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日(ri)本(ben)最大(da)二(er)手汽車銷售(shou)公(gong)司BIGMOTOR此(ci)前被曝出的修車黑(hei)幕引發日(ri)本(ben)社會震驚，該公(gong)司負責人25日(ri)召開(kai)記者(zhe)會，宣(xuan)布引咎辭職。從(cong)26日(ri)起，日(ri)本(ben)國(guo)土交通省將對(dui)這(zhe)家公(gong)司展開(kai)調(diao)查，預計今后(hou)將根據調(diao)查結果決定如何進行處罰。

資料顯示，BIGMOTOR是日本國內交易量最大的二手車銷售公司，銷售門店超過300家，除買賣二手車，該公司還從事汽車修理業務。

此前該公司被曝出要求員(yuan)工(gong)修(xiu)理一輛汽車的(de)費用要達到約合人(ren)民幣7000元，過高(gao)的(de)業(ye)績指標引發部分員(yuan)工(gong)不(bu)(bu)擇手段(duan)地抬高(gao)修(xiu)理費，包括故意損傷車體(ti)造成劃痕、更(geng)換不(bu)(bu)必(bi)要的(de)配(pei)件等。這類(lei)行(xing)為至少已經持續(xu)了(le)5年(nian)之久。

該公司公布的內部調查顯示，截至7月16日至少發現1275起騙保事件。這是對2022年11月起8427份理賠申請進行調查的結果，相當于其中15.1%。手法包括用螺絲刀刮擦車身、強行擠壓保險杠等，從而虛報維修費用。

負責調(diao)查(cha)這起(qi)騙保事件的(de)(de)律師和第三方調(diao)查(cha)小組(zu)發布了一份(fen)調(diao)查(cha)報告，382名接(jie)受(shou)調(diao)查(cha)的(de)(de)公司員工中，30%的(de)(de)人(ren)承認自己(ji)存在維(wei)修不力的(de)(de)行(xing)為，60%的(de)(de)人(ren)表(biao)示，公司主管會要求他們(men)損壞客戶車輛以(yi)獲得更多的(de)(de)保險(xian)賠付。

更過(guo)分(fen)的是，據(ju)日本廣(guang)播協(xie)會報道，這家公司雖然宣(xuan)稱絕不銷售事故(gu)車(che)輛，但有知情人(ren)士(shi)稱，實(shi)際上(shang)部分(fen)門店把修理過(guo)的事故(gu)車(che)輛當作正常的二手車(che)出售，并對(dui)顧客隱(yin)瞞事實(shi)。

雖然該公司社長在記者會上鞠躬道歉，但同時聲稱自己毫不知情。日本一家門戶網站近日公布的民意調查顯示，98%的網民對社長在記者會上的表現不滿。例如，針對此前被曝出有修理人員把高爾夫球裝進襪子里使勁敲擊車體，刻意造成車體凹陷，該公司社長竟然表示，要向熱愛高爾夫球的人道歉，這一發言引發網民憤怒，指責社長選錯了道歉對象。

由于許(xu)多修(xiu)(xiu)車的(de)客(ke)戶(hu)投保了車險(xian)，因此，惡意(yi)抬高(gao)修(xiu)(xiu)理(li)費的(de)行為還(huan)涉嫌騙保，多家保險(xian)公司將(jiang)要求這(zhe)家企業進行賠償。受本次丑聞影響，該公司目前已(yi)暫停(ting)修(xiu)(xiu)車業務，二手車交易(yi)數量(liang)也減少了一半(ban)，新增門店的(de)計劃全部(bu)擱(ge)置。預計隨著調(diao)查的(de)深入，影響還(huan)將(jiang)進一步(bu)擴(kuo)大(da)。

經濟參考報(bao)2020年曾報(bao)道，日本(ben)(ben)二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)(che)有(you)著嚴格的(de)檢查制度(du)，有(you)完善的(de)車(che)(che)(che)(che)檢報(bao)告，不(bu)符合標準的(de)事(shi)(shi)故(gu)(gu)車(che)(che)(che)(che)、泡水(shui)車(che)(che)(che)(che)不(bu)會流入日本(ben)(ben)國內二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)(che)市場。如果(guo)事(shi)(shi)故(gu)(gu)車(che)(che)(che)(che)、泡水(shui)車(che)(che)(che)(che)作為二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)(che)銷售，必須告知消費者(zhe)實情。在日本(ben)(ben)如果(guo)有(you)二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)(che)商(shang)故(gu)(gu)意隱瞞實情銷售事(shi)(shi)故(gu)(gu)車(che)(che)(che)(che)、泡水(shui)車(che)(che)(che)(che)，一旦被發現不(bu)僅面臨刑事(shi)(shi)訴訟，也等(deng)于信(xin)用破產，因此沒有(you)正規(gui)二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)(che)商(shang)敢于冒險欺(qi)騙消費者(zhe)。

編輯|盧祥(xiang)勇 杜(du)波 蓋源(yuan)源(yuan)

校對|段(duan)煉(lian)

每日經濟新聞綜合自央視財經、北(bei)京商報、經濟參考(kao)報