央行(xing)一(yi)紙(zhi)《非(fei)銀行(xing)支(zhi)付(fu)機構網絡支(zhi)付(fu)業務管理(li)辦(ban)法（征(zheng)求意見稿）》引起網民“激憤”一(yi)片，單單一(yi)條5000元(yuan)限額就(jiu)讓低(di)頭(tou)族(zu)大喊“扼(e)殺創新”、“時代倒退”……眾人的不滿其實并非(fei)源自(zi)這一(yi)張(zhang)文件，就(jiu)如一(yi)位網友所言：銀行(xing)搞得好，誰用支(zhi)付(fu)寶？

十年(nian)前的(de)銀行跟十年(nian)后的(de)銀行又有幾分差別？排大隊、手(shou)續繁瑣、收費繁雜等頑疾依然不(bu)減，給用戶的(de)服務(wu)創新難以體現。盡管(guan)網銀的(de)功能(neng)近(jin)年(nian)進步加速，但從操作上，還是抵(di)不(bu)過支付(fu)寶還款(kuan)、微信錢包等新型支付(fu)手(shou)段給老百(bai)姓(xing)帶來的(de)便利。

第三方(fang)支付的備(bei)受歡迎，實際是建立在銀行在這些(xie)基本職能上(shang)效率(lv)低下，甚至“故意(yi)設置門檻(jian)”的現實之上(shang)的。

長期(qi)以來，我國金(jin)融(rong)(rong)業(ye)(ye)面(mian)對(dui)三(san)個無(wu)可爭辯的(de)(de)事實：一是(shi)大(da)(da)型國有銀(yin)行(xing)利(li)潤率常(chang)(chang)年保持高(gao)位，誕(dan)生了一批令(ling)全世界銀(yin)行(xing)業(ye)(ye)艷羨(xian)不已(yi)的(de)(de)“宇宙級”金(jin)融(rong)(rong)機構；二是(shi)大(da)(da)量(liang)(liang)銀(yin)行(xing)中小客戶在尋求金(jin)融(rong)(rong)服務時不僅要(yao)花費大(da)(da)量(liang)(liang)的(de)(de)時間和(he)精力，還(huan)要(yao)背負眾多的(de)(de)零碎且不透明的(de)(de)收費項目(mu)；三(san)是(shi)實體(ti)企業(ye)(ye)、特別(bie)是(shi)中小微企業(ye)(ye)長期(qi)面(mian)對(dui)融(rong)(rong)資(zi)難、融(rong)(rong)資(zi)貴，金(jin)融(rong)(rong)血脈(mo)常(chang)(chang)常(chang)(chang)無(wu)法向實體(ti)輸血，只(zhi)得另尋他路。

所以(yi)，當(dang)支付寶、余額寶、微信錢包、P2P等(deng)互(hu)聯(lian)網金融服(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)相繼出現時，自(zi)然會(hui)有一批用戶(hu)進(jin)入；當(dang)馬云喊出“銀行(xing)(xing)不改(gai)變，我們就改(gai)變銀行(xing)(xing)”時，大批的支持(chi)者多少(shao)抱著一種類似“報(bao)復”的心態；當(dang)“落(luo)后于(yu)創新”的監管終于(yu)要(yao)到來時，聲音自(zi)然還是倒向“互(hu)聯(lian)網創新”的一邊，因為(wei)消(xiao)費習慣已經形成(cheng)，都不愿再回(hui)到銀行(xing)(xing)“雁過拔毛”式(shi)的所謂“服(fu)務(wu)(wu)”之下。

第(di)三方(fang)支付平(ping)臺得到消費者力挺的(de)根本原因，并(bing)不在這些創新提供(gong)了(le)多么(me)“極致”的(de)用戶體驗和多完善的(de)機制，而是一種受(shou)傳統金融(rong)機構所壓制后所釋放的(de)情緒和饑渴。

監管層關注存(cun)款安全和金融風險(xian)無(wu)可厚非，在(zai)金融業的整體健康發展面(mian)前，多(duo)輸幾次密碼、多(duo)掏(tao)一(yi)些手續(xu)費也并非不能讓老百姓接受，畢竟金融風險(xian)涉(she)及千家萬戶(hu)。

將存款留(liu)在(zai)銀(yin)行，用銀(yin)行卡刷(shua)賬，P2P平(ping)臺繼續在(zai)銀(yin)行托管……如此雖進了“安(an)(an)全線”，但(dan)銀(yin)行也(ye)該想想以何姿態回報這(zhe)些“安(an)(an)全錢”。坐著？躺著？跪著？站著？

總不能又是一吞卡就說中(zhong)國國情，一噴錢(qian)就說國際慣(guan)例吧(ba)。（文/黃博陽）