每經編輯(ji)｜程鵬    

正值3·15“國際(ji)消(xiao)費(fei)者權益日(ri)”，東方甄選和董宇(yu)輝又(you)登上了熱搜，這次是(shi)被消(xiao)費(fei)者質疑(yi)虛假(jia)宣傳。

據(ju)江西臺都市(shi)現場14日報道(dao)，江蘇的消(xiao)費者王先生在“東(dong)(dong)(dong)方甄選(xuan)”直(zhi)播間購買(mai)了董宇輝(hui)聲稱的“100%野(ye)生海捕”大蝦，可(ke)他發現這些蝦其實是(shi)養(yang)殖的。投(tou)訴半年無果后(hou)，王先生選(xuan)擇起訴“東(dong)(dong)(dong)方甄選(xuan)”。起訴后(hou)，東(dong)(dong)(dong)方甄選(xuan)的工作人員主動聯(lian)系(xi)王先生，稱東(dong)(dong)(dong)方甄選(xuan)被供應商騙了。

據中(zhong)國基金報15日消息(xi)，工作(zuo)人(ren)員稱事(shi)(shi)情發生在去年7月(yue)，目前涉事(shi)(shi)供應商早已被拉黑(hei)。

進口海產品沒有中文標簽 消費者懷疑“東方甄選”虛假宣傳“東方甄選養殖蝦當野(ye)生蝦賣(mai)“這件事還得(de)從大半年前開始(shi)說(shuo)起(qi)，據江(jiang)西臺(tai)都市現(xian)場14日報(bao)道，2022年6月14日、6月16日、6月17日，王先生先后3次在“東方甄選”直播間下單了同一款冷凍蝦，商品名稱為：厄瓜多爾桑塔白蝦，價格均為139元，重量1500g。

王先(xian)生稱，2022年6月14日，東方(fang)甄選主播在(zai)售賣這(zhe)款(kuan)蝦時(shi)，介紹蝦是百分百野生的，捕撈區為厄瓜多爾，商品詳情頁內標明(ming)“新鮮海捕太平洋大蝦”，到貨時蝦的包裝(zhuang)盒上(shang)也標注了“100%野生”。

圖(tu)片來源：@都(dou)市現場(chang)視(shi)頻?截圖(tu)

后來，王先生(sheng)發現帶貨主播(bo)董宇輝直播(bo)時也介紹了此蝦 “100%野生”。

圖片來源：新浪(lang)微博(bo)@都市現場視頻?截圖

“我(wo)當(dang)時(shi)一(yi)打(da)開(kai)包裝就(jiu)覺(jue)得跟養(yang)(yang)殖(zhi)蝦太像了(le)，幾乎一(yi)模一(yi)樣。”王(wang)先生回(hui)憶(yi)了(le)當(dang)時(shi)開(kai)箱的場景，首(shou)先從(cong)外觀上他就(jiu)覺(jue)得不(bu)對勁(jing)，隨后(hou)他查(cha)閱(yue)了(le)相(xiang)關資料，發現(xian)此(ci)蝦確為養(yang)(yang)殖(zhi)蝦。

“在《中華人民共和(he)國海關總署公告2020年第93號》這個文件中，附有《進口厄瓜多爾冷凍南(nan)美白(bai)蝦檢(jian)驗檢(jian)疫要求》，第二條明確指出，冷凍南美白蝦是指人工養殖、供人類食用的冷凍南美白蝦。”王先生解釋道。

并且，他(ta)找到了海關總署發(fa)布(bu)的《中華(hua)人民共和國(guo)進出口食品(pin)安全管理辦法(fa)》（以下簡稱《辦法(fa)》），《辦法(fa)》中指(zhi)出進口水產(chan)品(pin)應標(biao)明生產(chan)方式，即海水捕(bu)(bu)撈(lao)、淡水捕(bu)(bu)撈(lao)、養殖(zhi)。

明明是人(ren)工養(yang)殖的(de)蝦，在帶貨主(zhu)播那(nei)兒(er)、供應商那(nei)兒(er)都被冠上了“100%野(ye)生”、“海捕”的(de)名號，因此王先(xian)生認為，“養殖的不能說海捕、野生，這是虛假宣傳，并且包裝上也沒有《辦法》里所說的中英文標簽。”

圖片(pian)來源：都市(shi)現(xian)場(chang)

王先生(sheng)說，當時東方(fang)甄選直播間宣稱，這是一款進口的(de)海鮮(xian)產品(pin)(pin)，那么按規定，該產品(pin)(pin)的(de)包裝盒上(shang)就必須要有(you)中英文(wen)標(biao)(biao)簽。但他所(suo)收到的(de)“厄(e)瓜多(duo)爾白蝦”，經過了二(er)次包裝，這張本應該有(you)的(de)標(biao)(biao)簽，并沒有(you)附上(shang)。王先生所說的“中英文標簽”，其實是每一款進口水產品的“說明書”。

