每經(jing)記者｜舒冬妮    每經(jing)編(bian)輯｜魏(wei)官紅    

6月(yue)8日，針對近期杭(hang)州西溪(xi)紫金港亞(ya)朵(duo)(duo)酒店的“枕套(tao)事件”，亞(ya)朵(duo)(duo)集團發布最新聲(sheng)明稱，事件原因(yin)調查結果系分(fen)揀錯(cuo)發，為洗滌供應商在分(fen)揀環節出現錯(cuo)發，涉(she)事門店在布草驗(yan)收、布房(fang)、查房(fang)環節存(cun)在疏漏。

圖片來源：微(wei)博@亞朵ATOUR 截圖

6月3日，有網(wang)友在社交平臺發文稱，杭州一亞朵酒(jiu)店客房出(chu)現(xian)印有“杭州御湘湖未來醫院”標識的枕套，由(you)此引發(fa)公眾對(dui)布草(cao)衛生管(guan)理的質疑，酒(jiu)店與醫院布草(cao)到底是否存在(zai)混洗成為最(zui)大關注(zhu)點。如今(jin)，亞朵方面發(fa)布的最(zui)新聲明打消(xiao)了“混洗”的猜疑，但“枕套事件”帶來的漣漪效應還在(zai)擴散。

“枕套事件”發(fa)生后，浙江(jiang)一家洗(xi)滌工(gong)(gong)廠(chang)的老板(ban)張勁忙得不(bu)(bu)可開交，“前一天剛接待(dai)了(le)來自文旅部(bu)(bu)門(men)的領導，緊接著一上午就接待(dai)了(le)四五家酒店(dian)的客(ke)戶，全(quan)部(bu)(bu)是來工(gong)(gong)廠(chang)考察的。一些(xie)幾個(ge)月都不(bu)(bu)來一次(ci)、連工(gong)(gong)廠(chang)朝(chao)南(nan)朝(chao)北都不(bu)(bu)知(zhi)道的酒店(dian)也都來了(le)”。

還有幾(ji)位(wei)洗滌工廠(chang)的(de)老板同(tong)樣表(biao)示，近幾(ji)天接待了一波又一波的(de)酒店人員檢查，他們到工廠(chang)拍(pai)照，要求(qiu)工廠(chang)出函(han)保證“沒有醫院業務”。布草洗滌行(xing)業如(ru)臨(lin)大考，或因工廠(chang)有項目未達標，張勁還接收到幾(ji)個同(tong)行(xing)“暫時代洗”的(de)請求(qiu)。

6月6日(ri)晚，《每(mei)日(ri)經濟新聞》記(ji)者獨(du)家(jia)采(cai)訪到“枕套事件”涉事洗滌工廠老板(ban)，他(ta)坦言確實存(cun)在分揀疏忽，但其再三強調“從未接(jie)過醫(yi)(yi)院業(ye)務”，對(dui)于醫(yi)(yi)院枕套從何(he)而來，他(ta)也(ye)還不知道準確原因。

一家上海的(de)酒店(dian)總(zong)經理(li)向記者(zhe)表示，這稱得上是整個酒店(dian)行業的(de)“黑(hei)天鵝”事件，已經為品牌(pai)和行業的(de)衛生安全蒙上了陰影。

既然如此重(zhong)要，酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)為(wei)何不自建洗滌(di)廠(chang)？記(ji)者采訪(fang)了解(jie)到，低(di)利潤是洗滌(di)廠(chang)的(de)共(gong)性，酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)自建并不劃算。相(xiang)關事件(jian)為(wei)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)行業敲(qiao)響(xiang)警鐘，酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)對布草洗滌(di)工(gong)廠(chang)的(de)篩(shai)選標準、定期(qi)監(jian)督以及回收(shou)布草的(de)質(zhi)檢環節(jie)監(jian)督或都(dou)亟(ji)待(dai)加強。

張勁認為(wei)，“亞朵枕(zhen)套事(shi)件”的(de)出現(xian)或許是(shi)件好事(shi)，由(you)此整改或淘汰不規(gui)范的(de)工廠，會(hui)讓洗滌行(xing)業變(bian)得更(geng)加正規(gui)，酒(jiu)店行(xing)業對(dui)布草(cao)的(de)管理也會(hui)變(bian)得更(geng)加嚴格。

