每經(jing)記者｜王(wang)佳飛    每經(jing)編輯｜文多     

11月(yue)20日(ri)，“周口聯(lian)通工程(cheng)師因未完(wan)(wan)成(cheng)推(tui)銷任(ren)務(wu)被辭退(tui)(tui)”受到了廣泛關注。據央廣網河(he)南頻道視頻，河(he)南周口聯(lian)通工程(cheng)師表(biao)示因未完(wan)(wan)成(cheng)推(tui)銷任(ren)務(wu)被辭退(tui)(tui)，還稱(cheng)公司會(hui)謊稱(cheng)光貓損(sun)壞進而要求客戶(hu)更(geng)換。

11月(yue)20日，周(zhou)口聯(lian)通官方發布消息(xi)表示：“省、市公司高度重視，立即成立工(gong)作專班進(jin)行調查”“一經發現有侵(qin)害客戶(hu)和員(yuan)工(gong)合法權益(yi)的行為將依(yi)規依(yi)據(ju)嚴肅處理”。

央(yang)廣(guang)網河南(nan)頻(pin)道的視頻(pin)中，河南(nan)周口聯通工程師表示：“從后(hou)臺把用戶(hu)的賬(zhang)號寬(kuan)帶給(gei)他停掉(diao)，讓我(wo)們智家工程師去用戶(hu)家去換(huan)光(guang)貓路由(you)(you)器(qi)(qi)，去用戶(hu)家只能是違（昧）著良心說你(ni)的光(guang)貓路由(you)(you)器(qi)(qi)壞了，實際上是沒有壞。換(huan)一個(ge)光(guang)貓路由(you)(you)器(qi)(qi)299，換(huan)完之后(hou)，后(hou)臺再給(gei)你(ni)開開。”

該工程(cheng)師還在(zai)視頻中稱：其所在(zai)公(gong)司(si)(si)，“裝(zhuang)機用(yong)破光貓給你的用(yong)戶(hu)裝(zhuang)機，重復循環、往(wang)復循環增加(jia)(jia)公(gong)司(si)(si)的收(shou)入(ru)。還有讓(rang)用(yong)戶(hu)的手機短(duan)信(xin)關掉，后臺增加(jia)(jia)增值(zhi)(zhi)業務，增加(jia)(jia)了(le)增值(zhi)(zhi)業務了(le)以后再(zai)把(ba)用(yong)戶(hu)的短(duan)信(xin)開開”。

相關(guan)內容引發了(le)多家媒體(ti)轉(zhuan)載，并受到了(le)廣泛關(guan)注。

11月(yue)(yue)20日，周(zhou)口聯通官方發布消息稱(cheng)：“11月(yue)(yue)19日，我們關(guan)(guan)注到媒體關(guan)(guan)于‘周(zhou)口聯通工(gong)程師因(yin)未完成推銷任務被辭退’的報道后，省(sheng)、市公(gong)司高度(du)重視，立即成立工(gong)作專班進(jin)行調(diao)查。”

周口聯通表示(shi)：“公司始(shi)終堅持客戶至上，堅決(jue)維護客戶和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)合(he)法權(quan)益，堅決(jue)反對(dui)(dui)侵(qin)害客戶和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)合(he)法權(quan)益的(de)(de)(de)任何行(xing)為(wei)。公司本著(zhu)對(dui)(dui)客戶和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)高度負責的(de)(de)(de)態度，全力配合(he)省公司調查組進行(xing)調查核(he)實(shi)，一經發現(xian)有侵(qin)害客戶和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)合(he)法權(quan)益的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)將依規(gui)依據(ju)嚴肅(su)處(chu)理(li)。”

11月20日，《每日經濟新聞(wen)》記者也聯系了中國聯通（SH600050，股價4.47元(yuan)，市值(zhi)1422億元(yuan)）相關負(fu)責人，但并未獲(huo)得有效回復(fu)。

周口聯通事件真相如何有待最(zui)終結果。

而當前電信行業固網寬帶用(yong)戶數的增(zeng)速(su)問(wen)(wen)題(ti)，或許(xu)是一些電信投資者更(geng)關心的問(wen)(wen)題(ti)。

