每(mei)經記者｜肖世清 袁(yuan)園    每(mei)經編輯(ji)｜廖丹     

5月21日，在(zai)2023清華五道口全球金(jin)融論(lun)壇上，長城人(ren)壽(shou)(shou)保險股份有限公(gong)司（以下簡稱長城人(ren)壽(shou)(shou)）總經(jing)理王玉改在(zai)接受《每日經(jing)濟新聞》記者(zhe)專訪時表示：“未來，長城人(ren)壽(shou)(shou)除(chu)了業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)(zhan)以外，更(geng)重要的(de)是從管(guan)理上提高效(xiao)率。另外，會在(zai)堅持高質量(liang)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)過程中，繼續將經(jing)營策略圍(wei)繞著利潤管(guan)理和資本管(guan)理兩(liang)個中心去(qu)展(zhan)(zhan)開。”

談及定(ding)價(jia)(jia)(jia)利(li)率下(xia)調(diao)(diao)對保險業(ye)的(de)影響，王玉(yu)改(gai)稱(cheng)，從客戶角度來(lai)看(kan)，定(ding)價(jia)(jia)(jia)利(li)率下(xia)調(diao)(diao)會讓客戶的(de)收(shou)益受到影響，但是(shi)從多個維度來(lai)看(kan)，定(ding)價(jia)(jia)(jia)利(li)率下(xia)調(diao)(diao)有(you)利(li)于(yu)行(xing)業(ye)的(de)長期發展。

長期仍看好保險市場

近期，監管向保險(xian)(xian)公(gong)司進行了(le)窗口指(zhi)導，要求(qiu)壽險(xian)(xian)公(gong)司新(xin)開發的(de)產品(pin)，定價(jia)利(li)率從3.5%降(jiang)到3.0%，而(er)定價(jia)利(li)率直接影(ying)響著保險(xian)(xian)產品(pin)的(de)價(jia)格和(he)收益。

談及定價(jia)利(li)率下(xia)(xia)降(jiang)帶(dai)給行業的(de)影響(xiang)，王玉改表示：“這會使客(ke)戶的(de)收益(yi)率下(xia)(xia)調，這是在(zai)所難免的(de)。從另一(yi)個(ge)維(wei)度上看，客(ke)戶收益(yi)率下(xia)(xia)降(jiang)了(le)，會有一(yi)些不利(li)影響(xiang)，因為在(zai)一(yi)個(ge)市場中(zhong)，要實(shi)現(xian)保險公司、客(ke)戶及銷售隊(dui)伍，三(san)方(fang)共贏的(de)局面，才能長(chang)期穩健(jian)發(fa)展(zhan)。”

“比(bi)較明顯的是(shi)，保(bao)險在各(ge)類金融資產里，成(cheng)本應該是(shi)非(fei)常高的。2022年我們綜(zong)合投(tou)資收(shou)益率(lv)，跟現階段的整體負債成(cheng)本之間出(chu)現了特別大的偏差，這會影響(xiang)公(gong)司利(li)潤，進而影響(xiang)到長期經(jing)營(ying)，導致保(bao)司的經(jing)營(ying)出(chu)現問(wen)題。”王玉改(gai)指(zhi)出(chu)，基(ji)于(yu)這點，長期看，對定價利(li)率(lv)下調還(huan)是(shi)應持有積極樂觀的態(tai)度。

從客(ke)戶(hu)角度來看(kan)定價利(li)率(lv)下調，王玉改(gai)稱(cheng)：“長期我還(huan)是看(kan)好。一是保(bao)(bao)險(xian)對比(bi)所有(you)的金融資產(chan)，客(ke)戶(hu)的收益還(huan)是有(you)保(bao)(bao)證的。因為固定收益的產(chan)品(pin)市場上已經不多了；二是跟(gen)固定收益類的產(chan)品(pin)相比(bi)，保(bao)(bao)險(xian)產(chan)品(pin)給客(ke)戶(hu)的收益率(lv)仍存有(you)優(you)勢。”

