每經編輯｜陳(chen)柯名    

近日，“年(nian)輕人開(kai)始反向(xiang)馴化(hua)‘大數據殺熟’”的話題引發(fa)熱議。并且一度登上微博(bo)熱搜。

據北京(jing)青年(nian)報報道：近日，不少年(nian)輕人(ren)曬出自(zi)己的(de)攻略，分享(xiang)如何對抗“越(yue)用越(yue)貴”“越(yue)看越(yue)煩(fan)”的(de)算法(fa)。“第一(yi)次搜(sou)機票(piao)，直飛最便宜的(de)也要4309元(yuan)，我(wo)就反復(fu)評(ping)論‘機票(piao)太貴了，買(mai)不起(qi)，不去了’。后來 就變成了1903元(yuan)。”有(you)網友分享(xiang)。

“用算法打敗算法”，越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)年輕(qing)人在評論點贊中積極表達，主動尋求多樣化的信息流，建立“人設”，從而影響算法推送。

互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)匿名與(yu)(yu)隱(yin)身也(ye)成為(wei)另(ling)一種策略。今年(nian)年(nian)初，互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)上出(chu)現不少粉色(se)小恐龍頭(tou)像的(de)賬號“momo”，通過(guo)使用相(xiang)似的(de)頭(tou)像與(yu)(yu)ID，年(nian)輕人以(yi)系(xi)統信息(xi)掩(yan)蓋個(ge)人信息(xi)，從而躲避算法對(dui)個(ge)人行為(wei)與(yu)(yu)喜好的(de)追(zhui)蹤與(yu)(yu)判斷，擺脫基于(yu)身份(fen)標簽的(de)推薦模(mo)式。

此外，也有(you)人通過無痕瀏覽、時刻清(qing)理網(wang)頁(ye)cookie來(lai)抹消自己的(de)互聯網(wang)痕跡，使算法“無處可尋”。甚至有(you)的(de)年輕人選擇直接減少App的(de)使用時間。

關(guan)于“算(suan)法(fa)”的討論，一(yi)直(zhi)都(dou)活躍在(zai)社(she)交媒體上。很多網友(you)都(dou)有表示相似的經歷，剛在(zai)微信和朋友(you)聊天(tian)聊到(dao)(dao)想買什么(me)物品，轉頭點(dian)開其他(ta)平臺便會精準(zhun)看(kan)到(dao)(dao)相關(guan)物品的廣告；在(zai)平臺搜(sou)索了(le)一(yi)個(ge)新話題后，隨之而來的鋪天(tian)蓋(gai)地的相關(guan)推送；在(zai)自(zi)己經常光(guang)顧(gu)的網絡(luo)平臺上，一(yi)些商品或服務(wu)的價格總是比別人高；換個(ge)手(shou)機登(deng)錄網購APP，同一(yi)商品的價格居然(ran)會相差幾十(shi)到(dao)(dao)上百(bai)元……

據中國(guo)之聲，記者在(zai)一投訴平臺搜索發(fa)現，有關“大數據殺(sha)熟”的(de)投訴累計達8167條。例如，一(yi)位消(xiao)費(fei)者反映，作(zuo)為(wei)某(mou)平臺的(de)(de)(de)十年鉑(bo)金會員，她上周訂(ding)的(de)(de)(de)機(ji)票價(jia)(jia)格為(wei)2510元，而在另一(yi)平臺上，作(zuo)為(wei)新用戶，相同(tong)航班的(de)(de)(de)票價(jia)(jia)僅為(wei)2000元。

這到底是差異化營(ying)銷(xiao)，還是“大數(shu)(shu)據殺(sha)熟”？專家認為，從手段上來講，二者的(de)邊界(jie)難以厘(li)清，但所(suo)謂差異化營(ying)銷(xiao)不能成(cheng)為“大數(shu)(shu)據殺(sha)熟”的(de)擋箭牌(pai)。

那么，通過網友的這些手段，真能左右平(ping)臺給消費者設定的“人設”嗎？據中國之聲，多家旅游出行平臺官方客服告訴記者，機票價(jia)格實時變動且受(shou)多種因(yin)素影響(xiang)，即便這名(ming)消費者有反(fan)復(fu)評(ping)論的行(xing)為(wei)，也無法(fa)證明最(zui)終(zhong)降價(jia)是由(you)用戶所評(ping)論的內容決定的。

浙江旅游科學研究院(yuan)院(yuan)長張(zhang)曉峰認為(wei)(wei)，這(zhe)些(xie)(xie)方法即便有(you)效，但(dan)想(xiang)要徹底根治(zhi)“大數據殺熟(shu)”，不能(neng)只靠這(zhe)些(xie)(xie)“小聰明”“土辦法”。“互聯(lian)網和算法能(neng)夠很快(kuai)識別出用(yong)戶的真實(shi)動機和行(xing)為(wei)(wei)。”

此前，11月24日(ri)，國家(jia)相關部門聯合發(fa)布《關于開展“清朗·網絡平臺算法(fa)典型問題治理”專項行動(dong)的通知(zhi)(zhi)》（以下簡稱(cheng)《通知(zhi)(zhi)》），將重點整治頻發(fa)的大數(shu)據“殺熟”亂象。

《通知》指出(chu)，嚴(yan)(yan)禁利(li)用(yong)算法實施大(da)數據(ju)“殺熟”。嚴(yan)(yan)禁利(li)用(yong)用(yong)戶年齡(ling)、職業、消費(fei)水平等(deng)(deng)特(te)征(zheng)，對相同商(shang)品實施差異(yi)化(hua)定價行為(wei)。提升(sheng)優惠(hui)促銷透明度，清晰說(shuo)(shuo)明優惠(hui)券的領取條(tiao)件、發放(fang)數量(liang)和使用(yong)規則等(deng)(deng)內(nei)容。客觀如實說(shuo)(shuo)明優惠(hui)券領取失(shi)敗原因，嚴(yan)(yan)禁以“來晚了”“擦(ca)肩而過”等(deng)(deng)提示詞掩蓋(gai)真實原因。

深入(ru)(ru)整治“信息(xi)(xi)繭(jian)房(fang)”、誘導沉迷(mi)(mi)問題。構建“信息(xi)(xi)繭(jian)房(fang)”防范機制(zhi)(zhi)，提(ti)升推送(song)(song)內容多樣(yang)性豐(feng)富性。嚴禁推送(song)(song)高度同質化(hua)內容誘導用戶(hu)沉迷(mi)(mi)。不(bu)得強制(zhi)(zhi)要求(qiu)用戶(hu)選(xuan)擇興趣(qu)(qu)標簽(qian)，不(bu)得將違(wei)法和不(bu)良(liang)信息(xi)(xi)記入(ru)(ru)用戶(hu)標簽(qian)并(bing)據以推送(song)(song)信息(xi)(xi)，不(bu)得超范圍收集用戶(hu)個人信息(xi)(xi)用于內容推送(song)(song)。規范設置“不(bu)感(gan)興趣(qu)(qu)”等負反饋(kui)功能。

張曉峰建議，政府和行業組織需要制定相關標準，將拒絕大數據“殺熟”和(he)保護(hu)個人隱私變成一種行業自律和(he)企業自我治理的要求。此(ci)外(wai)，相關部門也應建立健全常態化監督機制，平臺更應加強自律，共同推進“算法向善”。

編輯|陳柯(ke)名 蓋源(yuan)源(yuan)

校對|段煉

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