每日經濟(ji)新(xin)聞 2023-03-16 22:34:16
每(mei)經(jing)記(ji)者|陳 利 每(mei)經(jing)編輯|魏文(wen)藝
在成都城(cheng)(cheng)東二環路(lu)區域,萬(wan)象城(cheng)(cheng)無(wu)疑是最重(zhong)要的(de)商業中心(xin)。這(zhe)個總建筑面積約(yue)32萬(wan)平(ping)方米的(de)都市綜(zong)合體已開業11年,并于2019年被評定(ding)為國(guo)家五星(xing)購物中心(xin)。
“春節以來(lai),成都萬象城零(ling)售額(e)、客流均呈雙位數增(zeng)長,1月(yue)零(ling)售額(e)創(chuang)下單(dan)月(yue)歷史(shi)新高,整(zheng)個一季度呈現(xian)持續(xu)增(zeng)長態勢。”
華(hua)潤萬象生(sheng)活相關負責人告訴《每(mei)日經濟新聞》記(ji)者,疫(yi)情之(zhi)后,消費者出行(xing)頻率及意愿提高,商(shang)場(chang)客(ke)流(liu)(liu)明(ming)顯增長。對(dui)于全年業績,其(qi)表示(shi),銷(xiao)售額和客(ke)流(liu)(liu)回正(zheng)并實(shi)現(xian)較高同比增長,“今年的業績可(ke)達(da)預期(qi)”。
業績客流均雙位數增長
近期,記(ji)者在(zai)工(gong)作(zuo)日和(he)周末多次來(lai)到(dao)成都萬象城(cheng),發(fa)現(xian)兩個時間點的現(xian)場(chang)人流量有(you)著(zhu)明(ming)顯不同,尤其表現(xian)在(zai)餐飲方面(mian)。
在工作日(ri),成都萬象城商(shang)場內消(xiao)費者人(ren)(ren)數較(jiao)少(shao),除極少(shao)數餐(can)(can)(can)飲店會在晚(wan)飯(fan)時間(jian)出現排隊(dui)現象外,其(qi)他(ta)餐(can)(can)(can)飲店基本能做到(dao)顧(gu)客隨到(dao)隨就餐(can)(can)(can)的狀態。但在周末(mo)或(huo)者節假日(ri),商(shang)場內的人(ren)(ren)流量較(jiao)工作日(ri)翻(fan)倍增長,無論是午飯(fan)還是晚(wan)飯(fan)時間(jian),不少(shao)餐(can)(can)(can)廳早(zao)早(zao)客滿,顧(gu)客需要取號排隊(dui)就餐(can)(can)(can)。
2月中(zhong)旬的一個(ge)周日,中(zhong)午還不到12點,成(cheng)都萬象城C館5樓一家(jia)火(huo)鍋店門口已經(jing)排起了(le)長隊,記者拿號并等待了(le)近兩個(ge)小時才得以進店用(yong)餐(can),而當時門口仍有數十組顧客在等待用(yong)餐(can)。
“周末、節假日人會比較(jiao)(jiao)多,再加上中(zhong)午(wu)餐桌(zhuo)并(bing)未完全開放,所以排隊時間比較(jiao)(jiao)久;工作日中(zhong)午(wu)基本不怎么排隊,但晚上還是人比較(jiao)(jiao)多,需要提前(qian)取號(hao)排隊。”該(gai)火鍋店大堂經理告(gao)訴記者。
此外,商場內的星巴克、奈雪的茶(cha)、喜茶(cha)等(deng)咖啡茶(cha)飲店在周末也是一座難求,經常(chang)可見排隊等(deng)待取單(dan)的情(qing)況(kuang)。
“餐飲(yin)業(ye)態恢復(fu)勢頭強勁,疫情之后市(shi)場復(fu)蘇,加(jia)之受(shou)到春節(jie)前后聚(ju)餐消(xiao)費需求(qiu)的刺激(ji),1月場內(nei)多家餐飲(yin)店鋪創單(dan)(dan)月歷史(shi)業(ye)績新高。”成(cheng)都華潤(run)萬象生活(huo)相關(guan)負責人向《每日經濟新聞(wen)》記者表(biao)示(shi),從單(dan)(dan)個(ge)產品(pin)品(pin)類(lei)來看,彩(cai)妝恢復(fu)較快,疫情后消(xiao)費者對彩(cai)妝品(pin)類(lei)的需求(qiu)逐(zhu)步回暖。“黃(huang)金產品(pin)銷售亦較好,主要(yao)是受(shou)保值需求(qiu)驅動黃(huang)金消(xiao)費。”
