)傳播的(de)……“魔高一(yi)尺，道必須高一(yi)丈”，要適應(ying)時(shi)代，創新處置機(ji)制、更新技術(shu)手段，如利用算法(fa)、大模型(xing)識別文本和(he)圖像，在謠(yao)言走進千家(jia)萬(wan)戶前就及(ji)時(shi)掐(qia)斷；同時(shi)對(dui)企業(ye)提供更多(duo)技術(shu)支持，幫助它們快(kuai)速發現侵權行為、及(ji)時(shi)精準舉報侵權問(wen)題。
如何利長遠，讓法治之光照耀營(ying)商環境？要善用社會的合力。優化營商網絡環境，需要發揮多元共治力量：需要相關部門的主動作為，也需企業積極舉證、公平競爭；需要平臺扛起責任，也要主流媒體正面引導、公眾理性參與……我們看到，四川無論是主動設置企業關心的話題、曝光典型侵權案例，還是搭建“e法治網 清朗天府”四川網絡普法官方平臺、邀請網民自拍普法視頻，種種努力都旨在以春風化雨之力量，營造一個人人懂法、人人向違法活動亮劍的社會氛圍，凝聚網絡空間向善向上的力量。
“矩(ju)不(bu)正，不(bu)可為方；規不(bu)正，不(bu)可為圓。”正如(ru)中共中央(yang)印發的《法(fa)(fa)治(zhi)社會建設(she)實施綱要(yao)（2020－2025年）》明確，要(yao)堅持依法(fa)(fa)治(zhi)網(wang)和(he)以(yi)德(de)潤網(wang)相(xiang)結合，弘揚時代主(zhu)旋(xuan)律和(he)社會正能量。樂見網(wang)絡(luo)執法(fa)(fa)與網(wang)絡(luo)文明同向而行(xing)，以(yi)法(fa)(fa)治(zhi)思維凈化營商環境土(tu)壤、滋養網(wang)絡(luo)文明之花。


撰文(wen)/蔣璟(jing)璟(jing) 劉(liu)志杰 羅清玉
編輯/梁慶 責編/謝夢 審核/姜明