涉事洗滌廠自辯：確實存在分揀疏忽，但從未接過醫院訂單

6月3日，一位網(wang)友在入住杭州西溪紫金港亞(ya)朵酒店(dian)時，發(fa)(fa)現(xian)客房(fang)出現(xian)印(yin)有“杭州御湘湖未來醫院”標識的(de)枕(zhen)套。當(dang)日深(shen)夜，亞(ya)朵涉(she)事酒店(dian)發(fa)(fa)文(wen)表示(shi)：經嚴格(ge)核查，確(que)認(ren)問題根源是門店(dian)自采的(de)洗(xi)滌供應(ying)商(shang)出現(xian)嚴重工(gong)作失誤，已經中止(zhi)了(le)與這個(ge)洗(xi)滌供應(ying)商(shang)的(de)合作。

圖片來源：網站截圖

6月(yue)4日(ri)下午，杭州洗染行業協會(hui)(hui)也發(fa)(fa)布(bu)說明：此次(ci)問題根(gen)源在于洗滌服務供應商在布(bu)草(cao)分揀環節(jie)出(chu)現嚴重(zhong)操作失誤，致使醫療布(bu)草(cao)與酒店(dian)布(bu)草(cao)發(fa)(fa)生不(bu)當(dang)混淆。不(bu)過，彼時無論(lun)是亞朵酒店(dian)還(huan)是行業協會(hui)(hui)，都沒(mei)有直接回應消費者最關心的(de)(de)是否(fou)混洗的(de)(de)問題。

6月6日晚，涉事(shi)洗滌(di)(di)(di)工(gong)廠老板在(zai)接(jie)受《每日經(jing)濟新(xin)聞》記者采訪時直喊“冤枉(wang)”。他表示，公司有醫院洗滌(di)(di)(di)資質，但自成立以來(lai)專(zhuan)注(zhu)于酒(jiu)店(dian)洗滌(di)(di)(di)業務，從沒有接(jie)過(guo)醫院洗滌(di)(di)(di)訂單(dan)，更從未與御湘湖未來(lai)醫院有合作(zuo)。

對于醫院枕套(tao)從哪里來(lai)，他沒有得到(dao)準確結論，但(dan)自己有以下猜(cai)測：有兩種可能，要么(me)是(shi)這一次有人刻意(yi)塞進來(lai)；要么(me)是(shi)之(zhi)前混在了御(yu)湘湖酒店的(de)(de)枕套(tao)中送(song)過來(lai)的(de)(de)，因為后者也是(shi)公(gong)司的(de)(de)客(ke)戶，但(dan)公(gong)司沒有分揀出來(lai)，最(zui)終送(song)到(dao)了亞(ya)朵。

地圖(tu)顯示(shi)，御湘(xiang)湖(hu)酒店(dian)與杭州御湘(xiang)湖(hu)未來醫院相鄰，步行約(yue)1分鐘。

他再三強調(diao)：“洗(xi)醫院的(de)(de)(de)就不會(hui)洗(xi)酒店的(de)(de)(de)，這是(shi)行(xing)業的(de)(de)(de)高壓線不能碰。我(wo)們沒有醫院業務，監(jian)管部門可以查(cha)我(wo)們的(de)(de)(de)合同和銀行(xing)流水，這不可能有假(jia)。”他表(biao)示，自(zi)己會(hui)在6月7日(ri)去(qu)浙(zhe)江省洗(xi)染(ran)行(xing)業協會(hui)進行(xing)說明(ming)。

不(bu)過(guo)，他坦言，枕(zhen)(zhen)套是從工廠(chang)流(liu)出(chu)，那(nei)么工廠(chang)確實(shi)在(zai)(zai)分揀中存在(zai)(zai)疏忽，這(zhe)也不(bu)可避免。6月8日，記者就(jiu)“亞朵酒(jiu)店枕(zhen)(zhen)套事件(jian)”試(shi)圖采(cai)訪杭州御(yu)湘湖(hu)(hu)未來醫院和御(yu)湘湖(hu)(hu)酒(jiu)店，但未獲有效回復。

