每日經濟新聞(wen) 2022-07-25 21:49:52
每(mei)經記者|溫夢華 畢媛媛 每(mei)經編輯|張海妮
“虛擬主播Shoto在B站直播2小(xiao)時收入超百萬,付費率達到了73.3%!”
驚(jing)人(ren)的吸金能(neng)力,將(jiang)虛擬(ni)主播拉到(dao)觀眾面前(qian)。今年以來,元宇宙熱潮下,各大平(ping)臺虛擬(ni)主播格外(wai)熱鬧。

視覺中國圖
幾天前,憑借《原(yuan)神》登(deng)頂(ding)(ding)二次元游戲頂(ding)(ding)流(liu)寶座(zuo)的米哈游,也(ye)將自(zi)家(jia)旗(qi)下的原(yuan)創IP角色鹿鳴送進了直播(bo)間(jian)。在(zai)這場30分鐘(zhong)的直播(bo)中,這位在(zai)全網(wang)擁有180萬粉絲的少女,化身虛擬主(zhu)播(bo)吸引了超50萬人次觀看(kan)。
作(zuo)為(wei)虛(xu)(xu)擬(ni)人廣泛(fan)應(ying)用場景(jing)之一(yi),虛(xu)(xu)擬(ni)主播被不少資本、平(ping)(ping)臺視(shi)為(wei)不可(ke)錯(cuo)過(guo)的元(yuan)(yuan)宇宙賽(sai)道之一(yi)。從(cong)視(shi)頻平(ping)(ping)臺B站(BILI.O,股價25.59美元(yuan)(yuan),市值100億美元(yuan)(yuan))到抖音、米哈游,再到傳(chuan)媒、電商等平(ping)(ping)臺紛(fen)紛(fen)扎堆虛(xu)(xu)擬(ni)主播淘金。數(shu)據顯示,2021年(nian)中國虛(xu)(xu)擬(ni)人存(cun)續企業數(shu)約為(wei)16.76萬家,新(xin)增企業數(shu)量為(wei)66293家。
“虛擬(ni)主(zhu)播(bo)不僅是(shi)各大(da)公(gong)司對(dui)元宇宙的(de)布局,未來有(you)望助力(li)內(nei)(nei)容(rong)(rong)公(gong)司爭奪(duo)流量。”艾(ai)媒咨詢(xun)CEO張毅在接(jie)受《每日(ri)經(jing)濟新(xin)聞》記(ji)者采訪(fang)時坦言,相比真人主(zhu)播(bo),虛擬(ni)主(zhu)播(bo)能夠(gou)確(que)保內(nei)(nei)容(rong)(rong)方擁(yong)有(you)足夠(gou)大(da)的(de)話(hua)語權,將(jiang)對(dui)整個內(nei)(nei)容(rong)(rong)生態(tai)帶來影響。
風口之上,虛擬主播的火爆和高收入,賺足(zu)噱頭。但虛擬主播真能(neng)如(ru)此(ci)賺錢嗎?各大公(gong)司加碼(ma)入局,究竟是占得元宇宙先(xian)機還是泡(pao)沫?未來(lai),虛擬主播又將走向(xiang)何方?
