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隨著(zhu)數智(zhi)時代(dai)加(jia)速(su)到(dao)來，未成(cheng)年人網絡保護已經愈發(fa)成(cheng)為全球共同面臨的課題。

11月(yue)21日下午(wu)，2024年世界互聯網大(da)會烏鎮(zhen)峰會未成年人(ren)(ren)網絡保(bao)(bao)護論壇(tan)在浙江烏鎮(zhen)舉行(xing)。《每日經濟新聞》記(ji)者(zhe)獲悉，騰(teng)訊(xun)集團高(gao)級副總裁郭凱(kai)(kai)天在演講中表示，保(bao)(bao)障未成年人(ren)(ren)權益，助力(li)未成年人(ren)(ren)健康成長，是互聯網企業發(fa)展過程中的必答(da)題。結(jie)合騰(teng)訊(xun)探索的新思路，郭凱(kai)(kai)天也給出了(le)未成年人(ren)(ren)網絡保(bao)(bao)護的三(san)個關(guan)鍵(jian)詞：守護、發(fa)展、共(gong)治。

圖片來源：企業供圖

在具體(ti)路徑(jing)方面，郭凱天(tian)表(biao)示，首先是守(shou)護，構建(jian)更立體(ti)的保(bao)護屏障。“互聯網(wang)(wang)幫助未成(cheng)年人增長知識、開闊眼界，但也使他們面臨比(bi)以(yi)往更多(duo)的不(bu)良(liang)信息和沉(chen)迷(mi)風險。保(bao)障未成(cheng)年人在網(wang)(wang)上安全沖浪，是未保(bao)工作的重(zhong)要課題。”

他表示，為營(ying)造(zao)更有益于未(wei)成(cheng)年(nian)人身心健康的(de)網絡環境，騰訊搭建了全場景、全流(liu)程(cheng)、多模態的(de)涉未(wei)成(cheng)年(nian)風險治理體(ti)系：利(li)用(yong)AI、大數據分析等(deng)技(ji)術(shu)來識別和過濾不良(liang)信息(xi)；上線“未(wei)成(cheng)年(nian)人模式(shi)”防范未(wei)成(cheng)年(nian)用(yong)戶(hu)接觸不適(shi)宜的(de)內容、控制使用(yong)時間和消費；通(tong)過“騰訊健康系統”等(deng)嚴(yan)格推進防沉迷(mi)工作，體(ti)系化(hua)、矩陣式(shi)、全方位地(di)保(bao)護未(wei)成(cheng)年(nian)用(yong)戶(hu)。

其次是發展，在郭凱天看(kan)來，提供更豐富的成(cheng)長助(zhu)力(li)。未保工作不能只(zhi)顧著處(chu)理(li)當下(xia)的風險和問(wen)題，也(ye)要有著眼于長遠(yuan)的設計。

“孩子們終將會長(chang)大，培養良好的(de)網絡(luo)素(su)養、塑造穩固的(de)價(jia)值觀，才能更好地適應并(bing)引領未(wei)(wei)來的(de)數字(zi)社會。”因(yin)此，郭凱天表(biao)示，騰訊在未(wei)(wei)保(bao)工作中，增加(jia)了另一條發展(zhan)主線，回歸到服務未(wei)(wei)成年人(ren)本身。

最后是共(gong)治，匯聚更多(duo)元(yuan)的(de)(de)支持力(li)量(liang)。以此來達到家庭對未成(cheng)年(nian)人玩游戲(xi)的(de)(de)態度變“堵(du)”為“疏”的(de)(de)效果。

值(zhi)得一提的(de)是，當前(qian)，我(wo)國未成(cheng)年(nian)網民規(gui)模上(shang)升至1.96億。《每日(ri)經濟新聞》今年(nian)8月曾特(te)別策劃，通(tong)過對國家(jia)監管政策、廠商落地措施、家(jia)長監護現狀(zhuang)分層(ceng)調研(yan)，了解未成(cheng)年(nian)人游(you)戲防沉迷的(de)現狀(zhuang)、成(cheng)果和變化趨勢，發布《未成(cheng)年(nian)人游(you)戲防沉迷現狀(zhuang)調研(yan)報(bao)告（2024）》（以下簡稱報(bao)告）。

