每(mei)經記者｜李蕾    每(mei)經編輯｜王(wang)可然    

今年(nian)是公募基(ji)(ji)(ji)金(jin)的(de)20周年(nian)，是博(bo)時(shi)基(ji)(ji)(ji)金(jin)成(cheng)立20周年(nian)，也是成(cheng)江(jiang)在博(bo)時(shi)基(ji)(ji)(ji)金(jin)工作的(de)第(di)20年(nian)。作為一名有著多年(nian)基(ji)(ji)(ji)金(jin)運(yun)作經(jing)驗的(de)公募老(lao)將，博(bo)時(shi)基(ji)(ji)(ji)金(jin)董事總經(jing)理(li)兼基(ji)(ji)(ji)金(jin)運(yun)作部(bu)(bu)(bu)總經(jing)理(li)成(cheng)江(jiang)在向外界“科普”基(ji)(ji)(ji)金(jin)運(yun)作部(bu)(bu)(bu)這個低調而(er)神秘的(de)部(bu)(bu)(bu)門時(shi)顯得(de)游(you)刃有余。從一開始嚴肅地(di)介紹“基(ji)(ji)(ji)金(jin)運(yun)作部(bu)(bu)(bu)主要承擔三塊業務”，到后來略帶調侃式地(di)自稱“后臺人都(dou)有個特質就是強迫(po)癥(zheng)”，她儼然已經(jing)從實踐中總結出(chu)了一套獨有的(de)方法論。

更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)博時基(ji)金(jin)成(cheng)立伊始就入(ru)司至今(jin)的(de)(de)(de)元老，她參與(yu)并主導了博時基(ji)金(jin)運(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)部籌建、擴張、升級的(de)(de)(de)全(quan)過程，亦見(jian)證了整個(ge)(ge)行(xing)業后臺運(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)業務的(de)(de)(de)變(bian)遷(qian)。站在20周(zhou)年(nian)這個(ge)(ge)重要(yao)的(de)(de)(de)時間節(jie)點上，回頭望是(shi)(shi)基(ji)金(jin)后臺運(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)從純(chun)人工的(de)(de)(de)“作(zuo)(zuo)(zuo)坊式”操作(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)自(zi)動(dong)化(hua)、流程化(hua)運(yun)行(xing)，向前(qian)看是(shi)(shi)AI等(deng)新技術在基(ji)金(jin)運(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)應用(yong)，而(er)成(cheng)江依然對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)充滿熱情與(yu)好奇(qi)：“一個(ge)(ge)對的(de)(de)(de)行(xing)業、一家好的(de)(de)(de)公司，一群專業的(de)(de)(de)人才在一起做著有意義的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)，時代也不(bu)斷(duan)賦予我們運(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)人新的(de)(de)(de)使命，對我來說還(huan)是(shi)(shi)一件蠻快樂的(de)(de)(de)事(shi)情。”

保護好投資人的每一分錢

對于普通投(tou)資(zi)者而言，對基(ji)金(jin)公司的認知通常(chang)停留在基(ji)金(jin)經(jing)理、投(tou)資(zi)經(jing)理或研(yan)究員等(deng)前端投(tou)研(yan)人(ren)員身(shen)上(shang)，因為他們的一(yi)(yi)舉一(yi)(yi)動直接影(ying)響著一(yi)(yi)只基(ji)金(jin)的業績。不(bu)過要保證(zheng)一(yi)(yi)只基(ji)金(jin)的順利運(yun)(yun)行，不(bu)僅需要依靠投(tou)研(yan)團隊的努力(li)，也(ye)離不(bu)開后(hou)臺(tai)運(yun)(yun)作(zuo)部(bu)門日復一(yi)(yi)日專業、細致的工作(zuo)。從某種意義上(shang)來說(shuo)，基(ji)金(jin)后(hou)臺(tai)運(yun)(yun)作(zuo)與(yu)投(tou)資(zi)人(ren)的關(guan)系其實更為緊密，因為它涉及到基(ji)金(jin)的份額登記、交易(yi)資(zi)金(jin)管理、估值(zhi)核算乃至(zhi)資(zi)金(jin)清算等(deng)多(duo)個環(huan)節(jie)，每一(yi)(yi)個都與(yu)普通投(tou)資(zi)者買(mai)賣基(ji)金(jin)休(xiu)戚相關(guan)。

成江表示，從(cong)公(gong)募基金的(de)整體運營(ying)鏈條上來(lai)說，后臺(tai)運作部(bu)門主要是(shi)(shi)完成三(san)部(bu)分業(ye)務內(nei)容：一是(shi)(shi)會計估值核(he)算(suan)，二是(shi)(shi)基金份額的(de)注冊(ce)登記，三(san)是(shi)(shi)基金申贖資金清算(suan)交收。“基金運作部(bu)是(shi)(shi)一個耦合(he)性(xing)和可拓展(zhan)性(xing)都很強的(de)綜(zong)合(he)支持崗(gang)位，可以滲透輻射到公(gong)司業(ye)務領域的(de)各個角落。”

