證券(quan)日報 2017-03-03 14:37:59
眼下(xia)健身(shen)房、美(mei)容院(yuan)等成(cheng)老板攜會(hui)員會(hui)費(fei)跑路(lu)的(de)(de)重(zhong)災區,而這背(bei)后是會(hui)員追款難、維權難的(de)(de)心酸。但這片監管(guan)的(de)(de)盲(mang)區,卻可以是信托發展的(de)(de)契機——以資金(jin)監管(guan)的(de)(de)方式介(jie)入(ru),發行消(xiao)費(fei)信托,既促(cu)進會(hui)員卡銷量,又保護消(xiao)費(fei)者(zhe)資金(jin)安全。在會(hui)員卡眾多的(de)(de)中國市場可謂潛力巨大。
日前,一(yi)則(ze)健(jian)身(shen)房老板攜(xie)400余會員60萬(wan)元會費跑(pao)路(lu)(lu)的(de)(de)新聞(wen)引起社會關注。這(zhe)幾年(nian),此類消息并不(bu)鮮(xian)見,頻現報端。健(jian)身(shen)房、早教中心、美容院(yuan)等成為此類事(shi)件發(fa)(fa)(fa)生的(de)(de)重(zhong)災(zai)區(qu)。在背后,透露的(de)(de)是客戶一(yi)種追款(kuan)難、維權難的(de)(de)心酸,而這(zhe)片(pian)監管的(de)(de)盲區(qu),卻(que)可(ke)以成為信(xin)(xin)托(tuo)發(fa)(fa)(fa)展的(de)(de)契機(ji)——信(xin)(xin)托(tuo)公司以資金監管的(de)(de)方(fang)式介入其中,發(fa)(fa)(fa)行消費信(xin)(xin)托(tuo)解決(jue)發(fa)(fa)(fa)卡主(zhu)體跑(pao)路(lu)(lu)的(de)(de)問題,并逐步探(tan)索基于(yu)此的(de)(de)轉型(xing)出路(lu)(lu)。
華澳信(xin)(xin)托信(xin)(xin)托業務管理總部(bu)負(fu)責人費林云向《證券日報》記者(zhe)表(biao)示(shi),消費信(xin)(xin)托在會(hui)(hui)員(yuan)卡(ka)眾(zhong)多的(de)(de)中(zhong)國市場潛力(li)很大,它(ta)可(ke)以作為金融監督的(de)(de)工具(ju),服務于各方利益的(de)(de)平衡(heng)。針對發卡(ka)主(zhu)體來說,它(ta)能(neng)為其提(ti)(ti)(ti)升信(xin)(xin)用,促進(jin)會(hui)(hui)員(yuan)卡(ka)銷量(liang);對消費者(zhe)而言,更多得(de)起到的(de)(de)是(shi)一個保護資金安全的(de)(de)作用,同時,也能(neng)更好(hao)的(de)(de)提(ti)(ti)(ti)升其消費體驗;對信(xin)(xin)托公(gong)司自(zi)身而言,探索的(de)(de)是(shi)一種新的(de)(de)盈利模式,貼近(jin)民生,也能(neng)提(ti)(ti)(ti)升品牌形象(xiang)。
走訪:健身房會員卡
預付費消費亂象
信托公司為(wei)何將目光聚集(ji)在(zai)會員卡消費市場,記(ji)者(zhe)想在(zai)走訪中看看其中奧秘(mi)。
現(xian)在,健(jian)康(kang)(kang)大(da)概(gai)是人(ren)們日常(chang)生(sheng)活(huo)中最關心(xin)的(de)話題(ti)。養生(sheng)不再(zai)是老年(nian)人(ren)群(qun)的(de)專屬,也(ye)已在年(nian)輕(qing)群(qun)體中流行開來。鍛煉身體,也(ye)成為(wei)一件(jian)再(zai)平常(chang)不過的(de)事(shi)。相(xiang)對于動輒幾百元一節課的(de)私教工作室(shi)而(er)言,健(jian)身房不限次數的(de)年(nian)卡(ka)會員更吸引(yin)消費者為(wei)健(jian)康(kang)(kang)買單(dan)。但(dan)如(ru)今,看似實惠(hui)的(de)會員卡(ka)卻隱藏著(zhu)了不小的(de)風險。
近日,某健身房(fang)老(lao)板(ban)攜巨額會(hui)費跑路再次引發(fa)社會(hui)關注。健身房(fang)老(lao)板(ban)圈錢跑路早已不新鮮,但卻頻(pin)頻(pin)有消費者乖乖掏出不菲的會(hui)費、上當受騙,健身房(fang)會(hui)員卡擁有怎(zen)樣的魅力?記(ji)者隨機走(zou)訪了幾(ji)家位于北京市某一成熟社區附近的幾(ji)家健身房(fang)。
