每經記者｜許戀戀    每經編輯｜杜毅    

疫情影響下，在線辦公成為很多公司的首選，在線辦公概念股更被稱為最強概念股，日內振幅達20%。此外，相關互聯網公司的產品如阿里釘釘、騰訊企業微信等也在這波在線辦公熱中持續火爆。

本就有自研產品飛書的字節跳動也有了新的重磅舉措。春節期間，字節跳動依靠飛書開啟了在線辦公模式。2月10日一早，字節跳動辦了一場在線媒體溝通會，字節跳動宣布，飛書將向中小企業（100人以下）開放三年商業版免費使用權。

互聯網巨頭已有相關產品，如阿里釘釘和騰訊的企業微信等，飛書入局不算早。每經記者從騰訊處了解到，2月10日，企業微信迎來最強大一波開工、上課需求，后臺服務器請求上漲超10倍。對于在線辦公或者說協同辦公市場，未來飛書機會幾何？

圖片來源：飛書官網截圖

在線辦公火爆 飛書由“內”轉“外”

在線辦公有多火爆？2月3日在線辦公首日，在線辦公產品都出現了一定程度的卡頓，甚至宕機。來自騰訊的數據更是凸顯了在線辦公需求的暴漲。同樣，飛書在這個春節期間的用戶量也增長得很快，也曾出現過一些卡頓，但很快解決了這一問題，2月10日大規模復工第一天，飛書表現穩定。

字節跳動副總裁、飛書負責人謝欣在接受包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體采訪時表示，在2016年年底，在使用過各種業界工具后，決定啟動自研，飛書的名稱源于“飛鴿傳書”。“飛書在我們公司內部全員順利使用了很久后，我們才決定把飛書辦公套件分享給行業和社會。”

據了解，2020年5月1日前，申請注冊飛書的中小企業（100人以下）、街道社區、公益組織、醫院、醫學類院校和湖北地區所有學校可享三年商業版免費權益。

謝欣表示，飛書本身提供的免費版已經能支撐大部分企業的日常運營，同時在此基礎上，由于疫情的影響，額外提供了一些付費的商業版使用權限，包括日常辦公所需的全部協作功能，以及更大的容量、不限時長和場次的音視頻會議、無限限量在線文檔、以及一些高級的安全保障機制等。

謝欣也表示，雖然三年免費確實是比較長的時間，但這個并不會影響飛書的商業化進程。

公開信息顯示，去年飛書開始向行業開放。據了解，目前飛書的產品技術團隊分布在8個城市中。不過飛書具體的下載量和增長量，官方卻并未透露。謝欣告訴記者，飛書團隊人員還在擴張，當前飛書更加關注產品打磨、用戶體驗提升，數據暫不對外公開。

雖然能夠為5萬人提供在線辦公支持。但謝欣對于在線辦公工具能夠多大程度上影響未來的工作模式也持保留態度。“到目前為止，我們還沒有聽說過世界上任何一家大型的公司完全采用在家辦公的模式。現在還不太能準確預測未來的工作模式，但我們現在的員工，不論在家在公司還是在外出，在機場還是在咖啡廳，確實對工作的影響不是太大。”

巨頭紛紛落子 在線辦公賽道擁擠

前瞻研究院指出，受疫情影響，春節后第一周，2億人在家辦公，加速中國協同辦公進程。阿里釘釘、騰訊企業微信、字節跳動飛書等應用限時免費，對中小企業實施遠程辦公支持。中國數字化協同辦公行業即將進入快速增長期。

圖片來源：攝圖網

雖然字節跳動相關人士強調，對于一家企業而言，疫情、災難，永遠都不是“機會”。這是對公司業務實實在在的挑戰。但是疫情造成的在線辦公需求暴漲也是不爭的事實，從產品角度而言，相關產品用戶量激增亦是市場的正常反應。

不過在行業人士看來，字節跳動選擇的賽道也是一個強者云集的賽道。

2015年，阿里企業IM服務釘釘無心插柳，成為爆款。2019年6月，釘釘用戶數量突破了2億，成長速度驚人。2016年，騰訊推出企業微信，在線辦公市場一時間風起云涌。據每經記者不完全統計，目前推出自家移動辦公產品的，已經有阿里、騰訊、字節跳動、京東、美團、華為等巨頭公司，加上百度，互聯網巨頭算是聚齊了。

“現在有越來越多的公司在做辦公工具，我覺得進一步說明大家越來越認識到工具對于一個企業的重要性，工具是非常大的一個市場，而且也會隨著時代、企業一起更新換代。”謝欣向記者表示。

賽道擁擠已成定局，誰能站穩腳跟，不僅要拼用戶，還要拼產品自身的生態建設。2月10日，企業微信的群直播、在線辦公功能再升級，教育行業老師和同學在微信群就能一鍵拉起直播上課。相關人士告訴每經記者，企業微信在疫情期間是以兩天一次的產品迭代速度快速響應。

分析認為，協同辦公是數字化時代企業必然會走的一條路，疫情帶來的增長機會只是階段性的，這個特殊時期過去以后，能夠多大程度留住企業用戶，就要看各平臺的真本事了。

前瞻研究院認為，主流互聯網公司的免費版本限時試用，疊加部分場景的剛性需求，企業OA使用規模有望迎來一次加速擴張的機遇，相關公司的收入亦將迎來高速增長。預計到2023年，國內協同軟件市場規模將達3.89億美元，其中SaaS占比將從19%提升到31%（CAGR=30%）。同時，中國協同辦公市場機遇將帶來兩類投資機會，一是基于巨頭的一站式解決方案提供商，二是在線文檔、視頻/電話會議等細分領域龍頭。