每經(jing)記者(zhe)｜黃宗彥    每經(jing)編輯(ji)｜陳俊杰    

6月(yue)6日(ri)，中國商業聯(lian)合會(hui)發布(bu)了(le)6月(yue)份中國零售(shou)業景氣指數(shu)（CRPI）為50.9%，較上月(yue)微降(jiang)0.2個百分(fen)點，連續(xu)6個月(yue)保(bao)持(chi)在榮(rong)枯線以上。根據分(fen)析，雖(sui)然(ran)消費市場全(quan)面(mian)繁(fan)榮(rong)尚需一個過程(cheng)，但是零售(shou)企業信心已(yi)經(jing)穩定恢(hui)復，持(chi)續(xu)向好的(de)預(yu)期依然(ran)形成。

毋庸置(zhi)疑，零售(shou)業是(shi)最貼近民生的(de)行(xing)業之(zhi)一，因為其在提(ti)供大量就業崗位(wei)的(de)同時，還能(neng)通過(guo)物價(jia)、商品結構、SKU等(deng)指標(biao)的(de)變化，快(kuai)速反(fan)映出一個國家以及各地區經濟(ji)運(yun)行(xing)情況。不(bu)過(guo)，零售(shou)業由于門(men)檻低、集中度低、渠道多等(deng)特點導致行(xing)業競(jing)爭激(ji)烈，過(guo)去單(dan)純的(de)“掙(zheng)差(cha)價(jia)”思維已被打破(po)，如何提(ti)高效(xiao)率、增加差(cha)異化競(jing)爭能(neng)力(li)是(shi)這個行(xing)業實(shi)現(xian)可持續發展(zhan)的(de)重要內涵。

按國民經濟行業(ye)(ye)分(fen)類（GB/T4754-2017）所(suo)示，零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)按所(suo)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)的商品種類不同，可以進(jin)一(yi)步劃分(fen)為百貨零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)、超(chao)市零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)、食品、飲料及煙草(cao)制品專門零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)等超(chao)過60個(ge)子(zi)行業(ye)(ye)。每經品牌(pai)價(jia)值(zhi)研(yan)究(jiu)院以此分(fen)類標準，并按照A股(gu)市值(zhi)排序選取5家(jia)零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)上市公司進(jin)行觀(guan)察。

根據(ju)每經——中(zhong)財大“ESG行動派”數(shu)據(ju)平臺(tai)統計：今年截(jie)至4月30日，A股(gu)零售業共計有(you)101家上市公司(si)，其(qi)中(zhong)有(you)37家披露了ESG相(xiang)關(guan)報(bao)告，披露率為36.63%；ESG評(ping)級方(fang)面，評(ping)級為A（含A+、A、A-）的公司(si)16家，占比15.84%；獲得C（含C+、C、C-）的公司(si)數(shu)量(liang)最(zui)多，為33家，占比32.67%。

龍頭側重供應鏈管理

零售(shou)業的ESG表現如何？從信披角(jiao)度來看(kan)，今年1~4月，101家A股上(shang)市公司中(zhong)(zhong)有37家主(zhu)動披露(lu)了ESG相(xiang)關報告，占(zhan)比36.63%。其中(zhong)(zhong)，ESG或者可持續發(fa)展報告僅有7家，占(zhan)比為18.92%。

ESG評(ping)(ping)(ping)級(ji)方面(mian)，獲得(de)A（含(han)(han)A+、A、A-）的公(gong)司(si)為(wei)(wei)(wei)16家，占(zhan)比(bi)(bi)(bi)15.84%；評(ping)(ping)(ping)級(ji)為(wei)(wei)(wei)B（含(han)(han)B+、B、B-）的公(gong)司(si)為(wei)(wei)(wei)31家，占(zhan)比(bi)(bi)(bi)30.69%；有(you)33家公(gong)司(si)獲得(de)C（含(han)(han)C+、C、C-），占(zhan)比(bi)(bi)(bi)32.67%；另有(you)21家公(gong)司(si)評(ping)(ping)(ping)級(ji)為(wei)(wei)(wei)D（含(han)(han)D+、D、D-），占(zhan)比(bi)(bi)(bi)為(wei)(wei)(wei)20.79%。按照這個結(jie)果來看，零售(shou)業的ESG表現在全行(xing)業中并不算突出，無(wu)論是信披還(huan)是在ESG實踐上(shang)都(dou)有(you)較大的上(shang)升空間。

