每經編(bian)輯｜程(cheng)鵬    

昨日(ri)深夜(ye)（6月(yue)23日(ri)），百萬(wan)粉絲(si)大(da)V“王左(zuo)中右”在其(qi)個人(ren)社(she)交平臺發文控訴(su)維權(quan)。控訴(su)長文顯示，雖然他(ta)只在小音咖買了(le)2萬(wan)多(duo)(duo)塊的課，但其(qi)他(ta)更多(duo)(duo)家長預(yu)交的學費少則上萬(wan)，多(duo)(duo)則幾十萬(wan)，很多(duo)(duo)才上了(le)幾節(jie)課，便遇到 小音咖爆雷 。

6月13日(ri)，小(xiao)(xiao)音咖在其公眾號(hao)上發布(bu)了(le)一則《致小(xiao)(xiao)音咖家長和老(lao)師的(de)一封信(xin)》，聲稱因疫情影響資(zi)金緊(jin)張(zhang)、運(yun)營困(kun)難，且目(mu)前未接到上級的(de)復工通知，無法(fa)正常開展業務活動。實際上，上海疫情之初，小(xiao)(xiao)音咖已(yi)停止線下課(ke)(ke)，也未堅持開設線上課(ke)(ke)。且早(zao)在3月已(yi)有小(xiao)(xiao)音咖兼職老(lao)師被欠(qian)薪的(de)傳聞。

公開資料顯示，小音咖成立于(yu)2015年，主(zhu)要為(wei)4歲(sui)-12歲(sui)少兒提供(gong)音樂輔(fu)導服務。 門店集中在上海和廣州， 據悉，其在上海已開設(she)28家(jia)門(men)店，目(mu)前(qian)均處(chu)于(yu)關閉狀(zhuang)態。

和綠(lv)光(guang)、精銳課堂(tang)等(deng)先(xian)后爆雷的學(xue)科類教培(pei)機構不(bu)同的是(shi)，小音咖是(shi)首家爆雷的大型素質教育培(pei)訓機構。 小音咖曾對外宣(xuan)稱有國資背(bei)景和背(bei)書、課時費由銀(yin)行監(jian)管，以(yi)此獲取家長(chang)信任，但最終家長(chang)發現，這些“安全(quan)墊”全(quan)是鏡花水月。

圖片來源：新聞晨報

百萬大V深夜控訴維權：

上萬家庭被騙幾億

6月(yue)23日深夜，百萬(wan)(wan)粉(fen)絲大V王左中右發文《我(wo)，還(huan)有(you)上萬(wan)(wan)個(ge)家庭(ting)，幾億血汗(han)錢，被(bei)一個(ge)“創業天才”騙走(zou)了(le)》，稱(cheng)音樂培訓機(ji)構小音咖(ka)人去樓空，自己(ji)給孩子交了(le)兩萬(wan)(wan)的學費，也只(zhi)上了(le)一半。此外，背(bei)后還(huan)有(you)上萬(wan)(wan)家長，加上拖欠(qian)老(lao)師和員工的費用，估算(suan)有(you)6億元之多。目前(qian)公司電話打(da)不通，也把家長微(wei)信(xin)拉黑。

王(wang)左中右稱自(zi)己選擇爆料此事，“因(yin)為涉及家(jia)庭(ting)太多，涉及金額(e)太大，更是因(yin)為喬月猛(meng)（小音(yin)(yin)咖實(shi)際(ji)控制人）帶領(ling)小音(yin)(yin)咖無所不用(yong)其極、通過坑蒙(meng)拐(guai)騙(pian)的方式玩弄欺詐(zha)家(jia)長，這樣的無良與無恥，實(shi)在讓我出離憤(fen)怒(nu)。”

他指出喬月猛和小音咖有(you)“三大(da)騙”。其一(yi)，小音咖在宣傳時稱(cheng)公司(si)與上海銀行(601229)簽(qian)訂了(le)資金監管賬(zhang)戶(hu)的合作(zuo)協議。但上海銀行表(biao)示(shi)，這僅(jin)僅(jin)是個框架協議，是個合作(zuo)意向，根本沒(mei)有(you)落(luo)地。

其二，小音咖稱(cheng)有(you)政府補貼、疫苗(miao)補貼，甚至還有(you)醫(yi)護人員(yuan)專項補貼，慫恿家長(chang)一次性買入大量課程。

