◎李宇嘉

站在全產業鏈的角度來看，搜(sou)房網(wang)與世聯行和合富輝(hui)煌的業務具有(you)相當強的互補性，其結(jie)合也(ye)必將給未來房產中介服務領(ling)域、存量時代(dai)房產業務帶(dai)來革(ge)命性的變革(ge)。

搜(sou)房(fang)(fang)(fang)網(wang)(wang)之所以緊鑼密鼓地與線下龍頭房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)介(jie)“聯(lian)姻”，蓋因年初中(zhong)介(jie)集體圍(wei)剿電(dian)商平(ping)臺(tai)(tai)。最終(zhong)，搜(sou)房(fang)(fang)(fang)網(wang)(wang)因其(qi)對傳(chuan)統中(zhong)介(jie)的(de)(de)依賴而妥協(xie)。近(jin)幾年，互聯(lian)網(wang)(wang)公司把傳(chuan)統商業模式沖(chong)擊的(de)(de)七零八落，但(dan)在房(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)介(jie)領域(yu)卻無能為力(li)。搜(sou)房(fang)(fang)(fang)網(wang)(wang)盡管貴為全(quan)球最大的(de)(de)房(fang)(fang)(fang)地產(chan)家居(ju)網(wang)(wang)絡平(ping)臺(tai)(tai)，但(dan)其(qi)集聚的(de)(de)海(hai)量(liang)用戶和(he)客戶黏度如(ru)果要(yao)轉化(hua)成現實的(de)(de)利潤(run)，必須(xu)要(yao)依賴于(yu)傳(chuan)統中(zhong)介(jie)線下的(de)(de)業務。

一個很(hen)簡單的(de)道理，買(mai)房(fang)(fang)最主要(yao)的(de)三(san)個環節“看房(fang)(fang)、簽(qian)合同、備案”都不(bu)能通(tong)過電商平(ping)臺來完成(cheng)。房(fang)(fang)子的(de)標準化程(cheng)(cheng)度(du)較低而信(xin)息不(bu)對(dui)稱(cheng)卻較嚴重，實體(ti)房(fang)(fang)屋本(ben)身(shen)的(de)要(yao)件和周邊配套(tao)服務必須(xu)通(tong)過線下體(ti)驗來掌握。買(mai)賣房(fang)(fang)屋涉及(ji)產權交(jiao)易(yi)(yi)(yi)、贖樓貸(dai)款(kuan)和契約簽(qian)訂等(deng)規范性程(cheng)(cheng)序，交(jiao)易(yi)(yi)(yi)程(cheng)(cheng)序繁雜、交(jiao)易(yi)(yi)(yi)風(feng)險和成(cheng)本(ben)很(hen)大(da)。現實中(zhong)(zhong)房(fang)(fang)屋買(mai)賣雙方很(hen)少(shao)單獨接洽。而中(zhong)(zhong)介不(bu)僅能夠提供房(fang)(fang)屋買(mai)賣信(xin)息咨詢和用戶看房(fang)(fang)體(ti)驗，還能全程(cheng)(cheng)代理簽(qian)訂合同、登記(ji)備案、按揭服務和法律糾紛解(jie)決等(deng)服務，這大(da)大(da)減(jian)輕了(le)信(xin)息不(bu)對(dui)稱(cheng)，降低了(le)交(jiao)易(yi)(yi)(yi)風(feng)險和成(cheng)本(ben)，幾乎(hu)所有(you)人買(mai)賣房(fang)(fang)屋都找中(zhong)(zhong)介來代理，其原因就在于此。

在業(ye)(ye)務沒有(you)覆蓋(gai)線下(xia)，沒有(you)打(da)通(tong)全產業(ye)(ye)鏈的情(qing)況下(xia)，搜房(fang)(fang)(fang)網向(xiang)傳(chuan)統(tong)中介妥協是(shi)無奈之舉(ju)。盡管雙方重回合作通(tong)道，但以搜房(fang)(fang)(fang)網為代(dai)(dai)表的電商平(ping)臺(tai)(tai)和傳(chuan)統(tong)中介都(dou)認識到，要么電商部署線下(xia)代(dai)(dai)理服務，要么中介構筑線上(shang)電商平(ping)臺(tai)(tai)，從而打(da)通(tong)全產業(ye)(ye)鏈，將(jiang)外部成本內部化(hua)，這是(shi)房(fang)(fang)(fang)產中介服務領域(yu)發展的必然趨勢(shi)。

