每(mei)經(jing)記者｜可楊    每(mei)經(jing)編(bian)輯｜楊夏    

變革(ge)比預(yu)想中(zhong)來得要晚(wan)。

自2022年底ChatGPT橫空出世(shi)以來(lai)，搜索被(bei)認為是第一(yi)個將(jiang)被(bei)重塑的市場(chang)，但一(yi)直到2024年搜索才迎來(lai)了預(yu)想之中的變化。

近期，OpenAI官宣加入AI搜索領域，讓本就擁擠的AI搜索賽道越發熱鬧。在國外，微軟必應搜索（Bing）、谷歌AI Overviews，以及Perplexity等新興AI搜索公司持續加碼AI搜索。在國內，秘塔科技、昆侖萬維（300418.SZ，股價26.55元，市值(zhi)326.96億元）等闖入搜(sou)(sou)索(suo)市(shi)場，傳(chuan)統搜(sou)(sou)索(suo)巨頭百(bai)度和“搜(sou)(sou)索(suo)新(xin)人”夸(kua)克等也在各自產(chan)品(pin)中(zhong)加(jia)入了AI功能(neng)。

在(zai)業內人士看來，目前，AI搜(sou)索(suo)要真正(zheng)改變傳統搜(sou)索(suo)的(de)(de)格局(ju)還(huan)很(hen)難。AI搜(sou)索(suo)當(dang)前最大的(de)(de)掣肘可能在(zai)于“數據”——數據決定著搜(sou)索(suo)質量的(de)(de)呈現好壞，進而牽動用戶(hu)體(ti)驗，而用戶(hu)體(ti)驗則最終關系著用戶(hu)的(de)(de)遷移與留存(cun)。

近日，AI產品顧問黃超強在(zai)接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，AI搜索產品現在(zai)還(huan)處在(zai)非常早期的(de)階段，一方面，產品更(geng)多還(huan)是(shi)文本(ben)層面，多模(mo)態加入的(de)非常少；商(shang)業化層面，投融資的(de)生態遠(yuan)遠(yuan)沒(mei)有海外那么(me)繁榮。

沉寂的市場是(shi)否真(zhen)的迎來(lai)了(le)新的變量，目前為止也許還需(xu)要(yao)打一個問號。

從“去餐廳”走向“點外賣”，AI搜索有“長”也有“短”

ChatGPT會(hui)取代搜索引(yin)擎(qing)嗎？

這個(ge)聽(ting)來已經(jing)有(you)點“過(guo)時”的(de)(de)問(wen)法(fa)，是2022年(nian)末ChatGPT引爆(bao)市場后第一個(ge)被熱(re)議的(de)(de)話(hua)題(ti)，沉寂(ji)多年(nian)的(de)(de)搜索引擎市場與極具沖擊力的(de)(de)全新(xin)技術(shu)碰撞(zhuang)，改變發生之前，聽(ting)故事(shi)的(de)(de)人(ren)已經(jing)早(zao)早(zao)入場等候。

圖片來源：每日經濟新聞 資料圖

但搜索賽道(dao)真(zhen)正變得擁(yong)擠，卻(que)是(shi)在(zai)一年(nian)多以后的今(jin)天。

迎著(zhu)重塑搜索(suo)(suo)格局(ju)的期(qi)待一年多，OpenAI終(zhong)于(yu)在近日宣布(bu)推出AI搜索(suo)(suo)工具SearchGPT；在此之前(qian)，傳統搜索(suo)(suo)引擎巨(ju)頭Google已經(jing)推出AI Overviews，并(bing)宣布(bu)要在年底覆(fu)蓋10億用戶；AI搜索(suo)(suo)初(chu)創公司Perplexity勢(shi)頭強(qiang)勁(jing)，有報道稱(cheng)，今年以來該公司的月度(du)營(ying)收和使用量均(jun)已增長(chang)7倍，黃仁(ren)勛此前(qian)甚至直言自己“幾乎(hu)每天”都使用該產品。

