每經(jing)(jing)記者｜陳浩(hao)    每經(jing)(jing)編輯(ji)｜董(dong)興生    

近(jin)日，知(zhi)名(ming)(ming)寵(chong)(chong)物(wu)護理(li)品牌“寵(chong)(chong)物(wu)家(jia)”被(bei)曝大量關閉(bi)門店(dian)，多名(ming)(ming)消費(fei)者在社交媒(mei)體發帖(tie)稱(cheng)(cheng)，北京、深圳(zhen)等地的“寵(chong)(chong)物(wu)家(jia)”門店(dian)均出現了閉(bi)店(dian)情況。此外(wai)，還有(you)自(zi)稱(cheng)(cheng)“寵(chong)(chong)物(wu)家(jia)”員工的網友發帖(tie)稱(cheng)(cheng)，由于(yu)被(bei)克扣工資，正在申請勞動仲裁(cai)。

12月(yue)3日下午，《每(mei)日經(jing)濟新聞》記者撥通了“寵物(wu)家(jia)”創始人李強的電(dian)話。針(zhen)對(dui)“大量閉店”和(he)“克扣工資”等(deng)情況，其回應稱，“那(nei)都是不實報(bao)道”。與此同時，“寵物(wu)家(jia)”微(wei)信公眾號于12月(yue)3日下午發布聲明稱，近期(qi)，“寵物(wu)家(jia)”僅(jin)對(dui)個別店鋪因(yin)優(you)化選址和(he)店面(mian)升(sheng)級等(deng)原(yuan)因(yin)進行了調(diao)整，調(diao)整期(qi)間(jian)暫停營業，所(suo)有未涉(she)及調(diao)整店鋪均在(zai)正常(chang)營業。

圖片來源：“寵物家(jia)”微信公眾號(hao)

成立9年，公司稱直營門店超230家

公開(kai)資料顯示，“寵物(wu)家”創立(li)于2015年，創始人為李強。公司官網顯示，“寵物(wu)家”專注于寵物(wu)健康護(hu)理服務、保健服務與日用全品(pin)類商品(pin)零售。其堅持直營(ying)店(dian)模式，在北京(jing)、深圳、上海(hai)的直營(ying)門(men)店(dian)數量已超過230家。2023年9月，公司旗下健康品(pin)牌“寵大(da)夫”寵物(wu)大(da)藥(yao)房也(ye)在深圳開(kai)出首店(dian)。

“寵(chong)物家”的(de)運營方為(wei)北京昊唐(tang)(tang)科(ke)技(ji)(ji)有限公(gong)司(si)（以下簡稱(cheng)“昊唐(tang)(tang)科(ke)技(ji)(ji)”）。天眼查顯示，深(shen)圳市新(xin)昊唐(tang)(tang)投資(zi)管理有限公(gong)司(si)（以下簡稱(cheng)“新(xin)昊唐(tang)(tang)投資(zi)”）為(wei)昊唐(tang)(tang)科(ke)技(ji)(ji)的(de)第一大(da)股東(dong)，持(chi)股比(bi)(bi)例(li)為(wei)28.25%；廣西騰訊創業投資(zi)有限公(gong)司(si)為(wei)昊唐(tang)(tang)科(ke)技(ji)(ji)的(de)第二大(da)股東(dong)，持(chi)股比(bi)(bi)例(li)為(wei)13.66%。李強持(chi)有新(xin)昊唐(tang)(tang)投資(zi)94%股份。

近日，多(duo)名消(xiao)費者在(zai)社交媒(mei)體發帖稱，北京、深圳(zhen)等(deng)地有多(duo)家“寵(chong)(chong)物家”門(men)店關閉。記者在(zai)“寵(chong)(chong)物家”微信小程(cheng)序(xu)上看到，仍有大量門(men)店可以正常預約(yue)服(fu)(fu)務(wu)。不過，與(yu)“寵(chong)(chong)物家”官網披露的(de)直(zhi)營(ying)門(men)店清單相比，小程(cheng)序(xu)上能預約(yue)服(fu)(fu)務(wu)的(de)門(men)店確(que)實有所(suo)減(jian)少。

記者還注意到，有(you)自稱“寵物(wu)家”員工的網友發帖稱，由(you)于被克扣工資，正在申請勞(lao)動仲裁。

一名自稱(cheng)是“寵(chong)物(wu)家”北京某(mou)門店(dian)店(dian)長(chang)的網(wang)友告(gao)訴記(ji)者，其已被強制要求回(hui)家待崗，目(mu)前正在申請勞動(dong)仲裁。“我仲裁的是不合(he)理扣款(kuan)和加班費，沒有法律規(gui)(gui)定公司經營(ying)損(sun)耗由店(dian)長(chang)承(cheng)擔(dan)，簽(qian)署的合(he)同里也(ye)沒有規(gui)(gui)定。”該(gai)網(wang)友表(biao)示，其因為質(zhi)檢和店(dian)損(sun)被扣了6000多元(yuan)。

創始人回應：“那都是不實報道”

目前，“寵物家”門店運營情況究(jiu)竟(jing)如何？

12月3日下午，記者走訪了位于深圳市龍(long)華區的一家(jia)“寵物家(jia)”門店(dian)，工作(zuo)人員表示門店(dian)在(zai)正常(chang)提供(gong)服務。公司客服則(ze)在(zai)電(dian)話(hua)中表示，由于房租到期，個別門店(dian)有不(bu)營業的情況，客戶(hu)可(ke)以(yi)去其(qi)他(ta)營業門店(dian)正常(chang)消費(fei)。

位于深圳龍(long)華的(de)一(yi)家(jia)“寵(chong)物家(jia)”門店 圖片(pian)來源(yuan)：每經(jing)記者 陳浩 攝

12月(yue)3日下午，記者(zhe)撥通了“寵物家(jia)”創始人李強的電話(hua)。針對“大(da)量閉店”和(he)“克扣工資”等(deng)情況，其在電話(hua)中僅表示“那都是(shi)不實(shi)報道”，隨(sui)后便以開(kai)會為由掛斷了電話(hua)。

當日下午，“寵物(wu)家”微信公(gong)眾(zhong)號(hao)發布了一則《關(guan)于(yu)寵物(wu)家店鋪(pu)調整的聲明》。其中提到，近日，公(gong)司獲悉部(bu)分媒體對公(gong)司品牌寵物(wu)家進行了“大(da)規模(mo)閉店”的不實(shi)報道(dao)。對此，公(gong)司高(gao)度重(zhong)視，并(bing)于(yu)第一時間要求相關(guan)部(bu)門積極展開調查。

聲(sheng)明稱，近期，寵(chong)物家(jia)僅對個別店(dian)鋪(pu)因優(you)化選址和店(dian)面升級等原因進行了調(diao)整，調(diao)整期間(jian)暫停營業。用戶(hu)可以就近去其(qi)他(ta)寵(chong)物家(jia)門店(dian)享受相關服務。“我們也將在(zai)原址周(zhou)邊及(ji)(ji)其(qi)他(ta)區(qu)域陸續新開店(dian)鋪(pu)。所有未涉及(ji)(ji)調(diao)整店(dian)鋪(pu)均在(zai)正常營業。”