通過調研，自2021年(nian)8月30日，國(guo)家新聞(wen)出版署下發《關于進一(yi)步嚴格管(guan)理(li)切(qie)實防止未成(cheng)年(nian)人沉(chen)迷網絡(luo)游戲的通知》（簡稱“830新規”），對未成(cheng)年(nian)人的游戲時間(jian)、登錄(lu)保護(hu)等作出明確規定以(yi)來，過去三年(nian)，在多(duo)部門共同協力(li)下，未成(cheng)年(nian)人網絡(luo)保護(hu)在時間(jian)管(guan)理(li)、權限管(guan)理(li)、消費管(guan)理(li)有了(le)明確的可操作的具(ju)體(ti)規范，也(ye)逐漸(jian)明確了(le)政府監(jian)管(guan)、游戲廠商(shang)平臺、家長、校園等方面的職責(ze)。在此背景下，多(duo)家頭部游戲公司和平臺主動(dong)加碼防沉(chen)迷落地機制。

不過，調(diao)研也發(fa)現，在未(wei)成年(nian)人(ren)游戲時長大幅(fu)縮減之(zhi)下，一(yi)些不法分子為(wei)了從中牟利，通過非法手段，向(xiang)未(wei)成年(nian)人(ren)租售網(wang)絡(luo)游戲賬號，甚至提供代刷人(ren)臉認證等服務(wu)，形(xing)成了面向(xiang)未(wei)成年(nian)人(ren)的網(wang)絡(luo)游戲黑灰“產(chan)業鏈”。

與此同(tong)時(shi)，盡管大(da)部分家長知曉國家“未(wei)保”政策，但(dan)“未(wei)保”政策從家長認知到(dao)落實尚有距離。

2024年(nian)(nian)(nian)1月1日(ri)開始執(zhi)行的《未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)人(ren)網絡保(bao)護(hu)條例(li)》創新性地提(ti)出未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)人(ren)網絡保(bao)護(hu)的社會共治模式，監管(guan)機構、企業、學校乃至行業協會、社會組織(zhi)、家長(chang)(chang)等(deng)未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)人(ren)健康成長(chang)(chang)的各方主體均應當參與(yu)其中(zhong)。在家庭層面，家長(chang)(chang)有義(yi)務預(yu)防和干(gan)預(yu)未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)人(ren)沉迷網絡游戲。

正如郭凱天表示，未成(cheng)年人保(bao)護是數智時代全球共(gong)同面(mian)臨的課題，需要政(zheng)府(fu)、企(qi)業、學校(xiao)、家(jia)庭、社會協同共(gong)治。

“舉個例(li)子，在多年(nian)的工作實踐中，我(wo)們(men)發現，家(jia)(jia)庭(ting)教(jiao)育是未保(bao)的關鍵，但家(jia)(jia)長(chang)也面臨很多迷(mi)茫困惑，渴望更多幫助支持。因此，我(wo)們(men)用7年(nian)多時間，打造了多個平臺，同時上(shang)線(xian)了家(jia)(jia)庭(ting)教(jiao)育咨詢大模(mo)型(xing)等，幫助家(jia)(jia)長(chang)及(ji)時解決親(qin)子問題、改善親(qin)子關系。”郭凱天說。

報告也指(zhi)出，針對未成(cheng)(cheng)年人保護問題，家(jia)長一方應利(li)用好(hao)平(ping)臺機制(zhi)(zhi)及工具，包括使用未成(cheng)(cheng)年人身(shen)份注冊賬(zhang)號配合(he)平(ping)臺監管，而(er)非利(li)用成(cheng)(cheng)年人賬(zhang)號繞(rao)開監管。同時，管好(hao)支付密碼、“臉(lian)”和(he)“指(zhi)紋”，避免孩子繞(rao)過平(ping)臺限制(zhi)(zhi)進行不合(he)理(li)消費(fei)，最(zui)終成(cheng)(cheng)為未成(cheng)(cheng)年人游戲(xi)防(fang)沉迷第一責(ze)任人，才(cai)能(neng)真正(zheng)補(bu)齊游戲(xi)“未保”鐵三角(jiao)（政府、平(ping)臺、家(jia)庭(ting)）的短板。