國(guo)內戰場，昆侖萬維在(zai)2023年(nian)8月發布“天工AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)(suo)”，成(cheng)為(wei)(wei)國(guo)內第一(yi)家正式(shi)(shi)推出(chu)AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)(suo)應用(yong)的(de)企業；秘塔(ta)科技(ji)推出(chu)秘塔(ta)AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)(suo)“來勢洶(xiong)洶(xiong)”，2024年(nian)3月，“秘塔(ta)AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)(suo)”月訪(fang)問量環(huan)比增長(chang)500%；原小(xiao)度科技(ji)CEO景(jing)鯤和前小(xiao)度CTO朱凱華聯合創立的(de)MainFunc推出(chu)AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)(suo)產品Genspark；近日夸克(ke)宣布升級(ji)“超(chao)級(ji)搜(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)(suo)框”，推出(chu)以AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)(suo)為(wei)(wei)中心(xin)的(de)一(yi)站式(shi)(shi)AI服務。國(guo)內搜(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)(suo)引擎的(de)“老大哥”百度則選擇內置(zhi)AI助手和智能(neng)體，供(gong)用(yong)戶隨時調用(yong)。在(zai)今年(nian)一(yi)季度的(de)財(cai)報(bao)電話會上，李(li)彥宏表示，大約11%的(de)搜(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)(suo)結果是利用(yong)生(sheng)成(cheng)式(shi)(shi)人工智能(neng)技(ji)術來推算。

今年(nian)2月，全(quan)球研(yan)究與咨詢公司(si)Gartner預測，到2026年(nian)，傳統(tong)搜(sou)索引擎(qing)的搜(sou)索量可能下降25%。

AI搜索與傳統(tong)搜索引擎究竟有多(duo)大的(de)區別？

《每日經濟新聞》記者同時(shi)在(zai)百度(du)、夸克、秘塔、天工(gong)AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)上圍繞最常見的(de)健(jian)康(kang)場(chang)景搜(sou)(sou)(sou)索(suo)：“腰椎(zhui)滑(hua)脫的(de)癥狀是什么”。從結(jie)(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)來看(kan)，百度(du)和(he)夸克的(de)AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)結(jie)(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)與其(qi)各自(zi)的(de)傳統搜(sou)(sou)(sou)索(suo)深度(du)結(jie)(jie)(jie)(jie)合，AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)結(jie)(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)分(fen)別鏈接(jie)到了(le)百度(du)健(jian)康(kang)和(he)夸克健(jian)康(kang)的(de)內容(rong)產品。此外，從搜(sou)(sou)(sou)索(suo)結(jie)(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)來看(kan)，夸克沒有將AI生成內容(rong)與傳統搜(sou)(sou)(sou)索(suo)結(jie)(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)作(zuo)明顯區分(fen)，原(yuan)有搜(sou)(sou)(sou)索(suo)引擎(qing)的(de)結(jie)(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)自(zi)然(ran)承接(jie)補充在(zai)了(le)AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)總結(jie)(jie)(jie)(jie)生成的(de)內容(rong)之后。

記者在不同AI搜索平臺上進行檢索。 圖片來源：網頁截圖，記者制圖

天工(gong)AI與(yu)秘塔(ta)搜索(suo)作為新(xin)入(ru)局(ju)AI搜索(suo)的玩家，信息展示(shi)方式與(yu)夸(kua)克(ke)、百度(du)等存在(zai)(zai)一定(ding)差異。秘塔(ta)搜索(suo)與(yu)天工(gong)AI搜索(suo)在(zai)(zai)呈(cheng)現(xian)(xian)搜索(suo)結(jie)(jie)果(guo)時增(zeng)加了“簡潔”“增(zeng)強”和“研究”幾種模式，分別對(dui)應不同詳細程度(du)的結(jie)(jie)果(guo)。秘塔(ta)搜索(suo)還增(zeng)加了大綱、演示(shi)文檔生(sheng)成等功能，在(zai)(zai)結(jie)(jie)果(guo)呈(cheng)現(xian)(xian)層面，秘塔(ta)還列(lie)出了“最新(xin)治療手段”“生(sheng)活質量改善策(ce)略”等更(geng)多延(yan)展結(jie)(jie)果(guo)。

不(bu)難(nan)看(kan)出，為了彌補自有內容產品(pin)不(bu)足的(de)(de)相對弱勢，新入局的(de)(de)玩家(jia)引入了更多的(de)(de)AI功能和更豐富的(de)(de)結果展示。

