每經記者(zhe)｜陳婷  王郁彪    每經編(bian)輯｜劉雪(xue)梅     

如(ru)果把雙11看作一個獨立個體的話，14歲的TA正處在“前(qian)青春期(qi)”。有(you)成(cheng)長，也有(you)迷(mi)惘；有(you)躁(zao)動，也有(you)畏縮(suo)；有(you)創造，也有(you)放棄。

這一切皆與凱(kai)文(wen)·凱(kai)利曾(ceng)寫到(dao)的“形成”有(you)關(guan)：所有(you)事物都在緩慢地分崩離析，每(mei)樣東西(xi)都在成為別的東西(xi)。

雙11的(de)(de)成長底色，則是瞬息萬(wan)變的(de)(de)時代：從互聯網公司(si)的(de)(de)技術(shu)迭(die)代，到商(shang)業體的(de)(de)虛實轉(zhuan)化，從社會環境的(de)(de)逐漸演變，到不同年齡段消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)偏好遷(qian)移……越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)多的(de)(de)參與者(zhe)、越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)復雜(za)的(de)(de)規則，越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)長的(de)(de)消(xiao)費周期(qi)，越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)快的(de)(de)響應速度……

貌似沒有規(gui)律的流動，讓(rang)14歲的雙11與最初的TA模樣(yang)完全不一(yi)樣(yang)。這個(ge)過(guo)程，既體現了雙11作為一(yi)個(ge)“生命體”的發展能力，也包含了兩個(ge)重要的真理(li)。一(yi)是(shi)(shi)熵(shang)增原則，二(er)是(shi)(shi)耗(hao)散(san)結構理(li)論。

物(wu)理學家薛定諤說，“自然萬物(wu)都趨向從(cong)有序到無序，即熵(shang)(shang)值增加(jia)。生命(ming)(ming)以負(fu)熵(shang)(shang)為生。”如果不對(dui)抗熵(shang)(shang)增，雙11的(de)生命(ming)(ming)力就(jiu)會變得死氣沉(chen)沉(chen)。要(yao)重煥生機，就(jiu)要(yao)具備科學家普利(li)高津(jin)提出的(de)“開放性”和“非平衡”這兩個耗(hao)散結構的(de)最重要(yao)特性，通過與外(wai)界(jie)交換物(wu)質和能(neng)量(liang)，由混沌無序狀態(tai)轉變為有序狀態(tai)，從(cong)而(er)有效對(dui)抗熵(shang)(shang)增。

這(zhe)是(shi)人生的底層邏輯，也是(shi)商(shang)業的底層定律。

仔細(xi)觀察第14個雙11，種(zhong)種(zhong)跡象都表明，TA正在通過開放與打破平衡，努力對(dui)抗(kang)熵增。

圖片來源：攝圖網-500662446

第14個雙11，告別了大屏和“GMV”數字。今年(nian)(nian)，阿里、京東、連同近(jin)3年(nian)(nian)才開始參戰的抖音電商等平(ping)臺(tai)，都沒(mei)有(you)披露具體平(ping)臺(tai)交(jiao)易數據。

從(cong)帶有稍顯戲謔意味(wei)(wei)的“光棍節(jie)”，到洋溢著消(xiao)費熱情的“全民購物狂歡”，雙11跌跌撞撞走過14個年(nian)頭(tou)，即便已經不(bu)再有從(cong)前盛況，也難再幫(bang)消(xiao)費者找回從(cong)前滋味(wei)(wei)和深深的參與感(gan)，但不(bu)可否認(ren)的是，它依舊是中國(guo)消(xiao)費市場最具風向標意義的關鍵節(jie)點。

天貓雙(shuang)11“穩中向(xiang)好”的數據(ju)里，開售第(di)1小時，102個(ge)品牌成交額過億；“新(xin)四大金剛”（玩具(ju)、寵物、運動戶外、珠寶）行業增(zeng)長迅速；京(jing)東雙(shuang)11亦創造了(le)新(xin)的紀錄，超越(yue)行業增(zeng)速。被(bei)雙(shuang)雙(shuang)強調(diao)的是：扎根(gen)實(shi)體經(jing)濟，向(xiang)實(shi)而“升”，讓商家獲(huo)得確定(ding)性增(zeng)長。

