每經(jing)(jing)編輯｜每經(jing)(jing)記者 李聽 發自上海    

每經記者(zhe) 李(li)聽 發自上(shang)海

國慶、中(zhong)秋長(chang)假剛過，昨日（10月8日），中(zhong)國保監會公布了第83號文件《關于堅定不(bu)移推(tui)進保險營(ying)銷員管理體制改(gai)革的意見》（以下簡稱意見）。

《意(yi)見》首次提出，力爭用(yong)3年左右時間，改變保險營(ying)銷管(guan)理粗放、隊(dui)伍不穩、素質不高的現(xian)狀(zhuang)，使保險營(ying)銷隊(dui)伍素質穩步提升(sheng)，保險營(ying)銷職(zhi)業(ye)形象明顯改善。用(yong)5年左右時間，使新模式、新渠道的市場比(bi)重有較大幅度提升(sheng)。

力爭(zheng)改(gai)變三個“不(bu)適應”

滬上一位上市保險(xian)公司培訓經(jing)理(li)告訴《每日經(jing)濟新聞》記(ji)者，“現在保險(xian)代(dai)理(li)人(ren)招(zhao)聘太難了。一個是(shi)保險(xian)代(dai)理(li)人(ren)離司率居高不下，另一個是(shi)新人(ren)招(zhao)聘難。”

上述培訓經理(li)表示(shi)，面對(dui)種種壓力(li)，代理(li)人招聘除了(le)提(ti)高采補(bu)(bu)（保(bao)險(xian)公司(si)的一種財務補(bu)(bu)貼，多見于同業(ye)招聘）之(zhi)外，沒(mei)有更好的辦法。例如有保(bao)險(xian)公司(si)招聘代理(li)人主任，每個月的采補(bu)(bu)已高達6000元了(le)，而其業(ye)績要求又(you)不高，或前期幾乎(hu)沒(mei)有業(ye)績要求。

對此，中(zhong)國保(bao)監會(hui)在《意見》中(zhong)提出，現行保(bao)險(xian)營銷員管(guan)(guan)理體制(zhi)關系不(bu)(bu)(bu)順、管(guan)(guan)理粗放、隊伍(wu)不(bu)(bu)(bu)穩、素質不(bu)(bu)(bu)高(gao)等問題日益突出，不(bu)(bu)(bu)適(shi)應(ying)保(bao)險(xian)行業轉變發展(zhan)方式的(de)需要，不(bu)(bu)(bu)適(shi)應(ying)經濟(ji)社會(hui)協調發展(zhan)的(de)時代要求(qiu)，不(bu)(bu)(bu)適(shi)應(ying)消(xiao)費(fei)者(zhe)多樣化的(de)保(bao)險(xian)需求(qiu)。

“中國保(bao)監會三個‘不(bu)適應’的(de)提(ti)出，集中體(ti)現了保(bao)險行業在新時代所(suo)面臨的(de)困難，也對深(shen)入(ru)推進保(bao)險營銷(xiao)員管理(li)體(ti)制(zhi)改革指(zhi)明了方向。”保(bao)險行業人士表示。

據《每日經濟新聞》記者了解，此(ci)前保險(xian)營(ying)銷(xiao)員招聘(pin)，多以(yi)營(ying)銷(xiao)員或營(ying)銷(xiao)團隊自行招聘(pin)。入(ru)職、管理、考核等方面(mian)，存在著(zhu)很大的風(feng)險(xian)，一些(xie)代(dai)理人經理甚至通(tong)過以(yi)招聘(pin)營(ying)銷(xiao)員的方式(shi)獲取(qu)新單。

對(dui)(dui)此，《意見(jian)》明確對(dui)(dui)保(bao)險(xian)(xian)公司(si)(si)代(dai)理人招聘(pin)劃(hua)定了(le)幾條禁(jin)區：強化保(bao)險(xian)(xian)公司(si)(si)招聘(pin)責任，禁(jin)止營(ying)(ying)銷員或(huo)營(ying)(ying)銷團隊自(zi)行招募營(ying)(ying)銷員；保(bao)險(xian)(xian)公司(si)(si)應當(dang)承(cheng)擔與保(bao)險(xian)(xian)營(ying)(ying)銷業務直接相關(guan)的考(kao)試(shi)、培(pei)訓、保(bao)險(xian)(xian)單證等(deng)費用(yong)，不得以任何名目向(xiang)營(ying)(ying)銷員轉嫁公司(si)(si)正(zheng)常業務活(huo)動所(suo)必需的經營(ying)(ying)成(cheng)本。