MiniMax海螺AI前產品負責人、AI科技自媒體“橘子汽水鋪”主理人馮雷在(zai)接(jie)受《每日經(jing)濟(ji)新聞(wen)》記者采訪時，可以用(yong)“去餐廳吃飯(fan)”與“在(zai)家點外賣”，來形容傳(chuan)統搜(sou)索(suo)和AI搜(sou)索(suo)的(de)區別。他(ta)表(biao)(biao)示，傳(chuan)統搜(sou)索(suo)提(ti)供的(de)是一系列(lie)的(de)網址(zhi)列(lie)表(biao)(biao)，用(yong)戶通過這(zhe)些地址(zhi)找(zhao)到內容；而AI搜(sou)索(suo)，提(ti)供的(de)是直接(jie)答案，類似外賣服(fu)務，足(zu)不出戶等著(zhu)AI送上門。

馮雷(lei)認(ren)為(wei)，搜(sou)(sou)索(suo)市(shi)場已經(jing)穩定很久，而AI搜(sou)(sou)索(suo)將(jiang)會(hui)是新的變量，同(tong)時(shi)也(ye)是更(geng)未來的形式，因為(wei)它省略了中(zhong)間步驟，快速(su)直(zhi)接地(di)滿足(zu)需(xu)求。但要改變市(shi)場格局，AI搜(sou)(sou)索(suo)需(xu)要逐步把以前搜(sou)(sou)索(suo)的場景都做好(hao)。

夸克方面在(zai)接(jie)受《每日經濟新(xin)聞(wen)》采訪時也談到，搜(sou)索(suo)(suo)不是(shi)個(ge)新(xin)事(shi)物，AI搜(sou)索(suo)(suo)也不是(shi)一(yi)個(ge)全(quan)新(xin)的(de)事(shi)物。在(zai)夸克看(kan)來(lai)，對信(xin)(xin)息(xi)(xi)檢(jian)索(suo)(suo)、創作(zuo)和總結的(de)需(xu)求(qiu)，一(yi)直(zhi)是(shi)用戶(hu)的(de)核(he)心需(xu)求(qiu)，AI搜(sou)索(suo)(suo)帶來(lai)的(de)全(quan)新(xin)體驗能夠更好滿(man)足用戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)，解決方方面面的(de)實際問(wen)題(ti)。搜(sou)索(suo)(suo)是(shi)用戶(hu)獲取(qu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)入口，滿(man)足了用戶(hu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)檢(jian)索(suo)(suo)的(de)需(xu)要。獲取(qu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)后(hou)，用戶(hu)還(huan)有信(xin)(xin)息(xi)(xi)處理、信(xin)(xin)息(xi)(xi)生成的(de)需(xu)求(qiu)。

所需模型能力差異不大，壁壘依舊是數據規模

與(yu)外(wai)界印象不同(tong)的(de)一(yi)點是，AI搜索(suo)可能是一(yi)件壁壘不高的(de)事。

1月(yue)25日，阿里前高(gao)管賈(jia)揚清在(zai)其社交(jiao)平臺發布(bu)了(le)一(yi)個(ge)(ge)Demo，用(yong)(yong)不到500行Python代(dai)碼實現了(le)AI對話搜(sou)(sou)索引(yin)擎。AI產(chan)品顧問黃超強舉例稱，用(yong)(yong)必應或者(zhe)谷歌的(de)API得到搜(sou)(sou)索結果，中間使用(yong)(yong)Prompt（提示詞）工程(cheng)(cheng)或者(zhe)是SFT（監(jian)督微(wei)調Supervised Fine-Tun-ing）做微(wei)調，再(zai)讓大(da)模型據此(ci)去(qu)輸出對應的(de)內容(rong)，這個(ge)(ge)過程(cheng)(cheng)其實本(ben)質上沒有太大(da)的(de)壁壘。

一家搜(sou)(sou)(sou)索公司內部人士在接受《每(mei)日(ri)經(jing)濟新聞》記者采訪時(shi)也(ye)坦言(yan)，在比(bi)較(jiao)各種AI搜(sou)(sou)(sou)索產品(pin)時(shi)，實際上(shang)并非(fei)在比(bi)較(jiao)模型能(neng)(neng)力，因為AI搜(sou)(sou)(sou)索所需的技(ji)術模型能(neng)(neng)力差(cha)異不大。最(zui)終決定(ding)AI搜(sou)(sou)(sou)索產品(pin)優劣(lie)的關鍵在于(yu)產品(pin)能(neng)(neng)力本(ben)身，這就好比(bi)雖(sui)然(ran)市場上(shang)釘子和錘子人人都能(neng)(neng)買(mai)到，但能(neng)(neng)否造出優質的產品(pin)則顯(xian)示出企(qi)業之(zhi)間的差(cha)距(ju)，而這種差(cha)距(ju)產生的原(yuan)因就在于(yu)產品(pin)能(neng)(neng)力。