對此，東(dong)方甄選客服(fu)回應稱：蝦是在海域養殖的，可能叫法不同，具體情況需跟產品經理核實下。投訴半年無果后，王先生選擇起訴“東方甄選”。

目前在東方甄選賬號櫥窗內(nei)已(yi)找不到涉(she)事大蝦的(de)相(xiang)關信息，現在其(qi)所售賣(mai)厄(e)瓜多爾(er)南美白蝦的(de)供貨渠道為(wei)“東方甄選”自(zi)營。

圖片來源(yuan)：半島都市報(bao)

被起訴后東方甄選回應稱被騙了

涉事供應商早已被拉黑

就在起訴后(hou)，東方甄選直播間的團隊工作人員，主動(dong)找到王先生，表示希望協(xie)商處(chu)理(li)此事。

“東方甄選直(zhi)(zhi)播間”?工作人員(yuan)回應稱：我(wo)們發現這個供應商（浪(lang)海(hai)情旗艦(jian)店）有(you)缺(que)斤短兩、分量不足的問題，還有(you)大(da)蝦摻(chan)小蝦的情況，然后他們就把“浪(lang)海(hai)情旗艦(jian)店”拉(la)黑了。董宇(yu)輝在直(zhi)(zhi)播間確實是說(shuo)的100%野生，但是我們也是被供應商給欺騙了。

據了解，目前(qian)王先生與東方甄選方面仍未和解，北京市(shi)市(shi)場(chang)監管局(ju)已(yi)介入處(chu)置。

另(ling)據國家企業信(xin)用信(xin)息公示系統顯(xian)示，東(dong)方甄選南(nan)美白蝦供應商青島浪海情經貿有限公司成立于2019年6月，法定代表人(ren)為(wei)張星(xing)宇，注冊(ce)資本(ben)100萬元，經營范圍包括食用(yong)農產(chan)品零(ling)售、水產(chan)品批發、水產(chan)品零(ling)售等，由葉瓊瓊全資持(chi)股。目前，據企(qi)查(cha)(cha)查(cha)(cha)風險信息顯示，該公司和東方優選北京科技有限公司圖書分公司曾因買賣合同糾紛被王某起訴。

另據中國(guo)基金報(bao)，企業年報信息顯示，2019年-2021年三年，浪海情公司社保的參保人數均為0。而媒體進行追蹤后發現，浪海情公司的注冊地址也疑似為虛假地址，沒有所謂海鮮供應公司，而是一家紙業廠。

另據半島(dao)都市報3月14日(ri)，浪(lang)海情目前(qian)在經營著網(wang)店，記者在其(qi)旗艦店中詢問(wen)了客服(fu)，對方(fang)承認了蝦是養殖的，“蝦是厄瓜多爾進口海捕大蝦，從國內標準看是養殖大蝦。”

3月14日(ri)，記者致電浪海情(qing)，公(gong)司負責人張先生說(shuo)：

“最(zui)開始2022年6月10日左(zuo)右的(de)第一批貨是那(nei)個包裝（包裝盒(he)印有(you)‘野生(sheng)’字樣），后來我們在6月13日左(zuo)右把所有(you)的(de)包裝都換掉了。

我們一直宣傳(chuan)蝦是養殖的，他們主(zhu)播自己失誤(wu)說(shuo)成了野(ye)生(sheng)，我們給東方甄選包括我們的售后客服(fu)留的信息全都是養殖。

這個事我(wo)們之前也(ye)和王先生(sheng)聯系過了，我(wo)們提出退款，被(bei)王先生(sheng)拒絕。如果需要(yao)10倍(bei)賠償的話，這個我(wo)們認，沒問題(ti)。”

同時，記(ji)者(zhe)致(zhi)電即墨區市場監(jian)督管理局，值班人(ren)員(yuan)登記(ji)了涉(she)事公司地址后(hou)表示(shi)，“會(hui)轉到(dao)執(zhi)法(fa)人(ren)員(yuan)那里做(zuo)進一(yi)步調查。”值得一(yi)提的是，工作(zuo)人(ren)員(yuan)3月6日曾(ceng)回復記(ji)者(zhe)可(ke)以在網絡上上傳證據，并表示之前也接到過對此公司的投訴。

3月15日，@人民網發表評論稱，東方甄選作為直播賣貨(huo)的“新兵”，在行業內(nei)外都頗有(you)人(ren)氣。新東方轉型不(bu)易，經過一番周折能夠取得不(bu)菲成績，也讓很多(duo)人(ren)點贊(zan)，視為勵志(zhi)榜樣。但不(bu)可(ke)否認，打造一(yi)個招牌不(bu)容易，毀掉(diao)一(yi)個招牌卻可(ke)能在(zai)旦(dan)夕之間(jian)。誠如有網友所稱：“信譽來之不(bu)易，且賣(mai)且珍惜。”東方甄選，要真選，也要選真的，這是立業之本。

