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限制(zhi)投屏、封禁用戶同(tong)時登錄幾(ji)個不(bu)同(tong)設備的(de)賬號等(deng)，成為長視頻(pin)平臺近年來被用戶投訴(su)的(de)焦(jiao)點(dian)。

今年1月，愛奇藝開始對(dui)投屏功能(neng)作出(chu)限(xian)制，之前黃金VIP會員支持最(zui)高4K清晰度投屏，限(xian)制后只能(neng)選最(zui)低的480P清晰度，要(yao)想(xiang)進(jin)行4K投屏必須購買白金VIP會員。此話(hua)題(ti)引(yin)發廣泛討論。

2月(yue)20日，愛奇藝官方發VIP會員(yuan)功能調整(zheng)說明稱，為仍處于訂閱狀態的(de)愛奇藝黃(huang)金VIP會員(yuan)，恢復(fu)720P和1080P清晰(xi)度的(de)投屏服(fu)務。

恢復高清晰度投屏

20日上午(wu)，“愛奇藝(yi)VIP會員”微博稱，經過(guo)認真考慮和緊(jin)急(ji)研(yan)發，作(zuo)出如(ru)下調(diao)整(zheng)：

1.為2023年2月(yue)20日仍處于(yu)訂(ding)(ding)閱狀(zhuang)態的愛奇藝黃金VIP會(hui)(hui)員(yuan)，恢(hui)復(fu)720P和(he)1080P清(qing)晰度(du)的投屏(ping)服務：單月(yue)卡/季(ji)卡/年卡的會(hui)(hui)員(yuan)可使用至本次訂(ding)(ding)單結束(shu)；連續包月(yue)/包季(ji)/包年的會(hui)(hui)員(yuan)，如后續不斷訂(ding)(ding)，可持續使用。

2.為方便用(yong)戶跨終端使用(yong)，從2023年2月20日(ri)起，愛奇(qi)藝(yi)黃(huang)金(jin)、白(bai)金(jin)、星(xing)鉆VIP會員可在5臺(tai)(tai)設備(bei)(bei)上(shang)登(deng)錄(lu)，不再限(xian)(xian)制登(deng)錄(lu)設備(bei)(bei)種(zhong)類(lei)。在同一時間(jian)播(bo)放的(de)設備(bei)(bei)也不再限(xian)(xian)制種(zhong)類(lei)，即(ji)黃(huang)金(jin)VIP會員(手機(ji)(ji)/電腦(nao)/平板電腦(nao))任意2臺(tai)(tai)；白(bai)金(jin)VIP會員(手機(ji)(ji)/電腦(nao)/平板電腦(nao)/電視(shi)等)任意2臺(tai)(tai)；星(xing)鉆VIP會員(手機(ji)(ji)/電腦(nao)/平板電腦(nao)/電視(shi)/VR等)任意3臺(tai)(tai)。當(dang)播(bo)放設備(bei)(bei)數(shu)量達(da)上(shang)限(xian)(xian)后，我們會提(ti)示用(yong)戶選擇希望使用(yong)的(de)播(bo)放設備(bei)(bei)。如遇IP地址異常等安全風險(xian)導致賬號鎖(suo)定，用(yong)戶可通(tong)過修改密碼解除(chu)鎖(suo)定。如有問題需咨(zi)詢(xun)，可聯系(xi)客服(fu)協助處理。

今(jin)年(nian)1月，愛奇藝App開始對(dui)投(tou)屏(ping)功能作出限制，之前黃(huang)金VIP會員(yuan)支持最高(gao)4K清晰度(du)投(tou)屏(ping)，現在只能選最低的480P清晰度(du)，要想進行(xing)4K投(tou)屏(ping)必須購(gou)買白金VIP會員(yuan)。