這(zhe)意味(wei)著，在AI搜索的(de)(de)競(jing)爭中，至少目前為止(zhi)，壁(bi)壘的(de)(de)構建依(yi)舊延續著傳統搜索引擎市場的(de)(de)規則——規模(mo)壁(bi)壘。

過去，作為(wei)(wei)信息入口的(de)搜(sou)索(suo)(suo)引(yin)(yin)擎，通過長期收集(ji)和分(fen)析海量的(de)用戶(hu)搜(sou)索(suo)(suo)數據，能(neng)夠不(bu)斷優(you)化算法，提高搜(sou)索(suo)(suo)結果的(de)相關性和準(zhun)確(que)性。數據積累(lei)是(shi)一個(ge)重要的(de)競爭(zheng)壁壘，因為(wei)(wei)新進(jin)入的(de)競爭(zheng)者(zhe)難以在短時(shi)間(jian)內獲取同樣(yang)數量和質(zhi)量的(de)數據。隨著(zhu)時(shi)間(jian)的(de)推(tui)移，用戶(hu)會對某一特定搜(sou)索(suo)(suo)引(yin)(yin)擎形成使(shi)用習慣(guan)和忠誠(cheng)度，這種(zhong)(zhong)黏性使(shi)得用戶(hu)不(bu)容易(yi)轉向其(qi)他平(ping)臺。這種(zhong)(zhong)用戶(hu)忠誠(cheng)度成為(wei)(wei)了競爭(zheng)者(zhe)難以突破(po)的(de)壁壘。

“好數(shu)(shu)據是(shi)第一性原理”，馮雷依舊認為，不管是(shi)搜(sou)索還(huan)是(shi)AI搜(sou)索，掌握(wo)了最好的(de)(de)數(shu)(shu)據就(jiu)能形成壁壘(lei)。新進入者需要找到這些相對(dui)私有的(de)(de)數(shu)(shu)據的(de)(de)替代方(fang)案。而(er)誰(shui)能提供更高(gao)質量、高(gao)價值的(de)(de)數(shu)(shu)據，誰(shui)的(de)(de)機會就(jiu)大(da)。

AI搜(sou)索離成為現(xian)(xian)有(you)搜(sou)索市場的(de)“攪局者”，重塑(su)搜(sou)索產業(ye)的(de)目標還有(you)一段距離，而(er)最(zui)大的(de)制約(yue)可能(neng)就在(zai)于“數據(ju)”。數據(ju)決定著搜(sou)索結果呈現(xian)(xian)的(de)好壞(huai)，進而(er)影(ying)響用(yong)戶體驗(yan)(yan)，而(er)用(yong)戶體驗(yan)(yan)則關系(xi)著最(zui)終(zhong)用(yong)戶的(de)遷移與留存。

融合是趨勢，但AI搜索暫時難以撼動市場

但也有人認為(wei)，AI搜索(suo)的(de)誕生并(bing)不是(shi)為(wei)了顛覆或取(qu)代傳統搜索(suo)引(yin)擎。

上述(shu)搜索(suo)公司從業者(zhe)認為，當(dang)前(qian)行業的(de)(de)格局依舊十分穩固(gu)，長期做(zuo)搜索(suo)積累的(de)(de)數據(ju)是(shi)一道護城河，也是(shi)從零(ling)開(kai)始(shi)做(zuo)AI搜索(suo)的(de)(de)企業無法替代的(de)(de)。

做AI搜索(suo)門檻高嗎？

他(ta)認為，一(yi)方面，看似AI搜(sou)索只要借用(yong)信(xin)息(xi)(xi)索引(yin)再加一(yi)個模(mo)型就(jiu)能構(gou)建(jian)。但實際上，一(yi)旦(dan)信(xin)息(xi)(xi)索引(yin)或信(xin)息(xi)(xi)源被(bei)封鎖，產品會立即受到影響。另一(yi)方面，搜(sou)索也不(bu)僅僅是擁有信(xin)息(xi)(xi)索引(yin)能力這么簡單，真正的(de)搜(sou)索需(xu)要通(tong)過長期積累的(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)搜(sou)索習慣(guan)，深入理解用(yong)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求(qiu)。同時，對(dui)于搜(sou)索功(gong)能，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)已經形成(cheng)了固定的(de)使用(yong)習慣(guan)，新產品要想通(tong)過搜(sou)索功(gong)能來撬動用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)可能性(xing)幾乎(hu)為零(ling)。