消(xiao)費數(shu)據依舊遠超日常，絕大部分(fen)消(xiao)費者(zhe)也還在“買(mai)買(mai)買(mai)”，但越(yue)來越(yue)多(duo)的人開始理(li)性購物、理(li)智囤(dun)貨，更追求性價(jia)比(bi)、實用(yong)度以及附加的服務和(he)情緒(xu)價(jia)值。

是(shi)消(xiao)費(fei)理念的(de)變遷，依循(xun)這個跳(tiao)動(dong)最強烈(lie)的(de)節點，我們依舊能觸到中國新消(xiao)費(fei)市場的(de)崛起，以及背(bei)后更深層(ceng)次的(de)經濟脈(mo)動(dong)。

“電商雙11經(jing)(jing)歷了多年(nian)高(gao)速增(zeng)長，如今規模較大(da)，未來高(gao)增(zeng)長可能(neng)性不(bu)大(da)，能(neng)保持住交易水平已屬不(bu)易。”浙(zhe)江大(da)學國(guo)際聯(lian)合商學院(yuan)數字(zi)經(jing)(jing)濟與金融創(chuang)新(xin)研(yan)究中心聯(lian)席主任(ren)、研(yan)究員盤(pan)和林對(dui)《每日經(jing)(jing)濟新(xin)聞》記者(zhe)表示，“未來電商平臺也不(bu)再追量，而更加注(zhu)重消費者(zhe)體(ti)驗，提質將代替(ti)走量。”

相較于(yu)往年(nian)，今年(nian)的(de)雙11不僅(jin)僅(jin)是一(yi)場(chang)消費的(de)盛宴，亦在追求(qiu)商業之(zhi)上的(de)價值，借力雙11，數字經(jing)濟正在更(geng)好地(di)服務(wu)于(yu)實體經(jing)濟發展。當電商失去了(le)高增(zeng)長，或許，外(wai)界才能真(zhen)正看(kan)清這(zhe)個影(ying)響萬千的(de)行業，看(kan)到這(zhe)個行業除了(le)GMV之(zhi)外(wai)的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。

從“晚八點”到“信任大廈”的建成

從(cong)去年開始，雙11不用熬夜搶(qiang)購和付款了。雖然體驗上(shang)少了一些部分消(xiao)費者所謂的(de)(de)(de)(de)“參與感”，但越來越快節奏(zou)的(de)(de)(de)(de)生活，4個小時的(de)(de)(de)(de)提(ti)早和整(zheng)體消(xiao)費周(zhou)期的(de)(de)(de)(de)拉(la)長，之(zhi)于(yu)絕大(da)多數人而言(yan)其實更多的(de)(de)(de)(de)是便利(li)。

除了喪失一(yi)(yi)瞬間的(de)“爽感”，繁雜(za)的(de)滿減程序以及(ji)各類消費(fei)券，讓本來(lai)單純的(de)打折、低價變得困難(nan)重重。這(zhe)背后，整體傳統電(dian)商消費(fei)市(shi)場疲(pi)軟，且伴隨直播電(dian)商的(de)到來(lai)，造節成為日(ri)常，低價是最大的(de)噱頭。疊(die)加一(yi)(yi)些外部(bu)環(huan)境和(he)極端(duan)因素，年(nian)末讓“讓利(li)”這(zhe)件事也(ye)變得困難(nan)。

因(yin)此，除(chu)了常規滿減、補貼活動，今年(nian)頭部電商(shang)平(ping)臺更聚(ju)焦服務鏈(lian)條上(shang)的升級。

京東(dong)(dong)此前在(zai)雙(shuang)11啟動會上就宣布，今年雙(shuang)11期(qi)間，京東(dong)(dong)全(quan)鏈路服務投入(ru)將同比增長超50%。特別是京東(dong)(dong)價保(bao)服務進一步升級：參與京東(dong)(dong)雙(shuang)11的實物類商品幾乎全(quan)部支持(chi)價保(bao)服務，超5億種(zhong)商品支持(chi)30天超長價保(bao)，即便領(ling)取優(you)惠券的商品依舊支持(chi)價保(bao)。