虛擬主播漸成潮流,曾活躍在二次元
“來了(le)來了(le)”“寶(bao)貝愛你(ni)”“好可(ke)愛啊(a)!”伴隨著直播(bo)間(jian)紫發紫瞳少年Shoto“hello,good morning!”溫柔的招呼聲(sheng),直播(bo)間(jian)里無數彈幕刷屏而過。
今年6月,這(zhe)位(wei)長相精致、有著毛茸茸大尾(wei)巴(ba)的少(shao)年在短短兩個(ge)多小時的直播中便獲得了超百萬打賞,被粉絲們(men)親切地(di)稱(cheng)為“修(xiu)狗”的他則是一(yi)位(wei)虛擬主播。
越來越多風(feng)格迥異的“虛(xu)擬主(zhu)播(bo)”出現在(zai)B站、抖音、快手等(deng)視(shi)頻平臺和游(you)戲公司(si)中,他們(men)在(zai)直(zhi)播(bo)間里(li)或(huo)唱歌、或(huo)跳舞、或(huo)打游(you)戲,吸引眾多粉絲們(men)爭相觀看打卡。
作為虛擬人(ren)廣泛應(ying)(ying)用場(chang)景(jing)(jing)之一的(de)(de)虛擬主播(bo),并非新鮮事物。自2016年(nian)絆愛首次在(zai)(zai)YouTube上發(fa)表(biao)視頻,憑借(jie)面部、動作捕捉技術生成(cheng)的(de)(de)虛擬主播(bo)便由此(ci)誕生。幾年(nian)過去了,伴隨(sui)元宇宙熱潮,這些曾(ceng)活躍在(zai)(zai)二次元的(de)(de)“紙片人(ren)”在(zai)(zai)更多技術加持和場(chang)景(jing)(jing)應(ying)(ying)用下,再(zai)次迎(ying)來市場(chang)爆(bao)發(fa)。
艾媒(mei)咨詢數據顯示,2021年(nian)中(zhong)國(guo)虛擬(ni)人帶(dai)動產業市場(chang)規(gui)模(mo)和核(he)心市場(chang)規(gui)模(mo),分(fen)別為1074.9億(yi)元和62.2億(yi)元,預計2025年(nian)將分(fen)別達到6402.7億(yi)元和480.6億(yi)元,呈現強勁增(zeng)長態勢(shi)。
《每日(ri)經(jing)濟(ji)新(xin)聞》記(ji)者注意到,目前虛(xu)擬(ni)主播(bo)最(zui)常見(jian)的(de)應用(yong)場(chang)景主要有三類:娛(yu)樂(le)虛(xu)擬(ni)主播(bo)、電商(shang)虛(xu)擬(ni)主播(bo)、媒體虛(xu)擬(ni)主播(bo)。其中,受市場(chang)關(guan)注度最(zui)高、最(zui)易出圈的(de)為娛(yu)樂(le)虛(xu)擬(ni)主播(bo)。
“最早期在(zai)虎(hu)牙、斗(dou)魚(yu)等游戲直(zhi)播平臺就已經有(you)做游戲的(de)(de)(de)虛(xu)擬(ni)主播了,當時主要(yao)是(shi)用(yong)(yong)最簡(jian)單的(de)(de)(de)類似AI換臉的(de)(de)(de)技術;隨(sui)后出(chu)現了用(yong)(yong)數字人(ren)的(de)(de)(de)直(zhi)播形(xing)式,主要(yao)以‘中之人(ren)’為驅動,這也是(shi)目前最常見的(de)(de)(de);再高級別的(de)(de)(de)則是(shi)有(you)自己(ji)的(de)(de)(de)硬件(jian)和算法(fa),形(xing)成虛(xu)擬(ni)人(ren)實時的(de)(de)(de)專業(ye)直(zhi)播環境;未來,在(zai)技術發展(zhan)下,有(you)望(wang)完(wan)全發展(zhan)為AI驅動的(de)(de)(de)虛(xu)擬(ni)人(ren)直(zhi)播。”深耕科技文娛行業(ye)多(duo)年的(de)(de)(de)華文創(chuang)投創(chuang)始(shi)人(ren)姜山(shan)更關注虛(xu)擬(ni)主播背后的(de)(de)(de)技術形(xing)態。