綜合來看,“春節(jie)以來,萬象(xiang)城(cheng)零售額(e)、客(ke)流(liu)均(jun)呈雙位數增(zeng)長(chang),1月(yue)零售額(e)創下單月(yue)歷史新高(gao),整個一(yi)季度(du)呈現持(chi)續增(zeng)長(chang)態勢。”該負責人表(biao)示,特別(bie)是(shi)疫(yi)情后,商場平日(ri)客(ke)流(liu)同比增(zeng)長(chang)較周(zhou)末表(biao)現更佳,消費者出行頻率及意愿提高(gao),接駁地鐵口等(deng)入(ru)口客(ke)流(liu)增(zeng)長(chang),公共交通出行增(zeng)加(jia)。
《每日(ri)經濟新聞》記者查(cha)閱華潤(run)萬(wan)(wan)(wan)象(xiang)生活官微數(shu)據了解到(dao),今年春節假期(qi)期(qi)間(除(chu)夕至(zhi)初六),華潤(run)萬(wan)(wan)(wan)象(xiang)生活在管的(de)86個購物中心零售額達33億元,客(ke)流達2100萬(wan)(wan)(wan)人次。截至(zhi)1月底,華潤(run)萬(wan)(wan)(wan)象(xiang)生活擁有(you)超(chao)3400萬(wan)(wan)(wan)會員(yuan),節日(ri)期(qi)間新增會員(yuan)37萬(wan)(wan)(wan),消(xiao)費會員(yuan)人數(shu)79萬(wan)(wan)(wan),消(xiao)費占比近6成。同時,萬(wan)(wan)(wan)象(xiang)影城院線總票房收(shou)入(ru)超(chao)5200萬(wan)(wan)(wan)元,觀影人次達77.1萬(wan)(wan)(wan)。
具(ju)體(ti)到成都(dou)萬(wan)象城,作為成都(dou)首(shou)個(ge)以(yi)退臺式景觀建(jian)筑(zhu)設計的城市商(shang)業綜合體(ti)項目,成都(dou)萬(wan)象城已開業11年,期間(jian)充分輻射和帶動了(le)成都(dou)整(zheng)個(ge)城東商(shang)圈。
另據四川省(sheng)連鎖商(shang)(shang)業(ye)協會(hui)日前公布的2022年(nian)(nian)四川及成都(dou)主(zhu)要(yao)商(shang)(shang)業(ye)項目業(ye)績,在(zai)成都(dou)主(zhu)要(yao)商(shang)(shang)業(ye)體和購物中(zhong)心中(zhong),成都(dou)萬象城以年(nian)(nian)銷售額54億元繼(ji)續蟬聯成都(dou)商(shang)(shang)業(ye)體業(ye)績前三。
對今年業績保持樂觀
不過(guo)記(ji)者也觀(guan)察到(dao),在工作(zuo)日,成都(dou)萬象(xiang)城商場內的部(bu)分業(ye)態(tai)如服裝(尤其是男(nan)裝)、健身等業(ye)態(tai)的恢復情(qing)況尚不理(li)想(xiang),部(bu)分服裝門店(dian)一小時內進出消費者不足5組(zu),大多顧客(ke)僅是在門外路過(guo)時通過(guo)玻璃門看看而已(yi)。
“年后客流量相比(bi)去(qu)年疫情期間有所提升,周末(mo)客流量會高(gao)一(yi)點,成(cheng)(cheng)交率也提升了(le)很多。”成(cheng)(cheng)都萬(wan)象城(cheng)A館一(yi)服裝門(men)店營業員告訴《每日經濟(ji)新聞》記者。
“受三年疫情影響,人們的消(xiao)費行為產(chan)生(sheng)了(le)一定(ding)轉變,消(xiao)費動能放(fang)緩,風險偏(pian)好降低、預(yu)(yu)防性儲(chu)蓄上(shang)升,導致消(xiao)費意(yi)愿趨于謹慎,客流消(xiao)費轉化(hua)低于預(yu)(yu)期。”成都(dou)華(hua)潤萬象生(sheng)活相關負(fu)責人坦言,現階段仍需持續釋放(fang)消(xiao)費潛力。
