每經記者｜包晶(jing)(jing)晶(jing)(jing)    每經編輯｜段煉 陳夢妤(yu)    

3月2日(ri)(ri)(ri)、3日(ri)(ri)(ri)、8日(ri)(ri)(ri)、11日(ri)(ri)(ri)、12日(ri)(ri)(ri)、13日(ri)(ri)(ri)，久未更新的中企光華雅境微信(xin)公眾(zhong)號接連發布(bu)了6則告(gao)業(ye)主書。

最新一則告業(ye)主(zhu)書顯示(shi)，“對于外(wai)立(li)面(mian)等與(yu)業(ye)主(zhu)達成(cheng)一致(zhi)的(de)提升工作(zuo)內容，我司已經在推(tui)進中……由于所涉具體事項較為復雜，希(xi)望業(ye)主(zhu)選出業(ye)主(zhu)代表，統一內部(bu)意見后，我司會盡快安(an)排與(yu)業(ye)主(zhu)代表的(de)進一步(bu)溝通。”

盡管此前經歷了幾(ji)個月的(de)反(fan)復溝通洽談、整修(xiu)返工，但(dan)中(zhong)華(hua)(hua)企業(ye)在(zai)上海打造的(de)剛需盤光華(hua)(hua)雅境項目，依(yi)然沒有(you)給出令業(ye)主們滿(man)意的(de)答案。

“目前(qian)，雙方已(yi)(yi)對外立面品質(zhi)提升(sheng)方案達成共識，公(gong)司已(yi)(yi)向468名業(ye)(ye)主(zhu)進行了(le)意見征(zheng)詢(xun)，并取得(de)全部同(tong)意的結果(guo)。下一步，公(gong)司已(yi)(yi)啟動再次(ci)報(bao)規的工作(zuo)(zuo)，同(tong)時(shi)針對業(ye)(ye)主(zhu)對大(da)堂提升(sheng)的訴求(qiu)，公(gong)司已(yi)(yi)就此制作(zuo)(zuo)了(le)提升(sheng)效果(guo)圖(tu)，爭取業(ye)(ye)主(zhu)確認(ren)。”

“對于業主們的不合理訴求，作為上市公司，我們也會適時采取舉措，充分保障全體股東的利益。“

3月9日(ri)，中華企業方(fang)面向《每日(ri)經濟新聞》記者做出(chu)上述回應。

已向468名業主進行了意見征詢

據(ju)每經(jing)房產此前報(bao)道《部分樓棟外墻(qiang)不平，消防樓梯通道(dao)漏水(shui)，上海一剛需盤惹怒眾業主(zhu)，開發商回應……》，2022年底(di)，位于上海(hai)寶山顧村的中企(qi)光華(hua)雅境已(yi)接近(jin)整體竣(jun)工，但業主們發現，部分樓棟外墻嚴重高低不平、鼓包、開裂，消防樓梯通道已經出現漏水，并且電梯一側原本為一堵實體墻變成了扶手欄桿。

“我們是抱著退房決心維權的，但(dan)是真的退房對(dui)業(ye)主(zhu)代價太(tai)大了。”時至今日，業(ye)主(zhu)們仍在頭(tou)疼(teng)。

3月7日，業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)代表(biao)前往中華企業(ye)(ye)浦(pu)明路(lu)總部進行會談，雙方口(kou)頭上達成了部分一(yi)致(zhi)。而對(dui)于幾個月后的交房，一(yi)批業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)仍對(dui)記者表(biao)達了擔憂(you)。

“他(ta)們已經做壞過兩(liang)次(ci)了。”業主岑婷說(shuo)，“所以現(xian)在（外立面）第(di)三次(ci)施工(gong)，我們其實挺擔心的(de)。很快過了清(qing)明就要(yao)開始黃梅天，外墻(qiang)會不(bu)會再次(ci)出現(xian)問題，誰都(dou)說(shuo)不(bu)好。”

中企光華雅境，是在2021年上海搶(qiang)房熱(re)情高漲階段入市的。

2021年12月初，中企光華(hua)雅境啟(qi)動認購(gou)，1號(hao)(hao)、2號(hao)(hao)、9號(hao)(hao)、11號(hao)(hao)樓共計324套房源，總價(jia)從370萬元到(dao)497萬元不等(deng)。當時上海樓市如(ru)火(huo)如(ru)荼，從千(qian)萬級豪宅到(dao)上車盤(pan)，動輒開盤(pan)售(shou)(shou)罄，光華(hua)雅境也不例外，搖號(hao)(hao)開盤(pan)后僅剩8套房源，開發商(shang)隨后對剩余房源進(jin)行搖號(hao)(hao)銷售(shou)(shou)，隨即又公示了(le)5組購(gou)房人購(gou)買順序。

彼時大面積的樓(lou)盤(pan)維權出現在二三線城市，對(dui)于上海，業主們還(huan)是放心的。

“那時候(hou)都是能上車趕緊上車的(de)心態(tai)，我(wo)們(men)很多(duo)業(ye)主都是沖著(zhu)國企牌(pai)子買的(de)。”2022年底(di)，中企光華(hua)雅境業(ye)主章海鳴曾(ceng)對記者說。