值得一(yi)(yi)提(ti)的(de)是，零(ling)售業(ye)細分(fen)領域眾多，根(gen)據國(guo)民(min)經(jing)濟行業(ye)分(fen)類（GB/T4754-2017）劃分(fen)，可進(jin)一(yi)(yi)步分(fen)成63個子(zi)行業(ye)。為方便觀察及研(yan)究該行業(ye)ESG表現(xian)，本報道(dao)按照A股(gu)市值排(pai)序，并以銷售品類挑選(xuan)5家(jia)在行業(ye)具有代表性的(de)上市公司(si)進(jin)行分(fen)析，分(fen)別是上海醫藥(yao)、孩子(zi)王、豫(yu)園股(gu)份(fen)、永輝超(chao)市和廣匯汽車。

根據行業(ye)特性(xing)，零售業(ye)一般(ban)不涉及(ji)生產(chan)環節，因(yin)此涉及(ji)的環境相關議(yi)題比重(zhong)相對較低，更多強(qiang)調社(she)會(hui)責(ze)任。而產(chan)品質量(liang)與(yu)產(chan)品安(an)全(quan)又(you)是社(she)會(hui)責(ze)任方面(mian)的重(zhong)中之(zhi)重(zhong)，這里面(mian)涉及(ji)到供應鏈管理、責(ze)任采購、責(ze)任營銷(xiao)等環節。

比如，廣匯(hui)汽車通過總部集采中心進行(xing)供(gong)應(ying)鏈管理，為(wei)愿(yuan)意促進公司采購(gou)業(ye)務不斷發(fa)展的(de)(de)優(you)質供(gong)應(ying)商創造出良好的(de)(de)公平競爭(zheng)環境，并對(dui)集采產品質量、服(fu)(fu)務商的(de)(de)服(fu)(fu)務進行(xing)監督抽查，形成退出機制(zhi)。

上(shang)海醫(yi)藥的做法是由上(shang)海醫(yi)藥制造管(guan)理(li)(li)中心牽(qian)頭成立集(ji)中采購工作小組，成員(yuan)由集(ji)團(tuan)審(shen)計部(bu)、法務(wu)部(bu)、財務(wu)部(bu)、制造管(guan)理(li)(li)中心供(gong)(gong)應(ying)鏈管(guan)理(li)(li)部(bu)等各相關(guan)單位組成。其中，審(shen)計部(bu)負責(ze)流(liu)程(cheng)的合規性(xing)，法務(wu)部(bu)關(guan)注協議(yi)/合同條款的符合性(xing)，財務(wu)部(bu)注重供(gong)(gong)應(ying)商的經營狀況/支付(fu)方(fang)(fang)式(shi)的最優，供(gong)(gong)應(ying)鏈管(guan)理(li)(li)部(bu)側重匯總整理(li)(li)信息、制定(ding)集(ji)采方(fang)(fang)案、編寫招標文件、跟進結果執行等，實現全(quan)流(liu)程(cheng)規范管(guan)理(li)(li)。

