每經評論員 李玉雯

時隔兩年，鄭州銀(yin)行(xing)首(shou)席信(xin)息官（CIO）一職的“補位”工作(zuo)提(ti)上日(ri)程(cheng)。日(ri)前，該行(xing)發布公告，面向(xiang)社會公開選聘(pin)總(zong)行(xing)首(shou)席信(xin)息官。從崗位任職條件來看，公告對應聘(pin)者(zhe)提(ti)出三項硬性條件：一是(shi)全面掌(zhang)握銀(yin)行(xing)各(ge)類業務(wu)流程(cheng)；二是(shi)深刻(ke)理解銀(yin)行(xing)數字(zi)化轉型戰略(lve)；三是(shi)曾主導或深度參(can)與銀(yin)行(xing)大型科技(ji)項目研發與實施(shi)。

這(zhe)一“技(ji)術(shu)+業(ye)(ye)務(wu)”的(de)(de)(de)雙線要求(qiu)，深刻映(ying)射(she)出當下(xia)商業(ye)(ye)銀行金融科技(ji)角(jiao)色定(ding)位的(de)(de)(de)重大蛻(tui)(tui)變。過去，銀行信息(xi)科技(ji)部(bu)門(men)大多扮演著“服務(wu)支(zhi)撐”的(de)(de)(de)角(jiao)色，核心職責(ze)僅為(wei)保(bao)障(zhang)系(xi)統穩定(ding)運行、響(xiang)應業(ye)(ye)務(wu)部(bu)門(men)提出的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)需求(qiu)。但隨著數字(zi)化浪潮全面(mian)席卷，科技(ji)在銀行體系(xi)中(zhong)的(de)(de)(de)定(ding)位發生了(le)根(gen)本轉變——它從(cong)后臺逐步走向前(qian)臺，從(cong)單純的(de)(de)(de)成(cheng)本中(zhong)心躍(yue)升為(wei)驅動價值創(chuang)造的(de)(de)(de)“戰略引(yin)擎”。這(zhe)一角(jiao)色蛻(tui)(tui)變的(de)(de)(de)關(guan)鍵意(yi)義在于(yu)，技(ji)術(shu)不(bu)再是被動地響(xiang)應業(ye)(ye)務(wu)需求(qiu)，而是主(zhu)動引(yin)領業(ye)(ye)務(wu)創(chuang)新、推(tui)動業(ye)(ye)務(wu)增長。

對(dui)于(yu)中小銀(yin)(yin)行(xing)(xing)而言，其在資(zi)金實(shi)力(li)、客戶資(zi)源等方面與大型銀(yin)(yin)行(xing)(xing)存在明(ming)顯差距，數字化轉型因此成為其實(shi)現“彎道超車”的(de)重要戰略(lve)路徑。如今，越來越多(duo)的(de)中小銀(yin)(yin)行(xing)(xing)開始跟進設立并(bing)招聘首席信息官(guan)，當(dang)崗位設置完成從0到(dao)1的(de)突破后，真正的(de)考驗隨之而來——如何(he)實(shi)現從1到(dao)N的(de)價值裂變(bian)，讓CIO的(de)作用充(chong)分發揮，推(tui)動數字化轉型深度落地？

在(zai)數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)進(jin)程中(zhong)，部分中(zhong)小銀(yin)行曾陷入技(ji)(ji)術與業(ye)(ye)務“兩張皮”的(de)(de)(de)困境。科技(ji)(ji)部門將(jiang)大(da)量(liang)精力(li)投(tou)入到IT架構的(de)(de)(de)升(sheng)級換代、系統(tong)的(de)(de)(de)云(yun)化(hua)遷移中(zhong)，雖耗費了巨大(da)的(de)(de)(de)人(ren)力(li)、物力(li)和財力(li)，卻難以(yi)看(kan)到業(ye)(ye)務成效的(de)(de)(de)顯著(zhu)提升(sheng)。深(shen)究其中(zhong)緣由，在(zai)于這(zhe)類轉(zhuan)型(xing)僅停留(liu)在(zai)“上系統(tong)、建平臺、用技(ji)(ji)術”的(de)(de)(de)表面層(ceng)面，過度關(guan)注工具的(de)(de)(de)引入與堆疊，缺乏以(yi)業(ye)(ye)務為核心(xin)的(de)(de)(de)牽(qian)引和與業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)深(shen)度融合，最終導(dao)致(zhi)價值產出(chu)微(wei)(wei)乎其微(wei)(wei)。

