每經編輯｜盧祥勇     

在餐(can)廳點餐(can)吃飯(fan)，吃完(wan)結賬時仔細一看賬單，才(cai)發現自己在毫不知(zhi)情(qing)的情(qing)況(kuang)下，被收(shou)了“餐(can)位費”。

據福(fu)建廈門(men)市食品安(an)(an)(an)全委員會辦(ban)公室微信(xin)號(hao)1月9日消(xiao)息，近日，廈門(men)市翔(xiang)安(an)(an)(an)區市場監管(guan)局(ju)接(jie)到(dao)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)投(tou)訴(su)，其稱在(zai)翔(xiang)安(an)(an)(an)區某火鍋店(dian)就餐(can)時，被強制收取了每位(wei)6元的餐(can)位(wei)調料費(fei)(fei)。在(zai)這起投(tou)訴(su)中，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)表示，自己在(zai)翔(xiang)安(an)(an)(an)一火鍋店(dian)吃飯(fan)，被店(dian)家(jia)強制收取了“餐(can)位(wei)費(fei)(fei)”。消費者吐槽(cao)：“往(wang)那(nei)兒一坐，幾元錢(qian)就沒了(le)，仿佛座位就是(shi)自(zi)動扣款機。”翔安區市場監管局執法人(ren)員隨(sui)即前往該火鍋(guo)店進行了調查。

據了解，該火鍋店對到店消費的顧客以每位6元的標準收取餐位調料費，且小程序下單界面該項為自動必選，無法刪除。該火鍋店的做法違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國食品安全法》的相關規定，侵害了消費者的合法權益。目前，翔安區市場監管局已依法對其立案查處。

圖片(pian)來源(yuan)：食安廈門

近期，翔安區市場監管局也通過線上線下相結合的形式，組織開展了“禁收餐位費”專項行動：在線上，通過微信群進行普法宣傳；在線下，對轄區中大型餐飲服務單位進行突擊檢查。檢查發現，部分經營戶仍存在違規收取“餐位費”的行為，市場監管部門均已依法立案調查。

針對部(bu)分餐廳巧立名(ming)目設置“餐位(wei)費(fei)”，廈門市食品安(an)全委員會辦公室提醒消費(fei)者，對類似收費(fei)服務有自主(zhu)選擇權(quan)，如遇(yu)商(shang)家強制消費(fei)，可(ke)以(yi)勇敢說“不”，或向有關部(bu)門投訴協(xie)商(shang)解(jie)決。

實(shi)際上，前述(shu)事件并非孤例。

2023年12月，有(you)網友反映，上(shang)海(hai)市(shi)浦錦路一飯(fan)店(dian)(dian)就(jiu)餐(can)餐(can)具(ju)(ju)強制收費(fei)，進(jin)店(dian)(dian)掃(sao)碼(ma)點(dian)餐(can)默認餐(can)具(ju)(ju)費(fei)每人(ren)2元，且服務員不提(ti)醒。問是否提(ti)供免費(fei)餐(can)具(ju)(ju)，飯(fan)店(dian)(dian)明確表示(shi)不提(ti)供，只有(you)收費(fei)餐(can)具(ju)(ju)。閔行區市(shi)場監(jian)督管理(li)局(ju)回復媒(mei)體稱，經核實(shi)，該店(dian)(dian)涉嫌違反《中(zhong)華人(ren)民共(gong)和國價格法》和《上(shang)海(hai)市(shi)消費(fei)者(zhe)權益保(bao)護條例(li)》的相關規定，該局(ju)已對該店(dian)(dian)進(jin)行立案(an)。

而據潮新聞2023年12月初報道，記(ji)者(zhe)在(zai)杭州市隨機暗(an)訪50家提(ti)供密封消(xiao)毒餐具(ju)套(tao)裝(zhuang)的餐廳，只有一家明確不收費，其余均(jun)收費1元(yuan)或2元(yuan)，且都(dou)不會(hui)主動(dong)告知消(xiao)費者(zhe)是否可以選擇免費餐具(ju)，甚至有些餐廳只有付(fu)費餐具(ju)一個選項。

此(ci)前，河北石家(jia)莊(zhuang)一大學(xue)生在餐廳吃飯時遇餐具收費1元，于是將4套餐具全打包帶走。相關事件被報道后(hou)，“餐具收費大學(xue)生付(fu)一元直接(jie)帶走”等話題(ti)一度(du)引(yin)起網友熱議。

