每經記(ji)者(zhe)｜張(zhang)祎    每經編輯｜廖(liao)丹    

面對新一輪疫(yi)情“大(da)考”，成都(dou)銀行業在關(guan)鍵(jian)時刻挺身而出。

“業務不中(zhong)斷、服(fu)(fu)務不打烊！”在(zai)成都這座擁(yong)有超2000萬人(ren)口的(de)超大城市，各(ge)類金融服(fu)(fu)務需求巨(ju)大。面對(dui)居(ju)民原則居(ju)家(jia)、網(wang)點暫停營業的(de)嚴峻疫情防控形勢，各(ge)銀行紛紛在(zai)第一時(shi)間啟動(dong)應(ying)急(ji)預案，線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下發力，保(bao)證(zheng)金融服(fu)(fu)務“不斷檔”。

“抗擊(ji)疫情(qing)，分秒(miao)必(bi)爭！”面對(dui)疫情(qing)防控(kong)重點領域的用資需求，各銀行紛紛加(jia)大支(zhi)持力(li)度(du)(du)，在信(xin)貸投(tou)放(fang)上與疫情(qing)搶速(su)度(du)(du)、爭時(shi)間，全(quan)力(li)為保供主體提供源源不斷的金融(rong)“活水”，助力(li)打贏這場疫情(qing)防控(kong)阻擊(ji)戰。

近日，《每(mei)日經濟新聞(wen)》記者從成都(dou)多(duo)家銀行了解(jie)到，在這共(gong)克時艱的(de)時刻(ke)，大批干部員(yuan)工奔(ben)赴戰“疫(yi)”一線，扛起(qi)了銀行人的(de)責任與擔(dan)當(dang)。

保障服務：紛紛啟動應急預案

9月5日上午，家(jia)住彭(peng)州(zhou)市桂(gui)花鎮的李(li)女士(shi)一臉焦急。因為家(jia)中老人(ren)生病(bing)住院急需支付醫藥費，需要(yao)提前(qian)支取存(cun)在成都農商銀(yin)行(xing)(xing)彭(peng)州(zhou)支行(xing)(xing)的定期(qi)存(cun)款。在接到李(li)女士(shi)的求助電話后，成都農商銀(yin)行(xing)(xing)彭(peng)州(zhou)支行(xing)(xing)迅速(su)安排營業部保供人(ren)員(yuan)以(yi)及(ji)押運人(ren)員(yuan)前(qian)往網點，為其辦理好了(le)取款手續。

記者從成都農商銀行了解到，面(mian)對(dui)嚴(yan)峻的(de)(de)疫(yi)情防控形勢，該行在成都市內所(suo)有(you)561家(jia)營業(ye)網點全(quan)部暫停營業(ye)的(de)(de)情況下(xia)，組織了292人的(de)(de)保供(gong)隊伍，連(lian)續5日24小時(shi)駐守各級職(zhi)場。同時(shi)，采(cai)取自助設備加鈔、啟動應急(ji)預案(an)等五大措施，確保各項(xiang)工(gong)作有(you)序(xu)推進。

截至9月(yue)4日(ri)，成都(dou)農商銀行(xing)已緊急處理財政集中支(zhi)付、緊急資金匯劃、特殊情形下(xia)的來往掛(gua)賬等業(ye)務1190筆；手機銀行(xing)、微信銀行(xing)、網(wang)上銀行(xing)、電話銀行(xing)等線上渠道承載(zai)業(ye)務交易(yi)152萬筆，交易(yi)金額超27億元。

出(chu)行(xing)(xing)按下“暫停鍵”，金(jin)融服務(wu)卻(que)“不(bu)(bu)打(da)烊”。在成都(dou)地區網(wang)點暫停對外營業的情(qing)況下，建設銀(yin)行(xing)(xing)四川省分行(xing)(xing)成立多(duo)級聯動應急業務(wu)處(chu)理(li)小組，緊急擴(kuo)容移(yi)動辦(ban)公并行(xing)(xing)容量，確保基礎辦(ban)公平穩運行(xing)(xing)、結算路徑(jing)安全暢通，并堅持為醫療、財(cai)政等疫(yi)情(qing)防控重(zhong)點機構提供(gong)不(bu)(bu)間斷金(jin)融服務(wu)。

建(jian)設銀(yin)行華西支行作為一家在(zai)華西醫(yi)院(yuan)內(nei)營業的網點，在(zai)取得(de)疫情(qing)防(fang)控應急通行證的前(qian)提(ti)下，堅(jian)持為醫(yi)院(yuan)開展上(shang)門收送(song)鈔、對賬(zhang)、清點等服務，全力為醫(yi)院(yuan)有序運轉(zhuan)提(ti)供金融保障。

有人奔(ben)赴一線(xian)，也有人堅守(shou)崗位。在成都實施全員核酸和(he)居家辦公期(qi)間，四川銀行(xing)(xing)(xing)堅持(chi)(chi)“金(jin)融服務(wu)不斷(duan)檔”原則，總行(xing)(xing)(xing)運(yun)營管(guan)(guan)理部、金(jin)融科技部、金(jin)融市場部等8個(ge)部門派員留守(shou)總行(xing)(xing)(xing)辦公大樓，實行(xing)(xing)(xing)封閉(bi)式管(guan)(guan)理，確保各項業(ye)務(wu)持(chi)(chi)續穩(wen)定運(yun)行(xing)(xing)(xing)，做好(hao)服務(wu)支撐。

