為提升柜(ju)面人員(yuan)業務素質，加速(su)網點智(zhi)能化(hua)轉型(xing)，提高網點服(fu)務質量水平，恒(heng)豐(feng)(feng)銀行于(yu)7月14日(ri)至15日(ri)成功舉辦全行2018年綜合(he)柜(ju)員(yuan)資(zi)格考(kao)試(shi)。本次考(kao)試(shi)設立(li)15個考(kao)點、1400人參考(kao),是恒(heng)豐(feng)(feng)銀行最大(da)規模的一(yi)次全行性綜合(he)柜(ju)員(yuan)資(zi)格考(kao)試(shi)。

本(ben)次(ci)(ci)考(kao)試(shi)遵循“支撐發展、服務戰略、強基固本(ben)”的原(yuan)則，以考(kao)促(cu)(cu)學、以學促(cu)(cu)知(zhi)、以知(zhi)促(cu)(cu)行，全面檢(jian)驗柜員的專業(ye)素養和實(shi)(shi)際操(cao)作能力。本(ben)次(ci)(ci)考(kao)試(shi)首(shou)次(ci)(ci)采(cai)用(yong)該行自主(zhu)研發的模擬操(cao)作系統，首(shou)次(ci)(ci)采(cai)用(yong)現(xian)(xian)場與(yu)遠(yuan)程監控(kong)相結合方式進行監考(kao)，實(shi)(shi)現(xian)(xian)了(le)考(kao)試(shi)智能化(hua)，保證(zheng)了(le)考(kao)試(shi)公正(zheng)性。

為保(bao)(bao)障本次考(kao)(kao)試(shi)的順利舉行(xing)，恒(heng)豐銀行(xing)統一部署，先(xian)期制定了考(kao)(kao)試(shi)方案和應(ying)急處(chu)置(zhi)預(yu)案，層(ceng)層(ceng)明確(que)責任(ren)，同時面(mian)向分行(xing)運(yun)營(ying)負責人(ren)(ren)、考(kao)(kao)務工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)及考(kao)(kao)試(shi)機構監考(kao)(kao)員(yuan)組織(zhi)(zhi)了多輪培訓，確(que)保(bao)(bao)考(kao)(kao)試(shi)組織(zhi)(zhi)人(ren)(ren)員(yuan)熟悉考(kao)(kao)試(shi)流(liu)程(cheng)、考(kao)(kao)試(shi)紀律(lv)、應(ying)急情況處(chu)理等工作(zuo)內容及各自工作(zuo)職責。

考試期間(jian)，恒豐銀行(xing)(xing)成(cheng)立(li)督辦(ban)組，堅持違規違紀行(xing)(xing)為“零容忍(ren)”原則，對(dui)15個考點實(shi)(shi)施全方位(wei)、無死角遠程監控(kong)，并由獨立(li)第三方公(gong)司實(shi)(shi)施專(zhuan)業監考。同(tong)時(shi)，該行(xing)(xing)抽調人員與第三方公(gong)司共同(tong)組成(cheng)巡考組，嚴(yan)格執行(xing)(xing)回避制度(du)，交(jiao)叉巡考，全面保障考試的有(you)序公(gong)平。

本(ben)次考(kao)(kao)試內(nei)容(rong)包括(kuo)業務知(zhi)識和實際(ji)操作兩部分(fen)。業務知(zhi)識涵(han)蓋運營(ying)條線相關制度辦法、管理要求；實際(ji)操作涵(han)蓋綜合業務系(xi)統(tong)的交(jiao)易代碼選擇、印(yin)章加蓋、憑(ping)證審核、影像上傳等內(nei)容(rong)。答題過程中，各位考(kao)(kao)生嚴格(ge)自律，考(kao)(kao)場秩序井然有序。

本次(ci)考(kao)試的順利(li)完(wan)成(cheng)，不僅對(dui)柜員提(ti)高專業水(shui)平(ping)、強(qiang)化業務操作(zuo)能力(li)以及(ji)增強(qiang)風險防(fang)范意(yi)識具有重要作(zuo)用(yong)，更標志(zhi)著(zhu)恒(heng)豐(feng)銀(yin)行(xing)綜(zong)合(he)柜員改(gai)革(ge)邁出了(le)第一(yi)步(bu)。恒(heng)豐(feng)銀(yin)行(xing)相關(guan)負責人表示(shi)，該行(xing)將打破傳統崗位及(ji)物理分區對(dui)柜員業務能力(li)提(ti)升的約束(shu)，推動(dong)單(dan)一(yi)化柜員向綜(zong)合(he)性柜員轉型，強(qiang)化和完(wan)善(shan)綜(zong)合(he)柜員制。