第一(yi)家是(shi)(shi)個連鎖健身(shen)房,開(kai)業有些年(nian)頭(tou)了,店面不大,十余臺跑步機放得比較(jiao)密集,每天(tian)有開(kai)四節團操課,優(you)勢(shi)是(shi)(shi)會(hui)員(yuan)卡(ka)年(nian)費便宜,價(jia)格在1600元左右,打(da)造(zao)的是(shi)(shi)24小(xiao)時(shi)自(zi)助式健身(shen)概念,刷二維碼進門,隨時(shi)鍛煉(lian)。據(ju)記者了解,該(gai)健身(shen)房團課人數眾多,較(jiao)穩定(ding),鍛煉(lian)者多來自(zi)周圍住(zhu)戶。
第二家是個去年才(cai)開(kai)業(ye)(ye)的準新健身(shen)(shen)房,記者(zhe)(zhe)(zhe)也曾經(jing)登記獲得(de)這里(li)首批預(yu)售會員資格,享受(shou)開(kai)業(ye)(ye)五折優惠活(huo)動(dong),當時(shi)會員卡報價為1800元左右一(yi)年,另額外贈送(song)半年,后因(yin)承(cheng)諾(nuo)設施(shi)不(bu)達標(biao),記者(zhe)(zhe)(zhe)當時(shi)并(bing)未辦卡。現走訪(fang)發現,時(shi)隔半年多,會費竟然比當時(shi)五折預(yu)售會員時(shi)還便宜,此處一(yi)健身(shen)(shen)顧問(wen)透(tou)露,現在(zai)活(huo)動(dong)價僅(jin)為兩年1500元。某健身(shen)(shen)行(xing)業(ye)(ye)人員表示,像這種價格遠低于市場(chang)價時(shi),消費者(zhe)(zhe)(zhe)應多提高(gao)警(jing)惕(ti),存在(zai)著短期(qi)圈錢(qian),老板(ban)跑路的風險(xian)。聯(lian)系到該(gai)健身(shen)(shen)房之前由于承(cheng)諾(nuo)的設施(shi)不(bu)達標(biao)、大量(liang)會員一(yi)直要求(qiu)退錢(qian)的風波,更加(jia)提高(gao)了這種風險(xian)的可(ke)能性。
記者(zhe)(zhe)最后走訪的健(jian)身(shen)房(fang)仍未(wei)開(kai)(kai)業(ye),但已(yi)開(kai)(kai)始(shi)(shi)宣傳(chuan),預(yu)售會員資(zi)格,采取的是與前一家一樣的商業(ye)運作模式(shi),預(yu)售288名原始(shi)(shi)會員資(zi)格,待開(kai)(kai)業(ye)辦卡享受五折優(you)惠。記者(zhe)(zhe)從一位金姓客(ke)戶經(jing)理口中(zhong)(zhong)了解(jie),該(gai)健(jian)身(shen)房(fang)將(jiang)于(yu)3月(yue)中(zhong)(zhong)旬開(kai)(kai)業(ye),目前正在裝(zhuang)修(xiu)中(zhong)(zhong)。關于(yu)新(xin)裝(zhuang)修(xiu)健(jian)身(shen)房(fang)是否能直接(jie)投入使用、是否符合環(huan)保標準(zhun),該(gai)經(jing)理做了再三(san)保證沒(mei)問題。而當記者(zhe)(zhe)提出去實地看看時(shi),該(gai)經(jing)理卻猶豫再三(san)。臨(lin)走,他再三(san)叮囑記者(zhe)(zhe)一定別再接(jie)別人手中(zhong)(zhong)的該(gai)宣傳(chuan)單頁咨詢。
事后,記者根據傳單上的地(di)址獨自(zi)來到了(le)位于(yu)某大型超市樓(lou)上的該(gai)健身(shen)房,健身(shen)房每處(chu)窗戶處(chu)均有大塊深色布料遮掩,難以看(kan)見裝修情況。也恰如(ru)某些(xie)健身(shen)房,不(bu)公開、不(bu)透明,遮遮掩掩,千方百(bai)計想著怎么把顧(gu)客的錢先(xian)放進自(zi)己的口袋里(li)。
某法律專業人士表示,對這(zhe)種預付費消費的情況(kuang)要多加警惕,每年都會接(jie)到不少類似的案子,由于(yu)維權取證較(jiao)難、訴訟經歷(li)環節較(jiao)多、等(deng)待周期(qi)較(jiao)長,導(dao)致大多數的結果都不了了之(zhi)。
