每日經濟新聞 2023-02-07 13:24:09
每經(jing)AI快訊，有投資者(zhe)在(zai)投資者(zhe)互動平臺提問：請問貴司的(de)智能客(ke)服是不是借用(yong)chatGPT技術自動與(yu)客(ke)戶對(dui)話？
中科(ke)金財（002657.SZ）2月(yue)7日(ri)在投(tou)資者互動平臺(tai)表示，公司智能客服機器人采用的(de)(de)是Transformer神經網絡算(suan)法，形成了面向(xiang)復(fu)雜NLP語義識別和內容生成的(de)(de)智能機器人對(dui)話(hua)系統、自動代碼生成引(yin)擎、自動流程指(zhi)令生成引(yin)擎。目前已實現(xian)為金融機構(gou)等的(de)(de)用戶提供“不僅能對(dui)話(hua)、還(huan)能辦業務”的(de)(de)新智能服務體(ti)驗。
(記者 王可然)
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