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“有蟲奶粉”頻現 何時不再維權難

新華(hua)網 2011-12-05 14:42:24

毋庸(yong)置疑,目前(qian),在(zai)奶(nai)粉消費領域存在(zai)“監管難(nan)”“舉證難(nan)”“索賠難(nan)”三(san)大頑疾。

上(shang)周(zhou),雅(ya)培奶(nai)粉被指吃(chi)出甲蟲,再次引發國(guo)(guo)人(ren)對洋奶(nai)粉質量問(wen)題(ti)的(de)關注。事實(shi)上(shang),這已不是雅(ya)培在我(wo)國(guo)(guo)第一次被指奶(nai)粉中(zhong)出現異物。同(tong)時,近年來,除了(le)雅(ya)培,多個洋品牌奶(nai)粉都曾經(jing)歷(li)“生(sheng)蟲門(men)”,消費者在洋奶(nai)粉里吃(chi)出蟲子(zi),儼然(ran)不再是什么新鮮事。

通過網上搜索可以發現,雅(ya)培(pei)去年(nian)12月(yue)就被曝出奶粉(fen)(fen)里(li)(li)有(you)死蟲。去年(nian)9月(yue),雅(ya)培(pei)公(gong)司以產(chan)品(pin)可能(neng)受到甲蟲污染為由(you),宣布召回在美(mei)(mei)國等國家銷售(shou)的品(pin)牌(pai)嬰(ying)兒奶粉(fen)(fen)。惠氏、多美(mei)(mei)滋、美(mei)(mei)素等品(pin)牌(pai)也(ye)曾(ceng)被曝出奶粉(fen)(fen)里(li)(li)有(you)蟲子。今年(nian)上半年(nian),韓國每日乳業部分產(chan)品(pin)被檢測出含有(you)福爾馬林,此(ci)前,美(mei)(mei)贊臣(chen)、雀巢(chao)等品(pin)牌(pai)奶粉(fen)(fen)曾(ceng)曝出金屬污染、碘(dian)超標等。

“有(you)(you)蟲(chong)(chong)奶(nai)粉”頻現,暴露出我國(guo)對進口(kou)食品的監管仍有(you)(you)盲區。令人更加遺憾的是(shi),盡管“問(wen)(wen)題奶(nai)粉”事(shi)件多次發生,卻始終未(wei)能(neng)(neng)促進國(guo)內(nei)消費維權環境(jing)的有(you)(you)效提升。對于消費者(zhe)在奶(nai)粉中(zhong)吃出蟲(chong)(chong)子(zi),這(zhe)些洋品牌(pai)要么(me)“強硬”地聲稱產品沒問(wen)(wen)題;要么(me)“打太極(ji)”說產品是(shi)否有(you)(you)問(wen)(wen)題需要被送到(dao)國(guo)外檢測,檢測確有(you)(you)問(wen)(wen)題才能(neng)(neng)賠償;要么(me)要求消費者(zhe)拿(na)出“鐵”的證(zheng)(zheng)據,證(zheng)(zheng)明奶(nai)粉里有(you)(you)蟲(chong)(chong)子(zi)不(bu)是(shi)消費者(zhe)保存不(bu)當(dang)造成的,甚(shen)至證(zheng)(zheng)明蟲(chong)(chong)子(zi)的國(guo)籍是(shi)奶(nai)粉原產國(guo)的;要么(me)“態度傲慢”地致電消費者(zhe),開出“可憐”的索賠價碼。

毋庸置疑(yi),目(mu)前,在奶粉(fen)消(xiao)費領(ling)域存在“監(jian)管(guan)(guan)難”“舉證難”“索賠難”三大頑疾。誰來證明(ming)奶粉(fen)里蟲子的來源?顯然(ran),舉證責任不(bu)該由消(xiao)費者承擔;誰來證明(ming)奶粉(fen)究竟(jing)有沒有問題?顯然(ran),不(bu)管(guan)(guan)企(qi)業怎么聲明(ming),自(zi)說自(zi)話算不(bu)了數;合理的賠償數目(mu)是多(duo)少?顯然(ran),即使(shi)消(xiao)費者不(bu)懂法,企(qi)業也不(bu)能簡單(dan)地以退貨(huo)或換貨(huo)了事(shi)。

避免“問(wen)(wen)(wen)題(ti)奶粉”事件的(de)一(yi)再發生,改變消費(fei)者維權(quan)難(nan)的(de)現(xian)狀,至少要(yao)“三管(guan)齊下”:需(xu)要(yao)進一(yi)步(bu)加(jia)強對(dui)進口食品的(de)監管(guan),比(bi)如,加(jia)強對(dui)原產地食品安(an)全狀況的(de)評估,加(jia)大檢(jian)(jian)查力(li)度,實施嚴格的(de)“問(wen)(wen)(wen)題(ti)產品”召(zhao)回制度;需(xu)要(yao)盡(jin)快建立權(quan)威、公正的(de)第(di)三方檢(jian)(jian)測機(ji)構(gou),制定科學的(de)檢(jian)(jian)測程序和標準,讓檢(jian)(jian)測成為利劍(jian)而非障(zhang)礙,使“問(wen)(wen)(wen)題(ti)產品”無(wu)處(chu)遁形;需(xu)要(yao)健全法(fa)律法(fa)規,加(jia)大法(fa)律對(dui)消費(fei)者的(de)保護(hu)力(li)度、對(dui)不(bu)良(liang)企(qi)(qi)業(ye)的(de)懲罰力(li)度,讓企(qi)(qi)業(ye)承擔更(geng)嚴格的(de)責任,給予消費(fei)者更(geng)多(duo)的(de)權(quan)利救(jiu)濟。

責編 劉小(xiao)英

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