每經(jing)記者(zhe)｜段思瑤(yao)    每經(jing)編(bian)輯｜董(dong)天意    

2025年春(chun)運大幕已(yi)拉開。日前，交通運輸部預測稱，今(jin)年春(chun)運全(quan)社會跨區(qu)域人員流動(dong)將達到(dao)90億(yi)人次。其中，自駕出(chu)行將穩居主體地位，預計達到(dao)72億(yi)人次。

龐大的自駕(jia)出行(xing)群體(ti)，考驗(yan)著各大汽車品牌的服務(wu)(wu)能力。日前，小米汽車最(zui)先“發(fa)聲”，推(tui)出“春節不打烊”服務(wu)(wu)。“春節期間(jian)，小米汽車服務(wu)(wu)門店正(zheng)常營業(ye)！”小米集團董(dong)事長兼(jian)CEO雷軍在(zai)(zai)社(she)交(jiao)平臺在(zai)(zai)線(xian)征集意見，“大家覺得這個(ge)服務(wu)(wu)如(ru)何？”

圖片來(lai)源(yuan)：新(xin)浪微(wei)博@雷軍

雷軍給友商(shang)們上(shang)“強度”，各大汽(qi)(qi)(qi)車(che)品(pin)牌也隨之跟進。截至目(mu)前，包括智己、阿維塔、零跑(pao)汽(qi)(qi)(qi)車(che)、一汽(qi)(qi)(qi)奧迪(di)、蔚來汽(qi)(qi)(qi)車(che)、比亞(ya)迪(di)、廣汽(qi)(qi)(qi)和吉(ji)利(li)汽(qi)(qi)(qi)車(che)等均(jun)已官宣推出“春節不打烊(yang)”服務。

圖片來源：每經記(ji)者 段思瑤(yao) 攝

借此機會，多家(jia)4S店(dian)推出了(le)不(bu)同幅度的購(gou)(gou)車優(you)惠。“春節期間，置(zhi)換購(gou)(gou)車補貼高(gao)達1.3萬元，同時(shi)還有(you)至(zhi)高(gao)60期超長(chang)分期貸款。”北(bei)京某(mou)一汽豐(feng)田4S店(dian)銷售(shou)人員表示(shi)。

“不打烊”成4S店春節標配

今年(nian)1月(yue)初，小米(mi)汽(qi)車對(dui)外披露了渠道布局最新進(jin)展。2024年(nian)12月(yue)，小米(mi)汽(qi)車新增50家(jia)(jia)門(men)店(dian)，全國(guo)58城已有(you)200家(jia)(jia)門(men)店(dian)。2025年(nian)1月(yue)計劃新增16家(jia)(jia)門(men)店(dian)，預計新增覆蓋(gai)呼和浩(hao)特，洛陽等6座城市(shi)，另(ling)有(you)29家(jia)(jia)小米(mi)汽(qi)車服務中(zhong)心與授權服務中(zhong)心開(kai)業。

根據小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)汽(qi)車發布的2025春節服務指(zhi)南，2025年1月22日~2月9日，小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)汽(qi)車將提供(gong)24小(xiao)(xiao)時免費道(dao)路救援，不限里程，并發放500元打(da)車券(quan)，提供(gong)異地(di)送車服務。同時，春節假(jia)期期間，小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)汽(qi)車線上(shang)、線下服務不打(da)烊。

“今年春節期間，我(wo)們的銷售門店除了正常營業，還提供7x24小時上門補(bu)胎、到(dao)店免費充電、機電及簡易項目快速(su)修(xiu)復等(deng)服務。”位于(yu)北京東(dong)三環的一家小米汽車門店銷售人員(yuan)告訴《每日經濟新聞》記者。

圖片來源：每經記者 段思瑤 攝

此外(wai)，智(zhi)己汽車(che)、阿維塔等品牌也已(yi)啟動“春節不(bu)(bu)打烊”用戶服(fu)務。如，智(zhi)己汽車(che)宣布其(qi)全國152家門(men)店(dian)“春節不(bu)(bu)打烊”，并在過年期(qi)間提供賞車(che)、試駕等服(fu)務，同(tong)時提供24小時道路救(jiu)援服(fu)務、公共充電服(fu)務等。

日前(qian)，記者走訪(fang)了多家汽車(che)4S店，大(da)部(bu)分4S店在(zai)2025年春節期(qi)間都會安(an)排專人值(zhi)班，提供看車(che)、試駕等(deng)一系列(lie)服務(wu)。

圖(tu)片(pian)來源(yuan)：每經記者 段思瑤 攝

“春節期(qi)間，門店會有工作人員(yuan)(yuan)駐守，還提供(gong)免(mian)費(fei)車輛檢查服(fu)務,檢查內(nei)容包括車輛底(di)盤(pan)系統(tong)、油液系統(tong)、燈光系統(tong)、智(zhi)能座艙系統(tong)等。”西安(an)一家阿(a)維(wei)塔(ta)中(zhong)心工作人員(yuan)(yuan)表示(shi)。

