每經記者(zhe)｜舒冬妮    每經編輯｜魏(wei)官紅    

不久后，韓國將迎(ying)來第一批指定(ding)旅(lv)行社試(shi)點(dian)的中國團體免簽游客。

3月20日(ri)，韓國(guo)文化體(ti)育觀光部表示，為促進旅游(you)業復蘇，韓國(guo)政(zheng)府計劃于今年4月公布(bu)旅行(xing)社招募(mu)的中國(guo)團(tuan)(tuan)體(ti)游(you)客適用(yong)的限時免簽政(zheng)策，并廣泛征求國(guo)民意見(jian)，預計在第(di)三季度正(zheng)式實行(xing)對(dui)中國(guo)團(tuan)(tuan)體(ti)游(you)客免簽。

2017年(nian)以來(lai)，韓國(guo)面向中(zhong)(zhong)國(guo)市場的旅游產業(ye)一直未恢復元(yuan)氣。2017年(nian)，赴韓的中(zhong)(zhong)國(guo)游客從2016年(nian)的超800萬(wan)(wan)人次驟減(jian)至(zhi)400多萬(wan)(wan)人次，2019年(nian)回升至(zhi)約600萬(wan)(wan)人次。2024年(nian)1月至(zhi)11月期間(jian)，累計赴韓的中(zhong)(zhong)國(guo)游客數量突(tu)破620萬(wan)(wan)人，相(xiang)比(bi)2016年(nian)仍有差距(ju)。

中(zhong)韓(han)“一衣帶水”，地理位(wei)置(zhi)決定了中(zhong)國(guo)(guo)(guo)市場(chang)對韓(han)國(guo)(guo)(guo)旅游業(ye)舉足(zu)輕重(zhong)。近年(nian)來，赴韓(han)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)游客(ke)數(shu)量(liang)起(qi)起(qi)伏伏，韓(han)國(guo)(guo)(guo)旅游市場(chang)里的中(zhong)國(guo)(guo)(guo)產業(ye)鏈也深受影響，如(ru)今(jin)，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)團體旅客(ke)免簽政策或(huo)將(jiang)成為韓(han)國(guo)(guo)(guo)旅游業(ye)發(fa)展的重(zhong)要契機。

3月(yue)27日，《每(mei)日經(jing)濟新(xin)聞(wen)》記者(zhe)在韓國(guo)(guo)旅(lv)游(you)(you)(you)局“享(xiang)生活(huo)(huo) 向(xiang)韓國(guo)(guo)”的(de)上海(hai)路演(yan)活(huo)(huo)動(dong)中(zhong)采訪(fang)了多(duo)家旅(lv)行(xing)社，他(ta)們(men)去(qu)年(nian)在聽(ting)聞(wen)2025年(nian)韓國(guo)(guo)可(ke)能將對(dui)(dui)中(zhong)國(guo)(guo)團(tuan)體游(you)(you)(you)免簽的(de)消息后興(xing)奮(fen)不已(yi)，針對(dui)(dui)中(zhong)國(guo)(guo)游(you)(you)(you)客(ke)(ke)設計了多(duo)款特色旅(lv)游(you)(you)(you)產(chan)品。跟(gen)團(tuan)游(you)(you)(you)免簽最直(zhi)接的(de)影響(xiang)是價格會(hui)有所降(jiang)低，跟(gen)團(tuan)游(you)(you)(you)產(chan)品會(hui)更有競爭(zheng)力。目(mu)前，旅(lv)行(xing)社從業(ye)者(zhe)對(dui)(dui)于能否獲得游(you)(you)(you)客(ke)(ke)青(qing)睞(lai)仍沒(mei)有完全把握(wo)，他(ta)們(men)最大的(de)競爭(zheng)對(dui)(dui)手不是同行(xing)，而是在線旅(lv)游(you)(you)(you)平臺(tai)，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)中(zhong)國(guo)(guo)游(you)(you)(you)客(ke)(ke)選擇“自(zi)由行(xing)”是旅(lv)行(xing)社面(mian)臨的(de)最大挑(tiao)戰(zhan)。

韓國旅行社推出的特色旅游產品 圖片(pian)來源(yuan)：每經記者 舒冬妮(ni) 攝

自由行占比過半，免簽政策難掩市場轉型壓力

“體(ti)驗韓國(guo)(guo)文化與(yu)潮流，正逐漸成(cheng)為中國(guo)(guo)消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)一(yi)種新趨勢。相比(bi)團(tuan)體(ti)旅行，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)游(you)客更傾向于個(ge)性化、定制化的(de)(de)自由旅行，因此(ci)，打(da)造符合消費者(zhe)(zhe)獨特需(xu)求與(yu)偏(pian)好的(de)(de)旅游(you)產品變(bian)得至關重要。”韓國(guo)(guo)旅游(you)發展局代理國(guo)(guo)際旅游(you)本部長金鐘勳在活動現(xian)場說(shuo)道。