結合自己多年豐富的從(cong)業經歷，她用幾個簡練而精(jing)準的詞來形容了運作部門的角色，分別是“理財助理”、“業務助理”和“終端風(feng)險控制(zhi)員”。

對外(wai)，基金(jin)運作(zuo)(zuo)部(bu)致力于“保護(hu)好(hao)投(tou)資(zi)人(ren)的(de)(de)每(mei)一(yi)分錢”，做好(hao)他們(men)的(de)(de)理財助理；對內(nei)，基金(jin)運作(zuo)(zuo)部(bu)門(men)為公(gong)司(si)的(de)(de)投(tou)研、銷(xiao)售、交(jiao)易等(deng)體(ti)系(xi)提供一(yi)站式(shi)解決方案和數據支持，扮演著業(ye)務(wu)助理的(de)(de)角色；此外(wai)，運作(zuo)(zuo)部(bu)門(men)本(ben)身還建(jian)立(li)了全面的(de)(de)內(nei)控體(ti)系(xi)和標(biao)準化(hua)、系(xi)統(tong)化(hua)的(de)(de)業(ye)務(wu)操作(zuo)(zuo)流程，以及嚴(yan)格的(de)(de)估值(zhi)保障制(zhi)度(du)等(deng)，可(ke)實現終端的(de)(de)風險控制(zhi)。

按照(zhao)時(shi)間(jian)維(wei)度(du)，成江把基金運作每天(tian)的(de)工作內容劃分為(wei)“六個一(yi)”：“1/6的(de)時(shi)間(jian)處理(li)會計(ji)的(de)業務(wu)，1/6的(de)時(shi)間(jian)在處理(li)風險控(kong)制，1/6的(de)時(shi)間(jian)做(zuo)(zuo)IT設(she)計(ji)與測試，1/6的(de)時(shi)間(jian)進行(xing)產品和(he)業務(wu)創新，1/6的(de)時(shi)間(jian)支持投資和(he)銷(xiao)售，最后(hou)1/6時(shi)間(jian)專心用(yong)來做(zuo)(zuo)投資者服務(wu)工作。”崗位的(de)復雜度(du)和(he)權威性可(ke)見一(yi)斑(ban)。

不懂投資的會計不是好產品經理

說起基金后(hou)臺人(ren)員(yuan)，大家腦中可能(neng)會浮現出很多(duo)刻板(ban)印象，例如“嚴謹”、“保守”、“對(dui)數字敏感”等等。事實上，這些都是后(hou)臺人(ren)的固(gu)有(you)標簽，但(dan)又只(zhi)是整塊(kuai)拼(pin)圖的其中一片，并不能(neng)概括全貌。

在(zai)博(bo)時(shi)基金運作部，員工(gong)們常常調侃(kan)自己“不(bu)(bu)(bu)懂投(tou)資(zi)的(de)(de)(de)(de)會計不(bu)(bu)(bu)是(shi)好的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)經(jing)理”，或者延伸(shen)為“不(bu)(bu)(bu)懂銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)清算不(bu)(bu)(bu)是(shi)好的(de)(de)(de)(de)交易員”、“不(bu)(bu)(bu)懂IT的(de)(de)(de)(de)注冊登記不(bu)(bu)(bu)是(shi)好的(de)(de)(de)(de)風控員”。相對(dui)于其他崗位工(gong)作內容的(de)(de)(de)(de)一貫(guan)性，基金后臺運作的(de)(de)(de)(de)思維顯然要跳躍許多(duo)，不(bu)(bu)(bu)同類(lei)型(xing)業務之(zhi)間時(shi)常需要無(wu)縫(feng)切換，也對(dui)從(cong)業人員提出了“多(duo)面手”的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。

另一(yi)(yi)(yi)方面，思(si)維跳躍背后(hou)又(you)是嚴(yan)格的業務標準和流程(cheng)，必(bi)須嚴(yan)格遵(zun)守(shou)、不可(ke)越雷池一(yi)(yi)(yi)步。正因如此，成(cheng)江用“心靈自由又(you)行動嚴(yan)謹”來形容后(hou)臺工(gong)作人員，深入淺出地詮釋了(le)看似矛(mao)盾實則統一(yi)(yi)(yi)的雙重特質。

這種特殊(shu)的氣質還表(biao)現在(zai)其他方面。基民(min)們都熟(shu)知，一只基金的凈值往往是精確(que)到小(xiao)數點(dian)后四位，但實際(ji)上基金運作人(ren)員(yuan)的計(ji)算卻(que)遠遠不止于此(ci)，通(tong)常要算到小(xiao)數點(dian)后第八、九乃(nai)至第十位，可謂是為(wei)了保障基金持有人(ren)的利益“錙銖必較”。而(er)在(zai)真正需要業務落地的時候，這群糾結(jie)于分(fen)毫之間的人(ren)卻(que)又(you)(you)會顯示出強(qiang)大的執行(xing)力(li)，正如成(cheng)江所描(miao)述的“糾結(jie)又(you)(you)果敢”。