記者注意到(dao)，也有(you)部(bu)分汽車品牌4S店在2025春節(jie)期間暫(zan)停部(bu)分服務(wu)。北京一家長安(an)(an)馬自達4S店銷售人員表示：“我們店1月27日開始放假，2月5日上班(ban)，這期間暫(zan)時(shi)不能(neng)安(an)(an)排試駕了。”

一線銷售員：今年春節又要“爆單”了

多家汽車品牌銷售(shou)門店(dian)春節(jie)不(bu)打烊(yang)，更(geng)多的是希望在春節(jie)假(jia)期(qi)期(qi)間搶占更(geng)多訂單。

“從2024年(nian)(nian)2月的銷量來(lai)看，春(chun)節期間的成交量占了(le)接近(jin)一半，所以今年(nian)(nian)我們還(huan)是保持和平常一樣的營業狀態(tai)。”上述西(xi)安阿維塔中心工作人員(yuan)告訴記者，在以舊換新等政策下(xia)，估計今年(nian)(nian)春(chun)節還(huan)會爆單。

據商務(wu)部最(zui)新公布數據，2024年我國汽車報(bao)廢更新量超(chao)過290萬輛，置換更新量超(chao)過370萬輛，累(lei)計超(chao)過660萬輛。

近日，商務部(bu)等部(bu)門聯合發布《關于做好2025年汽(qi)車(che)以舊(jiu)換(huan)新工作的(de)通知(zhi)》，對2025年汽(qi)車(che)領(ling)域的(de)以舊(jiu)換(huan)新工作進行了(le)部(bu)署。比如(ru)，消費者賣(mai)舊(jiu)車(che)并購買新能源(yuan)汽(qi)車(che)最高可獲得1.5萬元(yuan)補貼(tie)(tie)，購買燃油(you)車(che)最高可獲1.3萬元(yuan)補貼(tie)(tie)。

此(ci)外，多地也公布了(le)汽車(che)以(yi)(yi)舊換新(xin)補(bu)貼(tie)標準。比如，西(xi)安市對購置(zhi)新(xin)車(che)為(wei)新(xin)能源乘用(yong)車(che)的(de)(de)，補(bu)貼(tie)標準具體為(wei)，發票價格15萬元(yuan)(yuan)(yuan)（不(bu)含(han)(han)）以(yi)(yi)下的(de)(de)，單輛(liang)補(bu)貼(tie)1萬元(yuan)(yuan)(yuan)；15萬元(yuan)(yuan)(yuan)（含(han)(han)）以(yi)(yi)上的(de)(de)，單輛(liang)補(bu)貼(tie)1.5萬元(yuan)(yuan)(yuan)。購置(zhi)新(xin)車(che)為(wei)燃(ran)油乘用(yong)車(che)的(de)(de)，補(bu)貼(tie)標準具體為(wei)，發票價格15萬元(yuan)(yuan)(yuan)（不(bu)含(han)(han)）以(yi)(yi)下的(de)(de)，單輛(liang)補(bu)貼(tie)8000元(yuan)(yuan)(yuan)；15萬元(yuan)(yuan)(yuan)（含(han)(han)）以(yi)(yi)上的(de)(de)，單輛(liang)補(bu)貼(tie)1.3萬元(yuan)(yuan)(yuan)。

隨著更大力(li)度(du)的(de)以舊(jiu)換新(xin)政策落(luo)定，各大車(che)企接續發(fa)力(li)促銷。據不完全統計，從(cong)1月開(kai)始，包括蔚來(lai)、比亞迪、小(xiao)鵬(peng)汽車(che)、理想汽車(che)、上汽大眾、吉利汽車(che)、阿維塔(ta)、深藍等在內的(de)超15家車(che)企相繼(ji)推出“兜(dou)底”政策，優惠幅度(du)從(cong)數千元到數萬元不等。

圖(tu)片來源：每經記者(zhe) 段(duan)思瑤 攝

在多個補貼(tie)政策的刺激下(xia)，多家(jia)汽(qi)車(che)品牌(pai)經銷(xiao)商春(chun)節前訂(ding)單量(liang)出現明顯增(zeng)長(chang)。“12月以來門店成交量(liang)增(zeng)長(chang)近(jin)20%，后(hou)期還會(hui)繼續加碼(ma)購車(che)置換補貼(tie)和(he)升級購車(che)后(hou)續服(fu)務，預計成交量(liang)和(he)客流(liu)量(liang)會(hui)進一步上漲。”北京某梅賽德斯-奔(ben)馳4S店銷(xiao)售人員表示。

中國(guo)汽車(che)流通協(xie)會乘聯(lian)分會預(yu)測，“雙新(xin)”政策于2024年年底(di)結(jie)束，新(xin)一輪(lun)政策剛(gang)剛(gang)公(gong)布，效果暫未(wei)顯現(xian)，后續春(chun)節(jie)前高峰疊加政策效果逐步顯現(xian)，市(shi)場(chang)有望恢復。其(qi)中，新(xin)能源(yuan)滲透(tou)率(lv)大(da)概率(lv)將呈季節(jie)性(xing)回落，春(chun)節(jie)年前傳統(tong)燃(ran)油車(che)及豪華車(che)市(shi)熱度有所回升，對1月車(che)市(shi)構成穩定(ding)支撐。