艾媒咨(zi)(zi)詢調研數據顯示,47.5%的(de)(de)受訪(fang)者認(ren)(ren)為未來真人主播(bo)(bo)和(he)虛擬主播(bo)(bo)將(jiang)(jiang)共存,45.7%的(de)(de)受訪(fang)用戶認(ren)(ren)為虛擬主播(bo)(bo)將(jiang)(jiang)會替(ti)代某(mou)些領域的(de)(de)真人主播(bo)(bo)。艾媒咨(zi)(zi)詢分析師認(ren)(ren)為,隨著大眾(zhong)對虛擬主播(bo)(bo)認(ren)(ren)可(ke)度的(de)(de)提(ti)高,未來虛擬主播(bo)(bo)的(de)(de)應(ying)用將(jiang)(jiang)更加廣泛。
不過,雖然虛擬主播漸(jian)成(cheng)潮流(liu),但處于發(fa)展初期的虛擬主播的遭遇(yu)并不相同:有(you)人火爆(bao),也(ye)有(you)人離(li)開,技(ji)術加持下“中之人”的存(cun)在(zai)使得(de)虛擬主播更加鮮活,但也(ye)仍存(cun)在(zai)不確定性。
今年初,被(bei)稱為“虛擬主播鼻(bi)祖”的絆愛宣布休眠(mian);幾(ji)個月后(hou),由抖(dou)音(yin)集(ji)團開發、樂(le)華娛樂(le)運(yun)營的虛擬偶(ou)像(xiang)團體A-Soul宣布,成員之一的珈樂(le)因為身體等問題,進入(ru)“直播休眠(mian)”。
虛擬主播變現能力,兩極分化很明顯
靠著聊天,頭部頂流(liu)虛擬(ni)主(zhu)播一(yi)場直播吸(xi)金(jin)百萬,讓無數(shu)人眼紅。面對強大的吸(xi)金(jin)能力,不少(shao)入局者發問:虛擬(ni)主(zhu)播真(zhen)有這么賺錢嗎?
“這其實是比較少見的(de)頭部現(xian)象,從虛擬主播發展到(dao)現(xian)在的(de)平均收入水平來看,虛擬主播還處于方興(xing)未艾階段(duan)。”張毅(yi)表(biao)示。
《每日經濟新聞》記者注(zhu)意(yi)到,當下相比電商虛擬主播的帶貨,娛樂(le)虛擬主播的收入主要來源(yuan)于(yu)直(zhi)播打賞。以某視(shi)頻平臺為(wei)例(li),直(zhi)播間的貴(gui)賓開(kai)通價(jia)格分別(bie)為(wei)198元(yuan)(yuan)、1998元(yuan)(yuan)和19998元(yuan)(yuan),有效(xiao)期為(wei)一(yi)個月。
《2022年中國虛(xu)擬人產業商業化研究報告》顯示,有(you)70.7%的受訪用(yong)戶會給虛(xu)擬主播(bo)“打(da)賞”。接近(jin)九(jiu)成的用(yong)戶月均“打(da)賞”金(jin)額(e)在300元以內;其中,59.1%的受訪用(yong)戶能夠接受給虛(xu)擬主播(bo)“打(da)賞”100元以內的禮物。艾媒(mei)咨詢(xun)分(fen)析師(shi)認為(wei),用(yong)戶對(dui)虛(xu)擬主播(bo)“打(da)賞”金(jin)額(e)較低,對(dui)“打(da)賞”行為(wei)持理(li)性態(tai)度。
靠粉絲打賞的商(shang)業變現模式,意(yi)味(wei)著(zhu)娛樂虛擬主(zhu)播(bo)火爆和強大吸金能力背后,一(yi)定程度上(shang)是偶像經濟的一(yi)種。
這一模式下(xia),商業變現存在一定的(de)不(bu)確定性(xing)。今天粉(fen)絲為了(le)(le)它花(hua)錢,但明天或者下(xia)個(ge)月就去了(le)(le)別的(de)直(zhi)(zhi)播間(jian)。此外,虛擬主播們的(de)受眾大多為二次元粉(fen)絲,其(qi)中不(bu)少為未成年人(ren)群體,直(zhi)(zhi)播打賞還存在退款風(feng)險(xian)。此前,因(yin)為未成年人(ren)打賞引發的(de)退款風(feng)波就曾引發關注。
