每經編(bian)輯｜盧祥勇     

1月7日，某(mou)品牌(pai)公(gong)關在社交平臺稱，五條人樂隊在該品牌(pai)官方旗(qi)艦店(dian)買衣(yi)服，演(yan)出(chu)后，將穿過的衣(yi)服申(shen)請退貨。當晚，事(shi)件相關造型師(shi)致歉。

據網絡爆料，該品牌(pai)公關在(zai)社交平臺(tai)吐槽稱，五(wu)條人在(zai)其品牌(pai)官(guan)方旗(qi)艦店(dian)(dian)購(gou)買了兩件(jian)西裝外套，“第(di)一次嘗試(shi)與我(wo)們溝通借衣(yi)，因與品牌(pai)風格不搭，在(zai)我(wo)們明確拒絕之(zhi)后去了我(wo)們天貓旗(qi)艦店(dian)(dian)購(gou)買了兩件(jian)”，“收到之(zhi)后穿上了跨年晚會的舞臺(tai)，勁歌熱(re)舞之(zhi)后大(da)汗淋漓，下臺(tai)之(zhi)后申請了退(tui)貨退(tui)款(kuan)”。

在該品牌官方旗艦店可以看到，五條人的照片(pian)中穿的衣(yi)服，售價分別為2926元(yuan)和3459元(yuan)。

當天，“曝五條人買衣服表(biao)演后退貨(huo)”登上網(wang)絡熱搜。

1月7日下午，為五(wu)(wu)條人提(ti)供(gong)外套上衣(yi)的造(zao)型師發文(wen)致(zhi)歉，稱其(qi)在某衛視跨年晚會中購買了該品牌外套上衣(yi)供(gong)藝人五(wu)(wu)條人晚會表演使用，抱著僥(jiao)幸心理于表演后退貨退款，因平(ping)臺機制不完善，導致(zhi)了退貨退款成功。其(qi)表示已(yi)經開始進行相關賠償。

隨(sui)后(hou)，該(gai)造型(xing)師(shi)又補充道：“這次事件藝人(ren)(ren)被無(wu)辜(gu)波及，現在已經(jing)對藝人(ren)(ren)造成了(le)惡劣的輿(yu)論影響(xiang)，非常抱(bao)歉。已聯系(xi)品牌原渠道購(gou)買(mai)退貨已經(jing)使用的商品，且和品牌持續(xu)保持后(hou)續(xu)的溝(gou)通，品牌已刪除原發文。”

五(wu)條人，中國內地搖滾(gun)樂(le)隊，成(cheng)(cheng)立于2008年(nian)(nian)，由(you)茂濤（主唱兼(jian)木(mu)吉他）、仁科(主唱兼(jian)電(dian)吉他、手風琴(qin)、口琴(qin))，苗長江(鼓(gu)手)、陳(chen)創遠（貝斯）、張夢（笙(sheng)和長號、合成(cheng)(cheng)器）、卜麒(qi)（薩克斯）組成(cheng)(cheng)。2020年(nian)(nian)7月(yue)，五(wu)條人參(can)加愛奇藝(yi)綜藝(yi)節(jie)目《樂(le)隊的夏天第二季(ji)(ji)》迅速出圈(quan)，最(zui)終成(cheng)(cheng)為該季(ji)(ji)節(jie)目的Hot5樂(le)隊。

關于演出服使用(yong)后退貨這樣的(de)案例，此前有不少報(bao)道。

據(ju)揚子晚(wan)報記(ji)者調查(cha)發現，不(bu)(bu)少售賣演出服、班服的商(shang)家都(dou)曾在網上(shang)發帖吐(tu)槽。有商(shang)家告訴(su)記(ji)者，“遇到類似情(qing)況(kuang)，商(shang)家可(ke)選(xuan)擇向(xiang)電商(shang)平臺申(shen)訴(su)，但申(shen)訴(su)手續繁(fan)瑣(suo)，所(suo)以不(bu)(bu)少商(shang)家只能吃(chi)啞巴(ba)虧。同(tong)時，不(bu)(bu)同(tong)電商(shang)平臺對于(yu)商(shang)家申(shen)訴(su)的判定標準不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)，有的相對中(zhong)立，有的則明顯偏向(xiang)于(yu)消費(fei)者。”

揚子晚報報道稱，有律師表(biao)示，根據(ju)《消費(fei)者權益(yi)保護法》第25條的(de)(de)(de)規定(ding)，網(wang)購服裝屬(shu)于適用七天(tian)無理由(you)退貨的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品，但(dan)(dan)適用的(de)(de)(de)條件為退貨商(shang)(shang)品應當保證完好。適當地試用商(shang)(shang)品和查(cha)驗商(shang)(shang)品，是消費(fei)者的(de)(de)(de)合法權益(yi)，但(dan)(dan)也不乏(fa)有一些消費(fei)者濫用七天(tian)無理由(you)退貨規則(ze)。一般來說，網(wang)購服裝已(yi)(yi)(yi)摘(zhai)吊牌(pai)或未摘(zhai)吊牌(pai)但(dan)(dan)已(yi)(yi)(yi)實際穿著產生臟污(wu)或不符合二次銷售標準的(de)(de)(de)，已(yi)(yi)(yi)經不屬(shu)于商(shang)(shang)品完好的(de)(de)(de)范(fan)疇，商(shang)(shang)家可以拒絕退貨退款。

編輯|盧祥(xiang)勇 杜(du)波

校對|程鵬

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