阿里方(fang)面，從(cong)整體(ti)玩法上，除了盡(jin)可能加大力度的打折之外，天貓依然表(biao)示(shi)會(hui)以(yi)消費(fei)者體(ti)驗(yan)為中心(xin)。在2022年天貓雙(shuang)11發布會(hui)上。阿里巴(ba)巴(ba)淘(tao)寶天貓產業發展(zhan)及運營中心(xin)總裁吹(chui)雪(xue)表(biao)示(shi)，“變(bian)”與“不變(bian)”都以(yi)消費(fei)者體(ti)驗(yan)為標尺。

天貓表示會以(yi)消費者體驗為(wei)中心 圖片來(lai)源(yuan)：企業供圖

當時(shi)，天貓(mao)便宣布，今年(nian)，天貓(mao)將(jiang)對雙(shuang)11商(shang)(shang)品進行“全程(cheng)價(jia)格保護”，價(jia)保周期從往年(nian)的15天延長至27天，買貴一鍵退差價(jia)。此外，今年(nian)，淘(tao)寶增加(jia)了“多地址(zhi)(zhi)下單”的功能，消費者(zhe)在支付一個訂單時(shi)，可以將(jiang)里面(mian)的商(shang)(shang)品寄送到不同地址(zhi)(zhi)。

此外，價保(bao)服(fu)務的升級在物(wu)流端(duan)也有所體(ti)現。9月29日，京東快(kuai)遞(di)面向個人(ren)寄(ji)遞(di)場景推(tui)出的全(quan)新保(bao)價服(fu)務“全(quan)額保(bao)”正式上線，即可在保(bao)價范圍內(nei)享受足額賠償(chang)。雙11期間，京東快(kuai)遞(di)正式上線預約派送、驗(yan)(yan)證(zheng)攬(lan)派兩(liang)項全(quan)新服(fu)務，提升寄(ji)件體(ti)驗(yan)(yan)。

菜(cai)鳥方面，一直在加大(da)投入推(tui)動快(kuai)遞送(song)貨上(shang)(shang)門，通過(guo)菜(cai)鳥直送(song)、菜(cai)鳥驛站，并聯(lian)合(he)快(kuai)遞公司(si)等(deng)多種方式，提升送(song)貨上(shang)(shang)門比例，同時也在食(shi)品(pin)重貨、大(da)件家裝等(deng)行業推(tui)出送(song)貨上(shang)(shang)門服務(wu)，改善消費(fei)者關切的物流體驗。

雙11期(qi)間(jian)，菜鳥特別加大了偏遠地(di)(di)區的快遞覆(fu)蓋力度(du)，在(zai)新疆喀什、西藏(zang)林芝(zhi)等地(di)(di)，雙11預售商品提前下沉，訂單(dan)當日送達比例(li)接近100%，當地(di)(di)消費者也能獲得又快又好(hao)的快遞上門服務。

無論是(shi)商(shang)品的(de)選擇、價格的(de)優惠，抑或是(shi)履約的(de)高(gao)效。雙11需要的(de)也不再只是(shi)單純的(de)讓利(li)，享(xiang)受和體驗變得(de)更加關鍵。

“晚八點”概念讓(rang)消(xiao)費者(zhe)不再(zai)熬夜苦等，到今(jin)年(nian)更加專注每一個流程(cheng)的(de)(de)省心和省錢，盡管消(xiao)費者(zhe)對(dui)大幅優惠的(de)(de)鐘愛(ai)是不可改變的(de)(de)，但頭部平臺已然(ran)意識到了在大促(cu)培(pei)養用戶擁護度的(de)(de)重要(yao)性。這種平臺與廠(chang)商、消(xiao)費者(zhe)多端(duan)的(de)(de)“信(xin)任大廈”需要(yao)在消(xiao)費旺盛期去建(jian)立。