天風證券(quan)相關研報指出,據darkflame,2021年(nian)(nian)(nian)(截至2021年(nian)(nian)(nian)11月(yue)(yue)21日)B站虛(xu)擬(ni)主(zhu)(zhu)播(bo)總(zong)收(shou)入已達4.5億元,是上年(nian)(nian)(nian)全年(nian)(nian)(nian)的(de)2.5倍(bei)。目(mu)前行業(ye)頭部虛(xu)擬(ni)主(zhu)(zhu)播(bo)每(mei)月(yue)(yue)的(de)直播(bo)收(shou)入在50萬(wan)~200萬(wan)元不等(deng),2020年(nian)(nian)(nian)全球收(shou)入最高(gao)的(de)VTuber收(shou)入約1.5億日元(約合840萬(wan)元)。
不(bu)過,頭部虛擬(ni)主(zhu)(zhu)播不(bu)俗(su)的吸金能力并不(bu)能代表整個行業(ye)的生態,目前在商業(ye)變(bian)現上虛擬(ni)主(zhu)(zhu)播仍兩極分化明顯(xian)。公(gong)開(kai)數據顯(xian)示,截(jie)至2021年8月,在B站相對有關注度的3000多個虛擬(ni)主(zhu)(zhu)播中有1827人(ren)當月營收為(wei)0元。
“真(zhen)人的(de)主播帶貨和娛(yu)樂博主都不一(yi)定能讓觀(guan)眾心甘情愿(yuan)地(di)去打賞,更何況是(shi)充(chong)斥在市場上(shang)大(da)量(liang)(liang)(liang)沒(mei)有技術含量(liang)(liang)(liang)廉價低質量(liang)(liang)(liang)的(de)虛擬直(zhi)播,目前觀(guan)眾更多是(shi)好奇(qi)和新鮮感(gan),但可能是(shi)很短暫的(de)關注,變(bian)現(xian)方式并不能常態化(hua)、持續化(hua)。”姜山(shan)強調,如果沒(mei)有核心的(de)技術競爭力、有延展力的(de)產品體驗感(gan),低質量(liang)(liang)(liang)的(de)虛擬主播很難長(chang)久地(di)將(jiang)用戶(hu)留住。
在姜山看來,當(dang)下虛(xu)擬(ni)主播乃至數字人的(de)商(shang)業(ye)變(bian)現仍主要(yao)依賴B端。“主要(yao)是根據企業(ye)需求打造數字人,做廣告容器再(zai)去變(bian)現,應用到直播、影視劇、電商(shang)、品牌形象等(deng)多個(ge)場景中,虛(xu)擬(ni)主播只是其中的(de)一個(ge)。”姜山說。
元宇宙的第一入口,涉及公司分三類
作為元宇宙中接地氣又易先落地的賽(sai)道之一,以(yi)虛擬(ni)數字人為基礎的虛擬(ni)偶像(xiang)和虛擬(ni)主播,成為不少公(gong)司在資本市場講故事的“法寶(bao)”。
2021年6月,在B站的(de)(de)(de)十二(er)周年演講上,B站董事(shi)長(chang)陳睿透露,過去(qu)一年,有3萬(wan)多(duo)名(ming)虛擬主(zhu)播在B站開播,同比(bi)增長(chang)40%。值(zhi)得注(zhu)意(yi)的(de)(de)(de)是,除了(le)互聯網公司前仆后繼,傳媒公司與游戲公司也(ye)成(cheng)了(le)虛擬數字人(ren)的(de)(de)(de)擁(yong)躉。
姜山團隊研究海內(nei)外(wai)元宇宙(zhou)(zhou)上市(shi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)發現一(yi)個(ge)有(you)趣的現象:中國熱“炒”元宇宙(zhou)(zhou)概念的除游戲公(gong)(gong)司(si)(si)(si)以(yi)外(wai),大多以(yi)傳媒(mei)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、內(nei)容(rong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)和IP持有(you)方(fang)為主。