豫(yu)園股份除(chu)了在供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)準入(ru)、供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)風險(xian)管(guan)控(kong)(kong)有相應(ying)(ying)(ying)的制(zhi)度外，還提出了負責任采購，內容(rong)主要涉(she)及(ji)(ji)加強沖(chong)突礦(kuang)物管(guan)理(li)和風險(xian)規避能(neng)力。比如，對珠(zhu)寶(bao)時尚產(chan)業相應(ying)(ying)(ying)原(yuan)料(liao)(liao)進行把控(kong)(kong)，深化責任采購管(guan)理(li)，并連接(jie)上下游加強對于沖(chong)突礦(kuang)物的管(guan)控(kong)(kong)。公司承諾杜絕采購涉(she)及(ji)(ji)“沖(chong)突地區”的有色寶(bao)石、金、鉭、鎢和錫，積極落實措施從零容(rong)忍政(zheng)策、推動供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)盡職調查(cha)和納(na)入(ru)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)準入(ru)標準三個方(fang)面入(ru)手，確保(bao)達到原(yuan)材料(liao)(liao)溯源，全方(fang)位避免原(yuan)材料(liao)(liao)涉(she)及(ji)(ji)沖(chong)突礦(kuang)物。

可以(yi)說，供(gong)應(ying)鏈(lian)相當(dang)于(yu)零售業(ye)的(de)命脈所在，而通過篩選(xuan)供(gong)應(ying)商(shang)、精細化(hua)供(gong)應(ying)鏈(lian)管理(li)，是(shi)評判一個企(qi)業(ye)效(xiao)率高低(di)、差異(yi)化(hua)程度大小、競爭力強弱(ruo)的(de)重(zhong)要維度。盡管上述企(qi)業(ye)都有提及供(gong)應(ying)鏈(lian)管理(li)，但在以(yi)ESG理(li)念為(wei)可持續(xu)發展的(de)抓手時，還(huan)應(ying)進一步融入“負責任采(cai)購(gou)”的(de)概念，包(bao)含且不限(xian)于(yu)打造綠色供(gong)應(ying)鏈(lian)、管理(li)和關注利益相關方(fang)的(de)期望等(deng)。

員工流失數據普遍缺失

對于(yu)零售業來說，另一個重要的議題就是員工權(quan)益，因(yin)為零售業能提供大量基礎就業崗位。不過(guo)，相對來說，由于(yu)工作內容難度和準入門檻較低，多種因(yin)素導致(zhi)這部分群(qun)體的流動(dong)性大，權(quan)益保障就不夠穩定。

對此，上(shang)述(shu)企業在員(yuan)工福(fu)利(li)、平等雇傭、激勵機制、安全保(bao)障(zhang)上(shang)都做了一定的制度設計。

比(bi)如(ru)，上海(hai)醫(yi)藥是(shi)依據崗位要求招(zhao)聘(pin)(pin)員(yuan)工，不因學(xue)歷、宗(zong)教、國(guo)籍、婚姻(yin)、性別(bie)、疾病(bing)或種族(zu)差異區(qu)別(bie)對待。同時，公(gong)司堅(jian)持市場(chang)化用(yong)人機制(zhi)，推進公(gong)開(kai)招(zhao)聘(pin)(pin)、擇優上崗的(de)(de)人才(cai)選拔方式。通過建立(li)統(tong)一的(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)管理(li)平臺及標準化的(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)管理(li)流程(cheng)，以社會(hui)招(zhao)聘(pin)(pin)、校園招(zhao)聘(pin)(pin)、內(nei)(nei)部推薦(jian)、內(nei)(nei)部招(zhao)聘(pin)(pin)等多元化的(de)(de)人才(cai)獲(huo)取方式。再(zai)加(jia)上相對完善的(de)(de)培訓和(he)激勵機制(zhi)，公(gong)司員(yuan)工流失率逐(zhu)年(nian)(nian)減少(shao)，從2020年(nian)(nian)的(de)(de)19%減少(shao)至(zhi)2022年(nian)(nian)的(de)(de)7.8%。