正是在(zai)(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)背景下，兼(jian)具深(shen)厚技(ji)(ji)術功底與(yu)(yu)敏(min)銳(rui)業務洞(dong)察力的(de)(de)CIO，成(cheng)為了(le)連接技(ji)(ji)術與(yu)(yu)業務的(de)(de)關鍵橋梁。一位(wei)真正“懂行”的(de)(de)CIO，能(neng)(neng)夠精(jing)準捕(bu)捉零(ling)售金融線上化場景中的(de)(de)痛點，洞(dong)悉公司金融供應鏈融資過程中的(de)(de)堵(du)點，理解(jie)財富(fu)管理業務中客戶體(ti)驗的(de)(de)槽點。他們(men)不會脫離業務孤立地談(tan)論技(ji)(ji)術的(de)(de)先進性，而(er)是能(neng)(neng)將大(da)數據、人工智能(neng)(neng)、區塊鏈等前(qian)沿技(ji)(ji)術，巧妙融入具體(ti)的(de)(de)業務場景設計之中，催生出智能(neng)(neng)風控模(mo)型(xing)、個性化財富(fu)規(gui)劃(hua)等真正能(neng)(neng)夠提升(sheng)銀行核心競爭力的(de)(de)產品與(yu)(yu)服務。更重(zhong)要的(de)(de)是，他們(men)能(neng)(neng)夠在(zai)(zai)銀行內部打破部門之間(jian)的(de)(de)壁壘，構建起(qi)科技(ji)(ji)與(yu)(yu)業務深(shen)度(du)融合的(de)(de)協作機制，推(tui)動技(ji)(ji)術能(neng)(neng)力切(qie)實(shi)轉化為實(shi)實(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)業務價(jia)值(zhi)。

然(ran)而，找(zhao)到并培(pei)養這(zhe)樣的(de)“架橋人(ren)(ren)”并非易事(shi)。復合型(xing)CIO人(ren)(ren)才的(de)稀(xi)缺，已成為(wei)不少(shao)中小(xiao)(xiao)(xiao)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)在(zai)數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)中普遍面臨的(de)挑戰。相較于(yu)大型(xing)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)雄(xiong)厚的(de)資源實力(li)和強大的(de)品牌吸引(yin)力(li)，中小(xiao)(xiao)(xiao)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)在(zai)高端科技(ji)人(ren)(ren)才的(de)爭奪戰中往往處于(yu)劣勢地位。因(yin)此(ci)，中小(xiao)(xiao)(xiao)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)不能僅僅依賴從外部(bu)引(yin)進(jin)優秀(xiu)(xiu)人(ren)(ren)才，更(geng)需(xu)要(yao)建立起(qi)內部(bu)人(ren)(ren)才的(de)“造血”機(ji)制。一(yi)方(fang)面，可以(yi)鼓勵(li)現有(you)技(ji)術(shu)骨(gu)干(gan)深(shen)入業(ye)務(wu)一(yi)線(xian)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)輪崗(gang)，讓他(ta)們在(zai)實際業(ye)務(wu)操作中充分理(li)解業(ye)務(wu)邏輯、熟悉業(ye)務(wu)流程；另一(yi)方(fang)面，應引(yin)導優秀(xiu)(xiu)業(ye)務(wu)骨(gu)干(gan)主(zhu)動(dong)學(xue)習掌握技(ji)術(shu)思維，培(pei)養他(ta)們運用數字(zi)化(hua)手段解決實際業(ye)務(wu)問題(ti)的(de)能力(li)。與此(ci)同時，中小(xiao)(xiao)(xiao)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)還需(xu)優化(hua)組織架構(gou)與考核機(ji)制，確保CIO不僅擁有(you)技(ji)術(shu)決策的(de)權力(li)，更(geng)能深(shen)度參(can)與銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)戰略規劃與業(ye)務(wu)決策，使其能夠(gou)真正站在(zai)全局高度推動(dong)全行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)工作。

中(zhong)小銀(yin)行的(de)(de)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型，絕非(fei)一場(chang)(chang)簡單的(de)(de)技術(shu)升(sheng)級，而是(shi)一場(chang)(chang)關(guan)乎其未來生存與(yu)發展的(de)(de)關(guan)鍵戰(zhan)役。這場(chang)(chang)戰(zhan)役考驗(yan)的(de)(de)不僅(jin)是(shi)CIO個人(ren)的(de)(de)智慧與(yu)擔當，更是(shi)整個銀(yin)行組織擁抱(bao)變(bian)革(ge)的(de)(de)決心與(yu)行動力(li)。只有真正打通(tong)技術(shu)與(yu)業(ye)務(wu)融合的(de)(de)“任督(du)二脈(mo)”，讓技術(shu)創新不再是(shi)脫離實(shi)際(ji)的(de)(de)空(kong)中(zhong)樓閣，而是(shi)成為驅動業(ye)務(wu)增(zeng)長、提(ti)升(sheng)客戶體(ti)驗(yan)、構筑核心競爭力(li)的(de)(de)核心引擎，中(zhong)小銀(yin)行才能在激烈的(de)(de)市場(chang)(chang)競爭和數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型浪潮中(zhong)，實(shi)現(xian)從“跟(gen)跑”到“并跑”乃至“領跑”的(de)(de)價值躍(yue)遷(qian)。