當(dang)時(shi)業主維權之后，中華企業確實進(jin)行了(le)相關回應與整改。3月8日，記者(zhe)再次(ci)前往(wang)光華雅境現場，所有(you)樓棟的東(dong)、西兩側外立面(mian)已經全部鏟(chan)平，正在重新(xin)進(jin)行涂層施工。

中企光華(hua)雅境整改前后

3月(yue)(yue)8日(ri)、3月(yue)(yue)11日(ri)，光華雅境的(de)(de)告業主書(shu)分別公示了(le)樓棟外(wai)立(li)面及公區大(da)堂效果圖、材料樣(yang)板的(de)(de)效果方(fang)案，以及3月(yue)(yue)工程(cheng)進度(du)播報。

告業(ye)主書提(ti)(ti)及，光華雅境1-8號住(zhu)宅三層(ceng)及以(yi)上外立(li)(li)面(mian)、配套附屬用房(fang)（包(bao)括垃圾房(fang)、KT站、PT站、排風井、補風井等(deng)）外立(li)(li)面(mian)材(cai)質提(ti)(ti)升(sheng)為真石漆(qi)。

在接受《每(mei)日經濟(ji)新(xin)聞》記(ji)者書(shu)面采(cai)訪時(shi)，中華企業回復(fu)稱(cheng)：作為國有企業，公司始終秉持國企社會責(ze)任擔當(dang)，建(jian)(jian)設(she)好(hao)項目，服務好(hao)客戶。中企光華雅境為我公司位于寶山的一個正在開發建(jian)(jian)設(she)中的項目，項目規劃設計及開發報建合法合規，施工建設標準符合設計報建要求，目前仍處于施工階段，并非最終交付狀態。在(zai)接到(dao)業主向(xiang)我公司提出的各項(xiang)訴求(qiu)后(hou)，公司第一時(shi)間成(cheng)立專項(xiang)工作組，實施(shi)溝通、對(dui)(dui)接、處(chu)理(li)相關(guan)事(shi)務(wu)，同時(shi)開展內部自(zi)查，在(zai)充分聽取業主的建議后(hou)，已結合(he)項(xiang)目(mu)實際，對(dui)(dui)其(qi)中的合(he)理(li)訴求(qiu)，實施(shi)相關(guan)品質(zhi)提升(sheng)方案，將外立面三(san)層(ceng)及以上(shang)彈性涂料(liao)調整為真石漆(qi)，不存在貨不對板。

但(dan)業主們的擔憂不僅于此。比如，業主提(ti)出(chu)的電梯出(chu)口“實體墻變鐵扶手”，中華企(qi)業多次強調是(shi)按(an)照(zhao)報批圖紙建造(zao)的，不存(cun)在違規(gui)。多位業主表示，對這一問題，開(kai)發商提(ti)出(chu)將在交房后按(an)照(zhao)實際(ji)復(fu)核(he)面積(ji)進行多退少補。

“如果是測量誤差，我們能夠(gou)接受多退少補，但這(zhe)不是測量誤差，是對結(jie)構(gou)進行了(le)變更(geng)。更(geng)何況這(zhe)樣風(feng)吹雨淋，存在安(an)全隱患(huan)。”業主(zhu)劉先生(sheng)說。

開發商稱“以合同約定為準”

業(ye)主們(men)提出，貨不對(dui)板的還有入戶門等(deng)細節問題(ti)。

“當(dang)時樣板間入(ru)戶(hu)(hu)門(men)，以(yi)及自媒體宣傳(chuan)平臺(tai)上放(fang)出來的視頻(pin)（中企(qi)銷售出鏡介紹樣板間），明確(que)說(shuo)了入(ru)戶(hu)(hu)門(men)是(shi)鋼木(mu)復合門(men)，但合同寫的是(shi)國產(chan)鋼制門(men)。3月7日業主代表曾經提出這(zhe)一問題(ti)，但對方稱這(zhe)個(ge)有(you)免(mian)責條款，說(shuo)一切都以(yi)合同為準，并提到了一個(ge)詞(ci)‘營銷道具’。”

岑(cen)婷為記者復盤了最初(chu)見到買房(fang)合同的場景：“整個(ge)預售過(guo)程中，甚至包(bao)括(kuo)我(wo)們在選房(fang)的時候，是(shi)沒有(you)看到過(guo)這個(ge)合同的。我們認籌、搖號、選房之后，才能去簽合同，這是第一次見到合同。在當時的(de)(de)情況下，我沒有辦法拒絕簽署這個合同(tong)的(de)(de)，因為一旦拒絕，就變成了(le)購房者(zhe)違約，我要做出賠償。“

