每(mei)經記者｜楊(yang)卉    每(mei)經編輯｜楊(yang)夏    

剛剛度過的2024年被不少人(ren)視為銀發經(jing)濟的“元年”。

2024年(nian)底召開的(de)(de)中央經(jing)濟(ji)(ji)工作會議中提出，要(yao)積極發(fa)展首發(fa)經(jing)濟(ji)(ji)、冰雪經(jing)濟(ji)(ji)、銀(yin)發(fa)經(jing)濟(ji)(ji)。發(fa)展銀(yin)發(fa)經(jing)濟(ji)(ji)是我國(guo)積極應對人口老(lao)(lao)(lao)齡化、推動(dong)高質量發(fa)展的(de)(de)重要(yao)舉措，既利當前(qian)又惠長(chang)遠。以(yi)老(lao)(lao)(lao)年(nian)人需(xu)求為(wei)(wei)劃分準(zhun)則，目前(qian)我國(guo)銀(yin)發(fa)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)(de)主要(yao)產(chan)(chan)業(ye)和賽道集中在(zai)三個方面：以(yi)養老(lao)(lao)(lao)護(hu)理、醫療(liao)保(bao)健、養老(lao)(lao)(lao)地產(chan)(chan)等(deng)養老(lao)(lao)(lao)服務產(chan)(chan)業(ye)為(wei)(wei)主的(de)(de)養老(lao)(lao)(lao)服務行業(ye)；以(yi)長(chang)期護(hu)理保(bao)險(xian)(xian)、養老(lao)(lao)(lao)保(bao)險(xian)(xian)、醫療(liao)保(bao)險(xian)(xian)、以(yi)房(fang)養老(lao)(lao)(lao)等(deng)產(chan)(chan)品為(wei)(wei)主的(de)(de)養老(lao)(lao)(lao)金融板塊(kuai)；以(yi)養老(lao)(lao)(lao)旅(lv)游、老(lao)(lao)(lao)年(nian)教育等(deng)老(lao)(lao)(lao)年(nian)文(wen)娛產(chan)(chan)業(ye)為(wei)(wei)代表的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)年(nian)文(wen)娛消費。

不(bu)(bu)過，銀發(fa)經(jing)濟作為一個新興產(chan)業尚處(chu)于(yu)起步階段，仍存(cun)在供需不(bu)(bu)平衡、產(chan)品定位不(bu)(bu)準確等問題。在此(ci)背景下(xia)，深耕老年教育的量子(zi)之(zhi)歌CEO秋伊接受了《每日經(jing)濟新聞(wen)》專(zhuan)訪。

在秋伊看來，銀發(fa)(fa)經(jing)濟會是未(wei)來20年(nian)一(yi)個(ge)尚(shang)未(wei)被充(chong)(chong)分開發(fa)(fa)且充(chong)(chong)滿(man)機遇(yu)的“新藍海”，將(jiang)不(bu)斷(duan)催生出一(yi)批職(zhi)業新風口、產(chan)(chan)業新賽道(dao)。在這個(ge)廣闊的市場(chang)(chang)中，老年(nian)教育、康(kang)養(yang)旅游、適(shi)老化(hua)智(zhi)(zhi)能科技(ji)、康(kang)復護理等專(zhuan)門(men)針對(dui)老年(nian)人的細分領域展現(xian)出了巨大(da)的發(fa)(fa)展空間。隨著市場(chang)(chang)規模(mo)的擴大(da)，銀發(fa)(fa)經(jing)濟領域的競爭也將(jiang)越發(fa)(fa)激烈。此外，人工智(zhi)(zhi)能“來勢洶洶”，老年(nian)產(chan)(chan)品(pin)的數智(zhi)(zhi)化(hua)水(shui)平(ping)也在一(yi)同提(ti)高，彌合“數字(zi)鴻溝”成為未(wei)來產(chan)(chan)品(pin)市場(chang)(chang)化(hua)前不(bu)可或缺的一(yi)環。

量子之歌教育集團CEO秋伊 圖(tu)片來源：受(shou)訪對(dui)象供圖(tu) 