與此前(qian)的(de)“天價玉(yu)米”事件(jian)一樣，微博網(wang)友對該事件(jian)同樣看法不一。有的(de)稱東(dong)方(fang)甄選(xuan)發現問題(ti)后產品馬上下架，處(chu)理速(su)度還是挺快的(de)。

也有網友表(biao)示，這純屬是(shi)商家(jia)的坑。

但更多網友認為是(shi)東方甄(zhen)選(xuan)(xuan)在推卸責任，既然是(shi)“甄(zhen)選(xuan)(xuan)”， 那“選(xuan)(xuan)了么？甄(zhen)了么？”

還(huan)有的分享曾(ceng)經(jing)也不那么好的購物體驗。

東方甄選近期GMV明顯回落

新東方在線（01797.HK）今年1月宣布更改公司名稱為東方甄選，原因是原名稱未涵蓋公司所有業務線以及公司為客戶所熟知的品牌。3月14日，公司名稱正式變更為東方甄選控股有限公司，證券簡稱也變更為東方甄選。

根據公告，公司的(de)(de)標志(zhi)也由原來的(de)(de)新東(dong)方在線，變更為(wei)包含(han)“EASTBUY”、“東(dong)方甄(zhen)選”等元素在內的(de)(de)新標志(zhi)。

1月(yue)份宣布更名消息后的(de)幾個交易日內(nei)，東方甄選股(gu)價(jia)大幅攀升，并于1月(yue)26日盤中(zhong)創下75.55港(gang)元(yuan)/股(gu)的(de)新高。而3月(yue)14日正式更名并未對股(gu)價(jia)產生推動，當日公(gong)司股(gu)價(jia)下跌(die)近8%，收于35.2港(gang)元(yuan)/股(gu)，較前期(qi)高點已下跌(die)超過50%。

對(dui)于東方甄選股(gu)價回調，近(jin)期(qi)天風證券在研報中表示，近(jin)期(qi)公司調整較大主要系GMV(商品交易(yi)總(zong)額(e))波動(dong)、此前高(gao)管(guan)減持等因素影(ying)響。預計近(jin)期(qi)為東方甄選GMV階(jie)段性波谷，未來仍具備(bei)較好前景(jing)。

2023年(nian)(nian)2月23日晚，公司(si)發(fa)布了轉(zhuan)型之后(hou)的首(shou)份財(cai)報，公告顯(xian)示，截至(zhi)2022年(nian)(nian)11月30日止六個(ge)月，公司(si)營業(ye)收入20.8億元(yuan)，同比大(da)增262%，凈利潤為5.85億元(yuan)，而上一(yi)年(nian)(nian)同期為虧(kui)損5.44億元(yuan)。

這(zhe)份靚麗成績單主要貢獻(xian)力量正(zheng)是直播電商(shang)和(he)自營(ying)產品(pin)。公(gong)司半(ban)年(nian)賣貨(huo)交易總(zong)額（GMV）達到48億(yi)(yi)元，其中(zhong)自營(ying)產品(pin)錄得10.89億(yi)(yi)元銷售收入，第三方產品(pin)帶貨(huo)產生6.77億(yi)(yi)元的(de)傭金服務收入，兩項收入合計17.66億(yi)(yi)元，占到總(zong)營(ying)收的(de)85%。傳統(tong)的(de)教育板塊則貢獻(xian)約2.95億(yi)(yi)元收入，占比(bi)只(zhi)有14%。

數(shu)據顯示(shi)，48億(yi)元的GMV，來自抖音(yin)的占(zhan)絕大部分(fen)。于報告期，公司(si)抖音(yin)上(shang)第三方(fang)產(chan)品及自營(ying)產(chan)品的已付訂單總(zong)數(shu)為(wei)7020萬單，期末抖音(yin)關注人(ren)數(shu)達到3520萬人(ren)。

但天風(feng)證券3月14日發布的研報(bao)顯示(shi)，近期東方甄選GMV約在日均2000萬元至3000萬元之間，較春節前4000萬元至5000萬元有所回落。這一方面(mian)是因為消費淡旺季及線下復蘇，另(ling)一方面(mian)受年前疫情影響(xiang)，年后自(zi)營(ying)品推新等節奏偏慢。

近期(qi)公(gong)告顯示，東(dong)方甄(zhen)選擬推(tui)行的股權激勵已經獲得股東(dong)大會通(tong)過(guo)。公(gong)司計劃授予不超過(guo)總股本10%的股份，用于(yu)對相關人才(cai)(cai)實(shi)施激勵。天風證券認為，這將進一步加深東(dong)方甄(zhen)選與包括主(zhu)播在內的優質人才(cai)(cai)的綁定。

（聲明：文章(zhang)內容和(he)數據僅供參考(kao)，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。）

編輯|程鵬?杜恒峰

校對|何小桃

封面(mian)圖(tu)片來源：視頻截圖(tu)

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