“這(zhe)(zhe)些(xie)公(gong)司(si)(si)有(you)大量(liang)的(de)(de)內容(rong)IP,也有(you)MCN為背(bei)景的(de)(de)網紅公(gong)司(si)(si),它們有(you)一定的(de)(de)持續延展能力和(he)(he)盈利能力,在(zai)元(yuan)宇(yu)(yu)宙概念下,短期(qi)變現(xian)是可以(yi)預期(qi)的(de)(de)。”反觀(guan)海(hai)外(wai)的(de)(de)元(yuan)宇(yu)(yu)宙概念公(gong)司(si)(si),平(ping)(ping)臺化(hua)(hua)與科技化(hua)(hua)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)和(he)(he)內容(rong)IP公(gong)司(si)(si)比例均衡。例如英偉達、META和(he)(he)APPLE等都(dou)在(zai)做自身閉(bi)環(huan)的(de)(de)元(yuan)宇(yu)(yu)宙生態(tai)。“海(hai)外(wai)二級市場的(de)(de)熱門投資標的(de)(de)反而(er)都(dou)是科技型和(he)(he)平(ping)(ping)臺化(hua)(hua)公(gong)司(si)(si),這(zhe)(zhe)些(xie)公(gong)司(si)(si)很多都(dou)已經是或未來將成為幾千億美元(yuan)市值(zhi)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)。”
文娛(yu)(yu)類公(gong)(gong)司,入局元(yuan)宇(yu)宙固然有(you)空(kong)間(jian),但(dan)“天花(hua)板”也有(you)限。“文娛(yu)(yu)產(chan)業的(de)市(shi)場規模(mo)就那么(me)大,假如每年(nian)做幾(ji)百萬或(huo)者(zhe)千(qian)萬級的(de)利潤出來(lai),我覺得沒問(wen)題,但(dan)未(wei)來(lai)的(de)可延(yan)展性不大,除(chu)非做成中國版的(de)迪士尼或(huo)者(zhe)環球,再(zai)或(huo)者(zhe)游戲界的(de)任天堂,這都(dou)很有(you)難度,因此(ci)能成功(gong)的(de)少之又少,所以(yi)有(you)核心IP的(de)公(gong)(gong)司必(bi)須通過(guo)科(ke)技不斷賦能提升自身的(de)商業價值。”姜山直言。
傳媒公司(si)在元(yuan)宇(yu)宙(zhou)中有兩大盈利重點:一是(shi)版權變現,二是(shi)開發IP數(shu)字藏品(pin),也包括(kuo)做虛(xu)擬數(shu)字人等(deng),這種(zhong)行(xing)為在姜(jiang)山看來可統稱為版權方的(de)產品(pin)變現。“在現有的(de)市場環(huan)境里,對一些公司(si)來講,這或(huo)許是(shi)‘救命稻(dao)草’。”
對于(yu)很(hen)多傳媒(mei)公司而(er)言,未來(lai)不(bu)需要在元(yuan)宇宙(zhou)的賽道上“硬”轉(zhuan)型(xing),而(er)是可以將元(yuan)宇宙(zhou)作為嫁接的合(he)作和手段。
雖然萬(wan)物皆(jie)可數(shu)字(zi)化,但其(qi)中的(de)(de)核(he)心是(shi)“人(ren)”。在(zai)元宇(yu)宙場(chang)景(jing)中,人(ren)與虛(xu)擬(ni)數(shu)字(zi)人(ren)互動背(bei)后的(de)(de)巨大市(shi)場(chang)潛力,帶來了投資(zi)者(zhe)與投資(zi)機構對(dui)虛(xu)擬(ni)偶像、虛(xu)擬(ni)主(zhu)播細(xi)分領域的(de)(de)關注(zhu)。