據(ju)記(ji)者了解,為提升商(shang)場的客流量和經(jing)營效果,成都萬象城也采(cai)取了很多措施。其(qi)中最為重要的一點就是首店經(jing)濟。
眾所周(zhou)知,首(shou)店經濟已逐步成為城(cheng)市商業發(fa)(fa)展的(de)(de)關鍵詞,其自帶(dai)挖掘消費潛力、激發(fa)(fa)市場活(huo)力與就近打(da)卡社交(jiao)的(de)(de)優勢屬性(xing),是催生城(cheng)市級品(pin)牌話(hua)題的(de)(de)載體之一。在2月21日成都市發(fa)(fa)布的(de)(de)2023年(nian)政(zheng)府(fu)工(gong)作(zuo)報(bao)告中就特(te)別提及,2023年(nian)成都將新引進(jin)首(shou)店500家以(yi)上,打(da)造示范(fan)性(xing)和(he)特(te)色消費場景16個。
“今年(nian)一(yi)季度(du),我們持續(xu)引進西(xi)(xi)南、成都(dou)(dou)首店(dian)(dian)(dian)(dian)或(huo)高質新(xin)(xin)店(dian)(dian)(dian)(dian),提(ti)升市場關注、提(ti)升商場產品力及游逛體驗(yan)。”據成都(dou)(dou)華(hua)潤(run)萬象(xiang)生活相關負責人介紹,成都(dou)(dou)萬象(xiang)城在一(yi)季度(du)已引進了包括(kuo)百年(nian)靈(ling)、雷蛇官方(fang)體驗(yan)店(dian)(dian)(dian)(dian)等在內(nei)的多家新(xin)(xin)店(dian)(dian)(dian)(dian),其中就有多家是西(xi)(xi)南、成都(dou)(dou)首店(dian)(dian)(dian)(dian),如四季同仁(ren)椰(ye)子雞火(huo)鍋成都(dou)(dou)首店(dian)(dian)(dian)(dian)、MANNER成都(dou)(dou)首家咖啡烘焙店(dian)(dian)(dian)(dian)、熱(re)門網紅Potato Corner西(xi)(xi)南首店(dian)(dian)(dian)(dian)等。
其次,成都萬象(xiang)城(cheng)(cheng)還針對(dui)(dui)線(xian)(xian)下(xia)實體(ti)經濟的獨有體(ti)驗(yan),強(qiang)(qiang)調復合(he)式(shi)的場景體(ti)驗(yan),吸引顧客線(xian)(xian)下(xia)到(dao)達完成交易轉(zhuan)化。如萬象(xiang)城(cheng)(cheng)環(huan)廣(guang)(guang)場下(xia)午茶(cha)(cha)宣傳推(tui)(tui)廣(guang)(guang),融合(he)萬象(xiang)城(cheng)(cheng)廣(guang)(guang)場外擺場景及茶(cha)(cha)咖(ka)等(deng)輕餐業態;加強(qiang)(qiang)對(dui)(dui)體(ti)驗(yan)業態及服務的推(tui)(tui)廣(guang)(guang),強(qiang)(qiang)調獨屬于(yu)線(xian)(xian)下(xia)的價值感受。
《每日經濟(ji)新聞》記者注意(yi)到,為促進消(xiao)費,成都萬象城還根據不(bu)同(tong)的(de)品類和(he)時節開(kai)展一些活動(dong)。“我們會針對不(bu)同(tong)節點(dian)的(de)消(xiao)費需(xu)求展開(kai)滿返、禮(li)贈等多種形式的(de)促銷銷售和(he)宣傳(chuan)推廣活動(dong),落地Champion x POPMART DIMOO城市(shi)(shi)公仔裝置,先(xian)后(hou)開(kai)展了(le)如集市(shi)(shi)、藝術美陳(chen)、演繹、女性主題快閃店等活動(dong),從而吸引受眾到場打卡。”
對于2023年的(de)全(quan)年業(ye)績(ji),該(gai)負責人保持樂觀態度。在他(ta)看來,銷(xiao)售額和客(ke)流回(hui)正并實(shi)現較高同(tong)比增長,“今年的(de)業(ye)績(ji)可達(da)預期(qi)”。
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