每(mei)經(jing)記者(zhe)｜李卓    每(mei)經(jing)實習記者(zhe)｜張(zhang)梓桐    每(mei)經(jing)編輯｜魏官(guan)紅(hong)    

在全球電(dian)商競(jing)爭(zheng)“馬太效應”愈(yu)加明顯(xian)的(de)背景(jing)下，相比于正面“廝殺”，國內外的(de)電(dian)商巨頭們更愿意選擇一種(zhong)“競(jing)合”模式來(lai)應對充滿(man)不確定性的(de)市場。

11月22日，海(hai)外市場(chang)最重(zhong)要的購物節(jie)點“黑五”正式(shi)到來。3天前，亞馬遜海(hai)外購方(fang)面宣布，亞馬遜海(hai)外官方(fang)旗艦店于2024年11月19日正式(shi)上(shang)線(xian)京東。

亞馬遜(xun)(xun)中(zhong)國副總裁(cai)、亞馬遜(xun)(xun)海(hai)外(wai)(wai)購(gou)中(zhong)國負責人李巖川(chuan)在(zai)接受包括《每(mei)日經濟新聞(wen)》記者在(zai)內的媒體記者采訪時表示，亞馬遜(xun)(xun)海(hai)外(wai)(wai)購(gou)上線京東，也(ye)是希望(wang)能夠(gou)觸達(da)更(geng)多消費者。

一(yi)位接近亞馬(ma)遜(xun)海(hai)外購(gou)的人士(shi)告訴《每日經(jing)濟(ji)新聞》記者，此次“牽手(shou)”后，亞馬(ma)遜(xun)海(hai)外購(gou)有望與京東在采(cai)銷、售前(qian)服務、支(zhi)付方式這三個(ge)維度有進一(yi)步(bu)合作機(ji)會。

值得注意(yi)的是，隨著(zhu)亞(ya)馬遜(xun)海(hai)外(wai)官(guan)方旗艦店在京東上線(xian)，也意(yi)味著(zhu)其中部分(fen)產(chan)品(pin)可能與京東平臺上其他(ta)品(pin)牌的官(guan)方旗艦店進行正面競爭。對此，李巖川表示，亞(ya)馬遜(xun)海(hai)外(wai)購(gou)的優勢在于產(chan)品(pin)來(lai)自亞(ya)馬遜(xun)海(hai)外(wai)貨源，有規模化直采優勢，價格(ge)同(tong)步海(hai)外(wai)折(zhe)扣，可以提供(gong)更(geng)高性(xing)價比。

在中國消費者回歸理(li)性與(yu)追求性價比(bi)的當(dang)下，亞(ya)馬(ma)遜海外購(gou)與(yu)京東的聯(lian)手，無疑將(jiang)給進(jin)口跨(kua)境(jing)市場(chang)格(ge)局帶來新(xin)的變化。

亞馬遜海外購與京東聯(lian)手(shou)  圖(tu)片來源：每經實習記(ji)者 張(zhang)梓桐 攝

亞馬遜“牽手”京東

事(shi)實上，這不是亞馬(ma)遜第一(yi)次尋(xun)求外部合作(zuo)。

今(jin)年(nian)8月，TikTok和亞馬遜宣布(bu)進行(xing)合作，即(ji)TikTok用戶將在平(ping)臺內(nei)看到亞馬遜的(de)商品推(tui)薦，無須離(li)開TikTok就能(neng)購買亞馬遜上(shang)的(de)商品，這也意味著(zhu)美國兩大電(dian)商平(ping)臺首次(ci)合作。

在當前的(de)(de)中國(guo)市場，亞(ya)馬遜(xun)海(hai)外購通(tong)過(guo)多(duo)個平臺(tai)銷(xiao)售(shou)其產品，包括自有App、微信小程序店(dian)(dian)鋪以及在京東開設的(de)(de)海(hai)外官方旗艦(jian)店(dian)(dian)。這些不同的(de)(de)銷(xiao)售(shou)渠道面對(dui)著不同的(de)(de)消費者(zhe)群體(ti)和市場需求(qiu)。

亞(ya)(ya)馬遜(xun)海外購(gou)自有App作為其核心平(ping)臺，承載著大量(liang)的(de)(de)用戶(hu)和交易。微信(xin)小程序店鋪則利用了微信(xin)的(de)(de)社交屬(shu)性(xing)，使得用戶(hu)可以在(zai)社交場景中(zhong)購(gou)買亞(ya)(ya)馬遜(xun)的(de)(de)產品(pin)。而在(zai)京東(dong)開設的(de)(de)亞(ya)(ya)馬遜(xun)海外官方旗艦店，則是亞(ya)(ya)馬遜(xun)眼中(zhong)進一步觸(chu)達更多(duo)消費者的(de)(de)重(zhong)要舉措。