消費信托防老板卷錢跑路
健身卡(ka)市場的亂象,也可以(yi)反(fan)映出(chu)如今法律監(jian)管(guan)的一(yi)個(ge)盲區。在此,消費(fei)信托卻具備(bei)發揮(hui)的空(kong)間,可以(yi)作(zuo)為(wei)(wei)金融工(gong)具來監(jian)管(guan)卡(ka)費(fei)資(zi)金,為(wei)(wei)發卡(ka)主體增(zeng)信,同(tong)時也為(wei)(wei)消費(fei)者提供(gong)一(yi)個(ge)資(zi)金保障。
華澳信(xin)(xin)托(tuo)(tuo)此前(qian)推(tui)出的(de)長霄1號富春俱舍消(xiao)費(fei)信(xin)(xin)托(tuo)(tuo)集合(he)信(xin)(xin)托(tuo)(tuo)計劃就是基于以(yi)上(shang)考慮。華澳信(xin)(xin)托(tuo)(tuo)總(zong)裁(cai)助(zhu)理(li)茅(mao)毅博(bo)表示(shi),該計劃是由(you)富春俱舍酒店(dian)銷售會(hui)員(yuan)(yuan)卡,由(you)華澳信(xin)(xin)托(tuo)(tuo)負責資(zi)金監(jian)管,酒店(dian)拿(na)地產(chan)抵押。這樣既(ji)保證了會(hui)員(yuan)(yuan)卡資(zi)金的(de)安全(quan),又有助(zhu)于提(ti)高(gao)酒店(dian)會(hui)員(yuan)(yuan)卡的(de)銷售。同時,他也認(ren)為,目前(qian)市場(chang)上(shang)的(de)早教(jiao)中心、健身房、美(mei)容美(mei)發(fa)等相(xiang)關行業都有發(fa)行會(hui)員(yuan)(yuan)卡的(de)需求(qiu),如(ru)果將(jiang)消(xiao)費(fei)信(xin)(xin)托(tuo)(tuo)集合(he)計劃引入合(he)作,市場(chang)空間巨(ju)大。
華(hua)澳信(xin)托(tuo)信(xin)托(tuo)業務管理總(zong)部負責人費林(lin)云認(ren)為,消(xiao)費信(xin)托(tuo)在(zai)會(hui)(hui)員卡眾多(duo)的中(zhong)國市(shi)場(chang)潛力很(hen)大,它可以作為金(jin)融監督的工具,服務于(yu)各方(fang)利(li)益的平衡。針對發卡主體來說(shuo),它能為其提(ti)升信(xin)用,促進會(hui)(hui)員卡銷量;對消(xiao)費者而言(yan),更多(duo)得起到(dao)的是(shi)一(yi)個保護資金(jin)安全的作用,同時,也能更好的提(ti)升其消(xiao)費體驗;對信(xin)托(tuo)公(gong)司自身而言(yan),探索的是(shi)一(yi)種(zhong)新的盈(ying)利(li)模(mo)式,貼近(jin)民生,也能提(ti)升品(pin)牌形象。
記者了解到,目前多(duo)家信托(tuo)(tuo)公司都在(zai)嘗試開發基于(yu)會員卡服務的消費(fei)信托(tuo)(tuo)產品(pin)。費(fei)林云也表(biao)示,華澳(ao)信托(tuo)(tuo)也正計劃(hua)推(tui)出新(xin)一(yi)(yi)個版本的消費(fei)信托(tuo)(tuo)計劃(hua),數額也較小,相對更(geng)加(jia)親民,探(tan)索的課(ke)題的就是日常生活(huo)中(zhong)的會員卡費(fei)的資金監管,如健身卡等,此項(xiang)信托(tuo)(tuo)計劃(hua)的設計中(zhong),華澳(ao)信托(tuo)(tuo)傳遞(di)的是一(yi)(yi)種金融工(gong)具的社會職能(neng),是消費(fei)信托(tuo)(tuo)的社會屬性,承載更(geng)多(duo)的是一(yi)(yi)種社會責(ze)任。
華(hua)融(rong)信托研究員袁吉偉(wei)表示(shi),目(mu)前(qian)消費信托并沒有(you)形成(cheng)固定市場,也沒有(you)穩定的盈利模(mo)式,屬于(yu)創新的信托形式,仍處(chu)于(yu)探索階(jie)段。
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