此外(wai)，《意(yi)見》就改善(shan)營銷員的(de)待(dai)遇和(he)保障問(wen)題，提(ti)出了明確的(de)要求，表示(shi)將“引導(dao)保險公司采取多種(zhong)靈活形式，為營銷員提(ti)供勞(lao)動者基本(ben)的(de)法律(lv)身份、薪酬待(dai)遇和(he)社會保障等。”

不(bu)(bu)過，記者留意到，相(xiang)對(dui)于(yu)此前呼(hu)聲很高的保險營(ying)銷員(yuan)(yuan)由(you)代理(li)制轉“員(yuan)(yuan)工制”的趨勢，《意見》提出(chu)的“多種靈(ling)活(huo)形(xing)式”值得關注。這(zhe)也顯示出(chu)未來(lai)的“員(yuan)(yuan)工制”，將(jiang)不(bu)(bu)是未來(lai)營(ying)銷員(yuan)(yuan)改革的唯一方向。

多元化營銷

自2010年保監會 《關于改革完(wan)善保險營(ying)(ying)銷(xiao)員管(guan)理體(ti)制的意見》頒布以來，保監會加(jia)快了(le)推進(jin)保險行業改革的步伐。例如保監會積極鼓勵(li)保險公(gong)司拓展專業中介(jie)、網銷(xiao)、社區門店，交叉銷(xiao)售等(deng)銷(xiao)售渠(qu)道，走多元化營(ying)(ying)銷(xiao)道路(lu)等(deng)。

保(bao)監(jian)會相(xiang)關負責(ze)人介紹，前一時期，保(bao)監(jian)會頒布實施(shi)了(le)《保(bao)險(xian)(xian)中介服務集團(tuan)公司(si)監(jian)管(guan)辦(ban)法(fa)(fa) （試行）》、《保(bao)險(xian)(xian)代理、經紀互聯網(wang)保(bao)險(xian)(xian)業務監(jian)管(guan)辦(ban)法(fa)(fa)（試行）》等規范(fan)性文(wen)件，鼓勵保(bao)險(xian)(xian)大(da)型中介企(qi)業、集團(tuan)等開(kai)展壽險(xian)(xian)營銷業務。

近(jin)日，還頒布《關于支(zhi)(zhi)持汽(qi)車(che)企(qi)業(ye)代理保險(xian)(xian)業(ye)務(wu)專業(ye)化經營有關事項的通知》，支(zhi)(zhi)持汽(qi)車(che)企(qi)業(ye)投資設立保險(xian)(xian)代理、保險(xian)(xian)經紀公司，或與(yu)已有保險(xian)(xian)代理、保險(xian)(xian)經紀公司合作，開展汽(qi)車(che)保險(xian)(xian)業(ye)務(wu)。

截(jie)至今(jin)年上半(ban)年，保(bao)監(jian)會(hui)已批準13家保(bao)險公司成立了保(bao)險銷(xiao)(xiao)售公司，鼓勵保(bao)險銷(xiao)(xiao)售專業(ye)化(hua)、職業(ye)化(hua)經(jing)營(ying)。中國(guo)保(bao)監(jian)會(hui)有(you)關(guan)部(bu)門負責人表示(shi)，目(mu)前正在(zai)積極研究和推(tui)動(dong)郵(you)政企業(ye)代理保(bao)險業(ye)務專業(ye)化(hua)經(jing)營(ying)。

針對(dui)《意見》首次提出的3年、5年和(he)長期(qi)目標，中國保監會有關部(bu)門負(fu)責人(ren)也表(biao)示，保險(xian)營銷員管(guan)理體制改(gai)革存在的問題(ti)是長期(qi)形成(cheng)的，涉及面廣，問題(ti)復雜，牽扯眾多利益關系，阻(zu)力(li)較大(da)。

上述(shu)負(fu)責人還表(biao)示，改(gai)革主(zhu)體是(shi)公司(si)(si)，監(jian)管部(bu)(bu)門不能越俎代庖(pao)，直接(jie)參與(yu)。平衡成本(ben)和收益(yi)利弊，公司(si)(si)是(shi)直接(jie)利益(yi)主(zhu)體，最(zui)清楚(chu)其中得(de)失。監(jian)管部(bu)(bu)門起(qi)到(dao)的主(zhu)要是(shi)政策引導、鼓勵和支持(chi)作用。