【2021年(nian)(nian)4月30日，上海】同(tong)方全球(qiu)人(ren)壽(shou)保險有限公司（以(yi)下簡稱(cheng)“同(tong)方全球(qiu)人(ren)壽(shou)”）發布了其(qi)2020年(nian)(nian)度業績報(bao)(bao)告，報(bao)(bao)告期內(nei)該公司總資產超(chao)171億元，同(tong)比(bi)增(zeng)長17.23%；凈(jing)利潤4.26億元，同(tong)比(bi)增(zeng)長65.12%，其(qi)多項關鍵業績指標大幅增(zeng)長，并(bing)連續四年(nian)(nian)實現(xian)盈利。

疫情之下轉危為機 業務高質量發展

2020年，突如其來(lai)的(de)(de)新冠肺炎疫(yi)情給行(xing)業發(fa)展(zhan)帶來(lai)巨(ju)大(da)挑戰(zhan)。經(jing)濟(ji)增(zeng)速放緩，保險(xian)線下經(jing)營活動受阻。多重因素影響之下，年度(du)行(xing)業保費增(zeng)速下降。面(mian)對嚴峻(jun)復雜的(de)(de)外(wai)部環境，同方全(quan)球人壽一方面(mian)積極部署各項疫(yi)情防控工作(zuo)。另一方面(mian)扎實推進(jin)疫(yi)情防控安全(quan)生產，有序組織復工復產，大(da)力(li)推進(jin)數字化保險(xian)全(quan)流(liu)程運作(zuo)，確保公司可持續發(fa)展(zhan)。

公(gong)司報告期內實(shi)現營業(ye)收入(ru)65.05億(yi)元(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)26%，其(qi)中(zhong)保險業(ye)務收入(ru)為61.89億(yi)元(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)22%，遠高行業(ye)水(shui)平。值(zhi)得注意的是，同(tong)方(fang)全(quan)(quan)球(qiu)(qiu)人壽(shou)2020年凈利(li)潤(run)達4.26億(yi)元(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)65.12%，已連續(xu)(xu)四年實(shi)現盈利(li)。強(qiang)勁的業(ye)務數據充分展現了同(tong)方(fang)全(quan)(quan)球(qiu)(qiu)人壽(shou)正在朝著可持續(xu)(xu)盈利(li)增(zeng)長(chang)的方(fang)向不斷前行。

保單數字化全流程閉環 服務品質不斷提升

在場景(jing)、服務(wu)和(he)技術驅動業務(wu)的時代，數(shu)字(zi)化早已成為各行(xing)(xing)業熱議(yi)的高頻詞匯，2020年突發(fa)的新冠肺炎疫(yi)情更加速(su)了(le)全球數(shu)字(zi)化進(jin)程。面對疫(yi)情大考，同方全球人壽以科技賦能保險，利用大數(shu)據等技術實現保單(dan)數(shu)字(zi)化全流(liu)程閉環，穩居行(xing)(xing)業前(qian)列。

在數字(zi)(zi)化(hua)作(zuo)(zuo)業平臺方(fang)面(mian)(mian)，該公(gong)司全面(mian)(mian)實現無紙(zhi)化(hua)辦公(gong)；在數字(zi)(zi)化(hua)營銷方(fang)面(mian)(mian)，“宙斯”智能個險系統(tong)迎來(lai)3.0時(shi)代(dai)——圍繞“我(wo)的(de)銷售”、“我(wo)的(de)團(tuan)隊”、“我(wo)的(de)客戶”、“我(wo)的(de)學習”、“我(wo)的(de)成就(jiu)”5大維度，推(tui)出6大系統(tong)，將(jiang)個人(ren)(ren)營銷員日(ri)常工作(zuo)(zuo)線上(shang)化(hua)；在數字(zi)(zi)化(hua)服務(wu)(wu)方(fang)面(mian)(mian)，“全球e家”App新(xin)增17項(xiang)服務(wu)(wu)功能，覆蓋用(yong)戶95%以(yi)上(shang)業務(wu)(wu)場(chang)景；在數字(zi)(zi)化(hua)傳播(bo)方(fang)面(mian)(mian)，同方(fang)全球人(ren)(ren)壽(shou)于2020年緊(jin)跟時(shi)代(dai)潮流，不斷創新(xin)，內部直播(bo)系統(tong)破殼而出，官方(fang)抖音號粉墨登(deng)場(chang)。

與(yu)此同(tong)時，同(tong)方(fang)全球人壽從客(ke)戶需求及體驗(yan)出(chu)發不斷升級，打造有溫度(du)的保險服務(wu)。2020年(nian)該(gai)公(gong)司為159,652位客(ke)戶提供(gong)了534,012次服務(wu)，全年(nian)理(li)賠金額(e)(e)達(da)3.38億(yi)元，小額(e)(e)理(li)賠時效(xiao)僅0.2天。疫情防控期間，同(tong)方(fang)全球人壽更主動(dong)擴展(zhan)新(xin)冠(guan)肺炎保障責任。2020年(nian)四季度(du)，還推出(chu)了重大疾病“擇(ze)優理(li)賠方(fang)案(an)”，以(yi)客(ke)戶為中(zhong)心，實現有溫度(du)的理(li)賠升級。

作為風(feng)華正(zheng)茂的保(bao)險(xian)公(gong)司，同(tong)方全球人(ren)壽(shou)也受(shou)到了行(xing)業和(he)市場的充分認可。2020年憑借穩健的價值經營(ying)(ying)、數字化發展成果，分別榮獲“年度經營(ying)(ying)效率保(bao)險(xian)公(gong)司”、“年度卓越人(ren)壽(shou)保(bao)險(xian)公(gong)司”、“中國(guo)保(bao)險(xian)行(xing)業信息化突(tu)破項目(mu)獎”等多項殊榮。

展(zhan)望2021年，同方全球人壽還將(jiang)繼續秉承價值成(cheng)(cheng)長，充分發(fa)揮自(zi)身優(you)勢，以數字化(hua)為(wei)引擎，以消費者為(wei)中(zhong)心，多措并舉高質量(liang)發(fa)展(zhan)，多維賦能(neng)高品(pin)質成(cheng)(cheng)長，提升收(shou)入規模及(ji)盈利(li)能(neng)力，以實(shi)干實(shi)績(ji)開啟“十四五”發(fa)展(zhan)新征(zheng)程(cheng)，幫(bang)助客(ke)戶未雨綢繆(mou)，實(shi)現財務保障(zhang)，安享未來。