無(wu)論是中(zhong)(zhong)介(jie)還是電(dian)商(shang)，都(dou)看到了打通上(shang)游(you)線上(shang)網絡平(ping)臺(tai)(tai)和下游(you)線下代理(li)服務所帶來的利潤(run)空間是何等的誘人。因此(ci)，北(bei)京的鏈(lian)家、深圳的世華等代表性(xing)中(zhong)(zhong)介(jie)，都(dou)在(zai)積極(ji)部署線上(shang)電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)。但現有(you)(you)的電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)先入為主，海量客戶黏度上(shang)的競爭優勢明顯。傳統中(zhong)(zhong)介(jie)在(zai)客戶資(zi)源占有(you)(you)上(shang)比較(jiao)分散，即便建立電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)也難(nan)成(cheng)氣候(hou)，而中(zhong)(zhong)介(jie)也沒(mei)有(you)(you)強大的資(zi)金實力(li)收購現有(you)(you)的電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)。

但搜房網等電(dian)商平臺所(suo)掌握的(de)海量客戶的(de)“長尾(wei)”優(you)勢非常突出。在房地產進入存量時代(dai)后，這一優(you)勢為挖掘行業新格局下(xia)(xia)的(de)利潤空間帶來強大想象力。因此，房產電(dian)商與下(xia)(xia)游中介(jie)深度合作具(ju)有(you)先(xian)天上的(de)優(you)勢。憑(ping)借新興行業在融資(zi)上的(de)優(you)勢，收購下(xia)(xia)游中介(jie)也不(bu)是不(bu)可(ke)能。

搜房網與世(shi)聯行、合富輝煌的合作是情(qing)理之(zhi)中的事(shi)情(qing)。就世(shi)聯行而(er)言，盡管(guan)其主營業務一手房代(dai)理在全國具備絕對領(ling)導(dao)地(di)(di)位，但房地(di)(di)產進入下(xia)半(ban)場后，開(kai)發(fa)商(shang)在一手房代(dai)理上越(yue)來(lai)越(yue)重視“成本-收(shou)益”對比(bi)更(geng)劃算的電(dian)商(shang)平臺，全民經紀人的時代(dai)將(jiang)會(hui)到來(lai)，世(shi)聯行的業務空間越(yue)來(lai)越(yue)小。

但是，世聯(lian)行、合富輝(hui)煌在(zai)網(wang)絡技(ji)術研發(fa)、網(wang)站運(yun)營和推廣以(yi)及移動端的(de)布局(ju)能力是轉型的(de)短(duan)板。即便他們擁(yong)有行業內強大的(de)一(yi)手(shou)房客戶數據基礎，但相比(bi)搜房網(wang)等電商(shang)平臺黏附的(de)海量(liang)客戶數據還不(bu)是一(yi)個數量(liang)級，而(er)且資金實(shi)力也不(bu)濟。因此(ci)，世聯(lian)行、合富輝(hui)煌與(yu)搜房網(wang)的(de)合作不(bu)僅將(jiang)全面實(shi)現 “線(xian)上+線(xian)下”、“一(yi)手(shou)+二手(shou)”的(de)戰略互補，而(er)且將(jiang)行業全產業鏈(lian)各環節成本內部化。

這(zhe)種(zhong)上下游領域(yu)的 “強強聯合”，對(dui)整個房(fang)(fang)(fang)地產(chan)行(xing)業(ye)(ye)來說(shuo)將帶來兩(liang)個方面的效應，一是(shi)將極大地降(jiang)低房(fang)(fang)(fang)地產(chan)中(zhong)介(jie)服(fu)務的成(cheng)本，提供(gong)針對(dui)老百(bai)姓精細化需求的信息咨詢和(he)代理服(fu)務，這(zhe)對(dui)購房(fang)(fang)(fang)者和(he)租房(fang)(fang)(fang)者來說(shuo)是(shi)巨(ju)大的福祉；二是(shi)將創造房(fang)(fang)(fang)地產(chan)存(cun)量時代新的業(ye)(ye)務空間，如社區生(sheng)(sheng)活服(fu)務、物業(ye)(ye)租售及物業(ye)(ye)金融服(fu)務、物業(ye)(ye)管理和(he)物業(ye)(ye)養老、社保功能的深度挖掘等，這(zhe)些業(ye)(ye)務是(shi)房(fang)(fang)(fang)地產(chan)下半場(chang)新的生(sheng)(sheng)存(cun)空間。

（作者為深圳市房地產(chan)研究(jiu)中心(xin)研究(jiu)員）