未(wei)來如何(he)去(qu)應(ying)對利(li)率(lv)下(xia)調帶來的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰？王(wang)玉改表示，一是(shi)要回(hui)到(dao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求上，更重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)理(li)解及創(chuang)造需(xu)求。未(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品，除了(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)以(yi)外(wai)(wai)，更重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)在功能(neng)方面(mian)做擴展。因(yin)為客戶(hu)(hu)在購買產(chan)(chan)品時(shi)，會有多維(wei)度的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求，不能(neng)用一個產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)收益(yi)率(lv)去(qu)滿(man)足客戶(hu)(hu)多維(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求，所以(yi)除了(le)收益(yi)率(lv)以(yi)外(wai)(wai)，還應(ying)在客戶(hu)(hu)靈(ling)活領取產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)方面(mian)做更多支(zhi)持。

二是要提供一些附加(jia)值(zhi)服(fu)務。圍繞著(zhu)客(ke)戶未(wei)來養(yang)老(lao)所(suo)需的(de)(de)場景，不單是養(yang)老(lao)社區，也有居家養(yang)老(lao)等場景去做(zuo)一些特別(bie)的(de)(de)服(fu)務。另(ling)外，保險也需要改變以(yi)往“以(yi)我為主”的(de)(de)特點，在客(ke)戶體驗(yan)方面做(zuo)工作，去理解客(ke)戶的(de)(de)情緒(xu)，提升客(ke)戶體驗(yan)。

未來將從管理上提高效率

記者注意到，今年3月(yue)，長城人(ren)壽發(fa)布了(le)一則增資公(gong)告，但擬(ni)募集資金(jin)、對應持股比例(li)或股份(fen)數未正(zheng)式(shi)披露。

對于增資(zi)事項進(jin)展，王玉改對每經記者表示，發布增資(zi)方案后，有兩(liang)家企(qi)業(ye)摘牌，從監(jian)管(guan)部門回復(fu)來看，兩(liang)家企(qi)業(ye)資(zi)質符合增資(zi)基本條件(jian)，目前(qian)相關事宜已在(zai)有序進(jin)行中，而長城人壽的大股東金(jin)融街(jie)集(ji)團(tuan)，也會(hui)同比例進(jin)行增資(zi)，按(an)目前(qian)進(jin)度預計下半年會(hui)公布增資(zi)結果。

“在疫情(qing)期間，雖然(ran)保(bao)險(xian)行業整體增速不(bu)是特別好(hao)(hao)，但我(wo)們(men)還(huan)是選定了銀保(bao)和(he)經代渠(qu)(qu)道率先(xian)去發(fa)(fa)展(zhan)，因(yin)為長城自身的營(ying)銷渠(qu)(qu)道確實較弱。”判斷市場發(fa)(fa)展(zhan)趨(qu)勢，王(wang)玉改認為渠(qu)(qu)道業務會(hui)率先(xian)起步，按照(zhao)上述策略，長城人壽(shou)在過去三年(nian)取得了比較好(hao)(hao)的發(fa)(fa)展(zhan)成績。

王玉改對(dui)記者(zhe)表示，長城人壽(shou)目前總(zong)資產在860億元左右，截至(zhi)4月底，整體營業收入已超100個(ge)億。在這樣的(de)大(da)環境下，應該說，對(dui)固(gu)定費用的(de)分攤已經達到了一(yi)個(ge)較好的(de)水平。

關于(yu)后續(xu)的(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)規劃和(he)戰略布(bu)局，王玉改(gai)稱，未來長城人壽(shou)還是會堅持(chi)高(gao)質量發展(zhan)(zhan)(zhan)，發展(zhan)(zhan)(zhan)策略會圍繞(rao)利潤管(guan)理和(he)資本管(guan)理兩個中心去展(zhan)(zhan)(zhan)開，這(zhe)包括規模(mo)要(yao)適度增長，產品結構要(yao)迅速調整等(deng)。

“另(ling)一個(ge)規劃(hua)就是成本投(tou)入(ru)要做(zuo)管(guan)(guan)控(kong)，我們銷(xiao)售出去的保單(dan)品質(zhi)，無論(lun)是繼續(xu)率(lv)也好，還是各類(lei)發生率(lv)也好，都要以優于行業為(wei)標(biao)準。”王玉(yu)改稱，這對長城(cheng)人壽的經營來說(shuo)挑(tiao)戰(zhan)較大，前面(mian)一段(duan)時(shi)間是靠業務發展(zhan)來拉高(gao)了保費(fei)，未來除了業務發展(zhan)以外，更重要的是從(cong)管(guan)(guan)理(li)上提高(gao)效率(lv)。