每(mei)經AI快訊，“最近店鋪(pu)退(tui)貨(huo)量有點高(gao)，很多退(tui)回來的(de)快遞(di)包裹都沒有拆開過(guo)(guo)，而且是一次(ci)批量打印幾十個快遞(di)面單，我這是遇上了薅運(yun)(yun)(yun)費(fei)(fei)險(xian)(xian)(xian)(xian)羊毛的(de)么(me)？”一位服裝電商(shang)(shang)商(shang)(shang)家(jia)在社交平(ping)臺(tai)上發(fa)文稱。 “雙十一”電商(shang)(shang)大促剛剛結(jie)束(shu)，與網(wang)購密(mi)切相關(guan)(guan)的(de)運(yun)(yun)(yun)費(fei)(fei)險(xian)(xian)(xian)(xian)再度受到(dao)關(guan)(guan)注。運(yun)(yun)(yun)費(fei)(fei)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)初衷是為(wei)(wei)了降低消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)退(tui)貨(huo)成本，但個別人(ren)或團體(ti)利(li)用(yong)運(yun)(yun)(yun)費(fei)(fei)險(xian)(xian)(xian)(xian)規則漏洞薅羊毛，進(jin)行不當牟利(li)，這一行為(wei)(wei)推高(gao)了商(shang)(shang)家(jia)的(de)運(yun)(yun)(yun)營(ying)成本，最終的(de)買單人(ren)可能(neng)還(huan)是普通消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)。記(ji)者(zhe)(zhe)調(diao)研(yan)了解到(dao)，近期(qi)部分電商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)、保險(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)司通過(guo)(guo)優化規則、進(jin)行風險(xian)(xian)(xian)(xian)提示等方式來減少此類現象(xiang)發(fa)生。 業內人(ren)士認為(wei)(wei)，治理薅運(yun)(yun)(yun)費(fei)(fei)險(xian)(xian)(xian)(xian)羊毛亂象(xiang)是一個長期(qi)過(guo)(guo)程，需要有關(guan)(guan)部門、電商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)、保險(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)司、商(shang)(shang)家(jia)等共同(tong)合(he)作，建議加強各主體(ti)之間數(shu)據共享，利(li)用(yong)大數(shu)據、人(ren)工智能(neng)等技術手段，對消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)退(tui)貨(huo)行為(wei)(wei)進(jin)行監測(ce)和分析，及時識別可疑退(tui)貨(huo)行為(wei)(wei)。（中國證券報）