也正(zheng)是在(zai)“信任大廈”的基(ji)礎上(shang)，天貓表示(shi)：今年天貓雙11穩中向好，交(jiao)易規模(mo)與去年持平，同時(shi)強調，扎根實體經濟(ji)，讓商(shang)家獲(huo)得確(que)定性(xing)增長。京東方面，按照其(qi)官方口(kou)徑：截至(zhi)11月11日23:59，今年京東超越了行業增速，創(chuang)(chuang)造了新的紀錄(lu)，與此同時(shi)，零售(shou)購物用戶數也再創(chuang)(chuang)好成績。

雙(shuang)11前，京(jing)東物流(liu)亞洲一號西安(an)智能產(chan)業(ye)(ye)園2期正式啟動運營 圖片來源：企業(ye)(ye)供圖

此外，作為(wei)雙(shuang)11的新玩(wan)家，11月(yue)12日(ri)，抖音電商發布了“抖音雙(shuang)11好物(wu)節”數據(ju)(ju)報(bao)告(gao)。數據(ju)(ju)顯示，10月(yue)31日(ri)至11月(yue)11日(ri)，抖音電商內參與雙(shuang)11活動的商家數量同比增長了86%。

長期價值：平臺和商家的共同追求

除了服務鏈條(tiao)的(de)升(sheng)級之(zhi)外，幾個來(lai)自天貓方(fang)面的(de)數字值得(de)關注。

據天貓方面表示，今(jin)年雙11，130個品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)會(hui)員(yuan)成交(jiao)額超(chao)過(guo)(guo)1億元(yuan)，會(hui)員(yuan)成交(jiao)額同比增(zeng)長100%的(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)超(chao)過(guo)(guo)5600個。會(hui)員(yuan)成為品(pin)(pin)牌(pai)(pai)“復購(gou)”的(de)主力軍，為品(pin)(pin)牌(pai)(pai)長期可持(chi)續經(jing)營創造(zao)條件。

從中可以看出，“老用(yong)戶(hu)”在成交(jiao)中發(fa)揮出越來(lai)越大的價值。

此前，新物種研究院院長吳伯(bo)凡在談及(ji)今年雙11時表示(shi)，今年可以(yi)預見到(dao)的(de)一種趨(qu)勢(shi)是(shi)，商家(jia)開始(shi)關注長期主(zhu)義(yi)視野的(de)經(jing)營理念和經(jing)營哲學(xue)，而非以(yi)往的(de)唯GMV論。

“這(zhe)種變化是(shi)從(cong)盡(jin)可能(neng)觸達盡(jin)可能(neng)多的一次性買家，到留住盡(jin)可能(neng)多的復(fu)(fu)購型復(fu)(fu)合型買家，這(zhe)樣消費者才能(neng)跟商家進行更深度的互(hu)動，從(cong)而創造長期價(jia)值(zhi)(zhi)，既是(shi)為(wei)消費者創造長期價(jia)值(zhi)(zhi)，也是(shi)為(wei)企業創造長期價(jia)值(zhi)(zhi)。”吳伯(bo)凡說。

而早在(zai)今年(nian)5月，戴珊(shan)便稱，“流量時(shi)代”的(de)“流”字正在(zai)從“流入的(de)流”向(xiang)“留(liu)(liu)存(cun)的(de)留(liu)(liu)”轉變，從新客的(de)獲取(qu)到老客的(de)沉(chen)淀，在(zai)平臺(tai)上經營時(shi)間越長(chang)的(de)商家，積累(lei)的(de)用(yong)戶規模越大，價(jia)值才會越高。

從平(ping)臺具體(ti)的表(biao)現上來看，正從追(zhui)逐用戶規模的增加，轉向(xiang)服務好現有(you)用戶。就連(lian)淘系(xi)電商，都在(zai)向(xiang)內容化進行積極(ji)轉型。

淘寶直播，則站在淘系內容化戰略的最(zui)前(qian)方。

9月1日(ri)，在杭州舉行的淘(tao)寶直(zhi)播盛典上，道放發布了“新內容時代(dai)”戰(zhan)略，包括與首猜、逛逛、搜索、有好貨等(deng)手淘(tao)場域以及點淘(tao)實(shi)現“大公(gong)域貫通”，推出以成交與內容雙指標(biao)的流量分配(pei)機制等(deng)舉措。據悉(xi)，這是阿里巴(ba)巴(ba)國內數字(zi)商業提出“從交易到消費”戰(zhan)略后，首次對外(wai)披露(lu)淘(tao)系內容化的具(ju)體實(shi)施路徑。