銀發經濟是未來20年的新藍海

談到2024年底的(de)(de)利好政(zheng)策，秋伊告訴《每日經(jing)濟新聞》記(ji)者，在業(ye)內(nei)人士看來，上述政(zheng)策的(de)(de)影響主要在四方(fang)面(mian)：

產(chan)(chan)(chan)業(ye)格局方面(mian)，將推(tui)動(dong)老(lao)年智(zhi)能(neng)科技(ji)產(chan)(chan)(chan)業(ye)加速發展，如(ru)智(zhi)能(neng)健康(kang)監測、智(zhi)能(neng)家(jia)居養老(lao)等(deng)。同時(shi)，老(lao)年共享(xiang)經(jing)濟(ji)(ji)也有望加速發展，如(ru)共享(xiang)老(lao)年旅(lv)游(you)(you)服務等(deng)。此外，銀發經(jing)濟(ji)(ji)還會促進(jin)養老(lao)、醫(yi)療(liao)、旅(lv)游(you)(you)、文化等(deng)產(chan)(chan)(chan)業(ye)融合，形成更多新(xin)業(ye)態。

消(xiao)費市場方面，老(lao)年群體的消(xiao)費潛力會進一步釋(shi)放(fang)，銀發經濟規模(mo)有望(wang)大幅增長。

人(ren)力資源方面，銀發(fa)經濟將(jiang)創造(zao)大(da)量適合老年人(ren)和(he)年輕人(ren)的就業(ye)崗位，相關職業(ye)培訓行業(ye)也將(jiang)迎來(lai)機遇(yu)。

科技(ji)創新方(fang)面，大(da)數據、AI、物聯網等技(ji)術將在養老領(ling)域(yu)得到更廣泛應用，企業也將加大(da)在老年智能產品和服務上的(de)研(yan)發(fa)投入。

整(zheng)體來看，根據(ju)秋伊(yi)判斷，未來幾年銀發經濟將呈現出市(shi)場規模持續(xu)擴大、產(chan)業(ye)結構優(you)化(hua)升級(ji)、科技賦能產(chan)業(ye)升級(ji)、政策環境(jing)持續(xu)優(you)化(hua)以及消費結構進一步升級(ji)的顯(xian)著發展趨勢。

“在(zai)我看來，銀發經(jing)濟會是未來20年(nian)的(de)(de)新藍海。在(zai)眾多細分領域(yu)中，健(jian)康(kang)(kang)(kang)養老(lao)、智能科(ke)技養老(lao)、文化康(kang)(kang)(kang)養旅游(you)、老(lao)年(nian)教(jiao)育(yu)與娛樂將有較(jiao)大(da)發展(zhan)空間(jian)。隨著市場規模的(de)(de)擴大(da)，銀發經(jing)濟領域(yu)的(de)(de)競爭也將越發激烈。”以量子之歌為(wei)例(li)，據(ju)秋伊透露，公司旗下(xia)千尺學堂正在(zai)嘗(chang)試將教(jiao)育(yu)與“大(da)健(jian)康(kang)(kang)(kang)消費”相結合(he)，未來還計劃(hua)(hua)探索教(jiao)育(yu)與康(kang)(kang)(kang)養等領域(yu)的(de)(de)融合(he)，目前仍在(zai)規劃(hua)(hua)階段(duan)。

龐大的潛在市場規模是(shi)不少企業(ye)“下餃子(zi)”也要(yao)進場的原因。從(cong)統計數(shu)據(ju)來看，2019年(nian)—2023年(nian)，銀發經(jing)(jing)濟(ji)市場規模以約13.2%的復合年(nian)增長率增長，2023年(nian)我國銀發經(jing)(jing)濟(ji)市場規模已經(jing)(jing)達(da)(da)到(dao)7.1萬(wan)億(yi)元，GDP占比約為6%。預計到(dao)2035年(nian)，我國銀發經(jing)(jing)濟(ji)市場規模和GDP占比將分別達(da)(da)到(dao)19.1萬(wan)億(yi)元和9.6%；到(dao)2050年(nian)增至49.9萬(wan)億(yi)元和12.5%。