豫園股(gu)份在(zai)社會(hui)責任報告中表示(shi)，公司(si)(si)提(ti)供(gong)商業(ye)補(bu)充(chong)醫(yi)療(liao)(liao)保(bao)險(xian)、人(ren)身意外(wai)(wai)(wai)傷害(hai)保(bao)險(xian)、女(nv)性生育(yu)醫(yi)療(liao)(liao)保(bao)險(xian)等全(quan)方位的(de)(de)補(bu)充(chong)商業(ye)保(bao)險(xian)，為員(yuan)(yuan)工(gong)生活提(ti)供(gong)全(quan)面(mian)保(bao)障。針對總部外(wai)(wai)(wai)派員(yuan)(yuan)工(gong)，還額外(wai)(wai)(wai)提(ti)供(gong)外(wai)(wai)(wai)派津貼及探(tan)親假期(qi)。在(zai)生活福利方面(mian)，公司(si)(si)為員(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)住房(fang)、落戶、哺育(yu)等多方面(mian)創造便利。同(tong)時，為激發員(yuan)(yuan)工(gong)主(zhu)人(ren)翁的(de)(de)意識，公司(si)(si)推(tui)出(chu)多項員(yuan)(yuan)工(gong)激勵(li)計劃，回饋員(yuan)(yuan)工(gong)為公司(si)(si)做(zuo)出(chu)的(de)(de)卓越貢獻(xian)，績效出(chu)色的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)參與公司(si)(si)的(de)(de)股(gu)權(quan)激勵(li)計劃，覆(fu)蓋200余人(ren)，涵蓋了限(xian)制性股(gu)票、股(gu)票期(qi)權(quan)和員(yuan)(yuan)工(gong)持股(gu)計劃三個股(gu)權(quan)激勵(li)工(gong)具。

永(yong)輝超市在工(gong)會(hui)建設方(fang)面有一(yi)定(ding)成果。據了(le)解，永(yong)輝超市員(yuan)工(gong)已先后在福建、重慶、北京(jing)、安徽等地(di)(di)建立了(le)基層工(gong)會(hui)組織，廣(guang)大干(gan)部職工(gong)自愿踴躍加入(ru)工(gong)會(hui)，入(ru)會(hui)員(yuan)工(gong)占比已達(da) 90%以上；同時，部分(fen)較(jiao)小省(sheng)區(qu)會(hui)參與(yu)當(dang)地(di)(di)的聯合工(gong)會(hui)和(he)產業工(gong)會(hui)進行同步(bu)。今后，永(yong)輝超市將進一(yi)步(bu)支持各區(qu)域員(yuan)工(gong)在當(dang)地(di)(di)創建工(gong)會(hui)組織，不斷提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)入(ru)會(hui)率，并進一(yi)步(bu)加強集(ji)團工(gong)會(hui)對分(fen)子機構工(gong)會(hui)的業務指導(dao)和(he)組織管理。

其實，對于零售業(ye)來(lai)說，如何保障(zhang)基層員工(gong)的權(quan)(quan)益(yi)才(cai)應該是(shi)重(zhong)中之重(zhong)。企業(ye)往(wang)往(wang)會宣揚自身(shen)有(you)(you)多么(me)健全、科學的權(quan)(quan)益(yi)保障(zhang)機制和制度，但(dan)基層員工(gong)往(wang)往(wang)在(zai)很大程(cheng)度上很難參與其中，比(bi)如股權(quan)(quan)激勵、晉升通道(dao)等(deng)。因此(ci)，員工(gong)流(liu)失率可以(yi)在(zai)一(yi)定程(cheng)度上反映員工(gong)是(shi)否享受到足夠的權(quan)(quan)益(yi)保障(zhang)。在(zai)這點上，上述企業(ye)中只(zhi)有(you)(you)上海醫藥披露了相(xiang)關數據；孩(hai)子(zi)王披露了核心員工(gong)流(liu)失率為2.7%，其余企業(ye)均未選擇展示相(xiang)關數據。

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