每經記者｜劉雪梅    每經編輯｜李卓    

| 2024年4月9日(ri) 星(xing)期二 |

NO.1 騰訊云：經工程師緊急修復，服務故障已恢復

4月(yue)8日消息，騰訊(xun)云(yun)公(gong)告(gao)，官網控制臺相關服務(wu)出現(xian)異常，經工程師緊(jin)急修復(fu)，目前故(gu)障已恢復(fu)。此前稍早(zao)，騰訊(xun)云(yun)出現(xian)服務(wu)故(gu)障，接(jie)口響應報錯(cuo)、內部服務(wu)錯(cuo)誤，網頁(ye)顯示504錯(cuo)誤。

點評：騰(teng)訊云(yun)(yun)(yun)的(de)(de)服務(wu)故(gu)(gu)障及(ji)(ji)迅速恢(hui)復顯示了云(yun)(yun)(yun)服務(wu)提供商面臨的(de)(de)挑戰(zhan)以及(ji)(ji)應(ying)對危(wei)機的(de)(de)能(neng)力。服務(wu)的(de)(de)穩(wen)定(ding)性(xing)(xing)和可靠性(xing)(xing)是(shi)云(yun)(yun)(yun)計算客戶最為(wei)關心的(de)(de)問題之一。此次故(gu)(gu)障雖被迅速修復，但表明了服務(wu)的(de)(de)脆弱(ruo)性(xing)(xing)。騰(teng)訊云(yun)(yun)(yun)作為(wei)中(zhong)國領先的(de)(de)云(yun)(yun)(yun)服務(wu)平臺，應(ying)強化其系統的(de)(de)備(bei)份與災難(nan)恢(hui)復能(neng)力，以保障數據及(ji)(ji)服務(wu)的(de)(de)高(gao)可用(yong)性(xing)(xing)。針對不斷擴張的(de)(de)客戶群及(ji)(ji)服務(wu)需求(qiu)，持續的(de)(de)投資和升級對騰(teng)訊云(yun)(yun)(yun)來說是(shi)必須的(de)(de)。同時，騰(teng)訊應(ying)該從(cong)這次故(gu)(gu)障中(zhong)總結(jie)經驗教訓，加強事(shi)故(gu)(gu)預防和快速響應(ying)機制，從(cong)而維(wei)護品牌(pai)信譽與客戶的(de)(de)信任。

NO.2 亞馬遜中國裁員，部分員工已經收到郵件

4月8日消息，據報道，亞馬遜中國部分員工收到了來自總部的裁員通知郵件。流出的郵件內容顯示，亞馬遜稱已在業務其他領域優化了團隊，并發現“在項目管理、銷售運營等工作類別中存在重復”，因此在特定的銷(xiao)(xiao)售、市場營銷(xiao)(xiao)和全球服務組織中減少數(shu)百個職位。

點評：亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)裁(cai)員行為反映了其在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)市場(chang)的(de)(de)戰(zhan)略收(shou)縮以及對流程(cheng)優化的(de)(de)追求。根據郵件內容顯(xian)現出的(de)(de)問題是(shi)：在(zai)不同(tong)的(de)(de)業務(wu)板塊中(zhong)存在(zai)職能重(zhong)(zhong)疊(die)，這在(zai)快速(su)發展和市場(chang)適應的(de)(de)初(chu)期是(shi)常見的(de)(de)，但到(dao)(dao)了成熟期后，需(xu)要優化以提高(gao)效率。裁(cai)員決策表明，亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)中(zhong)國(guo)(guo)正在(zai)重(zhong)(zhong)新(xin)評估自身的(de)(de)經(jing)營戰(zhan)略，這可(ke)能涉及到(dao)(dao)重(zhong)(zhong)新(xin)聚焦(jiao)核心(xin)競爭(zheng)力和降(jiang)低運營成本。考慮到(dao)(dao)中(zhong)國(guo)(guo)電子(zi)商務(wu)市場(chang)的(de)(de)競爭(zheng)日益激烈，這一行動凸顯(xian)出國(guo)(guo)際巨(ju)頭在(zai)本土化過程(cheng)中(zhong)遇到(dao)(dao)的(de)(de)挑戰(zhan)。亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)中(zhong)國(guo)(guo)須要找到(dao)(dao)差異化的(de)(de)戰(zhan)略并突出其競爭(zheng)優勢。