其三，小(xiao)音咖稱(cheng)公司為市團委(wei)旗(qi)下國企(qi)，為自己背書。而這個叫做上海(hai)青(qing)年實業的(de)公司，是上海(hai)市國資委(wei)旗(qi)下的(de)一個投資公司，認繳出資6萬(wan)塊，擁有小(xiao)音咖2%的(de)股(gu)份。

王(wang)左中右稱寫這篇文章就(jiu)是(shi)(shi)希(xi)望能夠有一點(dian)影響力(li)，把家長的(de)錢要回(hui)來。即使要不回(hui)來也希(xi)望能引(yin)起(qi)有關部門的(de)關注，嚴查小音咖的(de)資金流向和是(shi)(shi)否存在欺詐。最差也能讓大家記住“喬月猛”這個(ge)名字，提醒普通人和投資人都(dou)離他遠點(dian)。

自稱“上海音樂輔導界翹楚”

公開(kai)信(xin)息(xi)顯示，小(xiao)音咖集團創立于2015年，專(zhuan)注于為4-16歲少兒提供音樂(le)藝術(shu)輔(fu)導(dao)。

小(xiao)音(yin)咖(ka)官網(wang)截(jie)圖(tu)

小音(yin)咖的運營商為上海(hai)藝齊(qi)來文化傳(chuan)播有限公司（以下簡稱(cheng)“上海(hai)藝齊(qi)來”），創立之初(chu)為小音(yin)咖創始(shi)人李(li)艾的獨資公司。

小(xiao)(xiao)音(yin)咖(ka)(ka)現在的(de)實控人(ren)喬(qiao)(qiao)月(yue)猛(meng)也(ye)是當初小(xiao)(xiao)音(yin)咖(ka)(ka)的(de)天使投資人(ren)，喬(qiao)(qiao)月(yue)猛(meng)曾是IMO云辦公室的(de)創(chuang)始人(ren)，2018年開(kai)始，其開(kai)始擔任小(xiao)(xiao)音(yin)咖(ka)(ka)的(de)董事(shi)長，但從股(gu)權變更信息來看，喬(qiao)(qiao)月(yue)猛(meng)直(zhi)到2019年9月(yue)才通過上(shang)海音(yin)博文化傳播合伙(huo)企業(ye)（有限合伙(huo)）控制了小(xiao)(xiao)音(yin)咖(ka)(ka)。

據澎湃(pai)新聞報道，從(cong)記(ji)者(zhe)可(ke)查(cha)到(dao)的數據看，在喬月猛進入后(hou)，小音咖高速發展，2020年營收達2.6億(yi)元(yuan)，疫情下同比漲幅仍超200%。

此前， 小音咖曾(ceng)獲滬(hu)江(jiang)(jiang)數百萬元Pre-A輪(lun)(lun)融(rong)資(zi)，其天使輪(lun)(lun)融(rong)資(zi)更是由滬(hu)江(jiang)(jiang)的創始(shi)人(ren)(ren)兼CEO伏彩瑞、分眾傳媒董(dong)事長江(jiang)(jiang)南春、東方財富董(dong)事長其實(shi)、大(da)眾點評網聯合創始(shi)人(ren)(ren)龍偉(wei)以及金杜律師事務所中國管委(wei)會主席張毅一(yi)起出資(zi)。

另外，小編注意到，小音(yin)咖宣稱(cheng)其(qi)擁(yong)有“國資背景”， 是(shi)上海(hai)國際少兒(er)藝(yi)術大典戰略合作伙伴及(ji)中(zhong)國青少年宮協會會員單位等(deng)。啟信(xin)寶顯(xian)示(shi)，小音咖所(suo)屬的上海(hai)藝(yi)齊來文化(hua)傳播有限公司， 2019年9月獲(huo)上海青(qing)年實業(ye)（集(ji)團）有(you)限(xian)公司注資(zi)6.6526萬元(yuan)，持股(gu)比例約合(he)2.17%。據股(gu)權穿透圖，后者實際控制人為(wei)上海市國有(you)資(zi)產管理委員會(hui)。

6月13日，小(xiao)音(yin)咖創始人李艾在官方(fang)公眾(zhong)號發布《致小(xiao)音(yin)咖家長和(he)老師的一封信》，坦承(cheng)資(zi)金緊張、運營困(kun)難，并制定了(le)“紓困(kun)計劃”。