中(zhong)國聯通方面根據2023年(nian)半(ban)(ban)年(nian)報(bao)，公司(si)表(biao)示固(gu)網寬帶(dai)出賬用(yong)戶為(wei)1.08億戶，半(ban)(ban)年(nian)用(yong)戶凈(jing)增連續(xu)突(tu)破(po)400萬(wan)，而在2022年(nian)半(ban)(ban)年(nian)報(bao)中(zhong)，則是(shi)“寬帶(dai)接(jie)入用(yong)戶凈(jing)增440萬(wan)戶”。2023年(nian)上半(ban)(ban)年(nian)，中(zhong)國聯通寬帶(dai)及(ji)移動數據服務收入為(wei)780.00億元，較2022年(nian)同期(qi)的(de)783.35億元有所下降。

根據中國移動（SH600941，股價88.85元(yuan)，市值1.9萬(wan)億(yi)元(yuan)）相關(guan)公(gong)告，公(gong)司2023年上(shang)半(ban)年有線(xian)寬帶(dai)客戶(hu)(hu)總數達到2.86億(yi)戶(hu)(hu)，2022年6月30日的有線(xian)寬帶(dai)客戶(hu)(hu)總數為2.56億(yi)戶(hu)(hu)，2021年上(shang)半(ban)年數據為2.26億(yi)戶(hu)(hu)，增長值均(jun)約(yue)3000萬(wan)戶(hu)(hu)。

中(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)(xin)（SH601728，股價5.06元(yuan)，市(shi)值4630.26億元(yuan)）相(xiang)關(guan)公(gong)告(gao)顯(xian)示，該(gai)公(gong)司2023年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)上(shang)(shang)半年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)固網(wang)及智慧(hui)家(jia)庭服務收入達到620億元(yuan)，同(tong)比增長3.6%。而2022年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)上(shang)(shang)半年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，中(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)(xin)固網(wang)及智慧(hui)家(jia)庭服務收入為599億元(yuan)，同(tong)比增長4.4%。2023年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)上(shang)(shang)半年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，中(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)(xin)相(xiang)關(guan)業務增速有所放緩(huan)。

根據工(gong)信(xin)部網站數據，截(jie)至2022年(nian)9月(yue)(yue)末，三家(jia)基礎電信(xin)企(qi)業的固(gu)定互聯(lian)(lian)網寬(kuan)帶(dai)接入用戶(hu)(hu)(hu)總數為5.78億(yi)戶(hu)(hu)(hu)，比(bi)上年(nian)末凈增(zeng)4257萬(wan)戶(hu)(hu)(hu)。而截(jie)至2023年(nian)9月(yue)(yue)末，三家(jia)基礎電信(xin)企(qi)業的固(gu)定互聯(lian)(lian)網寬(kuan)帶(dai)接入用戶(hu)(hu)(hu)總數為6.3億(yi)戶(hu)(hu)(hu)，比(bi)上年(nian)末凈增(zeng)4019萬(wan)戶(hu)(hu)(hu)。增(zeng)長數字(zi)穩中有降。

獨立電(dian)(dian)信業分析師(shi)付亮11月20日(ri)在(zai)電(dian)(dian)話中告(gao)訴《每日(ri)經(jing)濟(ji)新聞》記者：“用戶發展已經(jing)到了瓶頸期，所(suo)以(yi)運營商(shang)會重視每個用戶給運營商(shang)帶(dai)來的(de)收入。”

不過中(zhong)國聯(lian)通(tong)的業績仍處于增(zeng)(zeng)長之中(zhong)。根據中(zhong)國聯(lian)通(tong)2023年第三季(ji)度(du)(du)報告，公司前三季(ji)度(du)(du)實現營業收入2816.93億元(yuan)，同比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長6.7%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(run)75.78億元(yuan)，同比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長10.9%。基本(ben)每股收益0.242元(yuan)，同比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長7.6%；經營活(huo)動(dong)產生的現金流量(liang)凈額為(wei)677.02億元(yuan)，同比(bi)(bi)下降6.8%。

封面圖片來源(yuan)：視覺中國(guo)