韓國(guo)濟州島“思索之(zhi)苑”景(jing)區的(de)工作人員對(dui)(dui)此深(shen)有感(gan)觸，“2024年中(zhong)國(guo)跟團游的(de)游客(ke)(ke)下降了近一半(ban)，對(dui)(dui)比(bi)其他國(guo)家，中(zhong)國(guo)游客(ke)(ke)自由行的(de)趨勢更加明顯”。作為(wei)韓國(guo)旅游局(ju)MICE指定旅游景(jing)點(dian)之(zhi)一，“思索之(zhi)苑”景(jing)區期待對(dui)(dui)中(zhong)國(guo)團隊游客(ke)(ke)免簽政策實行之(zhi)后，能有更多的(de)中(zhong)國(guo)團隊游客(ke)(ke)到來。

中(zhong)國游(you)客的消費(fei)趨勢變(bian)化(hua)也正(zheng)在倒逼韓(han)(han)國旅游(you)業轉型升級。根(gen)據(ju)韓(han)(han)國旅游(you)發(fa)展局上(shang)海(hai)辦事處介紹(shao)，近年(nian)來中(zhong)國消費(fei)者的出行方(fang)式(shi)發(fa)生了明顯變(bian)化(hua)，從中(zhong)國游(you)客赴韓(han)(han)國旅游(you)的統計數據(ju)分析，FIT（自由行）已(yi)成(cheng)為主要(yao)方(fang)式(shi)，占(zhan)比達到50%；SIT（小團(tuan)游(you)）主題游(you)、定(ding)制旅游(you)、私家團(tuan)占(zhan)比為35%，傳統大眾行程的團(tuan)隊旅游(you)占(zhan)比僅15%。

中國(guo)游客(ke)訪韓(han)興趣與消費趨勢(shi)調(diao)查顯示，購物美容體驗、K-POP與韓(han)流(liu)文化、美食與特色(se)餐廳、自然與人文景(jing)觀、體育與休閑活(huo)動、醫療與健康旅(lv)(lv)游是游客(ke)主(zhu)(zhu)要興趣點，韓(han)國(guo)旅(lv)(lv)游發(fa)展(zhan)局也(ye)鼓勵(li)韓(han)國(guo)旅(lv)(lv)行社(she)提(ti)供(gong)相應(ying)的主(zhu)(zhu)題(ti)性旅(lv)(lv)游產品。

在此次(ci)上海路演活動上，韓國(guo)(guo)旅(lv)游(you)發展局邀請了近70家韓國(guo)(guo)當(dang)地的旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)、酒店度假村及旅(lv)游(you)服務機構，從其(qi)(qi)中(zhong)近40家旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)類別來(lai)看，MICE（會(hui)獎旅(lv)游(you)）類旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)最(zui)多(duo)，其(qi)(qi)次(ci)是韓流(liu)文化學生交流(liu)類，再者是康養、醫療類。

眾(zhong)多(duo)旅行社推(tui)出(chu)(chu)了(le)傳統觀光之外的旅游產(chan)品，多(duo)位(wei)旅行社負責人(ren)告(gao)訴(su)記者，韓(han)國旅游行業或處于步入轉型(xing)的關(guan)鍵期(qi)，傳統觀光旅游走向(xiang)沒落，大型(xing)旅游團越來越少，小型(xing)旅游團、私家團變多(duo)，他們(men)把高端、定制旅游作為主要方向(xiang)，推(tui)出(chu)(chu)了(le)更多(duo)帶有(you)當地文化體驗(yan)的旅游產(chan)品。

旅行社押注高端定制，用“自由行做不到的”搶客

“現(xian)在(zai)去(qu)首爾、去(qu)明洞，到處（能見到）中國(guo)(guo)人，他們不是通(tong)過旅行社來的(de)，是自(zi)(zi)(zi)己來的(de)，用手機全(quan)世界跑，說實話，旅行社是往下(xia)走的(de)。”帝(di)恩基旅行社（DAVID&GRACE TOUR）社長(chang)樓一德(de)對《每日經濟新(xin)聞》記者表示，“除(chu)了(le)購物團(tuan)(tuan)，我(wo)們別的(de)旅游團(tuan)(tuan)都(dou)可以做。高端團(tuan)(tuan)、定制團(tuan)(tuan)，客(ke)戶（自(zi)(zi)(zi)由行）去(qu)不了(le)的(de)地方，比(bi)如客(ke)人要自(zi)(zi)(zi)己跑（韓國(guo)(guo)）全(quan)國(guo)(guo)是很難的(de)，那我(wo)就做全(quan)國(guo)(guo)的(de)行程，或(huo)者按要求(qiu)定制一些特殊行程。”

樓一德的選擇也(ye)是(shi)很多旅(lv)行(xing)社的選擇，首爾作(zuo)為韓國首都(dou)(dou)，對(dui)于(yu)國外游客而言，交通、支付、語言等方面(mian)都(dou)(dou)十分便利，游客選擇自由行(xing)并(bing)不會有太多阻礙。對(dui)于(yu)旅(lv)行(xing)社而言，和自由行(xing)搶(qiang)游客的關鍵是(shi)推(tui)出更多自由行(xing)無法完成的旅(lv)游產品。