NO.3 東方甄選正式推“小時達”，港股跌幅刷新2022年8月以來新低

4月8日消息，東方甄選港股跌幅擴大至8%，刷新2022年8月以來新低。當天，東方甄選方面宣布其正式推出“小時達”服務，并在抖音“東方甄選小時達”賬號開播。據悉，東方甄選“小(xiao)時達”業(ye)務首先針對(dui)北京市場，已與(yu)17個(ge)前置(zhi)倉建立合作(zuo)，配送(song)范圍(wei)覆蓋北京五環內80%區域(yu)，未(wei)來將覆蓋更(geng)多城市。

點評：東方甄選(xuan)推出(chu)的(de)“小時達(da)”服(fu)務是響(xiang)應了快(kuai)消品市場對(dui)即時配(pei)送(song)的(de)需(xu)求(qiu)，尤其是在疫(yi)情(qing)以來，人們(men)對(dui)于(yu)快(kuai)速送(song)達(da)服(fu)務的(de)需(xu)求(qiu)顯著提升。從服(fu)務推出(chu)的(de)情(qing)況來看(kan)，東方甄選(xuan)在物流配(pei)送(song)上的(de)布局較為(wei)迅(xun)速，且針對(dui)北京市場的(de)本地化策略落實較為(wei)精(jing)準。然而，股票市場的(de)表現低迷不一定反映了投資者(zhe)對(dui)即時配(pei)送(song)模式的(de)擔憂，或是近期綜合因素所致(zhi)。同時，東方甄選(xuan)需(xu)要注意前置(zhi)倉(cang)庫投入與回(hui)報的(de)平衡，以及(ji)如何(he)在擴展業務時維持服(fu)務質量。

NO.4 傳言稱Tiktok將退出沙特？回應：沙特電商業務運營正常，業務還在早期測試

近(jin)日，有(you)傳言稱，此前進軍中東電(dian)商市場的TikTok可能從最(zui)大(da)市場之一的沙特(te)(te)后撤。對此，TikTok電(dian)商相關業務負責人回應澎(peng)湃新聞(wen)記者(zhe)稱，沙特(te)(te)電(dian)商業務目前運營正(zheng)常(chang)，業務還(huan)在早期測試階段，將持(chi)續探索新的方(fang)式增強社(she)區體驗。

點評：關于(yu)TikTok可能退(tui)出沙特(te)市(shi)場的(de)傳言，電商(shang)負責(ze)人的(de)回(hui)應(ying)(ying)中指出業務(wu)仍處于(yu)早期測試(shi)階段，說明TikTok在沙特(te)的(de)電商(shang)嘗試(shi)還(huan)未(wei)成熟(shu)，面(mian)臨較(jiao)大的(de)市(shi)場不確(que)定(ding)性(xing)(xing)。這反映了TikTok在拓展新(xin)市(shi)場時的(de)策(ce)略性(xing)(xing)審慎，不會(hui)因為(wei)初步的(de)困(kun)難或阻礙就輕易放棄(qi)。作(zuo)(zuo)為(wei)一個(ge)以短(duan)視(shi)頻起家的(de)平(ping)臺，TikTok的(de)電商(shang)滲(shen)透和(he)擴展策(ce)略需要根據每個(ge)地(di)區的(de)市(shi)場特(te)性(xing)(xing)和(he)用(yong)戶(hu)行(xing)(xing)為(wei)進行(xing)(xing)定(ding)制。如果服務(wu)不能很(hen)好地(di)適應(ying)(ying)當(dang)地(di)市(shi)場，退(tui)出是一種合理的(de)戰(zhan)略選擇。盡管如此，作(zuo)(zuo)為(wei)一個(ge)全(quan)球性(xing)(xing)的(de)社交媒(mei)體公司(si)，TikTok應(ying)(ying)當(dang)面(mian)對(dui)并且(qie)提前規劃在各個(ge)地(di)區市(shi)場存(cun)在的(de)文化差異和(he)用(yong)戶(hu)行(xing)(xing)為(wei)習慣的(de)差異，以獲得(de)最佳(jia)的(de)業務(wu)展開策(ce)略。