“目前虛擬數字人(ren)公(gong)司主要有(you)三類:第(di)一類是(shi)(shi)以美術(shu)(shu)為驅動或生(sheng)成動畫的(de)(de)公(gong)司,有(you)一定市場空間,門(men)檻不高,沒太多技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)含(han)量(liang);第(di)二類是(shi)(shi)傳統的(de)(de)后期技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu),加(jia)上真人(ren)視頻(pin)和CG來合成的(de)(de),有(you)代表性的(de)(de)更(geng)多為內容(rong)向的(de)(de)數字人(ren);第(di)三類是(shi)(shi)擁(yong)有(you)自己(ji)的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)和算(suan)法(fa),有(you)底(di)層科技(ji)(ji)(ji)(ji)、材料(liao)庫(ku)和硬件,偏向于技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)類的(de)(de)公(gong)司。”姜山介紹道。作為投資(zi)人(ren),他直言會(hui)更(geng)傾向于投資(zi)偏技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)類和有(you)核心技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)能力的(de)(de)科技(ji)(ji)(ji)(ji)公(gong)司。
“虛擬數字人(ren)是元(yuan)宇(yu)(yu)宙(zhou)的(de)第一入口。從(cong)投資(zi)和資(zi)本(ben)的(de)角(jiao)度講,元(yuan)宇(yu)(yu)宙(zhou)的(de)賽道,所(suo)有公司都一定(ding)會去布局。”姜山強(qiang)調。
虛擬主播穩步發展,變現被理性思考
前有古靈(ling)精怪的洛天依在(zai)冬奧和春晚舞臺上歌(ge)唱,后有柳夜熙在(zai)抖音(yin)坐(zuo)擁近(jin)千萬(wan)粉絲,近(jin)期還出現(xian)了央視以財(cai)經評論員王(wang)冠(guan)(guan)為原型,推出的擁有超自(zi)然(ran)(ran)語(yu)音(yin)、超自(zi)然(ran)(ran)表情的超仿(fang)真主播“AI王(wang)冠(guan)(guan)”,虛擬世(shi)界正在(zai)加速到(dao)來。
數據顯示(shi),2021年(nian)(nian)B站有(you)超(chao)過(guo)32000名(ming)虛(xu)擬(ni)主(zhu)播開(kai)播,同比增長了40%。其中,在2021年(nian)(nian)游戲主(zhu)播實力排行榜TOP50中,有(you)11位虛(xu)擬(ni)主(zhu)播入圍,其中泠(ling)鳶(yuan)yousa和Hanser兩位虛(xu)擬(ni)人入選B站2020年(nian)(nian)百大(da)UP主(zhu)。
依托(tuo)虛擬(ni)數字人的(de)火爆,眾多虛擬(ni)形(xing)(xing)象(xiang)登臺背(bei)后,虛擬(ni)主播或(huo)許(xu)正在(zai)成(cheng)為虛擬(ni)數字人在(zai)商業(ye)領域應用最多的(de)形(xing)(xing)式(shi)之一。隨著虛擬(ni)主播穩步發(fa)展,變現渠道和方式(shi)也在(zai)被理性(xing)思(si)考。
“我(wo)認(ren)為(wei)虛擬(ni)數字人(ren)加上電(dian)商或(huo)者直(zhi)播平(ping)臺(tai),會是(shi)一個趨(qu)勢,以后會有越(yue)來越(yue)多的虛擬(ni)技術出現在(zai)直(zhi)播平(ping)臺(tai)上。”姜(jiang)山稱。