李(li)艾在公開(kai)(kai)信中表(biao)示(shi)，小(xiao)音咖(ka)確實(shi)遇到了困難(nan)，一方(fang)面，由(you)于外部環(huan)境的(de)不可控，加之內部對(dui)環(huan)境變化的(de)預(yu)計(ji)不足，小(xiao)音咖(ka)目前(qian)資金(jin)緊張、運營困難(nan)；另一方(fang)面，為(wei)響應防疫工作安(an)排(pai)，在尚未(wei)接到上級(ji)主管部門允許復工的(de)通(tong)知(zhi)的(de)情況下，小(xiao)音咖(ka)確實(shi)無法正常開(kai)(kai)展業務活(huo)動。李(li)艾還(huan)對(dui)媒體稱，小(xiao)音咖(ka)正在積極(ji)解(jie)決困難(nan)，針對(dui)所拖欠的(de)薪(xin)資，小(xiao)音咖(ka)已制(zhi)定分期支(zhi)付(fu)方(fang)案(an)，分批兌付(fu)。同時，小(xiao)音咖(ka)也將(jiang)繼續為(wei)家長(chang)和學員們提(ti)供線上的(de)服務。

同時，小音咖承(cheng)諾(nuo)“盡力(li)保障愿(yuan)意接受復課(ke)且新增耗課(ke)老師(shi)的課(ke)酬先以打折的方(fang)式支(zhi)付，剩余部分(fen)(fen)分(fen)(fen)期進(jin)行支(zhi)付”，“參與(yu)紓困計劃的老師(shi)，針對其歷史(shi)未發放的課(ke)酬，制定分(fen)(fen)期支(zhi)付方(fang)案，分(fen)(fen)批兌付”，同時呼吁(yu)家長“暫緩退費”。

顯而易見的是(shi)，這一計劃，無(wu)論是(shi)老師(shi)還是(shi)家(jia)長都不買賬。據新(xin)聞晨報報道(dao)， 6月(yue)15日，部分(fen)學(xue)生家長集體到上海市公安局經偵總(zong)隊報案。但據家長代表反饋， 經偵對此事(shi)尚未定性，各區經偵大隊(dui)都已收(shou)到相(xiang)應的反映(ying)。目前(qian)還在收(shou)集材料，處于了解情況階段。

就在這封信發布(bu)不久，廣州(zhou)小(xiao)音咖(ka)音樂中心通(tong)過官方(fang)公眾號(hao)宣布(bu)，自6月13日起(qi)將暫(zan)停廣州(zhou)校(xiao)區全(quan)部課程，對于后續安排(pai)，表示“資金籌措(cuo)完成后爭取繼續開展廣州(zhou)校(xiao)區的業務”。

據南方都市報(bao)報(bao)道，6月15日(ri)記(ji)者走訪發現，位于廣州(zhou)體育(yu)西路的小(xiao)音咖(ka)已是(shi)大門緊閉。

拖欠老師工資，學員家長維權

有家長繳費5萬，課時被清零

據證券(quan)日報，6月16日，購買了小音咖(ka)課(ke)程的王先生一早就趕去(qu)派(pai)出(chu)所(suo)報案(an)，要求小音咖(ka)退還2.1萬(wan)元課(ke)程費用(yong)。派(pai)出(chu)所(suo)接(jie)待人員(yuan)(yuan)表(biao)示，在(zai)此之前已(yi)有五六百人報過案(an)了。“接(jie)待人員(yuan)(yuan)說(shuo)， 不少人付(fu)費高達10萬元(yuan)，2.1萬元(yuan)算是小數(shu)目了。 ”王先生向(xiang)記者表示(shi)。 王先生(sheng)在(zai)去年8月份為(wei)鋼琴(qin)一(yi)對一(yi)上(shang)門輔導課(ke)程付費，交給小音咖的運營公司(si)上(shang)海藝齊來(lai)文(wen)化傳播有限(xian)公司(si)。直到今年2月份，孩子還在(zai)正常(chang)上(shang)課(ke)。

另(ling)據新聞晨(chen)報(bao)報(bao)道，2021年8月，家住普陀區的錢女(nv)士為孩子在小音咖(ka)報(bao)名了180節一(yi)對一(yi)鋼(gang)琴課，小音咖(ka)還(huan)送了140節“贈課”。合(he)同(tong)顯(xian)示，錢女(nv)士支付(fu)了50400元。