在中(zhong)國銀(yin)行四川(chuan)省(sheng)分行第一(yi)時間召開的疫(yi)情防控(kong)工(gong)作部(bu)署(shu)視頻會上，該行黨委(wei)書(shu)記、行長王果發出動員令：“立即啟動專項(xiang)應(ying)急預案，做好堅守(shou)崗位準備！”為(wei)確(que)保(bao)應(ying)急金融服務不中(zhong)斷，有數百名省(sheng)分行本(ben)部(bu)各(ge)級(ji)干部(bu)員工(gong)選擇(ze)在工(gong)作區(qu)域就地靜態(tai)管理。

面(mian)對不得已(yi)的居家辦公，交通銀行四(si)川省分行近千人的隊(dui)伍也(ye)沒(mei)有偃旗息鼓(gu)，而是選擇了從幕后發力。

據了(le)解，該(gai)行快速搭建了(le)在(zai)線業務支持模式，組織客(ke)戶經理(li)通過移動工作平(ping)臺(tai)、企業微信為客(ke)戶提供遠程(cheng)服務，及時應答客(ke)戶的“在(zai)線咨詢”“一(yi)對一(yi)視頻(pin)”和“微信聯系”，每(mei)日(ri)觸達客(ke)戶2.5萬人次(ci)，其中通過外呼平(ping)臺(tai)每(mei)日(ri)平(ping)均聯系客(ke)戶達到2000人次(ci)。

短短不到兩個工作日，交(jiao)通銀行四川省分行就利用線上(shang)線下(xia)等各類產(chan)品工具，為大中小(xiao)微型各類企(qi)業(ye)23戶、人(ren)民群(qun)眾(zhong)912戶發(fa)放各類貸款935筆(bi)，合計(ji)金額(e)19102萬(wan)元，重點關注和支(zhi)持了(le)基建(jian)業(ye)、制造(zao)業(ye)、批發(fa)零售業(ye)以(yi)及普惠民生等重要領域。

保供資金：支持重點領域用資融資

面對疫(yi)情防(fang)控重點(dian)領(ling)域的(de)(de)用資需求，當地金(jin)融(rong)機構在人民(min)銀(yin)行成都分行等部門(men)的(de)(de)引(yin)導(dao)和指(zhi)導(dao)下，紛紛加大支持力(li)度，在信貸投放上與疫(yi)情搶速度、爭(zheng)時間(jian)，提供(gong)及(ji)時、高效的(de)(de)資金(jin)支持，為助力(li)打(da)贏(ying)疫(yi)情防(fang)控阻擊戰提供(gong)源源不斷的(de)(de)金(jin)融(rong)“活水”。

“抗擊疫情，分(fen)秒必爭！”據成都(dou)銀(yin)行(xing)(xing)相關負(fu)責人介紹，在(zai)獲知負(fu)責為成都(dou)市提供核(he)酸檢測用(yong)(yong)品的四川慈潤(run)醫療科技有限(xian)公司存在(zai)資金(jin)需求的情況后，成都(dou)銀(yin)行(xing)(xing)總(zong)分(fen)支(zhi)行(xing)(xing)聯動(dong)，快速啟(qi)動(dong)“壯(zhuang)大貸”綠色通(tong)道，僅用(yong)(yong)時一天，500萬元信用(yong)(yong)貸款便到達了(le)企業賬戶。

每經(jing)記者(zhe)從成都(dou)銀行了解到，為(wei)助(zhu)力打贏本(ben)輪疫情防控阻擊戰(zhan)，該行加大了對抗疫物資、生(sheng)活物資等重要保(bao)供企(qi)業資金(jin)支持(chi)，8月(yue)以來(lai)，已向醫院、醫藥(yao)企(qi)業、居民(min)生(sheng)活供給(gei)企(qi)業等抗疫保(bao)供相關單位提(ti)供大中型(xing)企(qi)業貸款7.09億(yi)元。

四川本輪(lun)疫情發(fa)生以來，企業生產經(jing)營(ying)受到沖(chong)擊，文(wen)化(hua)旅游產業更是首當其沖(chong)。廣發(fa)銀行(xing)(xing)成都分行(xing)(xing)一面(mian)組(zu)織40余名志愿者參與(yu)報名，一面(mian)主動靠前(qian)服務(wu)，先后支持(chi)廣漢市三星(xing)堆(dui)某文(wen)旅公(gong)司(si)、資陽市某文(wen)化(hua)旅游發(fa)展公(gong)司(si)超1500萬(wan)元。

此外，在疫(yi)情(qing)期間，人民銀行成都分行也在引(yin)導全省金融機(ji)構用(yong)(yong)好再貸(dai)款(kuan)、普惠小微(wei)貸(dai)款(kuan)支持工(gong)具等貨幣政策工(gong)具，加大信貸(dai)投放力度。其中，農發行四川省分行自8月25日以來已(yi)累計投放各類貸(dai)款(kuan)6億元，全力支持民生保供；四川天府銀行運(yun)用(yong)(yong)“支小再貸(dai)款(kuan)+應收賬(zhang)款(kuan)質押(ya)”方式，為醫(yi)藥(yao)及醫(yi)療器(qi)械批發企業發放貸(dai)款(kuan)420萬(wan)元。