在這一戰略(lve)下，淘寶直播(bo)(bo)搶挖外援，雙11前(qian)夕(xi)，包(bao)括羅永浩在內的(de)頭部主播(bo)(bo)跨平臺而來。在這些新(xin)(xin)主播(bo)(bo)的(de)助力(li)之下，最新(xin)(xin)數(shu)據顯示，天(tian)貓(mao)雙11期間(jian)淘寶直播(bo)(bo)產生了62個(ge)成(cheng)(cheng)交額億元以上、632個(ge)成(cheng)(cheng)交額千(qian)萬元以上直播(bo)(bo)間(jian)。羅永浩、遙望夢想站均晉級(ji)成(cheng)(cheng)交額億元以上直播(bo)(bo)間(jian)。

行為變化的(de)背后，有(you)著為數不少的(de)“動因”。

11月11日當晚，三(san)頓半創(chuang)始(shi)人兼CEO吳駿對(dui)外表示(shi)，過去(qu)的新(xin)媒體語言、新(xin)達人種草、新(xin)主播的安(an)利以及新(xin)疫情的環境，消費行為變得越(yue)來越(yue)情緒化。“人們常說的‘激情下單’是(shi)一(yi)種表現，但‘新(xin)’都有保鮮期，也不是(shi)所有的‘新(xin)’都能持續。”

他表示，當濾鏡退去，現(xian)在用戶變(bian)得更(geng)(geng)加(jia)的真(zhen)實，消費變(bian)得更(geng)(geng)加(jia)的理(li)性、更(geng)(geng)加(jia)客觀，“他們在乎(hu)消費前的感受(shou)，更(geng)(geng)在乎(hu)消費后的一些結果。”

貝恩近日公布的(de)對來自中國不(bu)同城市的(de)近3000名消(xiao)(xiao)費者(zhe)調研顯(xian)示，在參(can)加(jia)了去年(nian)“雙(shuang)11”且(qie)今年(nian)打算繼續參(can)加(jia)的(de)受(shou)訪者(zhe)中，有34%的(de)消(xiao)(xiao)費者(zhe)計劃在今年(nian)“雙(shuang)11”期間(jian)減(jian)少(shao)線上和線下(xia)的(de)總支(zhi)出；僅有24%的(de)受(shou)訪者(zhe)表示會增加(jia)消(xiao)(xiao)費支(zhi)出。

此(ci)外(wai)，消費者的購物(wu)平(ping)臺選擇也愈發多元化。2021年，有56%的受訪者表(biao)示，他們計劃于“雙11”期間在3個(ge)或以上(shang)的平(ping)臺購物(wu)，今年這一比(bi)例(li)上(shang)升(sheng)至(zhi)69%。同(tong)時，有37%的受訪者表(biao)示，今年計劃去5個(ge)及以上(shang)的平(ping)臺購物(wu)。

在吳(wu)伯凡看(kan)來，行業(ye)的(de)根(gen)本(ben)邏(luo)輯(ji)已經發生了(le)變化。無論是消費者和商家(jia)(jia)，都變得越來越成(cheng)熟了(le)，已經不是拿個便宜貨放在平臺就有很(hen)多人購買(mai)的(de)階段了(le)，而商家(jia)(jia)，則需要適應這種改變。

盤和(he)林(lin)也認為，電商平臺(tai)在提升平臺(tai)服務質(zhi)量（上做(zuo)的努(nu)力），比如(ru)延長(chang)價保時間、完(wan)善(shan)售(shou)后，逐(zhu)步補齊(qi)了雙11消(xiao)費的部分短板。