錢女(nv)士(shi)說，小音(yin)咖(ka)所宣傳(chuan)的(de)(de)理念(nian)是(shi)，通(tong)過平臺的(de)(de)對接，讓孩子(zi)在家門口就可以就近找老師(shi)(shi)上課(ke)。一開始，孩子(zi)都是(shi)通(tong)過小音(yin)咖(ka)的(de)(de)“班主(zhu)任”約課(ke)，然后(hou)到(dao)老師(shi)(shi)的(de)(de)工作室(shi)上課(ke)，也(ye)有老師(shi)(shi)可以上門服務。后(hou)來，小音(yin)咖(ka)在錢女(nv)士(shi)家附近的(de)(de)普陀區(qu)巴黎(li)春天開了校區(qu)，孩子(zi)便(bian)到(dao)校區(qu)上課(ke)。

錢(qian)女(nv)士回憶，在這次疫情(qing)前，孩(hai)子(zi)還在正常上課，疫情(qing)期間，不(bu)能進行線下(xia)一(yi)對一(yi)課程(cheng)了，家長也都表示(shi)理解。

“直到6月(yue)1日后，我聯系到了老師，才知道他們3月(yue)份開(kai)始(shi)，就沒拿到工資，老師也維(wei)權無門，也沒法上(shang)課了。”

錢女士(shi)向家(jia)長(chang)們一打(da)聽(ting)，才(cai)發現小音咖的(de)十幾(ji)個校(xiao)區(qu)至今都是(shi)(shi)大(da)門緊閉狀態，位于博(bo)薈廣(guang)場的(de)總(zong)部(bu)辦公室也無人辦公。這幾(ji)天(tian)，讓大(da)家(jia)更加擔憂的(de)是(shi)(shi)， 原本在小音咖(ka)App上顯示的剩(sheng)余(yu)課時，現(xian)在全(quan)被清零了(le)。

長時(shi)間聯系不上小(xiao)(xiao)音咖的家長們(men)，把(ba)希望(wang)寄托(tuo)于(yu)“答疑熱(re)線(xian)”，可結果卻讓(rang)他(ta)們(men)大失(shi)所望(wang)。6月15日，小(xiao)(xiao)音咖微信公眾號發(fa)布了(le)4條教(jiao)師服務熱(re)線(xian)和(he)7條學員服務熱(re)線(xian)。可是(shi)，家長們(men)一(yi)遍(bian)遍(bian)撥打(da)后，卻發(fa)現這些熱(re)線(xian)電話不是(shi)處于(yu)關機狀態，就(jiu)是(shi)提示正忙。家長們(men)又(you)嘗試(shi)添加熱(re)線(xian)的微信，誰知，對方只是(shi)機械性地回(hui)復稱，小(xiao)(xiao)音咖已經(jing)啟動“紓困計劃”，方案會在（6月）17日公布。隨后，許多還想(xiang)進一(yi)步(bu)咨(zi)詢的家長就(jiu)發(fa)現，自己已經(jing)被拉黑了(le)。

上(shang)述王先生還稱：“老師(shi)已經幾個月沒有拿(na)到工資了(le)，也是受害者，沒法(fa)給出解決方案。”

小音咖老師發布的(de)朋(peng)友圈截(jie)圖（受訪者提(ti)供）

據小音咖老(lao)師(shi)(shi)提供(gong)給(gei)記者的聊天截圖，相關中層在班主任群中提到(dao)，“目(mu)(mu)前小音咖上海只保留全職(zhi)老(lao)師(shi)(shi)30人，其余人員全部(bu)辭退。關于大家的薪資問題，公(gong)司給(gei)出的說法是，目(mu)(mu)前沒錢(qian)，先給(gei)大家打欠(qian)條。”

微信聊天截圖(tu)（受訪者(zhe)提供）

截至6月(yue)24日發稿，必投訴(su)平(ping)臺已有2501人參與投訴(su)，涉及金(jin)額9524.85萬元。

必(bi)投訴平(ping)臺截圖

編輯| 程鵬 杜恒峰(feng)

校對|盧(lu)祥勇

封面(mian)圖片(pian)來源(yuan)：南方都市報(bao)

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