需要(yao)注意的是(shi)，盡管增勢喜人，要(yao)吃下這塊(kuai)蛋糕(gao)也不算易事。

秋伊(yi)就直言，近年來我國在銀(yin)(yin)發(fa)經(jing)濟領域已經(jing)取得了顯(xian)著進展，2024年還被業內認為(wei)是(shi)我國銀(yin)(yin)發(fa)經(jing)濟的(de)元年。不過，銀(yin)(yin)發(fa)經(jing)濟整體仍(reng)處于快(kuai)速發(fa)展階段(duan)，面臨著供需不匹配、產業定(ding)位(wei)不清(qing)晰(xi)等問題。

從供需角度看，目(mu)前(qian)針對(dui)老年消費的供給大多聚焦在食品、服(fu)裝和(he)醫療保(bao)健品等領域，且(qie)大多數銀發(fa)經(jing)濟企業(ye)都是小型企業(ye)，研發(fa)投入有限，研發(fa)能力不足(zu)，導致部分老年產(chan)品存(cun)在技術不過(guo)關(guan)、口碑差的問題。

秋伊(yi)還提到(dao)，與一些發達(da)國(guo)(guo)家相比，我國(guo)(guo)的銀發經濟在一定(ding)程(cheng)度上確實仍呈現出(chu)粗放式(shi)發展的特(te)征，產(chan)業鏈(lian)不夠完善，各環節(jie)尚未形成緊密的協同合作，資源整合和優化配(pei)置仍有較大(da)空間。

此外，面向老年人推出的產品和服(fu)務還存(cun)在同質化(hua)現象，缺乏(fa)創新和差異(yi)化(hua)競爭。技術(shu)方面，雖(sui)然物聯網、大數據(ju)、人工智能等技術(shu)正在逐步滲(shen)透(tou)到銀發經濟中(zhong)，但(dan)整體智能化(hua)、個性化(hua)服(fu)務水平(ping)仍有待提高。

為(wei)了平衡粗放式發展與市(shi)(shi)場需求之間(jian)(jian)的關系(xi)，秋伊(yi)提(ti)出，應加強(qiang)政(zheng)策(ce)引導(dao)和(he)支持、推動(dong)(dong)技術(shu)(shu)創(chuang)新和(he)產(chan)業(ye)(ye)升(sheng)級；加大對銀發經濟產(chan)業(ye)(ye)鏈上各環節的扶持力度，促(cu)進(jin)資源整(zheng)合和(he)優化配置；鼓(gu)勵企(qi)(qi)業(ye)(ye)加大技術(shu)(shu)創(chuang)新投入，促(cu)進(jin)產(chan)業(ye)(ye)升(sheng)級和(he)轉型。企(qi)(qi)業(ye)(ye)方面(mian)應深入調研(yan)老年(nian)人群體的需求特點，精準把握市(shi)(shi)場需求動(dong)(dong)態，提(ti)升(sheng)市(shi)(shi)場競爭(zheng)力和(he)占(zhan)有率；借(jie)鑒國(guo)際先進(jin)經驗(yan)和(he)技術(shu)(shu)成果，積極拓展海(hai)外市(shi)(shi)場空間(jian)(jian)。

人工智能重塑老年教育彌合數字鴻溝迫在眉睫

值得關注的是，除了產品同(tong)質化(hua)問題，秋(qiu)伊還提(ti)到，隨著老年經濟的快(kuai)速發展，部分企業更多地(di)把目(mu)光集中在養老和醫療等方(fang)面，對(dui)于(yu)老年人(ren)的文化(hua)、娛樂以及交往等需求(qiu)并沒有給予足夠重視。

以老年(nian)教育為例，秋伊舉例稱，目前我國60歲(sui)以上人口已達2.97億，但(dan)老年(nian)教育參(can)與(yu)(yu)度(du)僅為40%，參(can)與(yu)(yu)老年(nian)大學的人群覆(fu)蓋率(lv)不(bu)足7%。