杭(hang)州洗染(ran)行業(ye)協會會長張力民在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，醫(yi)院和(he)酒店(dian)(dian)布(bu)草混洗在行業(ye)內(nei)的(de)情況比較罕見，醫(yi)院布(bu)草洗滌工廠(chang)的(de)數量遠低于酒店(dian)(dian)類，一(yi)個符合(he)條件的(de)既有(you)“醫(yi)洗”又(you)有(you)“酒洗”的(de)工廠(chang)要(yao)求(qiu)很高，一(yi)般企業(ye)很難達(da)到。

杭州(zhou)市地方標(biao)準(zhun)《洗(xi)染企業等(deng)級劃分》中提到(dao)，醫用織物(wu)洗(xi)滌(di)企業會比旅(lv)游住宿業紡織品洗(xi)滌(di)企業多出兩條要(yao)求：設(she)備布局合理，設(she)施整(zheng)齊，清潔區和(he)污物(wu)區有物(wu)理隔離屏(ping)障，除(chu)供人員(yuan)和(he)物(wu)品進出的通道外，兩區空氣(qi)不(bu)能對流(liu)，污染區換氣(qi)次數每小時(shi)應大于10次，物(wu)品單(dan)(dan)向流(liu)動，不(bu)應混雜；有單(dan)(dan)獨的感(gan)染性織物(wu)洗(xi)滌(di)和(he)消(xiao)毒區。

洗滌廠壓價求生，衛生質量埋隱患？

雖然亞朵方(fang)面發布的最新(xin)聲明打消了外界(jie)“混洗”的猜(cai)疑，但(dan)從(cong)保障品質角度而(er)言，酒店沒有(you)考慮過自建洗滌廠嗎(ma)？

多(duo)位業內人士告(gao)訴記者(zhe)，在酒(jiu)店(dian)(dian)行業，洗(xi)滌通常有自(zi)(zi)建(jian)洗(xi)滌中心(xin)和完全外包兩(liang)種模式。做布草智(zhi)慧芯片(pian)的同程(cheng)安芯CEO（首(shou)席執行官(guan)）王婷表示(shi)，過去許多(duo)星級酒(jiu)店(dian)(dian)都有自(zi)(zi)建(jian)洗(xi)滌中心(xin)，那時候外包洗(xi)滌工(gong)廠(chang)(chang)數量不(bu)多(duo)，各項(xiang)流程(cheng)也都不(bu)完善，后來隨著(zhu)酒(jiu)店(dian)(dian)行業發展，酒(jiu)店(dian)(dian)越(yue)(yue)多(duo)，洗(xi)滌工(gong)廠(chang)(chang)也變得越(yue)(yue)多(duo)，并(bing)且，很多(duo)城市環保要求越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高，排污證(zheng)、環保證(zheng)等審發越(yue)(yue)來越(yue)(yue)嚴，自(zi)(zi)建(jian)洗(xi)滌中心(xin)不(bu)斷減少，外包模式逐漸占據主導地位。

對于酒店而言(yan)，從自建洗滌中心(xin)的投入產出(chu)比、坪效(xiao)、人(ren)效(xiao)等(deng)來(lai)(lai)(lai)看都不劃算(suan)。王婷算(suan)過一筆賬，一個洗滌工廠(chang)要(yao)辦起(qi)來(lai)(lai)(lai)可能(neng)要(yao)耗費上千萬(wan)元，前(qian)期投入包括(kuo)兩三百(bai)萬(wan)元的洗滌龍設(she)備、廠(chang)房租賃，后期加上人(ren)力、耗能(neng)等(deng)持續性經營成本，測(ce)算(suan)下(xia)來(lai)(lai)(lai)要(yao)到六(liu)七年才能(neng)開始賺錢(qian)，有的投資回報(bao)周(zhou)期甚至要(yao)十年。

做(zuo)洗(xi)滌廠不是(shi)個賺錢的好(hao)生意，2014年(nian)在新三(san)板掛牌，2019年(nian)又退出新三(san)板的瑞麗洗(xi)滌的財報數(shu)據(ju)也說明了這(zhe)一點。

根據瑞麗洗滌(di)財報數(shu)據，2014年公司(si)年營(ying)收(shou)近3000萬元，歸母凈利潤約為(wei)150萬元，凈利率約5%。2018年公司(si)營(ying)收(shou)增至(zhi)(zhi)9563萬元，凈利率仍只有(you)(you)6%。2014年至(zhi)(zhi)2019年期間(jian)，公司(si)有(you)(you)兩年為(wei)凈虧損。