對于餐飲場(chang)所向(xiang)顧(gu)客收(shou)取一(yi)次(ci)性消(xiao)毒(du)餐具費(fei)(fei)(fei)(fei)、餐位費(fei)(fei)(fei)(fei)等現象，很多消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)習以為(wei)(wei)常，認為(wei)(wei)這是(shi)自己應當負(fu)擔的(de)(de)(de)費(fei)(fei)(fei)(fei)用，也(ye)有的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)覺得不對，但認為(wei)(wei)收(shou)的(de)(de)(de)錢(qian)不多，選擇“放過(guo)”。“實際上，商家(jia)的(de)(de)(de)這一(yi)行為(wei)(wei)是(shi)違(wei)法(fa)的(de)(de)(de)。”執法(fa)人員表示。

中消(xiao)協也曾就一(yi)次性消(xiao)毒(du)餐具的收費(fei)問題(ti)明確表態，部分餐飲(yin)企業對(dui)(dui)配套服(fu)務(wu)收費(fei)，實(shi)質是(shi)變相(xiang)降(jiang)低服(fu)務(wu)標準，使消(xiao)費(fei)者的公平交易權受到侵害，也在一(yi)定(ding)程(cheng)度上影(ying)響了餐飲(yin)行業的誠信，因此，消(xiao)費(fei)者有(you)權對(dui)(dui)收費(fei)餐具說“不”。

相關法規——

《中(zhong)華人民共(gong)和國消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)益保護法》第(di)九條(tiao)規定，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)享有自(zi)(zi)主(zhu)選(xuan)擇商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)的(de)權(quan)利。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)有權(quan)自(zi)(zi)主(zhu)選(xuan)擇提供(gong)商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)的(de)經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，自(zi)(zi)主(zhu)選(xuan)擇商(shang)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)種或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)方式，自(zi)(zi)主(zhu)決(jue)定購(gou)(gou)買(mai)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不購(gou)(gou)買(mai)任(ren)何一種商(shang)品(pin)(pin)(pin)、接受(shou)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不接受(shou)任(ren)何一項服務(wu)(wu)。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)自(zi)(zi)主(zhu)選(xuan)擇商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)時(shi)，有權(quan)進(jin)行比較、鑒別(bie)和挑選(xuan)。第(di)十條(tiao)規定，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)享有公平交(jiao)(jiao)易的(de)權(quan)利。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)購(gou)(gou)買(mai)商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)接受(shou)服務(wu)(wu)時(shi)，有權(quan)獲得(de)質(zhi)量保障(zhang)、價格合理、計量正確(que)等公平交(jiao)(jiao)易條(tiao)件，有權(quan)拒絕經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)強制交(jiao)(jiao)易行為(wei)。

《中華(hua)人民共(gong)和(he)國食品安全(quan)法(fa)》第三十三條，也對餐(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)行(xing)業經(jing)營者的法(fa)定(ding)義務(wu)(wu)做(zuo)出(chu)了明確的規定(ding)，食品生產經(jing)營應(ying)當符(fu)合食品安全(quan)標準(zhun)，并符(fu)合下(xia)列要求：餐(can)(can)具(ju)、飲(yin)(yin)(yin)具(ju)和(he)盛放直接入口食品的容(rong)器，使用(yong)前應(ying)當洗(xi)凈(jing)、消毒，炊具(ju)、用(yong)具(ju)用(yong)后應(ying)當洗(xi)凈(jing)，保持清潔。餐(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)經(jing)營者向消費(fei)者提供達(da)到國家衛生標準(zhun)的餐(can)(can)具(ju)、紙巾，是餐(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)過程中的配套服務(wu)(wu)項目，同(tong)時(shi)也是經(jing)營者的法(fa)定(ding)義務(wu)(wu)和(he)附(fu)隨義務(wu)(wu)，不得(de)另行(xing)收(shou)取費(fei)用(yong)。

《餐飲業經(jing)營(ying)管理辦法（試行(xing)）》第(di)十二條明確規(gui)定(ding)，禁止(zhi)餐飲經(jing)營(ying)者(zhe)設置最低消費(fei)。

編輯|盧祥(xiang)勇 杜波

校對|何小桃

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