每經評論員 趙雯琪

又是一(yi)年“雙11”臨近，天貓、京(jing)東(dong)、拼多多等電商(shang)平臺在這兩(liang)天紛(fen)紛(fen)公布了(le)大促時間表以及優惠措施(shi)。筆者(zhe)發現，隨著消費(fei)逐(zhu)漸回歸理性，低價重新成(cheng)為各(ge)個(ge)平臺爭奪用戶和流量的重要策略(lve)。

天貓(mao)方面(mian)透露，今年(nian)“雙11”將全(quan)網(wang)(wang)最低(di)價作(zuo)為核心KPI（關鍵績效(xiao)指標），淘寶的所有業務動(dong)作(zuo)幾乎都將圍繞(rao)價格力開展(zhan)。多年(nian)以來，天貓(mao)“雙11”的主要促銷(xiao)手段一(yi)直是(shi)跨店滿減，今年(nian)強調全(quan)網(wang)(wang)最低(di)價，并推出一(yi)件直降(jiang)，成為一(yi)大新看(kan)點。

京東(dong)則官宣今年(nian)“雙11”為超(chao)8億款商品提供(gong)全(quan)程價(jia)保(bao)，價(jia)保(bao)時間從10月23日(ri)20時持續到(dao)11月13日(ri)24時，買(mai)貴一鍵(jian)退差價(jia)。

自2009年誕(dan)生以來，“雙(shuang)11”一直是電商(shang)、消費者(zhe)共同(tong)的狂歡大節(jie)(jie)，但是過(guo)去幾年，有些平(ping)臺(tai)促(cu)(cu)銷手段(duan)的眼花繚亂和復雜難懂的滿(man)減規則讓(rang)很多(duo)消費者(zhe)感嘆絞盡腦汁也(ye)算不過(guo)商(shang)家的“套路(lu)(lu)”，甚至(zhi)有些商(shang)品“雙(shuang)11”價格比平(ping)時還貴。眾多(duo)消費者(zhe)厭倦了電商(shang)平(ping)臺(tai)的促(cu)(cu)銷套路(lu)(lu)，對頻繁促(cu)(cu)銷、造(zao)節(jie)(jie)等手段(duan)呈現疲態。

這(zhe)(zhe)次各大電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)紛(fen)紛(fen)把“低(di)(di)價(jia)”放在(zai)(zai)重要位置，也(ye)意味著“低(di)(di)價(jia)”這(zhe)(zhe)個(ge)核心(xin)競爭力(li)(li)(li)正(zheng)在(zai)(zai)被(bei)更(geng)多的電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)重新(xin)重視起來。筆者認為，“雙11”的低(di)(di)價(jia)應(ying)該是電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)效(xiao)率提(ti)(ti)高和供(gong)應(ying)鏈(lian)進步的必然結果(guo)，而(er)非花里胡(hu)哨的營銷(xiao)手段。在(zai)(zai)“雙11”期間，各大電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)都應(ying)該努(nu)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)升自身的服務能力(li)(li)(li)和效(xiao)率，以確保在(zai)(zai)價(jia)格(ge)競爭中占(zhan)據優(you)勢。例如(ru)，一些(xie)電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)通過科(ke)技手段提(ti)(ti)高效(xiao)率或者優(you)化(hua)供(gong)應(ying)鏈(lian)、規模(mo)化(hua)等方式來降低(di)(di)成本(ben)，從而(er)能夠在(zai)(zai)“雙11”期間提(ti)(ti)供(gong)更(geng)低(di)(di)的價(jia)格(ge)。

同(tong)時，供應(ying)商(shang)和(he)電商(shang)平臺也應(ying)該進行更(geng)加緊密(mi)的合(he)作，共同(tong)制定(ding)促銷計(ji)劃(hua)和(he)價格策(ce)略。這種合(he)作不僅能夠提高(gao)供應(ying)鏈的效率(lv)，降低成本，還能夠更(geng)好(hao)地(di)滿足消費者的需求，提供更(geng)加優(you)質的購物體驗(yan)。

對(dui)于消(xiao)費(fei)者(zhe)來(lai)說，“低(di)價(jia)”并不是(shi)意味著(zhu)商(shang)品質量和消(xiao)費(fei)體驗(yan)、物(wu)流體驗(yan)的(de)(de)降低(di)。消(xiao)費(fei)者(zhe)期待(dai)的(de)(de)是(shi)沒有“套路”的(de)(de)低(di)價(jia)，是(shi)實實在在的(de)(de)價(jia)格(ge)優惠，是(shi)購物(wu)過程中(zhong)的(de)(de)安(an)心(xin)和舒心(xin)。因(yin)此，電商(shang)平(ping)臺在追(zhui)求低(di)價(jia)的(de)(de)同時，也應(ying)當注重誠信經(jing)營，避免虛標(biao)價(jia)格(ge)、虛假宣傳(chuan)等不正當行為(wei)。

總(zong)的來說，“雙11”不僅(jin)是電(dian)(dian)商平(ping)臺的競技場(chang)，也(ye)是消(xiao)費者(zhe)期待已久的購物(wu)狂(kuang)歡(huan)節(jie)。今年“雙11”，希望看到電(dian)(dian)商平(ping)臺為消(xiao)費者(zhe)提(ti)供真(zhen)正的低(di)價優惠，讓消(xiao)費者(zhe)享受到愉(yu)快的購物(wu)體驗。這不僅(jin)是電(dian)(dian)商平(ping)臺的責任，也(ye)是對消(xiao)費者(zhe)的一種尊重和回(hui)饋。