瑞麗洗滌掛牌新(xin)三板之初曾表示(shi)，我國洗滌行業正(zheng)處于發展的(de)初級階(jie)段，企業以中(zhong)(zhong)小(xiao)型(xing)企業為(wei)(wei)主(zhu)，競爭(zheng)激烈。在(zai)2019年半年報中(zhong)(zhong)，公司表示(shi)，洗滌業由于以前進入門檻低，個(ge)別(bie)洗滌企業環境保護意識薄弱，存在(zai)市場行為(wei)(wei)不(bu)規(gui)范等行為(wei)(wei)，眾多(duo)企業進入市場并拓展業務(wu)，又多(duo)采(cai)取低價競爭(zheng)策略，因(yin)此給行業帶來無序(xu)(xu)競爭(zheng)壓(ya)力，影響市場的(de)正(zheng)常(chang)秩序(xu)(xu)，競爭(zheng)激烈。

競爭激烈(lie)成為行(xing)業(ye)共(gong)識，記者在采訪中了解到，洗滌(di)行(xing)業(ye)已經有(you)多(duo)(duo)年(nian)沒有(you)漲價。在從業(ye)十余年(nian)的酒店(dian)總經理林貴的印(yin)象中，自2018年(nian)以來(lai)，布草洗滌(di)行(xing)業(ye)的報價就維持在每套6元多(duo)(duo)，不同星級酒店(dian)的要(yao)求不同，價格(ge)可能略有(you)差異，但多(duo)(duo)年(nian)來(lai)基本沒有(you)太多(duo)(duo)明(ming)顯變化(hua)。

記(ji)者采訪了多(duo)位洗(xi)滌工廠(chang)的老(lao)板，他們均(jun)提到，近年來(lai)行業(ye)內(nei)卷更加嚴重(zhong)，作為酒店的“乙方”，工廠(chang)沒(mei)有什么話語權，而且(qie)內(nei)部低價競爭激(ji)烈，也(ye)沒(mei)有行業(ye)指導價，很難把(ba)價格漲上去。

張勁(jing)表(biao)示(shi)：“小廠太多了，你不(bu)洗(xi)有的是人洗(xi)。對于酒店來(lai)說(shuo)，既要(yao)洗(xi)得(de)(de)好，又要(yao)價格便宜，但(dan)對于洗(xi)滌廠來(lai)說(shuo)，這些(xie)都(dou)需(xu)要(yao)成本。兩(liang)三百家工廠里，真正做得(de)(de)好的，找不(bu)出幾家來(lai)。”

利潤低，行業出現了一些亂(luan)象。張勁表示，有的(de)洗滌廠的(de)洗滌劑甚至是自己配(pei)的(de)，買一點(dian)堿、一點(dian)草酸(suan)，再加一點(dian)綜合粉劑，拿(na)水泡(pao)一泡(pao)再倒進去，正(zheng)規情(qing)況下(xia)洗滌劑成本可能要到15元，這樣(yang)下(xia)來卻不(bu)到2元。

“一(yi)(yi)定要去工(gong)廠(chang)看(kan)，觀察洗(xi)滌的(de)程序、洗(xi)多(duo)少遍、過多(duo)少遍的(de)水。有(you)的(de)工(gong)廠(chang)報價低(di)，怎么做到(dao)(dao)的(de)，只能靠一(yi)(yi)些(xie)程序來(lai)(lai)降低(di)成本，比如(ru)要求(qiu)洗(xi)30分鐘，壓縮(suo)到(dao)(dao)20分鐘；然后壓縮(suo)洗(xi)滌劑，要求(qiu)打多(duo)少克(ke)，實際打多(duo)少克(ke)；熨燙(tang)（可(ke)(ke)(ke)能）就不會直接熨燙(tang)，先烘一(yi)(yi)點(dian)再熨燙(tang)，這些(xie)成本都是可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)壓縮(suo)的(de)??”張勁算了(le)一(yi)(yi)筆賬，熨燙(tang)環節按(an)要求(qiu)是八十攝氏(shi)度(du)，如(ru)果(guo)按(an)五(wu)六十攝氏(shi)度(du)壓縮(suo)成本，一(yi)(yi)臺單機可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)省下10元/斤(jin)，按(an)一(yi)(yi)天洗(xi)100斤(jin)來(lai)(lai)算，僅這一(yi)(yi)環節一(yi)(yi)臺單機一(yi)(yi)個月可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)省下三四(si)萬元。

