信用卡因其方便(bian)快捷的(de)(de)特點擁有眾多的(de)(de)客戶，不過，由于工作繁忙等原(yuan)因，持卡人到期忘記還(huan)款(kuan)的(de)(de)現象也(ye)屢有發生(sheng)。

近日，某股份制銀(yin)行的(de)信用(yong)卡客(ke)戶(hu)向本報反應，自己的(de)信用(yong)卡還款(kuan)日為每月7日，由(you)于工(gong)作原因忘記還款(kuan)，7日至13日之間(jian)未(wei)接(jie)收到銀(yin)行任何(he)形式的(de)逾期(qi)通知(zhi)，14日上(shang)午收到了銀(yin)行電(dian)話(hua)通知(zhi)催繳還款(kuan)。該客(ke)戶(hu)在接(jie)完(wan)電(dian)話(hua)馬上(shang)還清欠款(kuan)后，仍在當天(tian)下午收到銀(yin)行短信告知(zhi)已將逾期(qi)情況(kuang)上(shang)報至人民銀(yin)行。

該客戶(hu)(hu)對《證券日(ri)報》記(ji)者表示，“雖然忘(wang)記(ji)還(huan)款是個人失誤，但是銀行完全可以在還(huan)款日(ri)或者剛剛逾期的時候對用戶(hu)(hu)做出(chu)提醒，避免個人征(zheng)信受(shou)到影響(xiang)。”

上述(shu)客(ke)戶還補充(chong)道(dao)，“我在收到短信后又同銀行(xing)(xing)進行(xing)(xing)了溝通，客(ke)服(fu)人員一再表示并(bing)不嚴重，買房貸款的時(shi)候銀行(xing)(xing)可以出具已還款說(shuo)明。但是(shi)自己征(zheng)信還是(shi)有了不良的記錄。”

針對逾期(qi)提醒(xing)服(fu)務，本報(bao)記(ji)(ji)者(zhe)致電(dian)多(duo)家銀行(xing)官(guan)方客服(fu)均得到(dao)相似的回答：“我(wo)們(men)還沒有這項提醒(xing)業務，需要客戶(hu)自(zi)己(ji)牢記(ji)(ji)還款日期(qi)，及時(shi)還款，不要逾期(qi)。”同時(shi)，多(duo)位客服(fu)人員(yuan)告訴本報(bao)記(ji)(ji)者(zhe)，“在賬單日，根據客戶(hu)選擇，銀行(xing)都會以(yi)短信、微信、郵件等(deng)方式(shi)通知客戶(hu)當月賬單金(jin)額(e)、最低還款金(jin)額(e)以(yi)及還款日期(qi)，客戶(hu)可根據個人情況安排還款時(shi)間。”

《證(zheng)券日報》記者百度搜索“信(xin)用卡逾期(qi)未通知”發(fa)現近(jin)90萬(wan)條(tiao)相(xiang)關網頁，不少用戶抱怨，“平時消費無(wu)論金額大小都可以收到(dao)提(ti)醒，辦理賬單分期(qi)等活動銀(yin)行(xing)也是積極提(ti)醒，但是逾期(qi)提(ti)醒這么重要的(de)事情，銀(yin)行(xing)為什么不提(ti)供了？”

本報記者(zhe)咨詢了多家信用(yong)(yong)卡(ka)中心的工作人(ren)員(yuan)，多位(wei)工作人(ren)員(yuan)表示，“根據信用(yong)(yong)卡(ka)章(zhang)程及領用(yong)(yong)合約規(gui)定(ding)，用(yong)(yong)戶未收(shou)到(dao)對賬單、對賬信息有義務自行查詢相(xiang)關事宜，不(bu)得以未收(shou)到(dao)通知為由不(bu)還(huan)(huan)欠款(kuan)。同時銀行在還(huan)(huan)款(kuan)日(ri)之(zhi)前也支持(chi)客戶提出(chu)延(yan)期(qi)還(huan)(huan)款(kuan)申(shen)請。但是(shi)如果沒有在每月還(huan)(huan)款(kuan)日(ri)前主動申(shen)請延(yan)期(qi)還(huan)(huan)款(kuan)，則需持(chi)卡(ka)人(ren)承擔逾(yu)期(qi)的責任。”

中國銀(yin)行(xing)(xing)業協會銀(yin)行(xing)(xing)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)專業委員會曾經頒布《中國銀(yin)行(xing)(xing)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)行(xing)(xing)業自律公約》，要求發(fa)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)銀(yin)行(xing)(xing)向(xiang)持卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)人明(ming)確計息規則，提供還(huan)款“容時”服務，這(zhe)就給了用戶一(yi)個(ge)寬(kuan)(kuan)(kuan)限期，一(yi)般持卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)人在每月還(huan)款日(ri)之(zhi)后的寬(kuan)(kuan)(kuan)限期內還(huan)款，信用記錄就可以不被金融機構上報人民銀(yin)行(xing)(xing)。但是，也(ye)有個(ge)別發(fa)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)機構規定，即使在寬(kuan)(kuan)(kuan)限期內還(huan)款也(ye)會記為逾期。

《證(zheng)券日報(bao)》記(ji)者(zhe)查閱銀(yin)行(xing)規定發現，每個銀(yin)行(xing)的寬限期是不(bu)一樣的，一般為1天-9天不(bu)等，大多數銀(yin)行(xing)都是3個自(zi)然日。

央行(xing)(xing)征信報(bao)(bao)告中(zhong)的(de)(de)逾(yu)(yu)(yu)期(qi)(qi)記(ji)(ji)錄(lu)(lu)都(dou)是(shi)商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)提供的(de)(de)，僅(jin)僅(jin)逾(yu)(yu)(yu)期(qi)(qi)幾(ji)天是(shi)否會被(bei)征信報(bao)(bao)告記(ji)(ji)錄(lu)(lu)，這完全取決于(yu)(yu)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)。首先，如果銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)上報(bao)(bao)為逾(yu)(yu)(yu)期(qi)(qi)，這也是(shi)合情(qing)理(li)的(de)(de)，因(yin)為雖然只是(shi)逾(yu)(yu)(yu)期(qi)(qi)幾(ji)天，但逾(yu)(yu)(yu)期(qi)(qi)事實是(shi)存在(zai)的(de)(de)。不過實際上，忘(wang)記(ji)(ji)按時還(huan)款，但在(zai)逾(yu)(yu)(yu)期(qi)(qi)三五天后及(ji)(ji)時還(huan)款了，征信無逾(yu)(yu)(yu)期(qi)(qi)記(ji)(ji)錄(lu)(lu)的(de)(de)情(qing)況是(shi)很多的(de)(de)，不少人都(dou)有(you)受到過銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)這方面的(de)(de)優待。由(you)于(yu)(yu)各銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)情(qing)況不同，大家應該珍(zhen)視(shi)信用(yong)(yong)記(ji)(ji)錄(lu)(lu)，按時償還(huan)信用(yong)(yong)卡(ka)，遇到特殊情(qing)況及(ji)(ji)時主動同銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)溝通，以(yi)免影響個征信記(ji)(ji)錄(lu)(lu)，也減(jian)少違約金的(de)(de)支(zhi)出。