另(ling)一位業主(zhu)周(zhou)瓊憶也詳細描(miao)述了(le)買房(fang)經過：“我們先(xian)去(qu)看(kan)樣板房(fang)，聽銷售介紹(shao)，看(kan)各種線上(shang)線下宣傳(chuan)資料，然后(hou)就(jiu)是認籌(chou)、搖號，直到(dao)選完房(fang)之(zhi)后(hou)，實(shi)際上(shang)就(jiu)必須(xu)去(qu)付(fu)(fu)首付(fu)(fu)或者交全款。這個時候如果(guo)你根據(ju)合同(tong)提(ti)出異(yi)議，現不現實(shi)？”

而在中華企(qi)業看(kan)來，“以(yi)合同(tong)約定為(wei)準”是自己能夠(gou)堅守的底線。

“但我們本身(shen)就是在一個不對等情況下簽的合(he)同。”岑婷說。

協商無(wu)路的業主，選擇了(le)前往中企其他(ta)項目討說法。

根據中華企業方面(mian)的說法：“自（去年）11月首次接待(dai)業主至今，部分業主多次在中企光華雅境、云萃森林、寶山和頌等項目銷售現場進行圍堵、惡意詆毀，嚴重影響了公司的正常經(jing)營(ying)與銷售工作(zuo)。業主還曾于2022年12月15日圍攻上海地產集團（中華企業控股股東）總部，并有(you)不明人員(yuan)操控無(wu)人機進行拍攝(she)，被浦東公安局治安總隊介入處理、采取強制措施，驅散并帶離，對事件帶頭人員強制羈押，相關情況可向有(you)關部門進(jin)行(xing)進(jin)一步了解。”

“即便如此，我們仍耐心聽取業(ye)主訴求(qiu)、積極出具可行性(xing)提升方(fang)案，盡力(li)解決爭議。”中華企業(ye)方(fang)面向記者表示。

開發商在滬多盤遭到維權

中華(hua)企業(ye)近年來在上海開(kai)發的住宅項(xiang)目屢屢遭(zao)到(dao)維權(quan)。

如前所(suo)述，2022年12月底，中企云萃(cui)江灣項目業主(zhu)向有(you)關部門投訴：

中(zhong)企云萃江灣（備(bei)案名云萃華庭(ting)）為在建住宅項目，定于2023年(nian)6月交房。但2022年(nian)8-9月，業生發現建筑外墻質量較差，有明顯拼接鼓包以及生銹問題，經過多次(ci)投訴(su)，楊浦住建局溝通將督促開發商進行修補，但開發商一直未出具正式的修補方案。

業主們(men)的訴求(qiu)：1.要求(qiu)楊浦(pu)住(zhu)(zhu)建局(ju)履行(xing)監督義務，督促開發商出具整(zheng)(zheng)改方案及(ji)整(zheng)(zheng)改后效果演示(shi)，并(bing)且要求(qiu)楊浦(pu)住(zhu)(zhu)建局(ju)及(ji)開發商派代表與業生代表進行(xing)面對面說(shuo)明。2.要求(qiu)開發商中華企業修復外墻，直至無任何質量問題(ti)，與沙盤所展(zhan)示(shi)外觀(guan)及(ji)合同裝(zhuang)修標準一致。?

同時期，施工中(zhong)的中(zhong)企海睿(rui)濱江同樣被業主維權。據上海新(xin)聞(wen)綜合頻(pin)道《新(xin)聞(wen)透視》欄目2022年12月(yue)3日報道，中(zhong)企海睿(rui)濱江當(dang)年7月(yue)搖號(hao)開盤，未(wei)等交(jiao)房，業主已經(jing)展開了維權，從精裝修降標到外墻(qiang)鋁板空鼓等質量問題，均有涉(she)及。

有網友評論(lun)，這房子(zi)還沒走(zou)過(guo)一個完整的春夏秋冬，就這樣了。

業主(zhu)莊(zhuang)先生(sheng)曾在(zai)新聞中表示，開發商接投(tou)訴(su)后進行了局部(bu)更換，但不久后又(you)再次出現問題。

3月8日中午，記(ji)者來到中企海睿濱江項目現場，發現該(gai)項目已經大面積更換了外墻(qiang)(qiang)鋁板，部分鋁板保護膜尚未(wei)清除，但仍有(you)部分樓(lou)棟外墻(qiang)(qiang)存在一定的凹(ao)凸不平(ping)。

中企(qi)海睿濱江整改前后對比

據中企海睿濱江(jiang)業主(zhu)(zhu)劉利軍表示，上(shang)一(yi)次(ci)維權之后，工地(di)現場樓棟電梯和大門都已經上(shang)鎖，業主(zhu)(zhu)無法(fa)進(jin)入內部實勘(kan)，并(bing)且業主(zhu)(zhu)也提出過對于車庫(ku)過于簡陋的(de)質疑(yi)，但開發商以(yi)“車庫尚未銷售，業主并沒有產權”為(wei)由拒絕采納建(jian)議。

記者|包(bao)晶晶

編輯|段煉?陳(chen)夢(meng)妤 杜(du)波

校對|盧祥勇(yong)

｜每(mei)日經(jing)濟新聞(wen) ?nbdnews??原創文章(zhang)｜

未(wei)經(jing)許可禁止轉載、摘(zhai)編(bian)、復制及鏡像等使用