專家：需要政府、酒店等各方加大監管力度

在(zai)亞朵酒(jiu)店(dian)(dian)被曝出(chu)現醫院(yuan)(yuan)枕套的當天(tian)，林(lin)貴(gui)就聽說了這個(ge)事(shi)情(qing)，他的第(di)(di)一反應是(shi)意外。“洗滌(di)(di)廠(chang)是(shi)怎(zen)么回事(shi)？”他的第(di)(di)一個(ge)疑問點就放在(zai)了洗滌(di)(di)廠(chang)而不(bu)是(shi)酒(jiu)店(dian)(dian)，因為(wei)酒(jiu)店(dian)(dian)選擇洗滌(di)(di)廠(chang)，基本只會跟專門(men)做酒(jiu)店(dian)(dian)業務的洗滌(di)(di)廠(chang)合(he)作。“這對(dui)我(wo)們酒(jiu)店(dian)(dian)來說是(shi)不(bu)能理解(jie)的，醫院(yuan)(yuan)和(he)酒(jiu)店(dian)(dian)洗滌(di)(di)完全是(shi)兩個(ge)品種。”林(lin)貴(gui)說。

在他看來(lai)，酒店(dian)的各方面管理流(liu)程(cheng)已經(jing)很(hen)標(biao)準(zhun)化了，基本不(bu)會存在問(wen)題，問(wen)題只(zhi)可能出現(xian)在洗滌(di)廠方面，他認為在這個事情當中，亞朵酒店(dian)也很(hen)“冤”，并且演變成了酒店(dian)行業的“黑天(tian)鵝”事件，是對(dui)酒店(dian)品(pin)牌影響很(hen)大的突(tu)發性災(zai)難事件。

但在(zai)洗(xi)滌(di)廠看來，按照(zhao)他們的(de)邏輯，洗(xi)滌(di)廠對(dui)(dui)酒(jiu)店(dian)負責(ze)，酒(jiu)店(dian)對(dui)(dui)消費者負責(ze)，把好最后(hou)一(yi)道關的(de)責(ze)任關鍵還是(shi)在(zai)酒(jiu)店(dian)，酒(jiu)店(dian)對(dui)(dui)洗(xi)滌(di)工廠的(de)篩(shai)選標準、定期監督(du)以及回(hui)收布(bu)草的(de)質檢環節監督(du)或都亟(ji)待加強。

多家酒(jiu)店業(ye)內(nei)(nei)人士對(dui)記者表示，哪怕是(shi)(shi)酒(jiu)店間的(de)(de)布(bu)草(cao)送(song)洗出現(xian)混(hun)淆(xiao)，行業(ye)內(nei)(nei)也是(shi)(shi)屢見不(bu)鮮，酒(jiu)店布(bu)草(cao)的(de)(de)趨同性(xing)(xing)很強，分揀失誤、竄貨則是(shi)(shi)普遍現(xian)象，即使有完善(shan)的(de)(de)前揀、后揀流(liu)程(cheng)，整個(ge)過程(cheng)是(shi)(shi)人為操作，就會有失誤的(de)(de)情況。即便流(liu)水線作業(ye)且分開洗滌也確實會存在混(hun)淆(xiao)的(de)(de)可(ke)能性(xing)(xing)，甚至(zhi)裝上芯片也無濟于事。

但(dan)(dan)一位酒店管理者提到，從酒店運營角度(du)來(lai)看，客房(fang)服務員未挑揀出非標的布(bu)草(cao)，同時(shi)酒店各級(ji)管理者查(cha)房(fang)時(shi)也未查(cha)出來(lai)，確實是“事故”。按(an)規定，酒店應(ying)該設(she)立布(bu)草(cao)質檢(jian)員，定時(shi)抽查(cha)并進行(xing)檢(jian)驗，但(dan)(dan)實際(ji)上，很多(duo)酒店為了降低(di)成(cheng)本使得該崗位形同虛設(she)。

在對(dui)洗滌服務(wu)商的監督方(fang)面，酒店也還有完善空間(jian)。首先是在挑選洗滌服務(wu)商方(fang)面，門店在集(ji)團指導意見下會(hui)有部分自主性(xing)，通常會(hui)先進行資(zi)質、品質及現場考察，最(zui)終，價格(ge)優勢則是酒店方(fang)面的重(zhong)要(yao)考量。