“我們非常(chang)看重京(jing)東(dong)平臺(tai)上的(de)消(xiao)費者。”在談到與京(jing)東(dong)的(de)合作時，李巖川表示，亞(ya)馬(ma)遜通過與京(jing)東(dong)的(de)合作可以更(geng)深入地了解(jie)京(jing)東(dong)消(xiao)費者的(de)需(xu)求和(he)喜好，從而為(wei)他們提供更(geng)加精(jing)準和(he)個(ge)性化的(de)商品和(he)服(fu)務。

同時，他(ta)表示，京東平臺上的大數(shu)據和(he)人工智能技術也可以幫助他(ta)們(men)更(geng)好地進行(xing)選(xuan)品和(he)庫存(cun)管理，提高運(yun)營效(xiao)率。

《每日經濟新聞(wen)》記者在(zai)(zai)采(cai)訪中了解到，亞馬(ma)遜(xun)(xun)海(hai)(hai)外(wai)官方旗艦店(dian)在(zai)(zai)入駐京東后，其旗艦店(dian)內的(de)(de)商(shang)品(pin)涵蓋電子、戶外(wai)、健康等多個品(pin)類。由亞馬(ma)遜(xun)(xun)海(hai)(hai)外(wai)購負責發貨及物流，與海(hai)(hai)外(wai)亞馬(ma)遜(xun)(xun)站點同(tong)源，確(que)保(bao)商(shang)品(pin)的(de)(de)質量和正(zheng)品(pin)性。

李(li)巖川表示(shi)，在價(jia)格方面，亞馬遜海外(wai)購有著海外(wai)直采和(he)規模優(you)勢。此外(wai)，京(jing)東平臺上的(de)促銷活動，如秒殺、優(you)惠(hui)券(quan)等，也(ye)使(shi)得消費者在購買(mai)時能夠享受到更(geng)多的(de)優(you)惠(hui)和(he)實惠(hui)。

上述(shu)接近亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)海(hai)外(wai)購(gou)的(de)人(ren)士(shi)告訴記者，亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)海(hai)外(wai)購(gou)會與部分品(pin)牌簽有(you)協議(yi)，可(ke)以直(zhi)接從工廠中(zhong)拿到商(shang)(shang)品(pin)，中(zhong)間省去諸(zhu)多經銷商(shang)(shang)節點。李巖川(chuan)也在(zai)采訪中(zhong)反復(fu)強調了(le)其產品(pin)與海(hai)外(wai)亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)站點同質同源(yuan)及海(hai)外(wai)產品(pin)直(zhi)采的(de)優勢。

然而，當(dang)前電(dian)商市(shi)場(chang)尤其是(shi)“海淘”市(shi)場(chang)的競爭遠不止(zhi)于“低價(jia)”。

除了(le)價格和(he)(he)質量(liang)，消(xiao)費(fei)者還非常關注(zhu)購物體(ti)驗(yan)和(he)(he)服務質量(liang)。在這方面，亞馬遜(xun)海(hai)外購和(he)(he)京東也希(xi)望能(neng)將這次(ci)合作轉(zhuan)化(hua)為在消(xiao)費(fei)者體(ti)驗(yan)打造(zao)上的“更進一步”。一方面，牽手京東后，亞馬遜(xun)海(hai)外購增(zeng)加了(le)支付選(xuan)擇，優化(hua)了(le)購物流程。京東則(ze)憑借其成熟(shu)的物流體(ti)系(xi)和(he)(he)售后服務，進一步拓展自己的消(xiao)費(fei)群體(ti)。

值得一提的(de)(de)是(shi)，亞馬遜海外購在(zai)微信(xin)小程序(xu)上(shang)已有成熟(shu)的(de)(de)直(zhi)播(bo)模式，利用其微信(xin)圈層解答(da)消費(fei)者的(de)(de)疑(yi)問(wen)和(he)(he)問(wen)題。這些直(zhi)播(bo)活動不僅提高了商品的(de)(de)曝光度和(he)(he)知名(ming)度，還為(wei)消費(fei)者帶來了更加直(zhi)觀(guan)和(he)(he)真實(shi)的(de)(de)購物體驗。

新品類的市場機遇

直播(bo)電商、社交電商時代，巨頭們的(de)戰爭已然從(cong)“低價”轉向更縱深(shen)的(de)領域，跨境進口市場作為其衍生出來(lai)的(de)特殊戰場，也已火藥味十足。

今(jin)年(nian)7月，天貓國際(ji)宣布，今(jin)年(nian)二季度，超過400個海(hai)外(wai)品牌在天貓國際(ji)開出中(zhong)國首店，作為進駐中(zhong)國市場的第一站。

天貓國(guo)際在海外地(di)區設立6大采購(gou)中心，促進(jin)與海外供(gong)應商的互動(dong)和合作，供(gong)應鏈物流網(wang)絡(luo)涵(han)蓋100多個(ge)海外倉、500條海陸空國(guo)際運輸干線，40個(ge)核心港口及(ji)超(chao)過100個(ge)保(bao)稅(shui)倉。

拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)則(ze)通過“拼團”模式(shi)切入(ru)跨境進(jin)口市場(chang)，以(yi)低(di)價(jia)策(ce)略(lve)吸引(yin)了大(da)量年輕消費者。拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)通過與國(guo)外廠商直接合(he)作，減少中間環節(jie)，降低(di)了進(jin)口商品的(de)成本(ben)和價(jia)格。同時，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)還利(li)用(yong)(yong)社交媒體和短視頻平臺(tai)進(jin)行營銷推廣，提高了品牌知名度和用(yong)(yong)戶(hu)黏性(xing)。

這(zhe)也給入華多年的亞馬遜海(hai)外購提出了挑(tiao)戰，在“群雄逐鹿”的過程中，亞馬遜海(hai)外購希望憑借自身的全球性優勢，探索新興品類帶來的市場(chang)機遇。

李巖川告訴記者(zhe)，他發現中(zhong)國消費(fei)者(zhe)對于戶外用品(pin)(pin)和(he)健康產品(pin)(pin)的(de)需(xu)求日益增長，于是加大了(le)對這些品(pin)(pin)類的(de)投(tou)入和(he)選品(pin)(pin)力度(du)。“一些年(nian)輕的(de)消費(fei)群(qun)體更加注(zhu)重自己的(de)身體健康和(he)可(ke)持續發展，愿意為高品(pin)(pin)質、有科學(xue)依據的(de)保健品(pin)(pin)買(mai)單(dan)。這也為亞馬(ma)遜(xun)海外購在健康類產品(pin)(pin)上的(de)拓展提供了(le)新的(de)機(ji)遇。”

在打造(zao)爆品方(fang)面(mian)，李巖川表示，因為海外大量(liang)品牌上新(xin)非(fei)常快，因此亞馬遜海外購也會通過(guo)技術手段實時觀測(ce)社交平臺上的(de)熱點和消費者(zhe)需求，快速響應(ying)并推出符合市場需求的(de)服(fu)務(wu)與體驗(yan)。同時，他(ta)們(men)還會與品牌方(fang)緊密合作(zuo)，將更(geng)多海外線以有競爭力(li)的(de)價格帶入國內。

一些(xie)(xie)新的趨勢也在悄然誕生，李巖川表示，有(you)的消費者(zhe)(zhe)不僅關(guan)注商(shang)(shang)(shang)品(pin)的品(pin)質(zhi)和價格，還非常關(guan)注商(shang)(shang)(shang)品(pin)的來源和背后(hou)的故(gu)事。例(li)如，有(you)消費者(zhe)(zhe)表示，在亞馬(ma)遜(xun)海(hai)外購(gou)的旗(qi)艦店購(gou)買商(shang)(shang)(shang)品(pin)時，他們更愿意選擇那些(xie)(xie)海(hai)外直郵的商(shang)(shang)(shang)品(pin)，因為這些(xie)(xie)商(shang)(shang)(shang)品(pin)往往具有(you)獨特的型號。此外，消費者(zhe)(zhe)還非常看重商(shang)(shang)(shang)家的信譽(yu)和口碑(bei)。

在談到中國市場(chang)的(de)(de)消費趨勢時，李巖川表(biao)示(shi)他也(ye)看到了積極的(de)(de)信號(hao)。盡管前幾年“雙(shuang)11”的(de)(de)數(shu)據表(biao)現平平，但今年各家平臺的(de)(de)數(shu)據都(dou)有所(suo)回升。

在(zai)他(ta)看(kan)來，這與中(zhong)國經濟的復蘇(su)和(he)電商行業的創新密(mi)不可(ke)分。他(ta)們看(kan)到越來越多的年輕消費者(zhe)開始關注(zhu)產(chan)品的情緒(xu)價值(zhi)和(he)獨特性，而不僅(jin)僅(jin)是性價比。這促使亞馬遜海外購在(zai)產(chan)品開發(fa)和(he)市場營銷(xiao)上(shang)更(geng)加注(zhu)重(zhong)創新和(he)個性化。

在談到未來(lai)電商(shang)市場的趨勢(shi)時，李巖川表示，他(ta)們(men)非常看好(hao)社交電商(shang)和(he)直(zhi)播(bo)電商(shang)的發展前景(jing)。這些新興(xing)的電商(shang)模式不(bu)僅為(wei)消費者帶(dai)來(lai)了(le)更(geng)加直(zhi)觀和(he)生動(dong)的購(gou)物體驗(yan)，還能夠幫助商(shang)家更(geng)好(hao)地進行品(pin)牌宣(xuan)傳和(he)推廣。因此，他(ta)們(men)計劃在未來(lai)加大在這些領域(yu)的投入和(he)布局(ju)，以抓住新的市場機遇。