隨后(hou)1月(yue)底，一(yi)名用(yong)戶因限(xian)制(zhi)投(tou)屏(ping)將(jiang)愛奇藝(yi)告(gao)上法庭。據(ju)媒體報(bao)道，該用(yong)戶是(shi)愛奇藝(yi)平(ping)臺的(de)7年(nian)“老粉”，從(cong)2017年(nian)就成了愛奇藝(yi)會(hui)員(yuan)(yuan)。此前使用(yong)時(shi)投(tou)屏(ping)可(ke)以(yi)選(xuan)擇任意清(qing)晰度，而2023年(nian)1月(yue)11日他發現愛奇藝(yi)將(jiang)黃金VIP會(hui)員(yuan)(yuan)投(tou)屏(ping)清(qing)晰度限(xian)制(zhi)在480P，如需更高清(qing)晰度則必須升級(ji)至更高級(ji)別會(hui)員(yuan)(yuan)。他認為愛奇藝(yi)單方變更合同條款，已經(jing)構成違約。該用(yong)戶表示，不要(yao)求(qiu)民事賠償(chang)，只要(yao)求(qiu)愛奇藝(yi)在會(hui)員(yuan)(yuan)期限(xian)內，不得(de)以(yi)任何方式限(xian)制(zhi)投(tou)屏(ping)清(qing)晰度。

1月29日，北京市互聯網(wang)法(fa)院就這一合同(tong)(tong)糾紛案立(li)案。愛奇(qi)藝官(guan)方微博2月1日下午發布消息稱，已收到關于(yu)投(tou)屏清晰(xi)度(du)變更的(de)應訴(su)通知，會本著尊(zun)重(zhong)法(fa)律、尊(zun)重(zhong)合同(tong)(tong)、尊(zun)重(zhong)消費者權益的(de)原(yuan)則(ze)認真審慎對(dui)待。

上(shang)海市消(xiao)保委此前發文(wen)，認為愛奇藝APP限(xian)制投屏加收(shou)費(fei)用的做(zuo)法不(bu)厚(hou)道。投屏是(shi)(shi)(shi)移(yi)動(dong)端用戶正常的使用場景(jing)，消(xiao)費(fei)者(zhe)付了錢(qian)，在(zai)手機上(shang)看還是(shi)(shi)(shi)投屏看都是(shi)(shi)(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)的權利。平臺在(zai)APP內限(xian)制消(xiao)費(fei)者(zhe)投屏的做(zuo)法不(bu)合理(li)，想用這種方法加收(shou)費(fei)用更不(bu)厚(hou)道。

會員越來越貴

近年(nian)來，長視頻平臺“花式(shi)收費”、限制用戶登(deng)錄等新聞層出(chu)不窮。

今年1月，優酷曾因(yin)為限(xian)制用(yong)(yong)戶(hu)(hu)多設備(bei)(bei)登錄(lu)(lu)登上(shang)熱搜(sou)。據優酷的規則，同(tong)一個賬號只能(neng)在(zai)3臺設備(bei)(bei)上(shang)使用(yong)(yong)，且(qie)同(tong)時(shi)只能(neng)登錄(lu)(lu)2臺設備(bei)(bei)。手機端(duan)只允許登錄(lu)(lu)1臺設備(bei)(bei)。對于上(shang)述規定，優酷給出的公開回(hui)應(ying)是為保護用(yong)(yong)戶(hu)(hu)賬號安全、打擊黑灰產(chan)。

1月(yue)底，優(you)(you)酷(ku)還曾(ceng)因(yin)為“1元(yuan)會(hui)員”退(tui)費事件引發社會(hui)關注。有(you)網友反映在參與(yu)優(you)(you)酷(ku)“1元(yuan)會(hui)員”活(huo)動(dong)后，支(zhi)付相應(ying)頁(ye)面中彈出的規則(ze)為“優(you)(you)酷(ku)月(yue)月(yue)省(sheng)”活(huo)動(dong)界面，支(zhi)付1元(yuan)后默認簽約1年，除首月(yue)外，每月(yue)將自動(dong)扣費12元(yuan)。由于無長(chang)期會(hui)員需(xu)求，不少用戶選擇(ze)了(le)提前中止參與(yu)該活(huo)動(dong)，立(li)刻收到了(le)扣費24元(yuan)的提示(shi)。