雖然工作(zuo)內容復(fu)雜且瑣碎，但成(cheng)江帶領下的(de)(de)博時基金運作(zuo)部卻總(zong)能做到(dao)邏輯清晰、合理高(gao)效(xiao)，并從中找(zhao)到(dao)自己(ji)的(de)(de)樂趣。這也是(shi)她總(zong)結的(de)(de)第(di)三(san)點后臺人(ren)特質(zhi)，“無聊又生動”。

寥寥數言，卻生(sheng)動揭示了與(yu)刻板印象截然(ran)不(bu)同(tong)的基金運作部員工(gong)形象，足見功力。而(er)這與(yu)成江個(ge)人的從業經歷不(bu)無關系。

創新的壓力值得付出和面對

1998年博(bo)時基(ji)金(jin)成(cheng)立，成(cheng)為國(guo)內首(shou)批設(she)立的“老五(wu)家”基(ji)金(jin)公司(si)之一。從彼時加(jia)入至今，成(cheng)江已(yi)經足足在(zai)博(bo)時度過(guo)了20年光陰(yin)。在(zai)人才流動性頗高的公募(mu)基(ji)金(jin)行業(ye)，這份“長情”彌足珍(zhen)貴。

而歲(sui)月(yue)為她沉淀下的，不(bu)僅是博(bo)時基金運作體系(xi)在行業內始終處于領先地(di)位的業務水平，還有(you)面對風起云涌時的恬淡與優雅(ya)。

行(xing)業(ye)(ye)發軔之(zhi)(zhi)時，所有(you)的(de)基(ji)(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)后臺(tai)業(ye)(ye)務幾(ji)乎都依賴于(yu)作坊式(shi)的(de)手工(gong)操作，工(gong)作量之(zhi)(zhi)大可想(xiang)而知。但作為國內率先提出機(ji)器人估值(zhi)理念(nian)的(de)基(ji)(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)公司(si)，成(cheng)江舉了幾(ji)個例子(zi)：2011年博時基(ji)(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)運作部開(kai)始借助技術手段(duan)在后臺(tai)進(jin)行(xing)監控平臺(tai)創(chuang)(chuang)新(xin)，將每(mei)只基(ji)(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)產品的(de)風險點按照事(shi)(shi)前、事(shi)(shi)中、事(shi)(shi)后管控，逐一(yi)識(shi)別并進(jin)行(xing)跟蹤；2013年首期“基(ji)(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)運營管理平臺(tai)”搭建完成(cheng)，這也(ye)屬于(yu)業(ye)(ye)內首家后臺(tai)技術創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)成(cheng)功(gong)案例，2013年12月，該(gai)項目榮獲2013年度深(shen)圳市金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)創(chuang)(chuang)新(xin)獎優秀(xiu)獎。

再例如2017年(nian)各項監管新規(gui)密集頒布，其中流通受限股(gu)票的(de)估值(zhi)問題(ti)(ti)成了行業(ye)的(de)難點(dian)，在(zai)中國基(ji)(ji)金(jin)業(ye)協會的(de)領導下，業(ye)內(nei)對國際最前(qian)沿的(de)亞式期權定價(jia)模型進行了充分(fen)的(de)論證后(hou)制定了估值(zhi)計(ji)算標準，解(jie)決了行業(ye)公允價(jia)定價(jia)的(de)難題(ti)(ti)。博時(shi)基(ji)(ji)金(jin)作(zuo)為(wei)老五家，在(zai)遇(yu)有類(lei)似問題(ti)(ti)時(shi)都積極參與行業(ye)研(yan)究(jiu)、數據建模和(he)測試，為(wei)行業(ye)后(hou)臺(tai)的(de)合規(gui)運作(zuo)貢獻博時(shi)的(de)經(jing)驗和(he)見解(jie)。凡(fan)此(ci)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)，不(bu)一而足。

當然，創新的(de)過(guo)程(cheng)總(zong)是伴隨著困難和(he)壓力(li)，不過(guo)在成江看來，這些都是值得的(de)。

“公(gong)募基金(jin)業(ye)是(shi)一個(ge)朝氣蓬(peng)勃、向上(shang)發(fa)展的行業(ye)。我(wo)非常認同博時的企業(ye)文(wen)化和(he)價值觀，在(zai)這么一個(ge)好的平臺上(shang)，和(he)一群專業(ye)、優秀(xiu)的人一起，做著一件非常有意義的工(gong)作(zuo)，服(fu)務(wu)民生、普惠大眾(zhong)、為(wei)國民創造財(cai)富。即便我(wo)個(ge)人在(zai)崗位上(shang)很辛苦(ku)，也(ye)談不(bu)上(shang)成功(gong)，但仍令人覺得是(shi)一件快樂的事情。所以(yi)我(wo)會繼續在(zai)這個(ge)行業(ye)干下去的。”她謙遜地(di)總(zong)結道。