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周永發:消費者的金融能力影響金融機構的服務水準

每(mei)經網 2014-03-27 10:46:21

3月26日,金融分析研究機構銀率(lv)網在京(jing)發布《2013年度中國消費者金融能力調查報告》。

每經記者 朱丹丹 發自北京

3月26日(ri),金融(rong)分(fen)析研(yan)究機構銀率網在京發布《2013年度中國消費(fei)者金融(rong)能(neng)力調查報告》。

“消(xiao)(xiao)費者金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)能(neng)力(li)調(diao)查旨在積極推動金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)普及教育、提(ti)升消(xiao)(xiao)費者金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)素質、幫助金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)機(ji)(ji)(ji)構更(geng)好地(di)了解消(xiao)(xiao)費者的金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)能(neng)力(li)水平和(he)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)需求(qiu)方向,從而更(geng)好地(di)為(wei)消(xiao)(xiao)費者服(fu)務(wu)、促(cu)進金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)行(xing)業和(he)諧(xie)健康發展。同時,為(wei)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)機(ji)(ji)(ji)構提(ti)供(gong)細(xi)分市場目標人群的需求(qiu)特(te)征,并(bing)為(wei)其在金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)產品(pin)設計及金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)營(ying)銷發展策略上提(ti)供(gong)理論和(he)實證依(yi)據,消(xiao)(xiao)除(chu)對該領域的認(ren)知盲點;也將為(wei)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)監管部(bu)門(men)提(ti)供(gong)決策支持,進而幫助有關機(ji)(ji)(ji)構探索出更(geng)符合中國國情(qing)和(he)本地(di)民情(qing)的金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)教育方法(fa)與模式(shi)”。銀率網(wang)總經理王(wang)芳女士表(biao)示。

中國(guo)(guo)銀行(xing)業協會第一副秘書(shu)長周永發(fa)指出,消費者(zhe)的(de)金融(rong)(rong)能力(li),反映(ying)了國(guo)(guo)民的(de)基本素質,反映(ying)了國(guo)(guo)家(jia)的(de)綜合實力(li)。消費者(zhe)作為金融(rong)(rong)市(shi)場(chang)的(de)參與者(zhe),是金融(rong)(rong)產(chan)品(pin)的(de)消費者(zhe),也是金融(rong)(rong)市(shi)場(chang)的(de)重(zhong)要(yao)組成部(bu)分。他(ta)們(men)的(de)金融(rong)(rong)能力(li),在很大程(cheng)度上會影響金融(rong)(rong)機構的(de)服務水(shui)準(zhun)。提高(gao)消費者(zhe)的(de)個人(ren)金融(rong)(rong)能力(li),是金融(rong)(rong)行(xing)業重(zhong)要(yao)的(de)基礎性工(gong)作,消費者(zhe)的(de)個人(ren)金融(rong)(rong)能力(li)提高(gao)了,能有效地促進金融(rong)(rong)行(xing)業的(de)整體進步,提高(gao)中國(guo)(guo)消費者(zhe)金融(rong)(rong)能力(li)任(ren)重(zhong)道遠。

中央財經大學區域經濟與金(jin)(jin)融發展(zhan)研究中心孟祥軼主任也指出,金(jin)(jin)融服務的(de)普及帶來(lai)了不可避(bi)免的(de)發展(zhan)之痛及隨之而來(lai)的(de)風險,目前(qian)世界(jie)各國消費者的(de)金(jin)(jin)融能力都(dou)普遍(bian)較低(di)。在我國,針對消費者的(de)金(jin)(jin)融能力調查(cha)的(de)相關(guan)數據此前(qian)一(yi)直是(shi)一(yi)個空(kong)白。

據介紹,首屆中國消費者(zhe)金融能力調(diao)查于2013年第四季度在(zai)銀(yin)率網(wang)啟(qi)動,調(diao)查共涉及日常財(cai)務收支管理、獲取(qu)金融信(xin)息與幫(bang)助能力、金融產品認(ren)知能力、金融能力測驗、個人信(xin)息采集五(wu)大部(bu)分(fen),共搜(sou)集有(you)效問卷13980份。

 
責編 趙慶

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