當然,在(zai)虛(xu)擬數(shu)字人驅動直播(bo)的(de)(de)技術(shu)上(shang),目前來(lai)看(kan)尚有(you)不完整(zheng)的(de)(de)地方。例如現在(zai)所看(kan)到(dao)的(de)(de)虛(xu)擬主播(bo),大多的(de)(de)形(xing)象比較卡通化或(huo)者僵化。僵化臉(lian)俗(su)稱(cheng)“僵尸臉(lian)”,即嘴(zui)能(neng)說,眼能(neng)眨,腿能(neng)動,但就是看(kan)起(qi)來(lai)粗(cu)糙,體驗感也欠佳(jia)。
一(yi)(yi)位(wei)行業資深觀(guan)察者向《每日經濟(ji)新聞》記者透露,以抖音為例,每天有約一(yi)(yi)千(qian)位(wei)虛擬主播(bo)進行直播(bo),數量足(zu)夠,但(dan)(dan)絕大部(bu)分質量都不盡如人意。但(dan)(dan)若要虛擬主播(bo)獲得理想的收益(yi),需滿足(zu)三個條件(jian):一(yi)(yi)是(shi)平臺支(zhi)持給到流(liu)量,二是(shi)通(tong)過(guo)打造(zao)人設形成相應(ying)的粉絲(si)群,三是(shi)與品牌跨界破(po)圈化。
真人直播(bo)目前(qian)的瓶頸(jing)之一便(bian)是(shi)帶貨能力,需要(yao)觀眾對產品或者主(zhu)播(bo)感興趣有(you)抓手才可能付費,這(zhe)放到虛擬直播(bo)中,或許有(you)更多可能性。
“在(zai)未來(lai),用(yong)戶在(zai)觀看直播時(shi)有喜歡的人(ren)設(she)、風格,技術未來(lai)可(ke)能可(ke)以(yi)(yi)做到‘千人(ren)千面’。”姜山提(ti)出暢想。假(jia)設(she)不同的明星的粉絲(si),在(zai)直播中(zhong),AB用(yong)戶根(gen)據(ju)自己的用(yong)戶畫像虛擬人(ren)直播服務商提(ti)供的是不同臉的呈(cheng)現(xian)方案。“平臺最終的玩法一定是這樣的,有很多張(zhang)臉、人(ren)設(she)可(ke)以(yi)(yi)生(sheng)成。未來(lai)隨著技術更新和迭代推(tui)著行(xing)業往(wang)前走,可(ke)以(yi)(yi)延(yan)展出產品的新玩法。”
目(mu)(mu)前(qian)在服(fu)務(wu)領(ling)域,已經有虛(xu)擬(ni)主(zhu)(zhu)播在智(zhi)能(neng)客服(fu)等方面(mian)的應用(yong),未(wei)來還(huan)可能(neng)擴展至營(ying)銷、政務(wu)、銀行(xing)、地產等領(ling)域。但姜山強調,目(mu)(mu)前(qian)虛(xu)擬(ni)主(zhu)(zhu)播的定制化并不主(zhu)(zhu)要為C端服(fu)務(wu)。“未(wei)來從(cong)B端到C端,隨著技術使(shi)用(yong)門檻和成本的降低,最(zui)后才是面(mian)向C端的。”
同(tong)時,隨著虛擬主(zhu)播(bo)服務(wu)型功能的(de)凸顯,可以幫助企業降(jiang)本增效,未(wei)(wei)(wei)來的(de)直(zhi)播(bo)行業將會繼續升級。在姜山(shan)的(de)設想(xiang)中,未(wei)(wei)(wei)來直(zhi)播(bo)會發展為(wei)AI為(wei)驅動。同(tong)樣是(shi)虛擬主(zhu)播(bo),但(dan)也(ye)是(shi)“智慧客服”,AI驅動的(de)智慧人(ren)和自(zi)然(ran)的(de)語言處理能力,是(shi)未(wei)(wei)(wei)來的(de)方向,擁有(you)巨大的(de)市(shi)場空間。
封面圖(tu)片來源:視覺中國圖(tu)
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