“這是好現(xian)象。我一(yi)直(zhi)認為吸(xi)引(yin)用(yong)(yong)戶的(de)不是低價，而(er)是性價比，性價比是相同(tong)價格(ge)下更好的(de)用(yong)(yong)戶體驗，而(er)電商平(ping)臺注重用(yong)(yong)戶購物體驗的(de)努力，未來也會形成(cheng)正反饋，最終會讓電商平(ping)臺實現(xian)長期(qi)可持續(xu)發(fa)展。”盤和林說。

理所應當地(di)，重新與用戶建立一個和諧(xie)的關系，滿足用戶的深層需求，成為了(le)今年各(ge)平臺與品牌共同探索的方向。

雙(shuang)11管窺(kui)：電(dian)商零售要做實(shi)體經濟(ji)的“增量場”

雖說電商(shang)平臺不(bu)再公布GMV數(shu)據，依(yi)然(ran)可(ke)從一些(xie)數(shu)據中窺見今(jin)年雙11的“大盤”。

今年是(shi)郵(you)政(zheng)(zheng)(zheng)快(kuai)遞業自2010年以來第13次迎戰雙11快(kuai)遞旺(wang)季。國(guo)家郵(you)政(zheng)(zheng)(zheng)局監測(ce)數據顯(xian)示(shi)，11月1日至11日，全(quan)國(guo)郵(you)政(zheng)(zheng)(zheng)快(kuai)遞企業共處理快(kuai)遞包裹42.72億件，日均(jun)處理量是(shi)日常(chang)業務(wu)量的1.3倍。其中11月11日當天共處理快(kuai)遞包裹5.52億件，是(shi)日常(chang)業務(wu)量的1.8倍。

雙(shuang)11期間一大早就(jiu)堆滿快遞站的包裹(guo) 圖片來源：每經記者劉雪梅攝

從倉儲(chu)中(zhong)心(xin)經(jing)物流“管道(dao)”輸送，包裹最終送至千家萬戶，而在向上(shang)“溯(su)源”，遠離(li)城市中(zhong)心(xin)的(de)工廠、農戶忙忙碌碌，產業(ye)帶的(de)精彩和盤托出(chu)，中(zhong)小(xiao)商家積攢了一年(nian)的(de)無奈最終化(hua)作熱情，所有人的(de)都在參與著(zhu)中(zhong)國實體經(jing)濟的(de)每(mei)一次躍(yue)升。

除了打法上(shang)的變(bian)化之外，在(zai)平臺的推(tui)動之下，雙11正成(cheng)為實體(ti)經(jing)濟(ji)高(gao)質量(liang)發展的重(zhong)要(yao)增量(liang)場。

“我們(men)看到了中國(guo)市場的巨大(da)內需潛力(li)和消(xiao)費活力(li)，中國(guo)經濟和產業的持續韌性。這讓(rang)我們(men)有信心更(geng)好地服務實體經濟發(fa)展(zhan)。”阿里(li)巴(ba)巴(ba)國(guo)內數(shu)字商(shang)業板塊總裁戴珊如此表示。

京東(dong)零售CEO辛利軍也說，“農業(ye)、工業(ye)、商業(ye)服務業(ye)都是實體經濟的(de)重(zhong)要組成部分，京東(dong)也將一如既往地盡全(quan)力在(zai)鄉村振興(xing)、制造業(ye)升級、線下零售業(ye)發(fa)(fa)展中發(fa)(fa)揮更大的(de)價值。”

具(ju)體來說，天貓方面表(biao)示，今(jin)年雙11是參與商家(jia)最多元化的一(yi)屆，有29萬品牌、數(shu)百萬中(zhong)小商家(jia)、主播(bo)報(bao)名，超過2100萬商品參與雙11。

天貓(mao)雙(shuang)11期間，許多中(zhong)小(xiao)商(shang)家(jia)(jia)進入“百萬俱(ju)樂部”、“千萬俱(ju)樂部”，陽江臥室(shi)家(jia)(jia)具(ju)、濟南全屋智能、山東兒童家(jia)(jia)具(ju)等多條產(chan)業帶的整體成(cheng)交額(e)實現(xian)同比三位數增長，主要集中(zhong)在(zai)家(jia)(jia)裝(zhuang)家(jia)(jia)居、企業服務、寵物食(shi)品和潮流玩具(ju)等領域，這些(xie)產(chan)業帶也是中(zhong)小(xiao)商(shang)家(jia)(jia)最(zui)密集的地區。