“老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)教育的(de)‘均衡(heng)性’也(ye)有待提升。在不同區(qu)域中，老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)大(da)學(xue)的(de)布(bu)局和(he)配置存在差別，如東(dong)部及沿海省(sheng)市地(di)區(qu)的(de)老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)大(da)學(xue)數(shu)量(liang)(liang)占到(dao)了全國總(zong)量(liang)(liang)的(de)60%以(yi)上，西南、西北地(di)區(qu)老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)大(da)學(xue)數(shu)量(liang)(liang)則不足10%。此外(wai)，我(wo)國老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)大(da)學(xue)多(duo)以(yi)市、區(qu)、街的(de)形式(shi)延伸覆蓋到(dao)周邊區(qu)域，許多(duo)居(ju)住在偏遠(yuan)地(di)區(qu)的(de)老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)人很難參與其中。”

為緩解(jie)上(shang)述(shu)情況(kuang)，秋伊透露，千尺學堂(tang)正在嘗試構建“線(xian)上(shang)+線(xian)下(xia)”的融合體(ti)系以及一些公益課程(cheng)。“去年(nian)年(nian)底我(wo)們在北京打(da)造了11個試點社區‘養老學堂(tang)’，現在除了提供線(xian)上(shang)課程(cheng)，還有(you)康(kang)養、游學等線(xian)下(xia)服務。”秋伊稱(cheng)。

不(bu)(bu)過，線上課(ke)程意味著越(yue)來越(yue)多的老年人需(xu)要進一步觸網，尤其是在人工智能席卷千行百業的背景(jing)下(xia)，彌合“數字(zi)鴻溝”已經(jing)不(bu)(bu)再是此前教會老年人使用智能設備和電子產(chan)品那樣簡單。

秋(qiu)伊告(gao)訴《每日經濟新聞》記(ji)者，近(jin)期不(bu)少老(lao)年產品都在向數智化方(fang)向升級。為(wei)了讓老(lao)年人(ren)逐步熟悉人(ren)工智能，公司嘗試在課程中逐步融入(ru)相(xiang)關知識(shi)，如(ru)用(yong)(yong)數字(zi)技(ji)術賦能，如(ru)在書法(fa)課上采(cai)用(yong)(yong)視覺識(shi)別系統，讓AI提取字(zi)跡為(wei)作(zuo)品評(ping)分、反饋修改建(jian)議，讓老(lao)年人(ren)以興趣教育為(wei)媒介接觸(chu)當下(xia)的智能技(ji)術。

老年人在線下練習八段錦 圖片來源：受訪對象提供

進行(xing)了(le)不少AI實(shi)踐(jian)后，秋伊還(huan)(huan)興奮地告(gao)訴《每(mei)日經濟新聞》記者，其實(shi)人工(gong)智(zhi)能帶來的不全是“加法(fa)”，還(huan)(huan)有(you)更多(duo)“減(jian)法(fa)”的空間。

“通(tong)過AI可(ke)以打造出界面更(geng)簡潔、操(cao)作(zuo)更(geng)方便的(de)數字(zi)化(hua)(hua)學(xue)習(xi)(xi)工具(ju)，并(bing)根(gen)據老(lao)年人(ren)(ren)需求進(jin)行定(ding)制(zhi)化(hua)(hua)開發，如(ru)增(zeng)大字(zi)體、簡化(hua)(hua)操(cao)作(zuo)流程(cheng)等(deng)。另(ling)外，先進(jin)的(de)圖像識(shi)別技術和深度學(xue)習(xi)(xi)算(suan)法也能(neng)(neng)幫助老(lao)年人(ren)(ren)更(geng)好地學(xue)習(xi)(xi)。以八段錦課程(cheng)為例，人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)識(shi)別系統可(ke)實(shi)時捕捉練習(xi)(xi)者動作(zuo)，評估(gu)動作(zuo)標準性并(bing)即時反饋(kui)，還能(neng)(neng)根(gen)據用戶健康(kang)狀(zhuang)況和學(xue)習(xi)(xi)目標定(ding)制(zhi)個人(ren)(ren)學(xue)習(xi)(xi)計劃(hua)。”秋伊(yi)稱。

（封面圖片來源：每經記者 張建(jian) 攝）