隨后(hou)，優(you)酷方面對外回應稱，相關頁面已對活動規則進行明確告知。

近年(nian)來，視(shi)頻網站平臺(tai)的會(hui)員(yuan)費不斷上(shang)漲。具體看(kan)來：2022年(nian)12月(yue)愛奇藝上(shang)調了會(hui)員(yuan)價(jia)格(ge)。調整后，黃金VIP會(hui)員(yuan)連續(xu)包(bao)(bao)(bao)月(yue)、連續(xu)包(bao)(bao)(bao)季(ji)、連續(xu)包(bao)(bao)(bao)年(nian)分別為(wei)(wei)25元(yuan)、68元(yuan)、238元(yuan)，黃金VIP會(hui)員(yuan)年(nian)卡為(wei)(wei)258元(yuan)；星鉆VIP會(hui)員(yuan)連續(xu)包(bao)(bao)(bao)月(yue)、連續(xu)包(bao)(bao)(bao)年(nian)分別為(wei)(wei)45元(yuan)、428元(yuan)，星鉆VIP會(hui)員(yuan)年(nian)卡為(wei)(wei)448元(yuan)。和(he)(he)此前價(jia)格(ge)相比，黃金VIP連續(xu)包(bao)(bao)(bao)月(yue)、包(bao)(bao)(bao)季(ji)、包(bao)(bao)(bao)年(nian)價(jia)格(ge)分別上(shang)漲了3元(yuan)、5元(yuan)和(he)(he)20元(yuan)；

2022年6月，優酷(ku)(ku)也進行(xing)了五年以來的首次漲(zhang)(zhang)價(jia)(jia)，對優酷(ku)(ku)VIP和酷(ku)(ku)喵VIP會員價(jia)(jia)格進行(xing)調(diao)整，月卡調(diao)至30元(yuan)(yuan)(yuan)、季(ji)卡78元(yuan)(yuan)(yuan)、年卡258元(yuan)(yuan)(yuan)；騰訊視頻也在2021年和2022年進行(xing)了兩次價(jia)(jia)格調(diao)整，VIP連續(xu)包(bao)月價(jia)(jia)格由(you)20元(yuan)(yuan)(yuan)調(diao)整為25元(yuan)(yuan)(yuan)，VIP連續(xu)包(bao)季(ji)從(cong)58元(yuan)(yuan)(yuan)漲(zhang)(zhang)到68元(yuan)(yuan)(yuan)，VIP連續(xu)包(bao)年從(cong)218元(yuan)(yuan)(yuan)漲(zhang)(zhang)到238元(yuan)(yuan)(yuan)。

雖然會(hui)員(yuan)費(fei)在上升，但不(bu)少消費(fei)者(zhe)反映(ying)，會(hui)員(yuan)的權益卻在打折。比如有用戶抱怨(yuan)，雖然視頻網站大都打著“免(mian)廣告”“會(hui)員(yuan)跳廣告”等噱頭(tou)，但只(zhi)能免(mian)去或跳過(guo)正(zheng)片播放前的廣告，并不(bu)能真正(zheng)免(mian)除廣告困擾(rao)。開通會(hui)員(yuan)，也不(bu)意(yi)味著能隨(sui)意(yi)看劇，部分影(ying)視作品會(hui)員(yuan)也得(de)額外付費(fei)。

編輯|盧祥(xiang)勇?蓋源(yuan)源(yuan)

校對|段煉

每日經濟(ji)新聞綜(zong)合自愛奇藝VIP會員微博、澎湃(pai)新聞、每經App（記者 肖世清）