記者從中國銀(yin)監會(hui)獲悉,目(mu)前，絕(jue)大(da)多(duo)數全國性銀(yin)行業金融機(ji)(ji)構和地方法人銀(yin)行業金融機(ji)(ji)構已經(jing)完成錄音錄像設備配備工作，以往銀(yin)行銷售糾紛頻發生、難調解、責任不易區(qu)分的局(ju)面有望得到(dao)改(gai)觀。

為有效治理(li)私售(shou)“飛單(dan)”、誤(wu)導銷售(shou)等(deng)問題(ti)，保護消(xiao)費者(zhe)合法(fa)權益，銀監會部署銀行(xing)(xing)業金融機(ji)構開展理(li)財產品(pin)和代(dai)銷業務(wu)專(zhuan)區銷售(shou)、全(quan)程(cheng)(cheng)錄音錄像建設(she)工作，通過技術手(shou)段確(que)保銀行(xing)(xing)銷售(shou)人員(yuan)向消(xiao)費者(zhe)全(quan)面客觀揭示相(xiang)關風險(xian)，實現銷售(shou)行(xing)(xing)為的(de)過程(cheng)(cheng)監控(kong)及動態管理(li)。

銀監(jian)會表示，上海、江西(xi)銀監(jian)局2015年完成專區銷(xiao)(xiao)售(shou)和(he)“雙(shuang)(shuang)錄(lu)”工作(zuo)后，2016年收到銀行理財及代(dai)銷(xiao)(xiao)業(ye)務相關投訴比去年同(tong)期(qi)下降六成，并且通過調閱“雙(shuang)(shuang)錄(lu)”資料，能清晰還(huan)原產(chan)品的銷(xiao)(xiao)售(shou)過程，便于界(jie)定雙(shuang)(shuang)方責任(ren)，對糾(jiu)紛(fen)化解發揮了(le)重(zhong)要(yao)作(zuo)用。

銀監會表示，2017年將持(chi)續跟蹤督導專區(qu)“雙錄”監管要求(qiu)落實(shi)情(qing)況(kuang)，評估實(shi)際運行(xing)效果，不(bu)斷細化并完善相(xiang)關(guan)政策要求(qiu)，同(tong)時(shi)進一步強(qiang)化投(tou)訴數據統計分析(xi)，通過對有(you)效數據深入(ru)挖掘，準(zhun)確把握銀行(xing)業(ye)務中的主要矛盾及風險隱患(huan)，加強(qiang)銀行(xing)業(ye)消費(fei)者(zhe)權益保護工(gong)作。