“首先是知名(ming)度，會先挑選出(chu)幾家當地比較知名(ming)、有口碑的(de)洗滌工(gong)廠(chang)；然后(hou)(hou)對比洗滌品質，對潔凈度、破損(sun)率(lv)等質量(liang)進行綜合評估，對工(gong)廠(chang)進行實地考(kao)察，包(bao)括(kuo)查看(kan)機器設備、使用的(de)化學試劑等；最后(hou)(hou)，會在符合條件的(de)工(gong)廠(chang)中選擇更(geng)有價(jia)格優(you)勢的(de)一家。”林貴(gui)還補充提到，通常選定一家工(gong)廠(chang)合作之后(hou)(hou)，如果不發(fa)生重大失(shi)誤，基本不會更(geng)換服(fu)務商，因為重新清(qing)點布草、盤(pan)算折(zhe)損(sun)、和新供應(ying)商磨(mo)合也是不小的(de)工(gong)程。

其次是對服(fu)務商的(de)監督。據洗(xi)滌工廠的(de)老板介紹，酒店(dian)(dian)與工廠簽(qian)訂(ding)合作后，實際到工廠考察的(de)頻率(lv)并(bing)不高(gao)，張(zhang)勁近日接待的(de)酒店(dian)(dian)客戶有些此前(qian)幾個月才來一次。

就亞朵涉(she)事(shi)酒店是如何選(xuan)定該洗滌廠、是否定期到工廠考察以(yi)及具體考察頻率等(deng)問(wen)題，《每日(ri)經(jing)濟新聞(wen)》記者(zhe)向(xiang)亞朵方面發去采訪函，截至(zhi)發稿(gao)未獲回(hui)復(fu)。但在(zai)6月8日(ri)亞朵集團的(de)最(zui)新聲明中(zhong)，公司表示涉(she)事(shi)門(men)店在(zai)布草驗(yan)收(shou)、布房、查房環節(jie)存在(zai)疏漏，公司將設(she)立長(chang)效保障(zhang)機制全面升(sheng)級“安心工程”。

不可否認，“亞(ya)朵枕套(tao)事件”正在倒逼酒店加強(qiang)供(gong)應商(shang)管理(li)，提高對(dui)洗滌廠的考察頻(pin)率。林(lin)貴告訴記者，他也在和洗滌服(fu)務商(shang)的老板約時間，計劃下周到工廠考察。

廣東省洗染行(xing)(xing)業(ye)協會秘書長施劍(jian)榮(rong)也表(biao)示(shi)，自己近期接(jie)到很多電話討論這個事情，他沒(mei)有(you)感到意外，對于布草洗滌(di)行(xing)(xing)業(ye)的(de)不(bu)當行(xing)(xing)為，他已經關注多年，“有(you)（類(lei)似(si)行(xing)(xing)為），而且還不(bu)少(shao)，酒店(dian)在(zai)壓縮(suo)成本，洗滌(di)工(gong)廠也在(zai)壓縮(suo)成本??”施劍(jian)榮(rong)直言，當前的(de)布草洗滌(di)行(xing)(xing)業(ye)監(jian)督并(bing)不(bu)完善，需(xu)要(yao)政府、行(xing)(xing)業(ye)協會、酒店(dian)、洗滌(di)工(gong)廠（企業(ye)自律）等各方加大監(jian)督力度。

“酒(jiu)店也要從根(gen)本上重(zhong)視(shi)住(zhu)客的(de)衛生(sheng)(sheng)(sheng)安全(quan)，重(zhong)視(shi)客人使用(yong)的(de)床上用(yong)品和洗浴用(yong)品衛生(sheng)(sheng)(sheng)質量，在布草(cao)發外加(jia)工(gong)(gong)招(zhao)標時嚴格審核加(jia)工(gong)(gong)方是否有符(fu)合的(de)洗滌加(jia)工(gong)(gong)資質，并(bing)做好服務過程監督。不能(neng)在發外加(jia)工(gong)(gong)時為降低(di)經營成本只求(qiu)‘價(jia)低(di)者得’而加(jia)大衛生(sheng)(sheng)(sheng)安全(quan)風險，損害消(xiao)費(fei)者利益。”施劍榮說。

（張勁(jing)、林貴為化名）