如今說服用(yong)戶(hu)下(xia)(xia)載一個新App正在變得越(yue)來越(yue)難，對于(yu)新入(ru)局者而言，在當前AI搜索(suo)還(huan)沒有辦(ban)法做(zuo)到(dao)取代傳統搜索(suo)的(de)情況下(xia)(xia)，新產品也(ye)尚未達到(dao)用(yong)戶(hu)真實日常常用(yong)搜索(suo)的(de)體驗(yan)和習慣，“指望(wang)用(yong)戶(hu)為了AI搜索(suo)功能(neng)(neng)單獨下(xia)(xia)載新的(de)APP是不太(tai)可能(neng)(neng)的(de)”。

AI搜(sou)索和傳統搜(sou)索不是“你死(si)我活”的關系，在上述搜(sou)索行業(ye)從業(ye)者看來，AI搜(sou)索能(neng)夠解決(jue)傳統搜(sou)索中難(nan)以高(gao)效展(zhan)現和解決(jue)的問題，只有將兩者結合起(qi)來，才能(neng)構建出一(yi)個完美的解決(jue)方案。

傳統(tong)搜索與AI搜索的(de)融合是必然(ran)趨勢。黃超強認(ren)為(wei)，從(cong)谷歌(ge)承諾年底要覆蓋(gai)10億(yi)用戶來(lai)看，這(zhe)件事是不可(ke)逆的(de)，不可(ke)逆的(de)原因正在(zai)于用戶的(de)需求如何(he)能夠(gou)(gou)更好地被滿足(zu)——如果能夠(gou)(gou)一條(tiao)答案就滿足(zu)了用戶，為(wei)什么要給用戶十個鏈接？

而(er)對(dui)于新入局(ju)者(zhe)而(er)言，要想(xiang)改變當下的市場格局(ju)，核心還是(shi)如何(he)更深(shen)入地滿(man)足(zu)用(yong)戶需求。

目(mu)前，對于(yu)特定的知(zhi)識類內容，AI搜索(suo)能夠直接(jie)整合(he)并展示相關知(zhi)識，甚至(zhi)從多個(ge)維度為用(yong)戶(hu)進行呈現(xian)(xian)，其內容的豐富度遠超傳(chuan)統搜索(suo)，這(zhe)是一個(ge)明確(que)的發展方(fang)向。而要想更(geng)深(shen)層次地滿足(zu)用(yong)戶(hu)需求，需要深(shen)入理解用(yong)戶(hu)的真實(shi)意(yi)圖，這(zhe)僅僅依(yi)賴用(yong)戶(hu)在(zai)AI搜索(suo)中提出的問題，難(nan)以做出精確(que)判斷，但(dan)如(ru)果將AI搜索(suo)與(yu)移(yi)動端設(she)備或(huo)瀏覽器等端側技術相結合(he)，獲取更(geng)豐富的用(yong)戶(hu)數據，就能更(geng)準(zhun)確(que)地把握用(yong)戶(hu)的具體(ti)需求。此(ci)外，除了信息(xi)整合(he)，還應(ying)考慮能否將服務融入其中，或(huo)者在(zai)信息(xi)呈現(xian)(xian)方(fang)式上(shang)，如(ru)何更(geng)好(hao)地滿足(zu)用(yong)戶(hu)的期(qi)望(wang)。

對于新玩(wan)家而言(yan)，另一(yi)個破局方向來(lai)自(zi)垂直(zhi)領域(yu)的(de)搜(sou)索嘗試。除了通用AI搜(sou)索的(de)嘗試，一(yi)些專(zhuan)注與垂直(zhi)領域(yu)的(de)AI搜(sou)索也(ye)開始引發市(shi)場關注，例(li)如在電商領域(yu)，亞馬遜(xun)、阿里國(guo)際已經(jing)先(xian)后推出電商搜(sou)索工(gong)具。

舊勢力不甘(gan)心被顛(dian)覆于是開始融(rong)合(he)新(xin)的(de)形態，新(xin)的(de)玩家會則果斷沿著新(xin)路徑去發展，在(zai)AI搜索的(de)全新(xin)賽場，一(yi)切都還(huan)是充滿可能性的(de)未知數。