京東雙11期(qi)間，近10000種(zhong)農(nong)產(chan)(chan)品成(cheng)(cheng)交額(e)超過10萬元。近三成(cheng)(cheng)糧油、茶葉等初加工農(nong)產(chan)(chan)品實現了超過100%的(de)增(zeng)長，在成(cheng)(cheng)交額(e)最高(gao)的(de)100件商品中，超過50%是新(xin)品種(zhong)。產(chan)(chan)地產(chan)(chan)業帶(dai)的(de)單量同比增(zeng)長80%。

值得一提是，自電(dian)(dian)商起步(bu)的雙(shuang)11，熱鬧(nao)的并不(bu)僅僅是電(dian)(dian)商。銀泰方面提供(gong)的數據顯示(shi)，雙(shuang)11狂歡季(ji)期間，銀泰百貨線上同比增(zeng)長(chang)22%，近200個(ge)品(pin)牌同比增(zeng)長(chang)超過30%。

蘇寧(ning)易(yi)購數據顯示，雙(shuang)十一首(shou)輪，全國門店(dian)客流(liu)環(huan)比上漲超2倍(bei)，家電套(tao)購訂單量環(huan)比提升127%，重慶、南京、上海(hai)等城市新開(kai)業門店(dian)銷(xiao)量提升超100%。據悉(xi)，蘇寧(ning)易(yi)購還(huan)在(zai)線下打造了(le)雙(shuang)線融合的實(shi)景(jing)直播基(ji)地，聯合百大頭(tou)部家電家居品(pin)牌(pai)入駐，帶動(dong)了(le)更多消費者走進線下門店(dian)。

這(zhe)并非(fei)只是在販(fan)賣(mai)情懷。實體經(jing)(jing)濟(ji)需要(yao)長期積(ji)累，電(dian)商(shang)零售是實體經(jing)(jing)濟(ji)發(fa)展的(de)重要(yao)一環。但做實體經(jing)(jing)濟(ji)，就要(yao)摒(bing)棄傳統互聯網發(fa)展的(de)思維(wei)。

實體(ti)經(jing)濟一方(fang)面是(shi)穩(wen)定器(qi)，另一方(fang)面也(ye)面臨著成(cheng)長的(de)契機(ji)，例如數字化(hua)升(sheng)級會帶來更(geng)高的(de)效(xiao)率，基(ji)礎設(she)施的(de)拓展能構建差異化(hua)的(de)競爭力。這同樣需要(yao)互(hu)聯網相關技術、系統，思維和戰(zhan)略(lve)加以深刻的(de)改造。

雙11帶動了更多消(xiao)費者走進線(xian)下門店 圖(tu)(tu)片(pian)來源：攝(she)圖(tu)(tu)網-500134530

剛(gang)剛(gang)落幕的2022世界互聯(lian)網(wang)大會(hui)烏(wu)鎮峰會(hui)上，阿里巴巴集團董(dong)事(shi)會(hui)主席(xi)兼CEO張勇、京東(dong)集團CEO兼執行董(dong)事(shi)徐雷，都以(yi)深耕(geng)實體(ti)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)，強化(hua)實體(ti)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)與(yu)數字(zi)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)融(rong)合(he)等(deng)為主題做(zuo)了(le)演講。阿里和京東(dong)，過去十數年(nian)電商領域(yu)的頭部參與(yu)者(zhe)，也(ye)是競爭者(zhe)在此不(bu)謀而合(he)。

大屏幕和(he)GMV的消(xiao)失(shi)，是(shi)一場互聯網揮別過去的儀式，也是(shi)雙11打造開放系統(tong)、遠離平衡態、對抗熵增的起點。

互聯網所代表(biao)的(de)數字經濟(ji)，和那些正(zheng)在或(huo)即將參(can)與到(dao)實體經濟(ji)建設的(de)個(ge)體，正(zheng)在新一輪的(de)賽道起點“候場”。

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