泓晉旅行社(she)代表理事方(fang)佑軒 圖片來源：每經記者 舒冬妮 攝

這(zhe)是(shi)泓晉旅行社代表理事(shi)方佑軒(xuan)第一次(ci)來到(dao)中(zhong)(zhong)國(guo)，此前其(qi)主要(yao)做東南亞(ya)MICE市場，新加坡、馬來西(xi)亞(ya)等是(shi)主要(yao)客(ke)源國(guo)，隨著中(zhong)(zhong)國(guo)對外免簽國(guo)家增多，他的(de)客(ke)戶都去了中(zhong)(zhong)國(guo)，如今，因為韓國(guo)將對中(zhong)(zhong)國(guo)團隊游客(ke)實行免簽，方佑軒(xuan)想來中(zhong)(zhong)國(guo)找客(ke)人。

在方佑軒看(kan)來，MICE的核心(xin)是(shi)高端(duan)、定制，一(yi)方面產品附加值高，另一(yi)方面，旅游市(shi)場需求正(zheng)從傳統觀光(guang)轉型，這兩者是(shi)促進韓國MICE旅游發展的主要原因(yin)。

他表(biao)示，近年(nian)來韓國旅游市場的(de)(de)(de)產(chan)品也發生了(le)很多變化(hua)。“以(yi)前一(yi)天的(de)(de)(de)行程很多，在一(yi)個地方停留的(de)(de)(de)時間(jian)不長(chang)，現(xian)在可能在一(yi)個地方停留的(de)(de)(de)時間(jian)更(geng)長(chang)，會有導游講(jiang)解等。現(xian)在的(de)(de)(de)游客也更(geng)愿意花更(geng)多的(de)(de)(de)錢享受更(geng)好的(de)(de)(de)服務。”方佑軒說。

普門世界旅行社的工作人員告訴記者，因為客人們已經(jing)厭(yan)倦了十(shi)幾年如一日的旅游(you)路(lu)線，他們今年想重點推廣一些小(xiao)眾旅游(you)線路(lu)，他們刻意(yi)避(bi)免游(you)客在社交媒體上能(neng)經(jing)常刷到的地方(fang)，反而選擇韓國本地人常去的、能(neng)融入韓國當地的地方(fang)做(zuo)產品(pin)。

記者注意到，在一個4天3晚的(de)旅游(you)產(chan)品中，普門(men)世界(jie)旅行(xing)社將“體驗制作(zuo)韓(han)式辣椒醬”等(deng)韓(han)國文化體驗類(lei)項(xiang)目作(zuo)為自己的(de)特色項(xiang)目，基本(ben)上，每(mei)天的(de)行(xing)程都會安(an)排本(ben)地(di)文化類(lei)景點。

A&T旅行(xing)社(she)把鄉村(cun)旅游作為(wei)公司(si)(si)特(te)色，公司(si)(si)部(bu)長池蓮華告(gao)訴記者，公司(si)(si)今年主推的(de)兩款旅游產品都在韓(han)國中部(bu)、南(nan)部(bu)的(de)鄉村(cun)，避開了(le)(le)自(zi)由行(xing)游客更偏愛(ai)的(de)韓(han)國北部(bu)地區(qu)，還增設了(le)(le)跆拳道體驗項目。

旅(lv)行社為(wei)(wei)游(you)客提(ti)供差異化(hua)產(chan)(chan)品(pin)服務(wu)的(de)同時，在線旅(lv)游(you)平臺(tai)KKday也試圖為(wei)(wei)選擇自由(you)行的(de)中(zhong)國游(you)客提(ti)供更多(duo)有吸引力的(de)產(chan)(chan)品(pin)。記(ji)者在活動(dong)現場采訪到其市(shi)場負責人李文（化(hua)名(ming)），她提(ti)及(ji)，針(zhen)對(dui)韓流文化(hua)的(de)演唱會(hui)、粉(fen)絲見面會(hui)、“一日(ri)/一周練習生”等產(chan)(chan)品(pin)深受中(zhong)國消費者歡迎，這類產(chan)(chan)品(pin)大多(duo)是一天(tian)時間之內就能完成，對(dui)于自由(you)行的(de)游(you)客而言更加靈活。

“我(wo)們(men)更(geng)像是可(ke)(ke)以搜索買(mai)單的海外版大眾點評(ping)，吃(chi)喝玩樂（相關的）很多東西都能搜到(dao)，能提(ti)供更(geng)多的本地活動，比如我(wo)們(men)會跟網紅(hong)餐廳合作(zuo)，可(ke)(ke)以為游(you)客預定想(xiang)要用餐的時間。跟演(yan)藝公司(si)合作(zuo)，讓喜歡韓流文(wen)(wen)化的游(you)客可(ke)(ke)以去(qu)節目錄(lu)制現場(chang)等(deng)。”李文(wen)(wen)說。